פוסט דיון ומעקב הזמנות שבוצעו עקב הבאג בלבד

@|NatiAcm70 הם גם סינים.

I have checked that we only refund you the shipping fee and item price, we will refund you the tax cost after the RMA closed, sorry for the inconvenience.

גם אני שמתי לב ואיתם כרגע בצ'ט
יותר גרועים מהסינים

תבדקו שסכום הזיכוי זהה לסכום החיוב.
קיבלתי מייל זיכוי כעת עם פחות סכום המסים. הם עושים פה עוקץ על ישראלים 240 שקל כל אחד.
פניתי אליהם בצ'אט לצורך קבלת ההפרש.

@Mr_Cat
איזה חארות
לפחות היו מקדמים אותה לדרגה 6 בקבוצה:kissing:

כנ"ל גם אצלי.
אפשר לסגור את הבסטה סופית.

Earlier this month, we found an issue with the currency conversion on our Israeli website. As a result, customers were seeing much lower prices than normal. We originally placed those orders voided, but some orders can not canceled and we return them to sender.
....

Thanks for your patience, the return package was recalled and delivered to our warehouse on 10/26. It will take 3-5 business days to process like a normal order, Please kindly wait another few days.

And we will issue full refund to your original payment method .We are really feel sorry about the trouble made to you.

לאחר מכן הנציגה אישרה שאקבל את מלוא הסכום כולל משלוח ומסים.
כמו כן, היא לא יכולה להבטיח שתהיה הטבה כלשהי למי שבוטלו לו הזמנות.

זה מה שענו לי בשירות לקוחות של NEWEGG:

It should be a full refund. The amount not is included the tax now. So please give it a few days. When you receive the refund, if it's not a full refund, then please contact us back.

בסוף, במקום לעקוץ את האתר, האתר יעקוץ את הלקוחות, כביכול הלקוח מבקש להחזיר ואז הוא לא מקבל בחזרה את דמי המשלוח.

גם לי כתוב בסכום רק את המחיר ללא המשלוח

כן גם אני קיבלתי במייל כביכול שביקשתי להחזיר את הפריט. גם עם סכום נמוך יותר ב300 שח בערך ממה ששילמתי.

נברר איתם בצ'אט עוד שעתיים

@|NatiAcm70
חחח הם חוצפנים?! ניסיתם לעקוץ ונכשלתם
אבל מה.
הם חוצפנים !
צודק.

מספר המעקב ב ups מצביע על כך שחלק מהחבילות חזרו למרכז הפצה או בדרך :
Returned to Sender
Delivered On
Wednesday
21/10/2020

Delivery Time

at 11:05

Send Updates
Returned To
MILLINGTON, TN, US

Left At: Dock

Received By: FISHER

כי הם מדווחים שאת מחזירה את המשלוח גם אני קיבלתי אחד כזה הבוקר
חוצפנים
אולי כדאי לבטל דרך החברת אשראי וזהו

קיבלתי מהם מייל מוזר עכשיו (גם אני הזמנתי S20):

Newegg - RMA Approval Notice


הבעיה היא שסכום ה-REFUND לא כולל את המשלוח משום מה...

@|Mr_Cat
ידידי,אין סיכוי.
רק חבל שיש כאן כאלו שמחכים לזיכויים בסכומים גבוהים יחסית מאלו שהורגלו בעבר

גם לי יש אייפון בדרך וקיבלתי מהם איזה מייל מוזר למלא, כאילו אני ביקשתי להחזיר את האייפון

עוד לא אבדה תקוותנו

התחלף לי הסטטוס מFrom Merchant to Newegg
לShipped

סמסונג S20 5G

למה בדיוק אתם עוקבים אחרי זה כל יום?
חכו שבועיים ותראו מה המצב ואם לא קיבלתם זיכוי תפעלו

גם אני לא קיבלתי זיכוי על חבילה שהסטטוס בשליחה. אחרי שיחה עם השירות, אמרו שבקרוב כשהם יקבלו אותה רק אז יתחיל ההליך של הזיכוי

על החבילה השניה לא קיבלתי זיכוי היא נשארה בסטטוס של נשלח למרות שקיבלתי מייל שהיא תבוטל

@|sagib4u

קיבלת את הזיכוי בגין החבילה השנייה שתקועה בסטטוס או שעדיין לא ?

אני באותו מצב, קיבלתי זיכוי עבור חבילה שבוטלה ועדיין לא קיבלתי עבור החבילה השנייה שתקועה בסטטוס

תהיה בריא,איך היגעת לזה שאני תר אחר ריב?
שיתפתי את הגולשים בלבטיי באותו היום.
גם אם הייתי מחליט אחרת, וכן רוכש מוצר ואפילו אם נדפקתי,הייתי כותב על כך.
מכאן שאין מום או שמץ של רבב בכך.

כולנו פה באותה קבוצה! כולנו רוצים למצוא דילים טובים כאן...החלטת לא ''ללחוץ על ההדק''-יופי לך, נראה אותך כשתרכוש משהו ואדם אחר יגרום לך להתבאס, זה פשוט לא מעשה חברי.
ושוב, אם לי החזירו את הכסף אני מאמין שיחזירו לכולם כאן ולכן אין טעם לחפש כאן ריבים על כלום.
יש מספיק צרות בעולם ובמדינה שלנו גם ככה מבלי שנתחיל לריב אחד עם השני בשביל שטויות,
חומר למחשבה ושתהיה לכולנו שבת שלום.

@|ofirCo69
הבט !
שהקבוצה שלך סופגת גול אתה בדרך כלל מתבאס. מצד שני כשהקבוצה שלך מבקיעה גול אתה שש ושמח.
הפעם הקבוצה שלי כבשה שער לחיבורים בדקה ה 90.
תשאיר את השקל אצלך.

@|תרנגול_אישפוז_חיוני אתה רוצה שקל? אגב לי כן חזר כל הכסף לחשבון..חוץ מזה במידה וכן המשלוח היה מגיע היית בוכה אז למה זה טוב ההתרברבות הזאת?

באותו יום של כל ההזמנות התלבטתי אם להזמין או לא . כי אני מזמין דרך אשראי של חבר. וגם לא רציתי לסכן אותו ושלא החזירו את הכסף. לכן אני שמח שעשיתי מהלך נבון ומחושב של למרות שמאוד רציתי להזמין.נמלכתי בדעתי ולא עשיתי זאת למרות הפיתוי הגדול.
מה שכן עשיתי עקבתי אחר המזמינים והתגובות וראיתי שלבסוף פעלתי כשורה. תודה רבה

אצלי העסקה פשוט נעלמה, כאילו אתמול היה כתוב שהכסף ירד נכנסתי עכשיו אין עסקה והמסגרת השתחררה. מעולה

@|mran0250 הבוקר קיבלתי את הזיכוי מהאשראי

@|נאורממן בלי לחץ הבוקר קיבלתי מייל שנקלט ביטול עסקה. אני מאמין שעד מחר כבר זה יןפיע גם אצליך

על החבילה השניה קיבלתי הודעה שתבוטל אבל בסטטוס :

לי יש זיכוי 1 מתוך 2 התקבל

אין בינתיים זיכויים, ניסיתי לדבר איתם אתמול על כל ההתנהלות ומביאים תשובות רובוטיות. נשאר רק לחכות 5 ימי עסקים ולקוות לטוב

מישהו כבר קיבל זיכוי? לא הודעה שלהם למייל, אלא זיכוי מהאשראי עצמו

לפחות החזירו את ישראל למפת השילוחים.
עכשיו צריך מההתחלה לאתר מציאות.

כשהמנכ"ל ייצא מהקופסה

העיקר חייבו...
עכשיו השאלה מתי נראה זיכוי..

@|guyva חשבתי שבמעמד הזה כבר יהיה לך קשר ישיר איתם (בכל זאת, המנכ"ל יושב אצלך בבית סגור בתוך קופסה), אבל בגלל העניין שאמרת להעביר להם מייל ולא אליך - זה נשמע לי קצת מפוקפק...

אולי בשלב הזה באמת כדאי שגל יסגור פה
כי כל מי שלא קבל מוצר יקבל החזר
ניסנו היה נחמד ידענו שזה רוב הסיכוים יגמר ככה
נתראה בפעם הבאה

@|guyva מאד מעריך את זה !
שלחתי מייל ומצפה לתגובתם.

קיבלתי הבוקר את המנכ"ל ארוז בצלופן, עם פתק התנצלות. מסתבר שהשליח זה יו"ר הדירקטוריון.
הוא ביקש רשימה של קונים שהתאכזבו כשביטלו להם את ההזמנה, כדי לפצות אותם בגיפט קארד של 1,000$.
אז מי שמעוניין, שישלח להם מייל ויכתוב שגיא שלח אותו.

התמכרתי לפוסט הזה והתרגלתי אליו.
תודה לכל המשתתפים, יצרתם פה עניין.

שלי עדין על בשיפינג on hold בדרך ל-newagg.. קיבלתי מספר מעקב וחשבונית, אבל נראה שזה תקוע...
לא רוצה לשאול סתם שאלות קיטבג אז לא פונה אליהם, אבל די ברור לי שעוד יבטלו...

@|Michaela
3-5 ימים

אצלי הכסף ירד וטרם נכנס הזיכוי. מישהו יכול לעדכן בבקשה כאשר הזיכויים ייכנסו ?

תודה

@|liadsh99 הוא ציני.. די מצחיק 😆

אפשר לסגור את הפוסט

@Nir_x7
על הבוקר הזיות?

@f15f16
האם הבעייה היא כדור אחד יותר או אחד פחות?

@|liadsh99 לא מספיק אמין? אז אני אדייק -
החבילה שלי נשלחת במטוס פרטי יחד עם סמנכ"ל לוגיסטיקה של החברה, באופן אישי, כדי לוודא שלא יהיו שום בעיות במכס וכבר ישר להעביר אותה עד אליי...

פסטיבל מספרי סיפורים נפתח פה חח

חח
גדול

@|Nir_x7
המנכ"ל לא כתב בנוסף שהוא מגיע לישראל לצחצח לך את הנעליים?
ממש בושה.

נתראה במכס:smiley:

@|liadsh99
אני קיבלתי הודעת זיכוי + התנצלות מהמנכ"ל + מסר שמכיוון שאני לקוח אח"מ הם שולחים לי את המוצר בכל מקרה וחינם לחלוטין.
היה שווה לנסות...בסוף הצליח.
😎😎😎

האם יש סיכוי שישלחו לי את הסמסונג . המצב שלו נשלח וקיבלתי קבלה למייל ?

תודה

1. NONE
2.NO

אז כמה הצליחו לקבל את מבוקשם ולעקוץ היטב?
החלטתי לא להזמין, האם יש מקום להצטער על כך?! :stuck_out_tongue_winking_eye:

כנל הודעת זיכוי. ידעתי בלב שאין סיכוי שנקבל ועדיין הזמנתי, פעם הבאה לא אתפתה. סתם כאב ראש וציפיות.

קיבלתי במייל הודעת זיכוי על ההזמנה שבוטלה.
הסמסונג עדיין בדרך לניואאג

חלאס
תשחררו עצמכם מכל האשליות והחלומות
מסתבר שלספק יש רשימות מעקב עד הבורג האחרון.
כאשר הספק החליט להחזיר אליו את כל המוצרים שנמכרו במחירי הפסד-הוא יכול לעצור חבילות גם במכס בישראל ולנתב אותם בחזרה למחסנים שלו.

עלות מכשיר 533 משלוח 40 מכס 93 סהכ שילמתי 660 ש"ח.

לא ברור, אם המחיר בארה"ב הוא בדולרים אז איך שילמת 600 שח? המכשיר בארץ עולה 1300-1400 שח. כלומר אם הזמנת אותו ב 600שח הרי שהיה אמור לעלות 600 דולר בגלל הבאג שהם 2070 ש"ח. @|ArielLevin70

גם אצלי בוטלו מרבית ההזמנות אבל אחת , פלאפון גלקסי 71 ב 600 שח הצליחה להתפלח, כרגע במשלוח בתוך ארהב למרכז השילוח של ניואג והכל הנראה תמשיך לארץ כי לפני דקות מספר קיבלתי חשבונית עליו אינבוייס

In transit from merchant to Newegg Shipping Center
ובתרגום לעברת - נשלח מצד ג' למחסני Newegg
שיגיע ל Newegg יחזור בחזרה לצד ג' ותזוכו.

