הצעות לניצול פינוקים בלאומי קארד

מה עם הסופגניות, חזר?

לי גנבו 80 שח על תשלום לפאטל למלון. "החזר כספי מבוטל" למה? ככה?
אולי אתווכח איתם רק שחבל לי על הזמן

אני קונה לרוב בעזרת הסמארטפון , ואני יצרתי קיצור דרך על המסך לpayback ומה שאני עושה תמיד (ועד עכשיו תמיד עבד) שם באפליקציה את המוצרים בסל , ואחרי זה נכנס לחנות ולסל דרך הקיצור ומבצע את הקניה וב"ה שום קניה לא התפספסה , היתה לי בעיה השבוע(ושלחתי להם בקשה על זה) שפינוק לא קושר לקניה שעשיתי מעל 70 שקל (הקניה עצמה קיבלה כבר החזר עצמי) מקווה שאקבל מהם מהנה מספק

כל מי שלא מצליח עם הקאשבק, ניסיתם להשתמש בדפדפן יעודי לשירות? נגיד ברגיל אתם עם כרום, אז להתקין פיירפוקס שיהיה רק לקאשבק של מקס ולא לשום דבר אחר (כמו לבדוק במייל שהזמנה נקלטה, להשוות מחירים בגוגל, לבחור את המוצר באתר לפני וכו'). גם בלי שום תוסף חוץ מתוסף הקאשבק.

מה שרצוי לעשות (בכל אתר קאשבק, לא רק מקס) - לחפש את המוצרים שרוצים לקנות, להעתיק קישורים, לעשות את כל שאר הדברים בדפדפן אחר ורק אז לפתוח דפדפן יעודי כשכל מה שנשאר זה לפתוח אתר קאשבק, לעבור דרכו לאתר החנות, להוסיף לעגלה ולקנות. השיטה הזו הקטינה אצלי משמעותית כמות קאשבקים מפוספסים.

גם אם תעשו את זה, צריך להבין שיש מעט אתרים בעיתיים מבחינת קאשבק כמו אמזון ועלי (לא רק מקס אלא כל אתרי קאשבק). לרוב אתר קאשבק יכול לפנות לאתר החנות (או למי שאחראי על הקאשבק) ולשאול אם היתה הזמנה מספר XXX ובאיזה סכום. אתרים בודדים כמו אמזון ועלי לא משתפים פעולה ואם הם לא מעבירים את הכסף לאתר קאשבק אין לו דרך לדעת אם קניתם או לא ועם איזה קוד וכו'. כאן מגיע שירות לקוחות שיכול לזכות על חשבונם אם רוצים לשמור אותכם כלקוח.

@|סמואל הוצאת לי את המילים מהפה. מלחמת התשה מול ליאור, ועכשיו הצטרפו אליהם עובדים נוספים, איתי וקורל.
לא נתפס, צילמתי בוידאו את הרכישה דרך התוסף שלהם - והרכישה לא התעדכנה.
וזה לא הרשים אותם.
הם טוענים שלא עברתי דרך התוסף שלהם למרות שזה מצולם בוידאו שכן עברתי , ולא השתמשתי בשום קופון, והכל בוצע בדיוק לפי ההוראות.
כל פעם נציג אחר עונה למיילים שלי ומפנה אותי שוב ושוב לקישור לבדיקת קאשבקים שלא התקבלו, וכל פעם אני שולח להם את התשובה ומקבל התעלמות מוחלטת.
באחד המיילים טענו שהתוסף לא עובד במצב Icontigo , כיוון שראו את הסירטון שהקלטתי שרואים שם שאני פועל מדפדפן Icontigo , אבל הוכחחתי להם שכן אפשר להשתמש בתוסף אם מסמנים בהגדרת שהתוסף יעבוד במצב כזה.
בנוסף , מחזיר מייל לעובדים שלהם ומגיבים לי לאחר כמה ימים עם אותה תשובה , בדוק שוב בקישור לבדיקת קאשבקים שלא התקבלו, תשובה הזויה, כאילו שמשהו ישתנה ב"מערכת" הזו.
בקיצור מוציאים לך את המיץ ומתישים אותך.
אני אחדול מלהשתמש בשירותי הקאשבק שלהם בקרוב מאוד אם השירות הזה לא ישתפר.

@Roee_
לכל אתר שמחזיר כסף יש תנאים לקבל החזר וסכום מינימום. זה הגיוני כי הם רוצים שישתמשו בשירות שלהם לאורך זמן ולא כמשהו חד פעמי. הם יכולים לקבוע איזה תנאים שבא להם ומי שלא מסכים להם, שלא ישתמש בשירות.

