פרטנר לכבוד יום המשפחה

@|DvirS
אז יתכן מאוד שאתה מבין יותר ממני בנושא.
אני מסכים מאוד שהחברה אכן צריכה לדעת על הבעיות, אך יש תהליכים ואלה עולים כסף, אז כמו תמיד, השיקולים הכלכליים של החברה יקבעו הכל והכיוון הכללי הוא להשקיע בזה את המינימום האפשרי.

אני לא יודע אם קיימת כיום חברת סלולאר או אינטרנט לצורך העניין שנותנת מענה טכני איכותי כמו שאולי היה לפני 15 שנה. אם השירות עצמו בסדר במרבית הזמן והסכום שמשלמים בסדר, אז לדעתי נשאר לספוג את נושא התמיכה ולקוות שלא יהיה צורך לפנות אליהם הרבה פעמים בעקבות תקלות.

@|DvirS @|סמואל בהמשך לדיון הנוכחי, כתבתי לכם בפוסט לגבי הקליטה.

@|סמואל
אני מגיע מהתחום של Network Security ככה שאני מכיר קצת רשתות ואני לא מכיר תופעה שרק לחומרה ספציפית יש בעיות עם IPv6 - בסופו של דבר זה לא רלוונטי ברמה התקשורתית כל עוד אין משהו שמתערב מעבר לשכבה הרלוונטית..
ואל תשכח (וגם להם אסור לשכוח) ששיאומי היא היצרן ה3 בגודלו בעולם (ולמיטב ידיעתי גם בשוק הישראלי, כשפה יש אפילו סיכוי למקום 2 בנתח השוק).
אגב, עשיתי עוד ניסיון והחזרתי את ההגדרות לעבודה בIPv6 ועבד תקין למשך מס' דקות (גם בתרגום של כתובות חדשות - כלומר לא Cache של Resolve של IPv4) - מה שמעיד על העובדה שזה עובד תקין עם IPv6 במכשיר ונראה שיש אי-יציבות כללית.
מספק סלולר ומחברת שנותנת שירותים טכניים המינימום שנאי מצפה זה שאם יש תקלה ידועה שלכאורה נוגעת לכ10-20 אחוז מהלקוחות שלהם (לכאורה) שידאגו לפתור את זה במקום לשלוח בן אדם להחליף כרטיס סים ולבצע מי יודע כמה איפוסים לקו, לסים ולמכשיר כלקוח חדש.

מצד שני, אני מעריך את הכנות ה"מסחרית" והשירות הלא טכני היה בסדר גם היום וגם בעבר שעשיתי קו לבת שלי וולכן אני נותן עוד צ'אנס.

@|DvirS
תודה על העדכונים.

ביטול IPv6 לא אמור להשפיע עליך לרעה בצורה כלשהי ואם יש בעיה ברום מסוים עם זה, אז יתכן שזו בעיה ידוע ויתכן שלא. גם הבעיה עם "בעיה ידועה", היא שהיא לא ידועה לכולם. זה לא ריאלי שהנציגים ידעו על כל הבעיות שקיימות בכל הדגמים של המכשירים וברומים השונים כי יש יותר מידי מכשירים וכל הזמן הרומים מתעדכנים ויוצאים דגמים חדשים. אם מישהו יודע על זה, זה כנראה מנסיון קודם או ידע מעבר למה שהחברה מספקת בהכשרה.
גם קיימת האפשרות שנפלת על נציגים שאמורים לדעת, אך לא יודעים, ולפעמים צריך לעבור 3-4 עד שמגיעים לאחד שיודע. קרה לאמא שלי לא מזמן עם הוט. הנציגה הרביעית סידרה את הבעיה ברגע, בעוד הקודמים חירטטו שטויות. לא אומר שהמצב תקין, אבל זה תחום שאנשים לא רוצים לעבוד בו ומי שמסכים לעבוד בתחום, לא בהכרח מתאים לעבודה הזו.