הרדיסק חיצוני

אולי לא הייתי צריך לשאול וזה היה בורח להם מתחת לאף סתם אומר

טוב שאלתי אותם לגבי ההזמנה שנשלחה על הסלולר:
Thank you for waiting, the order will be voided for currency conversion issue, I`m sorry for the inconvenience.

יאללה חזלש..

הסטטוס לסוללר עודכן גם, מהיצרן לNEWEGG נשלח.
מישהו הצליח לברר עם שירות לקוחות מה פשר הדבר ומתי ניתן יהיה לקבל מספר מעקב של חברת שליחויות?

כנל גם אצלי ביטלו חלקי מחשב והסמסונג נשלח

גם לי ביטלו מחשב ונשלח סלולרי

סליחה על ההודעה הכפולה

@|NatiAcm70 מעניין, מה הכוונה From Merchant to Newegg

יעני היצרן שולח את המוצר ל-Newegg ורק אח"כ נשלח אליך ?

מקווה שיעבור חלק

@|NatiAcm70 מעניין, מה הכוונה From Merchant to Newegg

יעני SAMSUNG שולחים את המוצר ל-Newegg ורק אח"כ נשלח אליך ?

מקווה שיעבור חלק

לא מאמין עבר למצב משלוח יש עכשיו גם מספר מעקב
Thursday, October 15, 2020 12:00 AM

In transit from merchant to Newegg Shipping Center

From Merchant to Newegg

אצלי גם עדיין בPACKAGING, הזמנתי סלולרי, שאר ההזמנות בוטלו והחיוב תופס מסגרת אשראי

@|Michaela חח גם אני ,משלוח מNEWEGG של סלולר

יחזירו תכסף למי שירד
למי שלא ירד אין למה לחכות פשוט בוטל ההזמנה לפני שהם העבירו את הבקשה
שלחו מייל מסודר
אין פיצוי אז אל תחכו זה גם קצת מובן שלא יהיה

עוד מישהו עם סטטוס: "Packaging" ? האם יש סיכוי שזה יישלח לדעתכם ? :stuck_out_tongue_winking_eye:

החזירו לכם את הכסף \ מסגרת? שילמתי באשראי נטען של הבנק, אז אני לא בטוח אם ירד הכסף או רק המסגרת או וואטאבר.

הזמן שלקח להם לעלות על הבאג הוא פשוט מאד...

- בשעון ארה"ב זה היה לילה...

אמזון מתנהגים בדיוק אותו דבר, פעמיים קרה לי שהזמנתי מוצרים שתומחרו בטעות במחיר הפסד ולכמעט כולם ביטלו את ההזמנות (חוץ מללקוחות הגדולים שאו קיבלו את המוצר, או קיבלו מייל ביטול עם גיפט קארד). דווקא Target שלחו לי 2 מוצרים שתומחרו בטעות בעשירית מחיר ולא ביטלו לאף אחד הזמנות. אין מה להתבכיין זו זכותם לבטל לא רק חוקית אלא גם מוסרית כשברור שיש כאן טעות.

@|liadsh99
לדעתי כן.
כי זה אוטומטי.
אף אחד לא יושב לבדוק כל הזמנה וכמה שילמו עליה. ומה יש בה. והאם זה הגיוני. זה טייס אוטומטי.
בטח לא באתר כזה גדול.
יש הזמנה. התשלום אושר בחברת האשראי. ההזמנה יורדת לביצוע. ואף נשלחה למוכרים צד ג' לספק את הסחורה.
בגלל הקניות הרבות מישראל ...והסכומים המטורפים... הבינו שיש משהו מוזר... ועדיין לקח להם שעות! לחסום אפשרות לקניה בשקלים ומשלוח לישראל.

לדעתי לא.הם עדיין לא אמזון...

@|liadsh99
חחח... מה אתה מחדש לי ???
את זה כתבתי אתמול בבוקר כשפרסמו את זה.
וגם עכשיו... בסיכום...

תקרא שוב מה כתבתי...
אם לא היה מפורסם בתפוצת נאטו...ופותח הפוסט היה מזמין משלוח מהיר...וגם כמה מחבריו...רוב הסיכויים שהיו מקבלים את ההזמנה.

אף אחד בישראל לא יזכה לקבל מוצר.
תעקוב..
זה נשמע לך הגיוני יותר?

@|liadsh99
כן בטח.... :satisfied:
לא שרוף ולא נעליים.
מרוב שהיא היית שרופה לטענתך...
לקח להם 5 שעות להוריד את האתר בעברית..ולחסום משלוח לישראל...וקניה בשקלים...
וקניות במיליוני שקלים...
תן משהו יותר הגיוני...

אז תתפלא
עד שזה הגיע לארץ-העקיצה הזו היתה כבר שרופה

דעתי היא מעט שונה. Newegg יכולים לראות בכך הזדמנות ממשית להגדיל משמעותית את נפח העסקאות בלי לעשות קניבליזציה אצלהם בבית.
למשל; להציע 100 מוצרים בסגנון מצא את המטמון לגולשים ישראלים במחיר בשקלים. זה יביא להם טראפיק אדיר והגדלת השוק שלהם. כלומר מבחינתם שינוי של העקומה ולא שינוי על גבי העקומה.
אבל אם יבחרו לראות בנו, הישראלים, תחמנים ומחפשי דילים. אזיי
ישארו גדולים במסגרת המשק האוטארקי האמריקאי, שהוא ענק בפני עצמו.

@|liadsh99
ליעד האתרים באמריקה לא קונים בשקלים.
ככה שהם לא היו רואים את הבעיה...
ומה שכתבת לא תופס מים...במקרה הזה.
כנ"ל הם לא קונים באתרים ישראליים.

אצלי עדיין Packaging מnewegg יש תקווה

Your payment has been successfully processed and has passed Order Verification. Products are being collected in the warehouse and boxed for shipment or pick up. Please note that you may no longer make changes to your order.

@f15f16
איזה מצחיק אתה
ממש גילית לנו את אמריקה
יש 1000 אתרים בארה"ב שמקדימים את הקבוצה הזו , אין לאף אחד בישראל סיכוי להצליח
הישראלים הם דגי רקק,מעתיקנים בעניינים האלו

ולגביי ההסבר שלך על לשמור בסוד-אתה צודק.
תנסה בעצמך
תראה שתצליח (במקרים אחרים, כאלו עם פחות "נפח")

אז מה למדנו פה?
מצאתם תקלה...גליץ...גורף? משהו ב 75%-85% מהמחיר...לא לרוץ ולספר לכל העולם! פשוט לא.
זאת הדרך המהירה שלא תקבלו כלום...
לספר ל 2-3 חברים קרובים. וזהו.
היית יכול לעקוץ ב 10000 ש"ח ולקבל את הסחורה.
ובכל זאת בחרת לשתף...
טעות.
כי הזמנה אחת או 3 היו יכולים לעבור בשקט שם ב newegg מתחת לראדר בין אלפי ההזמנות שיש להם ביום...
ואם היית מזמין משלוח מהיר היית מקבל הכל בעוד יומיים...
בחרת לשתף.
לא קיבלת כלום. וגם 99.5% מהאחרים לא קיבלו...
מש"ל

טוב מחקו את ההזמנות.... השאלה אם חייבו בפועל....

@|סיריוסבלק
שלחתי הודעה לאותו מוכר כמוך, וגם לי הוא נתן קוד.
אבל אין יותר מדי טעם להיות אופטימי לדעתי.
אייטם שנשלח ממוכר אחר - שעדיין במצב on hold - קיבל עדכון של Label Cancelled ב-USPS. ז"א הם כבר ארזו את המוצר והוא עמד לצאת מהמחסן, ובכל זאת ביטלו אותו.
מניח שזה יקרה גם פה עם פדקס, או מקסימום המחסן של newegg יעצור את זה ולא ישלח לארץ.

רוב התגובות פה היו ענייניות ורוב החברים לקחו את הביטול בהבנה, כצפוי.

נכון, הדרך בה הביטול נעשה וחוסר התקשורת טעון שיפור וצורם, אבל הסיבה היא כמות ההזמנות האסטרונומית שיש לבטל ולזכות ופרק הזמן הקצר שיש לשם כך.

בסופו של עניין, היה ניסיון לעקוץ, הייתה ציפייה שיצליח, מי שהזמין קיווה, אבל כמעט כולם הניחו שזה לא יקרה ולקחו את זה בהבנה.

מה שאני לא מבין זה את חלק מהתגובות, חלק קטן מאוד חשוב לדגיש. הודעות ממש מביכות, מתלהמות, מאיימות... לא מתאים לאתר.
אנשים, בארצו של הדוד סם לא מתרגשים מהאיומים האלו, אפשר להרגע...

בסופו של דבר זה עסק פרטי לא בית תמחוי. אגב, גם כשאתם קונים במבצע בארץ, ט. ל. ח.

אז קחו את הבאסה בסבבה, מתי המעט שעקצו - תהנו, ולשאר המאוכזבים, שמרו כוח לבלאק פריידי, שנקווה שיהיה מוצלח יותר מהפריים.
ובינינו, גם לחלום זה כיף.

נפגש בעקיצה הבאה.

@|סיריוסבלק מה הזמנת ובאיזה שעה?

400

טוב אני חייב לומר שזה נראה הפוסט עם הכי הרבה צפיות ותגובות השנה...
אני פספסתי את הסיפור אבל אני חושב שאם זה לא היה כזה מופץ במלא מקומות - אנשים היו עוקצים כי זו חברה ענקית ואני לא מאמין שהם היו מגלים את זה מהר (אולי בדיעבד)

טוב כפרות שימו לב!
כל ההזמנות שלי מהאתר בוטלו אבל אחת מההזמנות שבוטלו הייתה ממוכר צד ג'
יצרתי איתו קשר דרך האתר והם אמרו שהם מצטערים על הטעות אבל המוצר נשלח. הם נתנו לי מספר מעקב לfedex והוא עובד
יש לכם גם הזמנות ממכור צד ג'? צרו איתם קשר כי יש מצב שהמוצר נשלח

International Shipping
Israel site unavailable

Due to technical issues the Israel website is temporarily unavailable. Please check back later as we are working to fix the issue.

לא חסר פה אנשים שקיבלו חסימה ובצדק לדעתי. כשזה מגיע למצב שבנאדם שומר טינה כלפי בנאדם אחר וזה מוביל כבר למקומות אחרים מעבר לנושא השיחה זה מעצבן.
לא אציין שמות אבל זה קצת לא רציני להכנס לאיזה מבצע שמעניין אותי ולראות שכל השיח שם זה בכלל הערכות אופי ודברים אישיים שלא ראויים שיהיו פה.

פה מדובר על בעיה בסדר גודל של הפסדים כספיים ומאמץ לא קטן לבטל את הכל בעיקר בגלל שיש מוכרים צד ג' שם. יצא לי להזמין כמה פעמים מהאתר חומרה ויהיה מבאס בשבילי לשמוע אם יחסמו משלוחים לישראל בגלל הגישה הזאת.

יאללה. דרינק עליי.

אני מחכה להגיע לדרגה 10 ולפרוש עם תקרת הפנסיה המירבית. באותה הזדמנות אנצל גם את ימי המחלה הצבורים.

חחחח אהבתי את הפילוסופיה של הפטיש והמסמר.
אגב אני קיבלתי את הביטול בהבנה בלי עוררין

זו כבר פרשנות שלך. אני אשמח שתהיה כאן. אבל אם יש לך בעיה כלשהי עם הצורה שבה אני מנסה לשמור ולכבד חנויות אחרות ואת תקנוני השימוש שלהם, כמו מאז ומתמיד, באמת שאתה לא חייב להיות כאן.
הנסיון שלך לגרור את הדיון לנושאים אחרים.. לא אתייחס...

כפי שאמרו חז''ל. כאשר יש לך פטיש ביד, כל בעיה נראית לך כמו מסמר. אם המשתמשים נראים בעיניך כמסמרים אולי זה מעיד לגבי המזג השיפוטי שלך.