יש שירותים טובים יותר מחו"ל שמעבירים את הכסף לפאיפל וגם נותנים מענה הרבה יותר טוב במקרה של בעיה. אם עדיין קיים קבלת כסף על צירוף חברים/אנשים אמיתיים אז זה יכול להיות ממש משתלם. הרבה יותר משתלם מאשר פינוקים.

העניין מבחינתי לפחות זה שבכל חודש אני/משפחה מנצלים לפחות פינוק אחד אז זה כדאי יותר מאתרי קאשבק אחרים. בנוסף למקס פאיבק יש פעם בכמה זמן הטבה כזו או אחרת לאקסטרה כסף כמו שהיה קבלת 50 שקל החזר בקנייה מעל 100 נדמה לי או ההטבה לאמאזון. יתרון נוסף, זה שאת הכסף של מקס אפשר להעביר ישירות לחשבון הבנק בקלות עם מקסימום עמלת שורה, בשונה מהעברת כסף מפאיפל שהיא הרבה יותר גבוהה מזה.

@|סמואל
איך באת לי טוב! כבר מזמן רציתי לפתוח על זה פוסט אבל התלבטתי כי זה קאשבק.. אז טוב לדעת שאני לא היחיד שסובל מהם:
1. הייתי בטוח שליאור זה בן - חידשת לי.
2. כל פנייה אליהם זאת מלחמת התשה. מרגיש לי שאני מדבר עם סיני דובר עברית.
3. למלא הזמנות מעליאקספרס, כולל כמה מאיביי - לא התעדכן החזר, ולאלו שכן התעדכן - הוא היה ממש נמוך, בערך 1.5% מהשווי.
4. למרות שאני מוודא שכל התהליך עבר חלק, הם טוענים שכל עוד הם לא מקבלים החזר מהספק - זה בגלל הנחות/הפנייה ממקור אחר.
5. אם רכשת בעליאקספרס מכמה חנויות שונות ושילמת במכה אחת על כולם - רוב הסיכויים שלא תקבל החזר, ובנוסף תצטרך לרדוף אחריהם, למלא טפסים, לצלם מסך, להתחנן להחזר, לחכות 45 יום לתשובה בלי לקבל אסמכתא לכל התהליך שביצעת - ובקיצור: שיטת מצליח שנועדה לגרום לך לוותר על ההחזרים.
6. כל עוד לא הגעת ל- 50 ש"ח - אתה שבוי שלהם בלי יכולת למשוך את היתרה שצברת.
7. אחרי שמילאתי טופס בקשה לבדיקת קאשבק שלא התקבל (אחד מיני רבים) - חזר אליי למייל מישהו בשם מתניה וביקש שאוסיף פרטים ואעביר אותם לאימייל שלו - אבל הוא לא ציין מה המייל שלו!!!

אני אשמח לדעת אם יש מה לעשות בנושא הזה, והאם ניתן לחייב אותם להעביר את היתרה לחשבון מבלי להגיע ל- 50 ש"ח.
כמו כן, אם יש שירות אחר מומלץ - אשמח אם תשלחו לי פרטים למייל (יינתן בעת הצורך).

@|orand
רק אחרי הוצאת קיטור במיילים ואיומים על עזיבת השירות - הם עושים טובה ומעדכנים לך החזר (לרוב נמוך) והם קוראים לזה: "הטבה שירותית".

@|סמואל היה מקרה כלשהו שבו בסופו של דבר היא כן פתרה לך את הבעיה?

@orand
צריך לחכות לפחות 48 שעות לעלי אקספרס. לאיביי זה יכול לקחת יותר זמן.
בכל אופן, מבחינת התהליך, יש אפשרות באתר של מקס פאייבק לפתוח בדיקה והם רושמים שעד 45 יום הם יטפלו בזה. לדעתי חרטוט לחסוך להביא עוד עובד/ת שתעזור לליאור או/ו למרוח את הלקוחות עד שישכחו מזה.
פתחתי שם 5 בדיקות, נראה אם אקבל תשובה כלשהי לבדיקה. על אחת מהן קיבלתי תשובה מליאור (כן, היא מטפלת גם בזה) במקום תשובה למייל ששלחתי לה, אין לי מושג למה היא ענתה משם. אני לא מייחס את זה כתשובה לבדיקה, כי התכתבות איתה במשך שבועיים מראה שהם ממש לא רוצים לעזור.
אני שולח לה מיילים כבר מ-12.11.18, יחד עם תלונות ישירות לחברת האשראי והרבה התכתבויות, אז אני אני מרשה לעצמי להתעלם מכל התגובות האוטומתיות, Call her out כל פעם מחדש, ולהמשיך לדרוש מה שאני רוצה עד שאני מקבל את זה.

