אזהרה לרוכשים - PANDA מזרונים

אמל"ק - החברה, ככה זה נראה, לכאורה, בקשיים רציניים.

ביקורות גוגל-
https://www.google.com/search?q=PANDAZZZ&rlz=1C1CHBF_enIL1058IL1058&oq=PANDAZZZ&gs_lcrp=EgZjaHJvbWUqDggAEEUYJxg7GIAEGIoFMg4IABBFGCcYOxiABBiKBTIHCAEQABiABDIMCAIQABgUGIcCGIAEMgcIAxAAGIAEMgYIBBBFGDwyBggFEEUYPDIGCAYQRRg8MgYIBxBFGDzSAQgxODgzajBqN6gCALACAA&sourceid=chrome&ie=UTF-8#lrd=0x151d131e3c457ee3:0x7f0bccf1fe658f48,1,,,,


-ביקורות פייסבוק-
https://www.facebook.com/pandazzz.co.il


כולם אני מניח מכירים את החברה, עשו עבודה טובה במיתוג המוצר ודוחפים חזק באמצעות המעאכרים השונים בפייסבוק ופרסום ממומן.

רכשתי מהם מזרנים בעבר והכל היה סבבה.
לפני בחודש וחצי רכשתי מהם מזרן, שהיה במלאי. לאחר כחודש שלא הגיע, פניתי אליהם (הייתי סבלני) ונאמר לי שיטפלו בזה. יצרו לי הזמנה חליפית במערכת.
אחרי שבוע - ההזמנה החליפית לא הגיעה גם.
פניתי אליהם פעם נוספת, התנצלו, הוסיפו מצעים למזרן במתנה כפיצוי ואמרו לי שעוד השבוע יגיע.
- לא הגיע.
פניתי אליהם פעם שלישית, התנצלו ואמרו שעוד באותו היום יצרו איתי קשר לאספקה
- יצרו איתי קשר מחברת האספקה, וחשבתי שסוף סוף הגעתי לנחלה.
- הגיע מוצר לא נכון (הזמנתי מזרן פרמיום, קיבלתי מזרן קלאסי). את המצעים לא קיבלתי.
-פניתי אליהם שוב במייל, אמרו לי שעוד באותו היום יתאמו לי מוביל לאסוף את המוצר השגוי ולספק את המוצר הנכון. לא תיאמו כלום.
-פניתי יום לאחר מכן במייל - אין תשובה.
-פניתי שוב בוואטסאפ, ענו מהר - שאלו מה הבעיה - הסברתי וביקשתי זיכוי מלא על ההזמנה המקורית ושיגיעו לקחת את המוצר השגוי - נעלמו. אין קול ואין עונה.

נכנסתי אליהם לפייסבוק, וחשכו עיניי - עשרות תלונות דומות לשלי, וביקורות שליליות לדף החברה בלי סוף. מסתבר שזה ככה מאפריל השנה. מוצרים שלא מגיעים, טעויות, לא מקבלים זיכויים, לא באים לאסוף את המזרנים ללקוחות שמבקשים להחזיר ועוד שלל סיפורים.
https://www.facebook.com/pandazzz.co.il

כל פוסט שלהם \ פרסומת זוכה לתגובות דומות, עם בקשה לפנות בפרטי לטיפול.

אז לשורה התחתונה - אני מזהה, לדעתי, תהליכים של סגירת הבאסטה. חברות רבות לפני סופן מפסיקות לתת זיכויים, לספק שירות או לדאוג ללקוחות מרוצים. אני טרם קיבלתי זיכוי, וכנראה שאצטרך לפנות לחברת כרטיסי האשראי לביטול החיובים הנותרים. אבל חשוב להזהיר לקוחות פוטנציאלים - שיכול מאוד להיות שתקבלו את המוצר שלכם, והכל יהיה טוב. אבל במידה ולא, או במידה ותרצו לבטל, או במידה ותרצו להחזיר את המוצר (הם מתחייבים ל100 לילות נסיון או החזר מלא), תקבלו אצבע בעין.

@Amikam 31 נקודות @Amikam /117" עוקבים