מזכיר שוב לכולם שבBF לפני שנתיים היו ל Newegg תקלות שמנעו מגולשים ישראלים לבצע רכישות לארץ. Newegg בתגובה הנפיקה קופון יחודי לתושבי הארץ שהעניק 75 ש"ח מתנה לרכישה מעל 200 ש"ח. חצי מהמחשב שלי היום הוזמן אז משם במחירי ריצפה
https://hwzone.co.il/main-computers/המבצעים-הופכים-למשתלמים-עוד-יותר-newegg-מענ/

@|BenHur - אם יש לך בעיה עם ההתנהלות של האתר, בדגש על שמירה וכיבוד האחר שכל כך חשובים לי כאן,
באמת שאתה מוזמן פשוט לעזוב. אף אחד כאן לא צריך להשאר בכח.

@|MiOBi

@BenHur בדיוק. אבל שוב, המילה עקיצה טומנת בחובה כל-כך הרבה פרשנויות ורמות מוסר, שזה בלתי אפשרי לקבוע ולדעת היכן כל אחד יעצור.

טוב, זה הופך לשיח די עקר כי ההצמדות פה לתקנון ו-"מה מגיע על פיו" אינם שייכים לעניין.
אני מניח שאתה מדבר על ופונה אל האנשים שאיימו בתביעות ייצוגית והליכים משפטיים, אני כלל לא שם.

ההגדרה לעקיצה ורמת המוסר של כל אחד היא כמובן סובייקטיבית.. מבחינתי זו עקיצה.

מעבר לזה, newegg היא חברה בלי נציגות ישראלית, מה שאומר שאם אתה באמת רוצה ללכת עם זה רחוק - תצטרך להתאים את עצמך לחוק בארה״ב - והוא ממש לא מה שאתה מכיר בארץ.
https://smallbusiness.chron.com/company-advertising-price-wrong-responsible-mistake-73117.html#:~:text=Mistakes Can Happen-,In general, there's no law that requires companies to honor,were forced to honor them.
In general, there's no law that requires companies to honor an advertised price if that price is wrong. Typographical errors, miscommunication and other glitches can result in items being offered at what appear to be deep discounts – discounts that would be ruinous for the company if it were forced to honor them.
נוסיף על זה את תנאי השימוש שהסכמת להם בעת הרכישה ונקבל אפס claim.

אני כבר אמרתי על זה באתר אחר, זה מאיר אותנו הישראלים בצורה לא טובה. גם מדובר באתר שלא אפשר משלוחים לארץ תקופה ארוכה ואנחנו לא נתח שוק גדול שלו.

כמה חסידי אומות עולם יש כאן. מנהל שעל זוטות נותן באן למשתמשים שגדלו עם האתר, ומנגד את מניף דגל ה P.C על מדרגות הקפיטול. תכלית האתר (לפחות כך היתה פעם) היא להשיג דילים טובים, וכן גם עקיצות ואיתור אנומליות שיווקיות שמשחקות לטובת כיסי הצרכנים. זה כמו אתר לחובבי בשר שפתאום מחליט שמותר להעלות רק מתכונים של פרות שמתו בשיבה טובה בבית האבות לבקר "עגל הזהב".

קודם כל, אני מתנער לגמרי מהמינוח שלך ״העקיצה הטבעית״ ו-״לצאת עם משהו ביד״ לגבי הנושא הזה. זו חברה שסובלת כרגע ממשבר בגלל טעות טכנית, הדבר האחרון שמישהו צריך לחפש זה ״לעקוץ אותם״.
מעבר לכך, בטח ובטח שלא כתוב בתנאי השימוש של האתר שתקבל פיצוי אם הייתה להם טעות באתר.
תנאי השימוש מסבירים בצורה מפורשת מה קורה כאשר יש טעות באתר וזו זכותם המלאה לבטל הזמנות במקרה הזה.

אבל גל ושאר החברים, אתם נצמדים לנדבך התקנוני-משפטי, בעוד שמדובר על נדבך יותר פשוט ועממי - הנדבך הצרכני.
צרכן רוצה בסוף פיצוי לא כי מגיע לו או זכאי לו, אלא מתוך רצון ותו לא. רוצה הנחה בדמות פיצוי, גם אם ניגש לכך בערמומיות וגם אם לאו.

הרי אפשר בטבעיות להניח ולשער, שמתוך 1,000 הזמנות שנעשו אצלם, הגיעו מספר מסוים של צרכנים תמימים,
שלתמימותם חיפשו בגוגל אחר רכישת פריט כלשהו, הובלו לאתר Newegg, התרשמו מהמחיר לטובה, ופשוט קנו.
כלומר, לא בהכרח ידעו שעקצו כאן חתיכת עקיצה.

בכל מקרה... כפי שאמרתי, בקשת הפיצוי הוא המשך העקיצה הטבעי - בסוף לצאת עם משהו ביד.
"הרצחת וגם ירשת" שנכתב פה לפני הוא לא שייך, כיוון שמהות העקיצה היא "לרצוח" וליהנות מהרצח..

לא הבנתי למה לחזור על הסיפור הזה 70 פעם לכל חברה הגיוני יש תקנון ביטול ששומר עליה במקרים כאלה
אף אחד לא פרייאר גם לא אמזון שהיא בעלת שימור לקוחות מצוין

אבל עדין ניסינו את מזלנו ואולי חלק תפסו סך הכל בסוף זה היה משחק נחמד
עוזר קצת להעביר את המצב רוח העגום בעקבות המצב הקיים שלנו

היה ברור לכולם שזה טעות במחיר ובאג באתר..
אבל היה שווה לנסות בכל מקרה - אולי אחד מכל 100 כן יקבל משהו וירוויח

רק אציין מראש לטובת מי שעדיין נשען על קצוות המזבח, מתוך תקנון האתר Newegg אותו אישרתם בעת הרכישה / ההרשמה:
https://www.newegg.com/d/Info/TermsAndConditions
Due to human error and other determinates we cannot guarantee that all item descriptions, photographs, compatibility references, detailed specifications, pricing, links and any other product-related information listed is entirely accurate, complete or current, nor can we assume responsibility for these errors. In the event a product listed on our Web site is labeled with an incorrect price due to some typographical, informational, technical or other error, Newegg.com shall at its sole discretion have the right to refuse and/or cancel any order for said product and immediately amend, correct and/or remove the inaccurate information

ובעברית מקוצרת - האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל כל הזמנה במקרה של אירוע בו מוצר מפורסם עם מחיר לא נכון בשל סיבות כאלה ואחרות.

בקשר לטענת ״אבל יש את חוק הגנת הצרכן״:
אפנה אתכם לאתר ביזנעס שמסכם זאת בצורה מאוד יפה:
https://bizzness.net/טעות-לא-לעולם-חוזרת/
״כך, במקרה אחד – רכש התובע באתר של פומפה מול זול בע”מ סט רמקולים למערכת סטריאו תמורת הסך של 148 שקלים. החברה ביטלה את ההזמנה וטענה, שהמחיר הוא 1,480 שקלים. בית המשפט קבע, כי התרשם מעדותו של התובע, שהתובע ידע שמדובר במחיר לא ריאלי, וידע שמדובר בטעות. לכן קבע, שהחברה היתה זכאית לבטל את העסקה.״

״העולה ממקרים אלו, הוא שבית המשפט מעמיק לבדוק, האם ביטול החוזה הינו כדין ובתום לב? האם אכן מדובר בטעות שנפלה בתום לב? עד כמה הסתמך הצד שלא טעה, הקונה, על החוזה? האם נגרמו נזקים לקונה כתוצאה מהסתמכות בתום לב על החוזה?
הכל – כאשר העיקרון המנחה הוא, שעל הצדדים לעסקה להתנהג לאורך כל הדרך בהגינות ובתום לב. אין דורשים מהמוכר והקונה להתנהג כמלאכים, אך לכל הפחות כבני אדם.״


מקרה נוסף - מתוך גלובס (מקרה דומה מאוד למה שהיה היום):
https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001340953
צרכנים רכשו חופשה מאתר Hotels כאשר בטעות המחיר הוצג בשקלים במקום בדולרים.
ביטלו להם את העיסקה, הציעו להם פיצוי סמלי וציינו כי אם הם רוצים את החופשה הם צריכים לשלם את היתרה.
הם תבעו את אתר Hotels בסכום של כ-34 אלף ש״ח פיצוי.
מתוך אתר גלובס:
השופט יובל שדמי הניח לטובת התובעים כי "על אף הקושי שבדבר, הם התקשרו בהסכם בתום לב ומבלי לחשוד שהצעת המחיר לה נענו ניתנה בטעות. עם זאת מקובלת עלי בנסיבות העניין, עמדת הנתבעת לפיה הצעת המחיר ניתנה בטעות. נדמה שגם התובעים לא חולקים על כך. התובעים אישרו את תקנון הנתבעת במסגרת ההתקשרות בין הצדדים. למעט ניסיון התחמקות מלהודות בכך, ניסיון המעיד על העדר תום לב, לא ניסו התובעים להתמודד עם האמור בתקנון". השופט שדמי גם קיבל את הטענה כי הוטלס "אינה אחראית להצעת המחיר והאחריות לכך מוטלת על המלון".

מכאן אנחנו מסיקים שבית המשפט שם משקל רב על תנאי השימוש בעת רכישת מוצרים ברשת,
ובמידה ונפלה טעות בתום לב (ואין בכלל טעם להתווכח שזה אכן מה שקרה כאן) - יש לכבד את תנאי השימוש שמגינים על בעלי החנויות מפני טעויות כאלה ואחרות ואתם מאשרים אותם ומכבדים אותם בזמן הרכישה.

יש זיכוי
אין פיצוי.

יאללה תביעה ייצוגית. 😄😄😄

"אנו מעריכים את הבנתכם"
מי אמר לכם ?....
בנתיים אני עוד בשלב ההכחשה

באתי גם להדביק
חח נראה שהרענן של הג׳ימייל עבד שעות נוספות היום...

גם קיבלתי במייל

.

We are contacting you today in regards to your recent Newegg order, Order Number: xxxxxx1

Due to an unintended pricing error on our product listings, we will be unable to process your order(s). Therefore, this order will be voided. Once voided, you will be receiving an order cancelation confirmation via email. Your payment method on your order(s) has not been charged. The payment authorization placed on your payment method will be released once your order(s) is voided. We truly apologize for any troubles that this may have caused for you and appreciate your understanding.

If you have any questions regarding the information provided in this email, please do not hesitate to contact Newegg Customer Service through one of the convenient contact methods provided here.


Sincerely,

Newegg Customer Service

@|DorBusi70 למה הם מפרסמים רק צילומי מסך מבאסים?
שיפרסמו קצת צילומי מסך של אנשים שהצליחו.
שלאנשים יהיה על מה לאכול ת'לב

(ואני יודע שרוב הסיכויים שזה לא באמת יגיע וזה... פשוט שיהיה להם קצת פלפל לכתבה)

מה שהכי עניין אותי בבאג הזה הוא שלא כל המוצרים קיבלו את ״הנחה״. חלק גדול מהמוצרים נשארו עם המחירים הרגילים.
סתם מבחינה טכנית מעניין אותי מה היה הבאג האמיתי, כי העובדה הזו קצת סותרת את התאוריה בנוגע ל API המרות המטבע שהתחרפן.

ליום אחד הרגשנו לארג'ים.
(מייעץ לאישה): מה נשמה שלי, למה את לוקחת lenovo 8gb ram? תראי איזה macbook pro 32gb יפה יש לך כאן. תזמיני לך גם אני לקחתי אחד כזה.

:stuck_out_tongue_winking_eye:

@|Alesh יש כתב שלהם שמסתובב בפייסבוק בפורומים של חומרה
פנה אליי בפרטי

@|DorBusi70 איך מקו הגיעו אליך?

https://www.mako.co.il/nexter-internet/Article-f09099d376d2571027.htm

אני מפורסם חבריםםםםם

"מצאתי את האתר דרך הפייסבוק, המון העלו פוסטים על האתר והיה הייפ רציני", מספר דור בוסי, קונה נוסף. "קניתי ספק כוח וכונן קשיח בכשליש מהמחיר שלהם כאן בישראל. כל היום לא עדכנו אותי מהאתר מה קורה עם ההזמנה עד שלפני כמה שעות ראיתי שההזמנות בוטלו. פניתי לאתר והם אמרו לי שעקב בעיה בשערי ההמרה קיבלתי ביטול על ההזמנות. הבנתי שיש אנשים שהגיעו למצב שאורזים להם כבר את החבילה וחלק קיבלו ביטולים".