בכל אופן, שמח שאתה מבין מספיק או שניסיתי כל מיני אפשרויות עד שסידרת את הבעיה.

לא ידעתי ש-019 עובדים עם האנטנות של פלאפון. חשבתי שההסכמים עם משרד התקשורת מאפשרים שיתוף רק עם חברה אחת. איך זה שהם עובדים עם התשתית של פרטנר וגם זו של פלאפון?

עוד עדכון לגבי 019 - החלפתי סים וזה עבד תקין לכמה דקות והפסיק שוב לעבוד ונתן שגיאות Connection Reset בדפדפן.
אחרי עוד חפירות מצאתי שכשאני מבטל IPv6 בהגדרות הAPN ומשאיר אותו לעבוד רק על IPv4 - עובד תקין.

אמרתי לנציג שזו תקלה בIPv6 שלהם ואיך אף אחד לא יודע להגיד את זה ואני צריך למצוא לבד, והוא ענה לי שזאת בעיה ידועה בשיאומי (מה שממש מגוחך כי עובד לי תקין בכל ספקית אחרת).....
אמרתי לו שזה לא פיתרון והוא אמר שזה ידוע ובטיפול (שוב, לכאורה מעל שבוע)....

בקיצור, אמשיך לבחון את זה אבל קחו בחשבון שלמרות שהחברה שירותית בגדול, כנראה שהתשתיות הפנימיות שלהם (לא האנטנות) והתמיכה הטכנית מאוד בעייתיים בלשון המעטה.

למי שעוקב - החלטתי לנסות את 019 ונכון לעכשיו האינטרנט פשוט על הפנים-גם כשיש קליטה מלאה וגם כשהעבירו אותי מאנטנות פרטנר לפלאפון עדיין הגלישה בדפדפן מגמגמת כן עובדת, לא עובדת, connection reset, והם כבר רצו להחליף לי סים למרות שהסים בן פחות משבוע והתקלות היו מהדקה הראשונה.

אנסה היום להחליף סים ואעדכן.

@|Jackblack9 הייתי בפלאפון לפני כשנה וסבלתי מכל רגע, האינטרנט התנתק מספר פעמים בדקה(!!) במשך כל היום, אין לי כוח לפתוח את הנושא, כתבתי (התלוננתי) פה על כך מספיק.
בהוט הייתי לפני תקופה ארוכה יותר וגם היה די גרוע, אולי מאז השתפר אבל להוט אני לא מתקרבת גם בחינם, שיילכו לעזאזל.

@|אני2 פלאפון ידועה בארץ עם הקליטה הטובה ביותר. לאחר מכן הוט

@|Jackblack9 אני אישה ותודה 😜
יש חבילות הרבה יותר זולות עם 5G (כמובן שאינן כוללות 1000GB).
ה- 5G לא כל כך רלוונטי עדיין לישראל, הרי הפריסה חלקית ביותר, לא?
מי שמשלמים מחירים גבוהים אלו בעיקר קשישים שאינם יודעים להשתמש באינטרנט ולהשוות מחירים והינם מטרה נוחה לעושק.

בספק אם חברות יסכימו לא להעלות את המחיר לאחר X חודשים כפי שנקבע בחוזה - הכוונה היא למחיר שמשתנה לאחר מספר חודשים, בתחילת/ אמצע המנוי, לא להעלאת מחירים בסיום החבילה.

@|אני2 בכנות אתה אחד המשתמשים שאני הכי אוהב פה :stuck_out_tongue_closed_eyes:
אבל עכשיו ברצינות, לא לקחתי בגלל ה1000GB אלא בגלל ה5G. יש אזורים שאני פשוט חייב קליטה נורמלית. חוץ מזה 39 שח זה מעט לעומת חברים ששמעתי שמשלמים 59 שח או אפילו 99 שח על קו כן כן הייתי בהלם בכלל שיש כאלה שמוכנים לשלם מחירים כאלה. לא כולם יש כושר מיקוח מבחינתם הרגל לא משנים. מישהו פה כתב שלאחר 3 חודשים מעלים תמחיר, זה מחיר של מיקוח אני מחדש כל שנה.

