הצלחתם להזמין מACE?

2020-04-17 11:45:51

מישהו הצליח להזמין מACE בזמן האחרון?
אני בוחר מוצרים, וכשאני מסמן בעגלה משלוח מהסניף הכפתור של המשך לתשלום נהיה אפור ואי אפשר ללחוץ... מישהו יודע מה הקטע שלהם?
זה קורה לכל מוצר שאני בוחר..

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- Ace

תגובות

@מנחם Apr 21, 2020

עדכנו את האופציה של איסוף עצמי בסניפים

@garden Apr 20, 2020

מי משלם על משלוח בימינו....

@מנחם Apr 20, 2020

עדיין אין אפשרות לבצע הזמנה דרך האתר בלי לשלם 50 ש"ח דמי משלוח.
אין אופציה של איסוף עצמי בסניפים.
אין מענה בשירות לקוחות

@AVI Apr 20, 2020

סניפים פתוחים אבל עדיין משלוח ב50

@חגי Apr 20, 2020

הסניפים פתוחים לפי מה שענו בפייסבוק

@CitizenK Apr 20, 2020

אני לא הבנתי מדוע עדיין אין איסוף עצמי. האם הם לא פתחו את הסניפים? לכאורה, הם נכללים בעסקים שמותר להם לפתוח, לא?

@חגי Apr 20, 2020

אני הזמנתי לפני שבועיים וחצי כשהמחיר למסכות היה גבוה מאוד אצל כולם ורק אצל אייס היה סביר (120 ש"ח ל-50 מסיכות, בהנתן הזמנת מוצרים נוספים בגלל המשלוח).
היום כמובן שלא משתלם, כי יש הרבה יותר אופציות במחיר "שפוי", וכמובן שההזמנה הזאת הייתה פלופ אחד גדול עם המוצרים החסרים וזמן משלוח ארוך מדי.
במקביל הזמנתי גם מסכות משופרסל אבל אחרי שבוע של המתנה גם להם, לא היה במלאי, אז נשארתי עם ההזמנה מאייס.
ככה זה כשלא יוצאים מהבית ותלויים בחסדי המשלוחים, וגם לא חברים במועדון שנותן הנחות על מסכות.

@ArnavX Apr 20, 2020

אני לא מבין למה אתם קונים מהנוכלים האלה
הם כותבים מצד אחד "המחיר הכי זול בקניה מהאתר" ומצד שני משחילים משלוח ב50 שקל
באופן אישי אני לא קונה מנוכלים וגזלנים אבל שכל אחד יעשה את שיקוליו :)

@חגי Apr 19, 2020

תודה, אנסה אם לא יחזרו מהודעת הפייסבוק

@eliran0216 Apr 19, 2020

שלחתי היום פעמיים הודעה בפייסבוק וחזרו אליי אחרי דקה , אני יכול לתת לך גם מייל שיחסית עונים מהר ‏‪[email protected]‬

@חגי Apr 19, 2020

עדכונון - סוף סוף התקשרו אלי היום וההזמנה שלי הגיעה (איחור של 3 ימי עסקים בלבד... איים פילינג לאקי), אבל מראש הודיעו שחסר מוצר אחד, הגיע מוצר אחד שגוי, ועוד אחד בכמות לא נכונה (1 במקום 6). שיהיו בריאים האייס האלה, לפחות המסכות הגיעו. עכשיו רק צריך לתפוס אותם שוב בשביל ההחזר :anguished:

@eliran0216 Apr 19, 2020

בסוף לא הייתי צריך להשתמש בטלפון של המנהלים , אייס יצרו איתי קשר ויתאמו איתי בהמשך להחלפת המכונה.

@מנחם Apr 19, 2020

@|liadsh99 על איזה קופון של 50 ש"ח מדובר?
משהו שפספסתי?

@ShawnCohen Apr 18, 2020

וואו לא ציפיתי לכזה זעם עליהם :worried:
עדיין לא הסתדרה לי בעיה, סימנתי איפה שצריך וזה עדיין אפור, אבל לנוכח התגובות אני פשוט אחכה לראות אולי יפתחו את החנויות שבוע הבא.. אין לי עצבים לחכות להם שבועיים, בטח לא עם משלוח כזה יקר.
@|MosheTal אני באמת חושב שזה קשור לסניף, כמו עם KSP לדוגמא שהזמנתי והגיע מהר מאוד, בזמן שאחרים השאירו להם מבול קללות בפייסבוק... ממש על המזל עם הרשתות בארץ...

@|EyalPery מצחיק לקרוא את זה בשנת 2020... אולי המצב החדש יזיז משהו באופרציה של רשתות כאלו בארץ.