יום דיי מטורף bee.deals כן ירבו !!!!!

אני לא אשקר, ידעתי שלא הולך להישלח כלום לפחות מהחנות הרישמית, אבל בכל מקרה אני מתכנן לקנות מחשב אז קיוויתי שאולי יהיה פיצוי של הנחה כלשהי

הודעה ששלחתי למוכר צד ג':
Hello! Why was my order canceled? I saw the payment charge has
already been made
Thanks, nice day :)

התגובה שקיבלתי (עם צינזור המספר מעקב):

## Rebecca replied, on Oct 15 @ 11:09am (PDT):

I am sorry for the confusion. I show that your package was shipped
with tracking XXXXXXXXXXXX.
Regards,

--
Rebecca
Beach Audio Customer Service

זה יעבור להם

אנשים, דיי הרגתם, היה טוב החלום והוא נגמר, תפתחו דף חדש, תשכחו מזה.

אני הזמנתי ראוטר וגם לי ביטלו את ההזמנה.
אני לא מסכים עם כל מי שאומר שידעתם שלא תקבלו וזה מחיר נמוך.
על פי דברכם כל פעם שמפורסמת פה איזה הנחה אולי לא תקבלו את המוצר.
בתור צרכן נכנסתי לאתר ראיתי מחיר שהתאים לי והזמנתי איך אני בדיוק אמור לדעת שזה טעות ולא הנחה משמעותית?

הגבתי לכם בפוסט המקורי לפני שנמחק שאתם מבזבזים את הזמן ושיבטלו לכם את ההזמנות , לא מבין למה בדיוק ציפיתם ? נראה לכם שהם פרייארים ? שהתקנון שלכם לא כולל סעיפים של ט.ל.ח וכו׳? ועוד אתם דורשים פיצוי על באג שהיה באתר ונוצל על ידכם בידיעה ברורה שמדובר בבאג?
הרצחת וגם ירשת

יש בזה מן הנכון ומן הלא... אפשר לראות את זה כהמשך "העקיצה" ביודעין... כלומר, אם בסופו של דבר נקבל פיצוי של 50 דולר, זה גם מהות העקיצה.

בין אם עקצת כטעות מחיר, ובין אם עקצת כפיצוי על טעות מחיר, המהות זהה.

מה שכן, אני כן חושב שלא צריך להתלהם בדרישת הפיצוי, כי מראש ניגשנו לזה בספק..
וגם בלי קשר, אני חושב שבתור צרכן, זה טבעי שארצה שאתר יהיה סלחן יותר כלפי טעויות מחיר ויקיים אותן.
זה רק טבעי..

בחיית אנשים, כולכם ידעתם שזה טעות וניסיתם לנצל את זה (את זה אני לא מבקר, אם הייתי רואה את זה בזמן גם הייתי מנסה) לא פעלתם בתום לב, בזבזתם זמן באשמתכם בלבד ועכשיו אתם דורשים פיצוי? קצת הגינות...

@אפולו
קשה לעקוץ עקב טעויות מחיר כבר תקופה.

הרי ידענו מראש שלא יקרה כלום זה מחירים לא הגיוניים,אולי עוד נרוויח מזה בעתיד (מבצעים לארץ,הם ראו שאנחנו מוכנים להוציא כסף-כרגע המחירים הרגילים שלהם גבוליים למחירים בארץ)

הזמנתי מסך מחשב ב800 שקל (שווי בארץ 2900) wqhd 144hz 1ms ips .. חלום מתוק שהיה צפוי שיחתך
חבל , נחכה לפעם הבאה 😜

יפה לכם שאתם מנסים להשיג פיצוי על משהו שמראש ידעתם שזה באג ו"עקיצה", אתם התנהגתם בצורה לא בסדר ומבקשים שיחזירו אליכם יחס טוב ומכובד.

מנכ"ל newegg בדרך לישראל עם הפיצוי...

מעניין מתי תפנימו כולכם
ואני חוזר על עצמי כמו תוכי
שאולי רק ל 10 אנשים בכל העולם יהיה מזל עם הסיפור הזה

יצאתי עליהם ב 1000 קמש טלפונית.
ביקשתי אסקלציה לנושא. שמישהו בכיר יגיד לי טלפונית שאני לא אקבל את ההזמנה. המוקדנים מגמגמים....

יעדכן

@|AlonXp איזה?

זיכוי אוטמטי 3-5 ימים ,
ההזמנות מופיעות בלשונית ההזמנות שבוטלו (לא מחקו לכם כלום).

מושיק עפיה ושלומי סרנגה חלום מתוק
https://www.youtube.com/watch?v=hQFqkBQXRi0

רק משתף.. פניתי אליהם בצ'אט ושוחחתי עם נציגה, בצורה מאוד מכובדת, אך לא הגענו לאיזשהי הבנה.
מבחינתי, עדיין "בזבזתי" שעתיים מזמני, ושעתיים מזמני שוות כסף, ולכן זה לא מקובל ולא ראוי שלא יפצו אותי על הזמן הזה.
וכמובן, לא ראוי ולא מקובל שיבטלו הזמנה ללקוח מבלי לפנות אליו לפני או לידעו לכל הפחות.

היא העבירה אותי למנהל בכיר בצוות שלה, הוא עדכן שהנהלת Newegg מודעת לעניין ותשלח הודעת הסבר לכל הלקוחות, ככל הנראה עם פיצוי.

לכל העקשנים זה תגובת האתר:-!
"we cannot do something on the voided order"
ובנוסף
You will receive the follow-up e-mail later to explain why the order canceled.

ההזמנה בוטלה. לא נשלח מייל. החיוב בכרטיס האשראי טרם בוטל וגם לא התקבל זיכוי.

@|Cost_effective שתדע שבקבוצות בפייסבוק עלו על הבאג עוד ב7 בבוקר חח זה עלה לכוורת די מאוחר
וכן ההזמנה שלי גם נעלה

שולף כינור,
לרגל המאורע המרגש:
https://www.youtube.com/watch?v=tFdlhlmQ-ek

איזה הוכחה אתה רוצה?
שלחתי כבר את המייל שקיבלתי מספר מעקב

הוכחה מעבר לזה אין לי

למישהו יש כתובת מייל שלהם?

@|מתכנת רק בשביל הספק וזה שאת מוציא לאנשים עיניים סתם. תן לנו הוכחה ותפסיק לחזור על התגובה שלך 20 פעם.

@|liadsh99 יש מצב
מצד שני, קיבלתי כבר חשבונית שאת זה כבר קצת יותר קשה לבטל סתם

ימים יגידו
אני מבטיח שאם זה מגיע, אני מעלה תמונה שלי שוכב בתוך ערימת מכשירים :)

לאאאאאאאאאאא
לא ציפיתי האמת

Same Same

@|Nir_x7
לפחות זה היה חלום מתוק

העלימו את ההזמנה כאילו זה רק היה חלום...

@מתכנת
תהיה רגוע..
ואל תלך רחוק מדי
מייל אחד לחברת השילוח והחבילה בדרכה חזרה למחסן.

טוב הכל בוטל :), לפחות לא אתקע עם מעבד בלי כלום חח

אני מעדכן שעל ההזמנה שיצאה הם כבר שלחו לי חשבונית עסקה
נראה לי שמה שכבר יצא, יצא.

עכשיו אני רק צריך לחשוב איך אני מסביר במכס בארץ למה הבאתי 6 Nintendo Switch

@Cost_effective
תדאג שיעבור לנעוץ.....

מחקו לי הזמנה של מסך מחשב ומחשב. דיברתי עם נציגה בצט והיא אמרה לי שאני לא יכול לקבל את ההזמנה כרגע ושתשובה עם פתרון של ההנהלה תשלח אלי במהלך היום.

בוטל הכול, אשתי הולכת להרוג אותי על 10 שעות ששרפתי פה היום...

@|eran​​​​ זה נמחק ואז אחרי דקה הולך לcancelled

לא בוטל, פשוט נמחק :-(

@|נדבדניאלי
תן לקוות

כמה דק והם מבטלים לך.... @|OmriSagi

המשך ההערב ההזוי הזה
הזמנה שהיתה ,on hold
הפכה להיות עכשיו
בPackaging

אני גם לא רואה כבר את העסקה באשראי אז נראה לי בכלל מת

טוב , גם אצלי ביטלו הכול :( .

אני עובר על הפוסטים ואומר לעצמי, למה הזמנתי רק זיכרון מסך 49 אינצ' ומעבד 9900.
למה לא הזמנתי גם שילד וnvme וכו'... חחח

הזמנה של 11:26 בבוקר בוטל
זה כמה דקות אחרי שעלה כאן הפוסט המקורי.

יש מצב שמי שהזמין ממש מוקדם ודרך מוכרים צד ג - אולי יקבל משהו
הזמנות שהספיקו להוציא

גם אם הכל יבוטל - אחד הפוסטים ההיסטריים שהיו פה. היה כיף!

גם לי עבר לאריזה. ואז בוטל. גורף לכולם עושים

מעדכן ששתי ההזמנות שהיו על הולד, עברו לסטטוס באריזה שוב

בוטל אצלי גם הכל הכל.

UPDATE orders SET status = 'canceled' WHERE currency = 'ILS' AND order_date >= 15/10/2020

@|liadsh99
אז המחיר יהיה המחיר המקורי כמו בדולרים

אם יחייבו בשער הנכון.... לא תודה...
המחירים קרובים למחיר בארץ...ופה יש לי אחריות ליד הבית... בלי להתעסק עם משלוחים והחזרות לחו"ל על חשבוני והצהרות מעמ....

@|Cost_effective
הצחקתני

טוב קדימה שלב ב' בעקיצה מי מרים יצוגית ?
הטענה העיקרית שלי שלא היה טעות במחיר, היה טעות בהמרה...

תגידו
ואם יחייבו בשער הנכון?

@|מסקי
גם אצלי, זה כבר יבוטל.

היה ב-hold וחזק לאריזה

@|מסקי סבלנות גם אצלי זה ביטול בגלים.
את 11:20 עוד לא ביטלו אבל יגיעו גם לזה.
ברגע שהם עלו על הבעיה והתחילו ביטולים ברור שזה יהיה לכולם בלי יוצא מהכלל

@|Cost_effective
תן כבוד לאנשים
היו רגילים לעקוץ אגוזי בשקל והתקדמו

@|Eeeee
נראה לי שהתבלבלת בין יפן לאמריקה
ביפן מנומסים לא באמריקה חח

מחשב נייד בוטל.
המסך באריזה.
רק תהיו בעניינים שלא מוותר. הם צריכים לשלוח מייל לביטול. זה לא אתר סחר סוג ג'. יש באג תשלמו עליו. אדאג שישלחו לי כל מה ששולם. יתרה מכך. כמו שידעו לחייב מיידית. יכולים בביטול לבטל את החיוב גם מיידית.
.

לא רוצה להקדים את המאוחר אבל מארבע הזמנות שעברו מ- packaging ל- on hold, כרגע שתיים נעלמו ושתיים חזרו ל packaging.
אירוני שאחת מהן זה המסך "MSI 34 שהתחיל את כל הפוסט הזה ושאין לי ממש צורך בו :-)
מצב הזוי - אם זה יגיע, אני יותר אתבאס על ה ASUS ROG GAMING LAPTOP שביטלו לי .... ישראלי טיפוסי :smirk:

החום בוטל שותים קריסטל.
סך הכל היה צפוי...

נראה שהצוות שם עובר כעת על ההזמנות מהארץ ומבטל הכל.
נהננו מ10 שעות של פנטזיה בחינם...
היה כיף !

גם אצלי המסך בוטל, אבל דיסק nvme של 2 טרה עבר ל-packaging

הכל יבוטל
חוץ מעוקץ מס' 1 וחבריו הקרובים
שלהם כנראה יהיה מזל

מוזר. כמעט הכל בוטל.
אבל בחבילה היחידה שלא נשלחה והיית על on hold - הסטטוס פתאום השתנה ל-processing, כאילו לא קרה כלום.

גם אצלי לפטופ בוטל ו nvidia shield pro עברה לאריזה .

תגידו כך מתנהלים באמריקה הגדולה ,ביטול עיסקה ,בלי מייל הסבר ,בלי עידכון , שום דבר ?😀😀

מpackaging ל ביטול .