@|boaz55 הייתי בטוחה שמדובר בך.. זכור לי שמישהו כתב שקיבל את החבילה הזו לא מזמן..

שלא יחרטטו לך, אצלי החבילה הזו הסתיימה לפני כשנה וגם לי לא הסכימו להשאיר ב- 24.90 אלא ב- 29.90, אמרתי להם צ'או.

האמת שקיבלתי כמה הצעות די זולות עם לא מעט GB אבל החבילות לא כללו שיחות לחו״ל, זה מה שדופק אותי, אלמלא הייתי זקוקה לחבילה עם שיחות חו"ל, לא הייתה בעיה להשיג חבילה במחיר משתלם.

@|אני2 אהה נגמר לי השנה לפני כמה חודשים. כעת זה עולה לי 30₪ לכל קו לאותה חבילה. אמרו לא ניתן להשאיר 25 בגלל יוקר המחייה

@|סמואל
אתה צודק, כתבתי פה שכל חבילות הסלולר התייקרו, לא מזמן עשיתי סקר שוק ושוחחתי עם נציגים מכל החברות.
הדבר היחיד שאתה יכול לנסות במקרה שלא מסכימים להשאיר אותך בחבילה הקיימת/ להוזיל מחיר זה להתחבר לחברה כלשהי, להתנייד ולחכות לטלפון משימור לקוחות.
תנסה את WE, אולי בשימור יציעו לך חבילה במחיר הנ''ל בסביבות ה- 100- 180GB + שיחות לחו״ל - בעיקר אם תתחבר ותסיים התקשרות במידה ולא יסכימו.
לא מזמן @|boaz55 אמר שבפלאפון הסכימו לעשות לו חבילה ב- 25 ש''ח, 500 דקות שיחה לחו״ל, 100GB.
הייתה לי חבילה כזו לפני כשנה, כאשר שוחחתי איתם לא הסכימו לחבילה במחיר הנ''ל אך מצד שני, לא התמקחתי יותר מדי, לא רוצים, להת'.

אגב, בגולן טלקום הציעו לי חודש ראשון מתנה, חינם אין כסף - לא מותנה בשום דבר (שאלתי לפרטי פרטים, הכל מוקלט) ואם בוחרת להתנתק במהלך החודש הזה אז לא מחוייבת על דבר.
זה נשמע יותר מדי טוב ואני מכירה את כל השטיקים של התחמנים האלה, אין לי כוח להתעסק בהמשך עם המתנה אינסופית על הקו כי "במקרה" חוייבתי בחשבונית וויכוחים עם נציגים.

@|אני2
לצערי אני רואה מעט אופציות מתחת ל-25 שקל שכוללות חבילת גלישה בנפח של מעל כמה GB בודדים לגלישה.
אחי דיבר עם 012, אמרו לו שפרטנר החליטו באופן גורף להעלות מחירים ואין להם מה להציע לנו.

תוכנית סלולאר עם 1,000GB, זה מספר שמוצא חן בעיני. לא בהכרח יספיק, אבל לפחות יש לזה פוטנציאל להחליף תשתית קווית בהנחה שהקליטה טובה.
עריכה: באתר של פלאפון כתוב שהמחיר של 40 שקל זה רק לשלושה החודשים הראשונים ולאחר מכן עולה ל-60 שקל בחודש. האטרקטיביות פחתה משמעותית.

אני לא יודע כמה נפח גלישה צורכים באתרים כמו זה שציינת, אך מי שמוריד סדרות, סרטים באיכות טובה בקלות יכול לעבור את ה-1TB בחודש. משחקים כיום שוקלים המון, חלק בטווח של 65GB-100GB רק על התקנה לא כולל עדכונים שבועיים במשחק שזה רלוונטי בו.