@Dudido Apr 18, 2020

אני גם הזמנתי כמה פעמים ולא היה שום בעיה בקבלת המוצרים. תמיד הזמנתי איסוף מהסניף וככה גם קיבלתי הנחה לקניות בסניף ביום האיסוף. אפילו פעם אחת לחצתי בטעות פעמיים הזמן ונוצרו 2 הזמנות של אותו דבר עם קופון המטורף שפורסם פה בזמנו באתר. לא רק שקיבלתי את 2 ההזמנות במחיר מעולה עוד התקשרו לשאול אם לא נלחץ לי בטעות פעמיים ההזמנה ואם אני בטוח שאני רוצה אותה. אני ממש מבסוט מהם עד היום. מודה שלא הזמנתי שליחות אף פעם הבייתה. הבנתי שיש עם זה בעיות ועיכובים רק ממה שכותבים פה..

@MosheTal Apr 18, 2020

הזמנתי מהם פעמיים , לא היו שום בעיות והגיע תוך יום .
וכן יש קשר לסניפים, בהזמנה אתה בוחר מאיזה סניף לקבל את המשלוח .

@EyalPery Apr 18, 2020

אייס ממש בעיתיים, אין קשר בין אייס אונליין לאייס בסניפים, כמו חברות שונות. כשיש בעיה, באונליין לא עונים ובסניפים לא יודעים.

@VitoD Apr 18, 2020

פח אשפה. עשיתי מהם הזמנה של מסכות. מגיע השליח שרוצה שארד למטה...ירדתי, מביא לי חבילה אני שואל אותו איפה החבילה ה-2 הזמנתי 2. מסתכל בהזמנה אומר אא נכון. אייס התבלבלו בהזמנה שלי ואני צריך לדבר איתם. לא מבין למה אני עכשיו צריך לרוץ אחריהם על טעויות לשהם. והוא עוד שואל אותי אם אני רוצה לקחת את החבילה וזה למרות שהוא יודע שזה בעצם לא חבילה שלי. פשוט תת רמה.
וכמבן הוא לא שוכח לציין 5 פעמים שזה טעות של אייס והוא לא עובד באייס אלה רק שליח.

@כרמלהגלבוע_ישן Apr 18, 2020

יפה עשו אייס - 50 ש' משלוח. בטח מזמינים לכל חבילה מונית ספיישל עד ללקוח, בתוספת טיפ נדיב לנהג (שבטח מתעצבן, למה הוא מתעניין בדרך אצל החבילה מה היא אומרת על המצב, למה כל הסגר זה בגלל ההסתדרות, ואיזה גנבים האלה בכנסת ובקופת חולים - והיא בכלל לא עונה לו!).

@GAGAM Apr 17, 2020

@ Apr 17, 2020

נסו ביום ראשון את הטלפונים הבאים:
03-9051983
03-9051960
תעדכנו אותי אם יש מענה

@liadsh99 Apr 17, 2020

יש גם מיקרים שלא כל הסניפים מחזיקים מלאי

@Ssj_Osher Apr 17, 2020

אני לא מצליח להזמין, רושם לי אין הזמנה מסניף של כל הפריטים או משהו כזה

@eliran0216 Apr 17, 2020

@|liory83 אני אשמח , קיבלתי דגם שונה וזול ממה שהזמנתי ואני לא מצליח לתפוס אותם בשום דרך (פייס , ווטסאפ ,מייל , טלפון)
תודה

@liadsh99 Apr 17, 2020

לפני שאני מזמין
מישהו רוצה להחליף קופון MAX בקופון 50 ש"ח ב Ace ?

@ Apr 17, 2020

פרסמתי בזמנו טלפון של ההנהלה
אם יש ביקוש אפרסם שוב

@EyalZohary Apr 17, 2020

אני הזמנתי שבוע שעבר והגיע מהר

@Avi182 Apr 17, 2020

לא להזמין!!!
אם יש בעיה במישלוח אין עם מי לדבר, תיכנס לעמוד שלהם בפייסבוק ותראה את עשרות התלונות...

@ZguyZ Apr 17, 2020

הצלחתי להזמין ב1.4 יש להם אתר מעפן לכן זה לפעמים לא מצליח גם הריענון לוקח זמן, וקח בחשבון כמו שאמרו פה הם לא מצליחים לעמוד בעומס ,המשלוחים לא מגיעים אפילו קרוב לזמן שמתחייבים (קיבלתי ב13.4) ואין מענה רציני בשירות לקוחות

@חגי Apr 17, 2020

אני הזמנתי ב-2/4 (לפני שבועיים).
ההזמנה עוד לא נשלחה, למרות שעל כל המוצרים כתוב אספקה תוך חמישה ימים.
ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות - בטלפון, בווטסאפ, בפייסבוק בהודעה פרטית ועל הקיר בפייסבוק. מכל אלה קיבלתי את התשובה הסטנדרטית שהבקשה בטיפול ויחזרו אלי. לא חזרו אלי גם אחרי מספר ימים.
תקראו את התגובות בדף הפייסבוק שלהם ותעשו חושבים אם כדאי להזמין מהם, נראה לי שהם לא עומדים בעומס.

@ZeevCo Apr 17, 2020

ניסיתי כעת בשבילך, אין בעיה
קופץ אוטומטי המשלוח מהסניף ב 50 ומתווסף לעגלה
בנוסף מופיע בראש העמוד התמונה המצב
.

@EyalZohary Apr 17, 2020

תסמן בוי גם טת המשלוח