גם אצלי... מוכר Newegg, מתוך 5 בינתיים 3 בוטלו ו-2 באריזה.

עכשיו גם לי זה בוטל

תודה שהשתתפתם שעשועון נתראה בפעם הבאה

הכל בוטל :anguished: :anguished: :open_mouth: עוד חשבתי אולי אחד ישלחו ... אבל כרגע הגיע הבשורה - מpackaging ל ביטול .

@|AsafC אל תדאג, כנראה שגם הוא יבוטל 😉

שיט.. אמרתי אולי נקנה חלקים למחשב.. אם המחירים הם כאלה.
מפה לשם SSD+RAM בוטל נשאר רק ה CPU חח שעבר ל PACKAGING, מה נעשה עם זה עכשיו :anguished:

גם לי עבר עכשיו מhold לpackaging

עדכון: הכל בוטל למעט 3 מוצרים שעברו לpackaging.
טאבלט, gaming pc, ו-NAS.

נעלמו לי ההזמנות מהאתר לא קיבלתי שום מייל מדוע

שלי עבר מHOLD ל Packaging
זכיתי?או מוקדם מידי

שלי גם בוטלה, המסגרת אשראי או חיוב או וואטאבר עדיין ירד.

גם אם בטעות שלח ואמרו לו לבטל כי היה טעות
הוא יבקש מהחברת שליחויות להחזיר את המוצר זה לא מסובך
במיוחד שהמוצר לא יצא מהמדינה

הוא התקשר לכמה אנשים כדי לוודא את המשלוח כי היה נראה לו מוזר שפתאום הוא קיבל 100 הזמנות מישראל.
תוך כדי שדיברנו הבנו את הקשר ולכן כבר המשכנו לדבר.

אני הזמנתי גם ממוכר צד שלישי ובוטל די מהר

דוקא נשמע ממש הגיוני שמי שקנה ממוכר צד שלישי ישלח לו בדיוק כמו שמנסים לבטל הזמנה מעליאקספרס המוכר טוען ששלח ואין מה לעשות אותו דבר פה...
מה שכן @|מתכנת באמת נשמע מוזר שהמוכר התקשר אליך. בכל מקרה תתפנק לך

האינטרס של המוכר הוא להרוויח כסף.. אם Newegg יסרבו להעביר למוכר את הסכום המלא (גלול קצת למעלה, מישהו כבר קיבל כאן מייל של מוכר שNewegg שמו לו ברקס) - אז כולם יוצאים מופסדים.

אגב אל תבין אותי לא נכון, אני מאחל לך שתקבל את כל מה שהזמנת. אבל אני באתר הזה משנת 2013 - ולא פעם אחת קרה שבעיקבות תקלה כזו או אחרת אנשים אשכרה קיבלו הזמנות.. אז תרשה לי להשאר סקפטי.
יש את האגדה על המצלמות שאמזון הוציאה בכלום כסף (אם אני זוכר נכון זו אמזון), אבל אף ישראלי לא תפס את זה .. בודדים הצליחו להגיע לזה.

וקח בחשבון שהאינטרס של המוכר הוא שכמה שיותר הזמנות יצאו ממנו
הוא גם הרויח הרבה כסף היום...

ההזמנה מהספק יצאה בפועל לשליחה אלי
האם NewEgg יעצרו את זה בדרך? לא יודע

אני נותן את המידע הכי טוב שיש לי

חבר של, אח של, קרוב משפחה של...
כשמזמינים מאמזון מקבלים מספר מעקב עוד לפני שבכלל אתה מספיק לעשות אפצ׳י. זה Reservation להזמנה עתידית עם מספר מעקב קבוע מראש, זה ממש לא אומר שההזמנה יצאה.
תחכה בסבלנות, ההזמנה שלך תבוטל, אין מתנות בחינם, במיוחד כשכל מדינת ישראל עפה על זה....

@|shmatul גם דיברתי טלפונית עם המוכר (הוא התקשר אלי, ומתברר שאני מכיר קרוב משפחה שלו ולכן כבר דיברנו בפתיחות) וגם קיבלתי כבר מספר מעקב.

חברים - ההזמנות לא נמחקות, הן פשוט נמצאות תחת 'Cancelled'.
אבל העובדה שהם פשוט מבטלים ללא כל הודעה או מייל - זה בהחלט מוזר.

בוטל יום ספורט חברים

@|מתכנת איך אתה כל כך בטוח שההזמנה יצאה?

וההזמנה בסדר גודל של כמה?

היו לי שתי הזמנות הזמנה אחת מ-newegg הזמנה שנייה מצד ג'
החיוב בוצע ב-12:40.
נכנסתי לאתר עכשיו וראיתי שממצב hold on הכל נמחק

@|נדבדניאלי 12:00 בול.

באיזה שעה הזמנתם?(מי שקיבל מספר מעקב)

@|shmatul יצאה לי הזמנה של 6 Nintendo Switch, על כל אחד הם הפסידו בערך 180 דולר.
זה כבר נזק של 1000 דולר.

הבחור אמר לי שהוא הוציא משהו כמו 10 הזמנות כבר, נזק של כמה אלפי דולרים ממנו בלבד.

יש הזמנה אחד שכתוב voided
השאר on hold

מה עם הכסף שחויב?

הם פשוט מוחקים את כל ההזמנות

@|מתכנת אני בספק אם בכלל היה נזק ממשי. התקלה הייתה מבחינתם באמצע הלילה, שום סיכוי שהתחילו להוציא הזמנות.

@|EranM מאוד התחברתי לטענות שלך,
במיוחד לטענה שיש כאן מהלך פסיכולוגי שיווקי של חווית קניה מדומה,
למשל יש דברים שלא הייתי חולמת לקנות, ובגלל שזה כאילו היה בהישג ידי, זה כאילו נכנס לסל הקניות שלי,
הם שברו איזה מחסום פסיכולוגי,
אבל למעשה כבר כתבו שזה היה באג כללי בהרבה אתרים,

מחקו לי את ההזמנה לגמרי, מחשב נייד וכונן m2

מעניין כמה נזק נגרם להם מהזמן שהספקים של צד ג' כן שלחו ללקוחות את הסחורה.
מאמין שהנזק הוא עדיין כמה עשרות אם לא מאות אלפים.

מקווה לפחות שההמרה תהיה עכשיו משתלמת דרך האתר

אין ככ מה לפנות אליהם, הם עונים גנרי שאין מה לעשות ויעדכנו במייל

@|EranM קונספירטורים תמיד יהיו. זה שטויות.
עובדתית בזמן שהייתה את התקלה הזו ב NEWEGG, קרה אותו דבר בדיוק בעלי אקספרס.
אני מצרף פה צילומי מסך שצילמתי היום בבוקר מתוך עלי אקספרס, אותו הפריט בדיוק, תחת ההגדרות שני מטבעות שונים.
תיכף יגידו ש NEWEGG עשו יחד אחת עם עליאקספרס כדי להשיג לקוחות.
אין מנוס מלהסיק שהחנויות השתמשו בנותן שירות חיצוני על מנת לחשב את שערי המטבע, ובעיקבות תקלה (יזומה או לא יזומה) של נותן השירות השתבשה ההמרה לשער הישראלי.
זו תקלה חמורה מאוד וכמה חוזים יישברו בקרוב מול נותני שירות בעיקבותיה...

תעשו בבקשה סדר.
הזמנה של on hold לחכות או לפנות אליהם ?

זה שקיבלנו מס' מעקב לא אומר כלום חח ההזמנות עדין on hold ונמצאות בסטטוס בדרך ל-newegg, לפני shipped ככה שרוב הסיכויים שממש הכל יבוטל..

מייל שקיבלתי מהמוכר (צד שלישי) ;

Hello,

Thank you for reaching out,

Apparently your order has been canceled by Newegg, We are a 3rd party
seller and Newegg was the one who canceled your order, Please contact
Newegg directly to inquire about your order.
We are sorry for the inconvenience this may have caused.

Thank you

הזמנות שלא חויבו - בוטלו.
כל השאר On hold.

תגובה דיי הגיונית שמישהו רשם:
מישהו חושב שהייתה תקלה? שהייתה פה טעות?
מישהו חושב שאין שם צוות שעובד 24/7? שקמים שם רק בבוקר ומגלים תקלות?
יש פה לכאורה מהלך שיווקי, שלא עולה שקל.
1. הם זכו לחשיפה מטורפת ברשתות החבתיות, כל קהל היעד דיבר על זה וגלש באתר שלהם היום.
2. יהיו על זה אין ספור כתבות שיהדהדו NewEgg שוב ושוב.
3. יש להם פרטים מלאים כולל אימייל של מלא לקוחות פוטנציאליים.
4. הם מבטלים את כל ההזמנות בלחיצת כפתור, שום דבר לא קרה, לא עלה אגורה.
כל מי שחלם והזמין פתאום חושב על שדרוגים, פתאום אנשים שלא היו בשלים לרכישות יעשו אולי איזה שדרוג. אני צופה ש-10% מהמבוטלים יזמינו אצלם משהו שלא תכננו מעולם לקנות.
לא אתפלא אם גם יתנו הנחה של 10% כפיצוי על אותה טעות לכאורה.
סה"כ מהלך רווחי מאוד, רק הרוויחו ובענק.
זו טעות....? אם כן מי שטעה הולך לקבל קידום.

איזה כיף למי שקיבל מספר מעקב
חבל שלא הספקתי להשתתף בחגיגה
מזל טוב לזוכים

מה שמדהים אותי זה איזה מהר הם עובדים שם בארצות הברית עם האריזות שחלק מכם עוד איכשהו מקבל מספר משלוח. השבוע הזמנתי בלסט פרייס, לקח 4 ימים רק עד שהם התקשרו להגיד שהם קיבלו את ההזמנה ורצו לשאול לגבי פרט כלשהו חחחחח..

היא כנראה תחת canceled @|ניר

המשחק שלי שכן נשלח - מבחינת המעקב אחרי הקוד, הוא נמצא בסטטוס "From Merchant to Newegg". לא בטוח שזה יגיע, יכול להיות שזה יעצור כשזה יגיע ל-newegg.

אצלי ההזמנה נעלמה כליל מהאתר. לא קיבלתי אפילו מייל הסבר כלום.

אם לעשות סדר, מה שקורה זה ככה:
הזמנות שיוצאות מהמרכז שלהם יש להם את כל הזמן שבעולם לבטל ולכן הם לא לחוצים והם *עדיין* לא ביטלו אותם.
הזמנות שיוצאות ממוכרים חיצוניים התחילו כבר לצאת ולכן הם ביטלו אותם כמה שיותר מהר.
הזמנות ממוכרים חיצוניים שכבר נשלחו, יגיעו.

אז מזל טוב לכל מי שהזמין ממוכרים חיצוניים וכבר נשלח לו, כל השאר, נתראה בעקיצה הבאה

גם שלי בוטל

חח נו בסדר שמח בשביל מי שהצליח לו
אנחנו בסופו של יום לא הפסדנו כלום

*צד שלישי

דיברתי עם המוכר עכשיו שוב
הוא אמר לי שההזמנה שלי (ועוד כמה) יצאה, אבל הוא קיבל עכשיו טלפון מ-NewEgg שלא יוציא יותר הזמנות והם ביטלו את כל ההזמנות.
הוא אמר לי שהוא הספיק לשלוח איזה 10 חבילות לפני שהם אמרו לו לבטל.

אז יש כמה אנשים מאוד שמחים עכשיו, ועוד איזה מאה מאוכזבים

תציינו מה ממוכר שלישי ומה לא..

עדכון שלי: אני הייתי צנוע, הזמנתי רק כונן SSD 1T 2.5 של WD ב-200 ש"ח. בינתיים טפו טפו קיבלתי הרגע מייל עם מספר מעקב. באתר ההזמנה עדין On Hold...

מוצר אחד שנמכר ממוכר צד ג' היה voided ועכשיו נעלם לגמרי מההזמנות שלי :anguished:

גם צד שלישי? @|מתכנת

גם אצלי בוטלה הזמנה של RingFit (שממש רציתי :worried: ) אבל ההזמנה של ה-RPi יצאה כבר וההזמנה של הכרטיס זיכרון (הכול באותה ההזמנה) נמצאת בסטאטוס של Shipping

הזמנה אחת בוטלה (מוכר צד שלישי).
Status: Voided - Your order is cancelled. Void orders are null and cannot be re-processed. If you need to re-order as a result, please do so on our website. If you have any questions or concerns, please contact us for help.