@|Jackblack9 אין שום סיכוי שאשלם 40 ש''ח על קו סלולרי, קשה לי להאמין שיש מישהו בכוורת שיסכים לכך.
למען מפלצת הספגטי המעופפת, למה צריך 1000GB?! בכמה פורנהאב אתה צופה?
באמת, אתה בכלל מגרד אפילו 60GB בחודש?
דהוג'י הוא היחיד פה שמסכים לשלם מעל 25 ש''ח לקו סלולרי.

@|אני2 חבילת פלאפון משלם 39.90 1000GB 5G כבר שנה וחצי . אוהב מאוד תקליטה שלהם. לא הכי יקר אבל גם לא הכי זול אבל ללא ספק משתלם מאוד

ראשית, לגבי החבילה של פרטנר שפורסמה פה בפוסט - זו חבילה שהייתה מוצעת לפני יום המשפחה, כנראה שבעוד מספר ימים תהפוך ל"חבילת פורים" ולאחר מכן ל"חבילת פסח".
שנית, אם תתקשרו לנציג, הוא יציע לכם אותה ב- 50% הנחה לחודשיים הראשונים (16.5 ש''ח) וכמובן ללא דמי סים/ חיבור/ שקר אחר.

בימים האחרונים ביררתי מחירים אצל כל חברות הסלולר (פרט להוט - לא מתקרבת לחלאות הללו), אל תופתעו כאשר תגלו שחלה עליית מחירים גורפת בכל חברות הסלולר והנציגים כבר לא מציעים מחירי ריצפה כבעבר גם לאחר מיקוח.

019 הם היחידים שעדיין דורשים דמי סים, יכולים לעשות טובה ולזכות סים אחד אם תעשו כשלושה מנויים, מעל 4 מנויים מסכימים לזכות.
והיחידים ששולחים לנקודת איסוף או משלוח עד הבית בתשלום, טרטור.

אם יש לכם חבילה משתלמת בחברה הנוכחית שלכם והם לא מסכימים להאריך אותה (תתקשרו למוקד, תבחרו ב"סיום התקשרות" ותשוחחו עם הנציג/ה, ייתכן שתופתעו) אז הפיתרון היחיד הוא לנייד לחברה אחרת ולחכות לטלפון משימור לקוחות מהחברה הנעזבת.

תגידו, מישהו יודע איך ליצור קשר עם @|יוסף99999 במקרה?לא נראה לי שהוא פעיל בכוורת.
הוא כתב בפוסט הזה.אז הייתי רוצה לדבר איתו.👇
https://il.bee.deals/Neria/deals/OM2bbbc

עידן התוכניות "לכול החיים נגמר" ובפרטנר\012 מעולם לא היו כאלה. היו תוכניות לתקופה לא קצובה בסיבים ובסלולר, שנגמרה עכשיו בחסות אבי גבאי.
מה שנשאר זה 2 תוכניות בנפח נמוך ב019, המחיר בהם יעלה כשישיקו רשת 5G.

המחירים בעלייה, הניודים בירידה ובמצב הזה אין לשום חברה כדאיות גדולה למחירי שימור.
https://zmanavir.co.il/המחירים-בסלולר-עולים-ומותגי-הלואו-קוס/

@|DvirS
התגובה לא הייתה אישית לך, אחרת הייתי מתייג אותך. כרגע אין לי תשובה בשבילך כי לא אני ולא אחי דיברנו עם 012. אם מה שקורה עם חבילות האינטרנט הביתי הוא סימן, אז אני לא אופטימי שיציאו תוכניות שימור.

אם כמוני, אתה בתוכנית של 012 ב-19.9 שקל, זו תוכנית שימור משנת 2018-2020 (יש עם 50GB ויש עם 100GB). הדברים השתנו מאז והחברות מעלות מחירים ומצמצמות/ מבטלות את קיומן של תוכניות שימור.

ממה שראיתי, מה שאנשים מציעים בתגובות בפוסט כאן אלה תוכניות מדף ולא תוכניות שימור. ראיתי שאותן התוכניות מופיעות באתר של כמהזה, אז נראה לי שהקישור יכול להיות שימושי לאנשים.