אחזור לתהליך שתמיד מוביל לקיר:
* אתה פותח בדיקה באתר... מקווה לטוב.
* אתה שולח לליאור מייל ישיר > היא עונה תשובה אוטומטית, תפתח בדיקה.
* אם תשלח צילום מסך של העסקה ויש שם הנחה כלשהי כתוצאה מקוד או קופון, אתה תקבל תשובה אוטומתית שזו הסיבה שבגללה העסקה לא מקושרת.
* אם לא תרשום מראש שאתה מנקה קוקיז לפני הרכישה, אתה תקבל תשובה שזו הסיבה שבגללה העסקה לא מקושרת.
* אם תציג את כל העובדות ותראה שעשית הכל תקין, לא תקבל תשובה למה לא קיבלת את הכסף ותופנה שוב לפתיחת בדיקה בקישור.
* אחרי כל מחסום, אתה צריך לחזור על מה שעשית תקין + להוסיף מידע חדש שיקדם את השיחה.
* אל תדאג, אחרי 2 מיילים היא תשכח איזה מייל אוטומתי היא שלחה לך, אז היא תשלח אותו שוב.

"בקשות לבדיקת קאשבקים שלא התקבלו ניתן להגיש בעמוד זה:"
https://www.pay-back.co.il/support/claim

המייל של התמיכה של מקס פאייבק שליאור היחידה שמטפלת בזה:
[email protected]

@|סמואל איך אני מגיעה לליאור הזו? הזמנתי אתמול באייביי(ליתר בטחון עם הכרטיס של מקס למרות שיש לי כרטיס אחר בלי עמלות המרה) מעל 70 שקלים. בינתיים אני לא קורה את זה בפייבק.

@orand
לא בטוח לגביי הכרטיס, אני משתמש בכרטיס של מקס כי הוא הכי כדאי לי. קח בחשבון שלא כל עסקה נקלטת. קרה לי כבר 6 פעמים בחודשים שונים שרציתי לקשר עסקה או העסקאות לפינוק והן לא נקלטות. רק בנובמבר יש לי 5 עסקאות מעלי אקספרס שלא נקלטו.
בכל הפעמים הקודמות התעקשתי מול ליאור (הנציגה היחידה שבשנתיים האחרונות עובדת שם ועונה למיילים) בשביל שיתקנו מה שלא תקין. אם לא מתעקשים ואומרים להם במפורש מה רוצים, היא פשוט עונה תשובות אוטומתיות שחוזרות על עצמן במטרה להתיש את הלקוח ושיוותר.
מעבר דרך האתר או שימוש בתוסף לכרום, לא משנה אם האות A בירוק, זה לא מבטיח דבר.
מרבית הבעיות היו עם עסקאות מעלי אקספרס.
ומ-Myprotein אף פעם לא נקלטה לי עסקה, קיבלתי את זה כעובדה.

אני תוהה אם יש מקום לתביעה ייצוגית בנושא. @|כרמלהגלבוע התלוננה עליהם בעבר ונדמה לי שהיה פוסט בנושא שעוד אנשים התלוננו.

@BERLINWOOD
נדמה לי 2000 שקל בחודש לקבלת פינוק אחד.

מאיזה סכום מקבלים פינוקים?

@|orand כן

תגידו, הקופון של ה30 שקלים לפייבק...טענתי אותו לחשבון הMax Payback שלי. עכשיו בתכל'ס הוא יתפוס גם אם בפועל אני אשלם בכרטיס לא של מקס נכון? כל עוד הפעלתי את התוסף שלהם וכו'...?

גם מעוניין בסופגניות

מעולה תודה רבה

@|גילחבל70 אין עוד, אבל עכשיו הם ראו שיש ביקוש אז יעלה בהמשך.

@|sagilevi תוכל לשלוח לינק להטבה של הסופגניות בלאומי ? אני לא מוצא

@|dudi67 צוחק כמובן. את ההטבה פרסמתי לפני כמה זמן.
לדעתי שווה, במיוחד אם אין לך משהו אחר לעשות עם הפינוק.

https://bee.deals/deals/Jyxbbbc

.

@|sagilevi
איפה ההטבה לזאפה TV? אני לא מוצא
והגזמת לגבי הסופגניות חחח

@|dudi67@
יש מצב שאתה מעביר לי פינוק אחד?

ואם אנשים של מקס קוראים פה (ואני יודע שהם קוראים פה) בבקשה תעשו הטבה על סופגניות של רולדין

אם יש לך כמה תמיד כדאי לשמור אחד להמשך החודש אם יהיה משהו שווה כמו לדוגמה מארז סופגניות פיסטוק של רולדין עם המזרק מתנה כולל משלוח עד הבית 24/7

30 שח מתנה ל-payback
זאפה tv ל4 חודשים חינם
1+1 על סרט כולל סופש
45 שח הנחה לכרטיס בזאפה