למרות השיחה מהם הסטטוס התעדכן לי כעת ל voided :(
@|מתכנת

מוכר צד שלישי לא נחשב

ממוכרים צד שלישי יש סיכוי, מהרישמי לא ככ... הבנתי שהם מגובים אז מה אכפת להם למכור מהר כמה שיותר

הוא עדיין מופיע On Hold באתר, אך קיבלתי מספר מעקב במייל. מעניין

שלחו לי הרגע משחק אחד. מוכר צד שלישי. קיבלתי מספר מעקב. יש תקווה!

גם באסוס יש תקלה בשער ההמרה לשקל.

כשמשלמים בשקל המוצר ממש מתייקר...

מסקרן אותי מה הפסדתי? מישהו יכול לתת תקציר?

סיימתי התכתבות קצרה עם הצ'אט שלהם באתר.
ביקשתי מהם שידאגו שמה שכבר שילמתי יישלח אליי.

ענו לי we will .

זהו. נקווה שיגיע.

@|ofirCo69 אם תסתכל בתמונה, התאריך שם

קניתי הרבה מוצרים מהרבה מוכרים, גם ממוכרים חיצוניים.
ה-RPi הזה הוא החבילה השלימה של ה-8GB כשה-RPi עצמו עולה בדרך כלל 75$ ופה כל החבילה עלתה לי 145 שקל.
דיברתי עכשיו (שוב) עם הבחור מ-NewEgg ששאל אותי לגבי ה-Switch, מסתבר שאני מכיר קרוב משפחה שלו (יהודי) ולכן דיברנו מאוד בפתיחות.
הוא אמר לי שהוא קיבל משהו כמו 100 הזמנות של Switch מישראל היום ולכן הוא התקשר אלי שוב כדי להבין מה קורה.
הסברתי לו מה קרה, והוא אמר לי שהוא מבחינתו מסודר וש-NewEgg ישלמו לו את המחיר המלא ולכן הוא שולח את זה.
הוא גם אמר לי שהשירות לקוחות (וספקים) שלהם קרס ולכן הוא פשוט שולח את זה.

הוא רק ביקש ממני להתקשר לעדכן אותו אחרי שאני אקבל את המייל עם מספר המעקב כי הוא רוצה לראות האם הם שולחים את זה באמת

חחח הרבה זמן לא צחקתי ככה...
קיבלתי טלפון עכשיו שאמרו לי שהכל בדרך .... ושהמנכ"ל שלהם מביא לי את ההזמנה אישית עם כרטיס חיש גד

@|מתכנת למה לא צילמת את התאריך שבו קיבלת את המייל? וגם ממש מוזר לי שקנית משהו שגם בימים רגילים המחיר שלו ממש לא גבוה. בקיצור לך תעבוד על מישהו אחר.

@|מתכנת אני מאמין לך ב- 100%. מי מספיק משועמם להטריל? עכשיו בוא נדבר על זה שאני קונה ממך את אחד הסוויצ'ים האלה ב- 800 שקל סבבה? [email protected] ;)

ד"א ההזמנה של @|מתכנת הוזמנה ממוכר חיצוני, אני מניח שרובנו הזמנו מוצרים שנמכרים על ידי NEWEGG עצמם וזה יכול להיות ההבדל. בכל מקרה, סיכויים נמוכים.

טוב אז התקשרתי אליהם לברר את סטטוס ההזמנות. המוקדנית אמרה לי ש"הנחו אותה" להגיד שכל ההזמנות ב on hold. ושאני אמור לקבל אימייל בהמשך היום אודות הסטטוס ומה הוחלט לגבי ההזמנות.

בקיצור, לפי דעתי ישלחו אימייל אוטומטי לכל ההזמנות האלו מישראל. ויבטלו.

אגב. אני בכל אופן יעדכן. ואני לא מחרטט או מטריל פה.

מה כן,
מכמות התעבורה באתר Bee Deals הפרמייה למחזיקי האתר גם עולה.

אבל כתוב רפסברי פאי, אמרת שהזמנת נינטדנו, לא?

שוקינג

עכשיו אני בטוח שאתה מטריל

עכשיו קיבלתי מספר מעקב של חבילה אחרת

עדיין On Hold

לכל אלו שמספרים שהתקשרו אליהם, מה הסטטוס של המוצר בNewegg ?

גם אלי התקשרו, מחלקת הונאות בויזה כאל, שאלו איזה מציאות יש שם.

כן
חברי כוורת עלו דרגה,ומעקיצה של אגוזי בשקל עלו לכמה אלפים

אפשר קצת מידע למי שלא ראה את הפוסט המקורי מה בעצם קרה?? חחחחח נשמע משהו ענק

בולשיט תעלו את השיחה לכאן

להערכתי, בגלל שהם ספק חיצוני הם כבר מתחילים לעבוד על ההזמנות ולשלוח אותם.
עד ש-NewEgg יזכרו להתקשר לכל הספקים ולהגיד להם שלא יוציאו את ההזמנות, אני מקווה שהמכשירים כבר יהיו בדרך לישראל

איזה קטע ,גם אליי התקשרו ולא הזמנתי בכלל באתר, יותר מזה, בחיים לא נכנסתי לאתר הזה, ופשוט שלחו לי את המחשב MSI GT76 Titan שעולה 6000$, זה יום המזל שלי.

אני בכלל לא מצליח לתפוס אותם

גם אליי התקשרו כעת. הזמנתי נינטנדו סוויץ גם כן (רק אחד, צנוע). וידאו איתי כתובת ושזה אכן אני. מסרו לי שישלחו בהקדם..

@מתכנת
חירטוטיישן בכוורת

חס וחלילה לחרטט
יש לי את השיחה מוקלטת

@|מתכנת
לא יפה לחרטט..
אנשים פה רוטטים מהמחשבה שהעקיצה שלהם ירדה לתהום

WOOOOOOT

הרגע קיבלתי טלפון מ-NewEgg
הם רצו לדעת למה הזמנתי כל כך הרבה היום (6 Nintendo Switch!)
הסברתי להם שאני חברה ושקניתי לכל העובדים, הוכחתי להם בטלפון שזה נכון, הם שאלו אותי כמה זמן אני קונה שם (4 שנים כבר) והם אמרו לי שהם *ישלחו* לי את זה בהקדם האפשרי.

עלה לי 500 ש"ח ליחידה, לא רע לעומת ה-1500 ש"ח שזה עולה בארץ...

Thank you for waiting. I just checked your order, I am so sorry about this situation. Due to the system issue your order is on hold. We will to fix it as soon as possible.

I`m sorry, we have not figured out what issue it is, so our agent cannot answer this question now. I deeply apologize for the inconvenience. Once the problem is fixed, we will inform you by email immediately.

ווווווווווווואו איזה פספוס! היום היחיד שאני הולך לישון צהריים (עייף מהפריים דיי המעפן הזה) ולא בודק את הכוורת כל שעה ואני מפספס את הבאג של השנה!!
למי שלא יודע - הבאג היה בהמרת מטבע - כשעברת לישראל המחיר היה נשאר אותה "כמות" אבל בשקלים (קיצר 1000 דולר הפכו ל- 1000 שקל). לצערי נרדמתי בשמירה אבל בהצלחה לכולם! כשבאגים כאלה ויותר חמורים קרו בעבר כיבדו אותם ושלחו את הסחורה - בהצלחה לכולם!

אני בספק שיאשרו - אבל אולי עוד יש סיכוי קטן מאוד

Thanks for your feedback, All Israel orders placed today are hold right now due to the currency issue. We are checking it and will provide an update as soon possible

כנראה שהיא לא.
אני מאמין שתוך כמה שעות נקבל מיילים עם התנצלות וקופון לקניה עתידית, עם הרבה מאד מזל אולי ישלחו את ההזמנות שכבר חויבו.

הודעה גנרית. לא יכול להיות שזה "גליץ'" לכל מי שהזמין

סתם בשביל הספורט..

Regarding my order, what does it mean that my packages in On Hold?
4:40 PM
Your orders are currently in the packaging stage and is preparing for shipment. If your Order History is stating the order is On Hold, it is a glitch. You will be emailed with a tracking number once it has been generated.

לא יודע עד כמה היא מודעת למה שהיה

חחח מה איך גילו ... האתר קרס מרוב כמות הרכישות שלכם , הם פתאום ראו רכישות באחוזים מטורפים מישראל... ואם זה גם היה בעולם חוץ מארהב אז גם שם ... השאלה איך יתיחסו לזה.... לפעמים שווה לספק את הסחורה ולסדר מטוס ייעודי כדי להוזיל עליות ... בסוף יגלו שהם ברווח....או שלא חחח

מערכת SOX לבקרה. במיוחד בכספים מייצרת התראות רבות. לדוגמא; שימוש בכרטיס אשראי זהה במספר פרופילים שונים, חריגה בכמות או % הרווח, מחיר מול גובה הנחה שהוענק ועוד כל מה שלא סטנדרטי ביום עסקים רגיל.
מופעל ״דגל אדום״ והבקרה עוצרת פעילות.
בדיוק כמו שפתאום מתקשרים אליך מחברת האשראי ושואלים אם אתה עושה קניות בצד השני של המדינה למרות שלפני רגע בכרטיס אחר קנית לי הבית.

.

איזה באג היה מה פיספסתי? מה קניתם שם?

בינתיים - ממתין.

מישהו ניסה לדבר עם השירות בנוגע ל-HOLD? (כמו שהם מציעים לעשות)

התכוונתי איך הצרכן הפשוט יכול לעלות על באג כזה, אני מניח שהיצרן כמו שאמרת יעלה על זה מאוד מהר בגלל חריגה מאוד לא הגיונית במכירות, לדעתי היו לא מעט אנשים שנהנו מקניה שווה באתר בגרושים,

@|Yuvi1992 ממש לא בהכרח. כל התנהגות חריגה. נגיד 10,000 משתמשים רדומים שלא קנו כבר שנה קונים ב20,000 שקלים. זה יכול לייצר התראה.

מוצר שבדכ נמכר בקצב x ועכשיו נמכר בקצב 100x (פחות רלוונטי לשוק הישראלי).

בגדול כל חריגה מובהקת סטטיסטית מהשגרה מצביעה על שה שקרה משהו. לזהות מה זה כבר קשה.

הם יכלו לחשב רווח פר מוצר ולראות שאחוז המכירות הלא רווחיות שלהם עלה (בהנחה שהם מחשבים לפי התשלום בפועל ולא לפי מחיר הקנייה)

אפשר לעשות הרבה.

On Hold - 360shek

יעני מקור מבפנים?

חפרפרת

לא שאני בעד עקיצות, אבל מעניין איך בכלל עולים שקיים באג מהסוג הזה? נניח כמו שקרה באמזון עם המצלמות

@|koby058
השירות לקוחות

@RON מה הכוונה סגור?

אני לא מצליח להשלים הזמנה. נתקע בלופ וחוזר לתחילת התהליך כל פעם שמנסה לשלם

@f15f16
באמזון, החגיגות הסתיימו לפני שנתיים וחצי לערך.
כידוע לך, אני לא מאלו שאוהבים לנצנץ ברכישות עקב טעויות מחיר של אמזון.
(תאמין לי שיש לא מעט כאלו)

לא תוקן נחסם בינתיים כנראה

מישהו ניסה לדבר עם השירות לקוחות אצלי מופיע סגור

מעניין אם צוברים פינוקים בMAX על הקניות שמבוטלות

נראה שהבאג תוקן המחיר מוצג בדולרים בלבד. ההזמנה הועברה ל בהמתנה

@|סיריוסבלק
אמזון מכרו.

סתם דוגמא ... qnap ב 120 יורו... ביטלו...

https://i.imgur.com/7TQtC1Y.png

4 כרטיסי זיכרון 45 יורו ... ביטלו

https://i.imgur.com/oTpB0td.png

On hold.

@|MiOBi
אה עכשיו הבנתי על מה דברת אצלי רשום שהוא סגור

@|f15f16 ביטלו לך הזמנה מאמזון או מוכר אחר באמזון?

@RON18 דווקא נפתח ב-15:30 שעון מקומי עד 5 בבוקר.

