שירות לקוחות מחפיר של וואלה שופס
היי
הזמנתי ספה ומקרר מהאתר שלהם, המקרר הגיע תוך 48 שעות, הספה בדרך....
באתר שלהם כתוב שהמקרר הוא ברוחב 80 ס"מ, אצלי הנישה למקרר היא 82 ס"מ.
דיברתי עם הנציג לפני המכירה, הוא טען שלא נראה לו שתהיה בעיה אבל המוביל יבוא ויבדוק, גם שדיברנו איתי מחברת המשלוחים שאלתי שוב ואמרו לי המוביל יבדוק.
המוביל הגיע, הוריד את הקרטון מהמקרר החדש ושמנו את המקרר בנישה, מתאים בול. אבל מה... כאשר פותחים את הדלתות הם כבר לא נפתחות.
(שפותחים את הדלתות הרוחב של המקרר כבר לא נכנס לנישה שלי).
ביקשתי מהמוביל שיקח את המקרר, הוא אמר לי להשאיר ולדבר עם וואלה שופס שיעשו לי החלפה, לא יודע למה הסכמתי, הסכמתי.
תוך כדי שהוא כבר הלך התקשרתי לוואלה שופס, הם אומרים שם שההזמנה סופקה תקינה, שהייתי צריך לדאוג לזה לפני* ועכשיו עלות המשלוח והביטול הם עלי.
זה הגיוני? על וואלה שופס לא אמורים לציין באתר שלהם בדף המכירה שהדלתות שנפתחות רחבות יותר מהגודל שצוין שהדלתות סגורות?
לא מבין אותם.
@BestTop
73
נקודות
@BestTop
/18" עוקבים