@|סמואל
התוכנית שאנחנו מדברים עליה היא תכנית שימור ולא הוצעה ללקוחות חדשים.
כמובן שמכיר את kamaze אבל כל חבילות התקשורת שלי עד עכשיו היו במחיר נמוך יותר משמעותית מהמחירים שמופיעים שם....

צריך לסמן את האופציות הבאות על מנת לראות את החבילות שרלוונטיות לרוב האנשים:

כאן אפשר לראות את התוכניות שיש לחברות הסלולאר להציע:
https://www.kamaze.co.il/Compare/1/Cellular#ComparisonPanel

אני לא יודע אם קיימות תוכניות שימור בחבילות סלולאר.

019 עושה את העבודה. לפחות באיזור שלי.

@|משהד70
ההגדרה של חבילה "לכל החיים" היא שאין עליית מחיר קבועה מראש כעבור שנה, שנתיים, שלוש. בתוכנית "לכל החיים" יש רק מדרגת מחיר אחת.
זה לא שולל מהחברה את האפשרות להעלות את מחירי החבילות מעת לעת ללא קשר לקיומן או אי קיומן של מדרגות מחירים.

לא הבנתי החבילה ב012 היא לא לכל החיים?! מה קרה מעלים? אני גם צריך לבדוק.

מישהו באמת צריך יותר מ-100 ג'יגה?

זאת לא אותה חבילה. 100gb בלבד

למי שיש אשמורת, יש בפרטנר חבילה למנוי אחד ב-29.90 באותם תנאים כמו החבילה המשפחתית, ומה שיפה שזה גם מגיע עם סים נוסף למערכת מולטימדיה ברכב. ב-019 אתה צריך להחזיק קו נפרד נוסף לרכב.

200GB ב- 35.90 ש"ח מחיר קבוע לכל החיים ב- WE4G.
כבר לא זוכר כמה שנים.

019 מובייל – 22 ש״ח ל־30GB (או 20 ל־12GB) לכל החיים.

@|MeirCohen40 @|סמואל @|Shtrodel
מה עושים?
מצאתם חבילה מתחרה?
אני אמרתי להם שאני לא מוכן לעליית תעריף של 30% סתם ככה בחבילה שאמרו לי שהמחיר שלה הוא לכל החיים, אבל נשמע שזה לא מעניין אותם במיוחד...

@|MeirCohen40
בעקבות הדיון בדקתי בחשבונית של פברואר ב-012. בחשבונית של בני המשפחה, מחודש הבא מעלים את המחיר לכל מנוי בתוכנית של 19.9 שקל, ל-25.9 שקל לחודש.

אבי גבאי הגיע לפרטנר ודאג לעליית מחירים רוחבית בסיבים, הסלולר כנראה השלב הבא. בינתיים הם מפסיקים להשקיע שיווקית ב012
https://zmanavir.co.il/המחירים-בסלולר-עולים-ומותגי-הלואו-קוס/

ואיפה דוהגי? WE עדיין בחיים בזכות הלוואה של 20 מיליון מ... סלקום!
https://zmanavir.co.il/סלקום-הלוותה-20-מיליון-שקל-ל-wecom-לטובת-תשל/

@|MeirCohen40 דווקא אצלי יעלו בחודש הבא את החבילה ל26.9.
עד עכשיו היה 3 שנים ב19.9, תכנית עם 100 גיגה

לא מחליף את החבילה שלי - נקודה.

https://getyarn.io/yarn-clip/fcb78849-6345-49c6-bd43-3ca9832cb1f1


https://y.yarn.co/fcb78849-6345-49c6-bd43-3ca9832cb1f1_text.gif

לא מחליף את החבילה שלי ב-012. 50 ג'יגה שמספיקים מעל ומעבר ב-19.90 כבר מעל 5 שנים מחיר קבוע.