@f15f16
זוכר את "עוקץ המצלמות ואביזרי הציום של סוני" בבלאק של שנה שעברה?
https://petapixel.com/2019/07/17/amazon-accidentally-sold-13000-camera-gear-for-100-on-prime-day/
(גם סחבק זכה לקצת פירורים)

@|liadsh99
אצלי אמזון ביטלו 3 הזמנות של מוצרים שהיו בטעות במחיר בעבר.
אז אולי לך היה מזל שכיבדו.
אי אפשר להגיד שמכבדים טעויות כל הזמן.
הכל תלוי כמה הזמינו...ומה הנזק...עד שעלו על הטעות.

כן גם אמזון עם הטריליוני דולרים מבטלים הזמנות אם יש טעות במחיר.

אסתפק בזה שישלחו את ה-8000 שקל שכבר חייבו...

On hold.

@מסקי
באמזון קרו דברים גדולים יותר...
מיותר לציין ש כ ו ל ם קיבלו את מה שהזמינו
הפסד של מאות אלפי דולרים+ לאמזון

כרגע השירות לקוחות שלהם סגור סתם שתדעו

@|ofirCo69 גם לי הגיע אבל באסה אין לי עיתון של היום...

אני משער שהם מבקשים אישרור של הכתובת למשלוח, מאחר שהאתר ננעל להזמנות לישראל.

אני נהנתי :)

ההזמנה הקטנה שלי כבר לא קיימת באתר שלהם...

@|avshalom אצלי כתוב:
Order Verification has been stalled. Please Contact Us for help.

לסיכום:
אני מרחם על מי שעשה כזאת טעות ושיחרר באג כזה לפרודקשן ועוד ביום חמישי.....

כאשר אני נכנס להזמנה עצמה, כתוב באמת On Hold, אבל בתוספת הבאה:

On Hold - Your order is pending for further shipping address verification required. Please contact us for help.

כלומר, אולי באמת נדרש וידוא של כתובת המשלוח? מישהו כבר פנה לתמיכה לשאול?

@|מסקי
אני רואה שכבר יצאו לך
קח משחה לטחורים בדיל טוב היום במקום 75 שקל.
שים את הקופון lech-hapes-mi-yenanea-otecha
זה יוריד ל 30 שקל

https://i.imgur.com/sgyrjNK.png

https://shop.super-pharm.co.il/care/nature-care/therapeutic-products/הממליס-משחה-50גר/p/48098?gclid=CjwKCAjw5p_8BRBUEiwAPpJO62cTf3rlCnY72tCAxNz1KvaJsSUj8ZwlDtkk1GyspViAUWHookyMphoCwCAQAvD_BwE

גם אצלכם זו הסיבה ל on hold?

העיקר שאנשים פה עם חיוך, זה מה שחשוב:stuck_out_tongue_closed_eyes:

אני מבין שאתה מדבר מניסיון..

@|מסקי
אל תהיה צר עין.
שלא יצאו לך טחורים בתחת.:stuck_out_tongue:

ממה שראיתי זה מופיע באשראי תחת "נקלט ולא חוייב" אז תכלס יש סיכוי שאפילו זה לא ירד מהמסגרת

נגמרה החגיגה.
הכל נעצר.
היה די ברור

טוב היה נחמד. עכשיו אשמח לקבל את 6000 ש"ח בחזרה, יש לי שכירות לשלם

לפנות לתמיכה או שהכל כבר יקרה לבד?

מה נסגר איתכם אנשים...
באמת נראה לך שקמצן יתן 50 שקל טיפ?

הנה כבר מחוץ לדלת

מה נסגר איתכם אנשים...
באמת נראה לך שהזמין לפני חצי שעה והשליח כבר מחכה לו בחוץ?

חחח איך נניח שזה כבר מ6 בבוקר, מארה''ב עד לכאן ככה ישר ועכשיו להגיע לבית לא הגיוני

השליח פה בחוץ, הוא מכניס את זה מהחלון

@|KKE70
כמו הסיכוי שהיום בערב תקבל 3 מיליון שקל מתנה בירושה מדוד רחוק שאתה לא מכיר.

@|f15f16 זין שלי...תצלם את כל השלל עם עיתון של היום

אני מניח שמי שגילה את הבאג הזה בתחילת המחדל, עשה פה חיסכון של אלפי שקלים.

אצלי הכל ב HOLD
מה הסיכוי בכל זאת לעקוץ את זה?

Hold

השליח התקשר ... הוא מגיע עוד 15 דקות.
שאל אם אני בבית.
אמר שאני יעזור לו להרים את כל זה מהרכב.
מחשב נייד, כרטיס מסך גיימינג, זיכרון למחשב, מחשב נייח גיימינג... צורב...

הפעם אני מפנק אותו ב 50 שקל טיפ. אחלה עקיצה. :thumbsup:

גם אצלי הכל On Hold

גם אצלי On Hold

באמזון זה לא היה קורה

מדבר על מישהו ספציפי

כנל ב hold

@|liadsh99 לא יודע על איזה חירטוט אתה מדבר, כבר יצרו אתי קשר מחברת המשלוחים ותיאמתי איסוף להיום בערב...

מתוך סקרנות, למישהו יש משלוח שכבר יצא?

צריך להוסיף שתגובות חדשות יופיעו מבלי להיכנס שוב לדיון כל פעם מחדש :)

צריך להוסיף לחצן של אהבתי, קניתי וגם עקיצה :satisfied:

מעניין מי החפרפרת שעלתה על זה ראשונה.
ובטח תשמעו שיש כאלו שהרוויחו.
(לא כולל חרטטנים..שאני לא מאמין להם בשיט.....)

רק על הריבוע הגדול.. זה לא המון
רוב הנקודות באות אם אנשים מסמנים קניתי, וזה לא המצב

@|nati052
אתה הולך לצבור המון נקודות בכוורת מהדיון פה :-)

מהר משחשבנו
בכל מקרה היה כיף

טוב נהרסה העקיצה...

יש מישהו שזה לא בהולד אצלו?

מערכת אוטומאטית כמו באמזון..

עסקים כרגיל
הראשונים שהזמינו-ירוויחו.
המאחרים-יאכלו את הלב

גם אצלי הכל בהולד-באסה

Mark My Words: הם יבטלו את ההזמנות ויתנו איזה קופון מעפן לפיצוי כמו שהיה בBF לפני שנתיים

טוב.. ההזמנה שלי על הולד. כנראה שלא אתחדש בלפטופ

@|Harel81 פחות. הוא באמת מסכן ועשה את זה מחוסר כסף.
תציץ על השווי והרווחים שהחברה הזו עושה, לא כל כך מרחם עליהם.
תחשוב על החשיפה שהם קיבלו בישראל. האתר היה ידוע רק בקרב "מביני עניין", נקרא לזה.
אחרי הכותרות שהם יתפסו היום, סביר להניח שרק טוב יצא להם מזה, גם אם יחליטו לא לבטל את ההזמנות.

נכון פרסמו בטיסות סודיות בבוקר כרטיסים לניו יורק ב230 דולר
פתאום הכל מתחבר

אולי יש סיכוי קלוש שמי שרכש באתר ניואג אבל עם מוכר ושילוח שונה יש סיכוי יותר גבוהה שיקבל

הפוסט הזה(הקודם) הזכיר לי את הפוסט שרץ בפייס השבוע על מוכר הנעליים בת"א ש"איבד את זה" והתחיל לזרוק מחוץ לחנות את הסחורה ואנשים פשוט לקחו ולקחו.

טוב, אמרו כל כבר, ככול הנראה ההזמנות יבוטלו, הלוואי שאני טועה (לא הזמנתי).

היום בבוקר היה פוסט בטיסות סודיות על כרטיסים לתאילנד ב- 250$ (שזה בערך שליש מחיר מהמחיר של כרטיס רגיל, שזה מתאים לשער המרה דפוק)
הזמנתי 4 כרטיסים לתאילנד ביולי 21 במחיר של 1100$
אחרי שעתיים ביטלו לי את ההזמנה

בקיצור כנראה שההזמנות יבוטלו אבל לפחות נהנינו מהניסיון חח

לי נראה שזה לא באג.
כנראה זה פריצה .גנבו לכם כל הכרטיסי אשראי.

לא תוקן פשוט חסמו
אי אפשר לשלוח לישראל
ואי אפשר לשלם בשקל

נכנסתי עכשיו לאתר נקסט שגם מבצע המרה לשקלים והאתר חוסם גישה למוצרים בש"ח

קבלנו סוג של שופינג.il חדש

כרגע נראה שהבאג לא תוקן אבל נחסם, כלומר רוב מדינות העולם חסומות לשילוח ומה שקיים מופיע תקין.

זה לא רק ישראל זהקרה בעוד מטבעות
חוץ מדולרים

@|מתכנת איזה סטראפ?

אני אוסיף עוד קצת שמן למדורה ואוסיף שברוב האתרים שאני מכיר (ולדעתי גם ב-NewEgg) הטיפול במשלוחים למדינות זרות (בהם ישראל) מתבצע באמצעות מוצר של סטארטאפ ... ישראלי.
אם התקלה אצלם, יש מצב שאנשי המחשוב שיפוטרו יהיו ישראליים בכלל

זאת תהיה אירוניה במיטבה :)

S20 FE גרסת אינטרנשיונל במחיר 580$. רק מה פספסתי?

הם פתרו את הבאג כאילו? כרגע אני רואה שבכלל אי אפשר לשנות לshipping לישראל....

היה שם מקלדת מאותו דגם שפעם הופיעה ב1200 ופעם ב340

עדכון :
טארגט גם ב VPN שעושים LOGIN האתר נעצר...

של כל עם ישראל בPackaging

בכל אופן ההזמנה שלי בסטטוס Packaging:
Your payment has been successfully processed and has passed Order Verification. Products are being collected in the warehouse and boxed for shipment or pick up. Please note that you may no longer make changes to your order.

@|מסקי
בדיוק בודק,
האתר שלהם יורד שמנסים לעשות LOGIN

במילה אחת מה פספסתי?

target 2.0 ?

באלי אקספרס אני תמיד משלם בדולרים, חשבתי שאפשר לשלם בשקלים ורק עכשיו זה לא נותן...
בכל אופן ללא ספק תקלה גלובלית שנובעת ממקור חיצוני.

נראה שכל המערכת התחרפנה להם. יש מטבעות שהשער יוצא נמוך יותר מהמחיר בדולרים ויש מטבעות שההמרה שלהם יותר מכפולה מהמחיר בדולרים. נראה שיתפנו הרבה משרות במערכת המחשוב שלהם.

אמזון - אין בעיה
אלי אקספרס - בסיום חייבים לשלם בדולרים.

מכירים אתרים שאפשר לשלם בשקל ?

בעייה עולמית כנראה אם גם בעלי מסתבר שיש בעיה

יש עדיין בעיות המרה. אם מחליפים למשל למטבע של אחת האמירויות, מקבלים הנחה של כ 10% ביחס למחיר המופיע בדולרים.

@|OmriSagi אצלי אני בכלל לא רואה אופציה לתשלום בשקלים בעלי-חוץ מלראות כמה זה בערך בשקלים

@|משהד70
לא כרגע אי אפשר לשלם בשקל וחלק לא נשלחים לישראל
@|OmriSagi
אני אף פעם לא שמתי באלי בשקל תאמת רק בדולר

אבל באלי אין אפשרות לשלם בשקלים.

@|shmatul
גם בעלי אקספרס שבאים לשלום בשקל זה נשאר אותו מחיר כמו בדולר..
כלומר 60$ הפכו להיות 60 ש"ח... אבל בעגלה זה נותן רק בדולר

אני בכלל לא רואה תקלה כמו שאתם רואים.. זה עדיין תקול?

ישראל חסום למשלוח

יש לי כבר מספר מעקב...



















אמנם מאמזון, אבל מספר מעקב...

@guyml
תגיש ערעור ותגיד שהצהרת המוכר שגויה ותגיש להם את המסכמים שקבלת במייל זה חשבונות לכל דבר
מעבר לזה גם באלי יכולים להצהיר לך על מוצרים שזה מתחת למכס והם לא אז מה לא נתפסים
אותו הדבר גם פה רק ההפך

אני לא דואג בכל מקרה
או שנקבל מוצר או שנקבל את הכסף

אגב, חסימת ניו אג לישראל - מי שינסה להחליף לאתרים אחרים בעולם יראה שרוב האתרים הבינלאומיים של ניו אג חסומים.
יש מצב שזה משהו גלובלי והרבה יותר גדול מישראל.

זה מטורף, עוד לא ראיתי תקלה כזו באינטרנט. תקלה רוחבית, מעניין בעוד איזה אתרים משתמשים במקור המידע הזה כדי להשיג את שערי המטבע.

זה בכל מקרה לא תהנה בעיה של הצרכנים.
לדעתי זה יפול בין חברות המרת האשראי (חברות גלובליות) והחנויות

יהיה בלאגן שלם כי הבעיה היא לא אצלם אלא אצל המרת האשראי, כאב ראש להרבה אנשים

אוקי עכשיו גם אצלי זה רשמי אי אפשר לשלם בשקלים
ואי אפשר לשלוח לישראל
יש פעמים שאפשר אבל הוא מקשה והמחיר בדולר ולא בשקל כמו שהיה ככה שלא משתלם לנסות

@|RON18 את רשויות המס לא מעניין כמה שילמת, מעניין מה ערך החבילה בפועל

הסיכוי שלא יבטלו את ההזמנות הוא אפסי

הם חסמו אפשרות לשלם בשקלים.
@|מסקי שאלה אליך אולי אתה יודע, איך המסך Dell P2719H? הזמנתי אותו בגלל ניסיון עבר עם דגם דומה שאני מרוצה ממנו.

אני הזמנתי ולא רואה שום דבר שאני יכול להפסיד פה, שילמתי בשקלים, אז גם אם יחזירו לי את הכסף הכסף יחזור בשקלים ולא יהיה לי פה הפסד של עמלות המרה וכו'

*הכנס כאן בדיחה על העלאת קוד לפרודקשן ביום חמישי*

אחלה מחשב נייד רכשתי ב-614 דולר חח.
Omen hp rtx 2060
אולי אזכה והם לא ישימו לב ;)

טוב אכן יש תקלה גם באלי אקספרס, כנראה משהו גלובלי של שירות חיצוני כלשהו.
למען הסר ספק גם באלי אקספרס יש חסימה לתשלום בשקלים.

מה אומרים לעשות ההזמנה עכשיו? סל הקניות שלי עדיין לא שנה מחיר ואפשר לשלם

קראתי במקום כלשהו שמישהו הזמין 4 לפטופים במחירים מטורפים
מרגיש שפספסתי (האתר חסום כרגע לישראל)

באלי אקספרס המחיר גם נמוך אבל כשמגיעים לעמוד התשלום הוא מבצע המרה אוטומטית לUSD

תאמת שמצד אחד מגיע להם בגלל ששער ההמרה תמיד גבוה מהאמתי בהרבה, שיסבלו קצת בגלל זה, אפילו רק הכאב ראש שיש להם עכשיו

סתם מעדכן שהאתר עדין פעיל ושולחים לישראל לא רואה בעיה אצלי
ולמי שאמר הם יצהירו את הערך האמיתי של המוצרים ובהצלחה מול רשויות המס

שלח להם את מה שקבלת במייל ואתה תסתדר

@|shmatul לא חושב שזה מושפע בעגלת הקניות אלא במחיר המשוער
לדוג'

@|mran0250 - הולי שיט. אתה צודק.
נעליים - 26 דולר (סתם בחרתי). המרה לשקלים באתר זה נהיה 31.85 שקל.

בוודאי שהם סומכים על api חיצוני. הם לא יודעים את שער ההמרה בעצמם.

@|shmatul אתרים כאלה גדולים סומכים על api חיצוני לצרכי קביעת מחיר? לא מוזר?

באליאקספרס וגם בבנגוד יש לפעמים טעות בהצגת המחיר, אבל כשאתה נכנס לתשלום זה מסתדר בלי טעויות.
אז אולי זה מה שראו פה, אבל זה ממש לא המצב שהיה בביצה

@|mran0250
אם כך זה בעיה של חברות הסליקה

זה עדין קצת מוזר שלא בכל המוצרים זה זה קורה רק בחלק יש ירידה ממש רצינית ובשאר זה די רגיל

@|mran0250 הסבר נמק פרט
אם זה נכון מדובר בתקלה מרכזית של api המרת שערי מטבע
יש לינקים?

הלוואי שישלחו לכם
טעות שלהם בעיה שלהם
לא צריכים.להיות יותר צדיקים מהם
מספיק להתייפף
אני לא הספקתי לקנות
הלוואי שלכם יגיע הכל
הגיע הזמן שהעשירים יתנו קצת מעצמם
ועל טעויות משלמים

זה גם באליאקספרס שער הדולר מופיע כשקל בערך...

למי שחושש מזה שאי אפשר לבטל, אל תדאגו

@|shmatul
מעניין מי שם יגיד עוד כמה שעות:
"תראו איך השינוי שעשיתי הביא לעלייה במכירות.."

ביצעתי 2 הזמנות.
שתיהן על סטטוס באריזה. אחת מההזמנות כבר לא ניתן לבטל.

אני מוכן לשלם מס מקורי ומס שקר של פדקס בשביל המחיר שהמוצר עלה

לדעתי לא ישלחו שום חבילה, וגם אם בטעות ישלחו הם יצהירו את הערך האמיתי של המוצרים ובהצלחה מול רשויות המס

פוסט דיון אך ורק בנושא מעקב המשלוחים וטיפול בביטול הזמנות.
מדובר ככל הנראה בטעות.
על מנת לשמור על יושר הקהילה, גם מול חנויות בחו״ל, הפוסט המקורי ירד.
מאמין שגם יראו את הפוסטים כאן בסופו של דבר.
על מנת לשמור על המוניטין של הישראלים מול החנויות בחו״ל אשמח אם תבינו את המצב ותנהגו באחריות מול התקלה הזו.

יש מצב שהם חושבים שיש עליהם מתקפת ddos מישראל :satisfied:

@|Oofir
יופי. ישעמם לך לבד בגן עדן בחדר ה VIP
בזמן שכולם יהיו באכסניה...ויחגגו במסיבות 24 שעות...

מה השטויות האלה שאתה כותב?
רוצים יכבדו. רוצים לא יכבדו. רוצים יתנו פיצוי. לא רוצים לא יתנו פיצוי. הם מוגנים בתקנון שלהם כנגד טעויות.
הם פרסמו. אני קניתי. לא רואה עם זה בעיה.
לא יכבדו? שיחזירו את הכסף. לא קרה שום דבר.

@|ShawnCohen תודה לך (ולי).
קניתי את המחשב שפירסמת (של ה-1300 ש"ח), יצא בסוף 1822 ש"ח.
מקווה שהצליח לנו.

של מי השמועות ?

את תתקשר לבטל את האשראי שלך

השמועות אומרת שהיתה פריצה לאתר
שימו לב

הזמנתי את זה לאישה לפני החסימה מישהו יכול להגיד אם תואם לתדרים בארץ שנדע אם לבטל
https://www.newegg.com/samsung-galaxy-a71-6-7-4g-lte-silver/p/23B-0002-00ET4?Item=23B-0002-00ET4

תודה

כרגע חסמו את ישראל כאפשרות למשלוח

הולכים להיות שם קטעים בחברה כשהם יראו את כמות ההזמנות שהצטברה להם בלילה...

סל הקניות שלי עדיין עם המחיר הנמוך אני מתלבט אם לבצע את הרכישה עדיין או לא

הרגתם את Newegg, חסמו משלוח לישראל

גם טארגט שלחו בסוף ל100 הראשונים.

@|מסקי מסכי הultrawide של דל זה החלום. כמעט את הגדול יותר אבל בסוף ויתרתי.

אין עמלת המרה, זה כל היופי
התשלום בשקלים

מה הבעיה לבטל ???

מצד אחד זה מאד מפתה כל מה שקורה כרגע באתר, מצד שני זה לא בסדר וזה בגדר גניבה לפי דעתי.
לא מדובר פה בהפרש מחירים של כמה שקלים, היו כאלה שחשבו שאולי אלו מחירי 'מבצע' לחסל מלאי, לא מדובר ברמת מחירים כאלה, אלו מחירי הפסד.

אני לא שמתי ידי בדבר, כאבא לילדים זה מה שהייתי רוצה שגם הילדים שלי יעשו שיראו דבר כזה.

הרבה אנשים טוענים שהאתר ירד, האתר לא ירד, הדיווחים על הבעיה כבר התגלגלו לכל המדינה ולכן יש עומס מטורף של ישראלים שמנסים להיכנס לאתר.
רק שתבינו שהאתר עכשיו יותר איטי מאשר ב-Black Friday

ולשאלה, כשהם מבטלים לי את ההזמנה, אני רואה את זה כהחזר או כביטול?
כי בשלב מסויים כבר שילמתי מהכרטיס האמריקאי שלי שבו שילמתי עמלה על ההמרה לש"ח, האם התשלום מבוטל לחלוטין או שאני רק מקבל החזר?

הזמנתי Dell UltraSharp U3419W, אם זה יעבוד זה יהיה בערך שליש מחיר מהארץ

מה שכן טראפיק של שני אתרים עלו בטירוף שלנו ושלהם, כמות התגובות שהיו על הפוסט הייתה משוגעת התראה כל חצי שניה, כל הכבוד לגל שוויתר על זה בשביל הערכים של האתר, מעריך !

הם עצרו את פעילות האתר

המסך הזה ברזולוציה ממש נמוכה יחסית לגודל שלו... לא בחירה טובה

בואו נשמור על הדיון אך ורק על הזמנות שבוצעו כמו שגל ביקש, חבל שיימחק. אצלי הPackaging במצב ירוק. יש מישהו במצב יותר מתקדם מזה? ד"א הזוי כמה זמן נמשך הבאג הזה, זה אתר ענק, לדעתי הולך לעוף צוות שלם.

נראה לי שהם כבר עלו על הבעיה, חצי מהעמודים באתר שלהם לא נפתח

שימו לב שיש הבדל בין תפיסת מסגרת לבין חיוב בפועל, שני דברים שונים ומה שפה זו רק תפיסת מסגרת

מחשב גיימינג + מסך גיימינג.
מבחינתי סיימתי את הרכישות.
על שניהם כבר חוייבתי. אבל משום מה רק המסך במצב אריזה... נקווה שהכל יגיע :)
מבחינתי, אחלה מחיר. ואחלה מוצרים. אם היה לי תקציב יותר גבוה הייתי קונה משהו יותר משוכלל. אבל אותי זה מספק.

לא יודע מה אתם מודאגים
במקרה הכי גרוע תקבלו את הכסף בחזרה

"We will verify pricing when processing your order and before we take payment."
הענין שהם כבר חיבו אנשים באשראי...

@|Ben_Hen זה העונש למי שלא מעודכן קבוע בכוורת...
תמתין לביטולים שהחברה יקבלו ואז נגיד לך, בנתיים יש צא"פ.

ממש סיקרנתם. מה ה"דיל" שתפסתם? 😜

בהצלחה לכולנו

ברור שהם סגרו את זה בהסכם השאלה מה ייקרה אם מחלקת התפעול כבר תתחיל שילוחים עד שהם יבינו שמשהו לא בסדר. לבנתיים בנסיון עיסקה השני שלי חסמו לי את האשראי כאמצעי הגנה

פוסט מבורך. בהצלחה למזמינים!

אני חוזר ואומר - מדובר ככל הנראה בטעות.
אין פה מקום להנחיות לגבי הזמנות. הפוסט הזה נועד אך ורק לטיפול ומעקב במי שכבר שילם ועזרה בביטולים.
במידה ויהיו כאן שיתופים של מה לקנות ואיך הפוסט יירד.

וכמו שגל כתב, גם לי קשה להאמין שיקבלו תהזמנות. זה בתקנון:
On rare occasions, an item in our catalog may be mispriced. We will verify pricing when processing your order and before we take payment. If we have made a mistake and a product’s correct price is higher than the price on the Site, we may either contact you before shipping to ask whether you want to buy the product at the correct price or cancel your order. If a product’s correct price is lower than our stated price, we will charge the lower amount and send you the product.

ההזמנות שלי ב-packaging

מה הח'ארטה הזה? מי מחק לי את הפוסט?

שימו לב שמי שמעביר לפאייפל מקבל את המחיר האמיתי בדולר