פנגו סימפל - החניה שעקצה אותי

יש עדכון לתביעה? איך מצטרפים?

פשוט לא להרפות, בדיוק כמו שעקצו עשרות אם לא מאות אלפי נהגים, כך יש לעקוץ חזרה!

ת"צ 18710-03-19: לימור ופריינטוך ואח' נ' פנגו פיי אנד גו
צריך לבדוק מפעם לפעם מה מצב התביעה הייצוגית. ברגע שיאשרו אותה, ניתן להגיש בקשה לצאת מהקבוצה בתוף 45 ימים.
כרגע נראה שהדיון הקרוב קבוע ליום 7.7.2020 בשעה 10:00 בבית המשפט המחוזי בתל אביב בפני כבוד השופט חאלד כבוב.

ת"צ 18482-03-19: אסקרוב נ' פנגו פיי אנד גו בע"מ
צריך לבדוק מפעם לפעם מה מצב התביעה הייצוגית. ברגע שיאשרו אותה, ניתן להגיש בקשה לצאת מהקבוצה בתוף 45 ימים.
כרגע נראה שהדיון הקרוב קבוע ליום 7.7.2020 בשעה 10:00 בבית המשפט המחוזי בתל אביב בפני כבוד השופט חאלד כבוב.

בוקר טוב,
לאחר שיחה עם עו"ד בעניין "עוקץ החנייה בפנגו" ולאחר שהבנתי שבעצם עשו עליי "סיבוב וגם הגדילו את החיוב", ביקשתי לצאת מהקבוצה ולדרוש פיצוי בנפרד. היתרון, לדעתי, יכול להיות בעצם כך שבמידה וההליך יתקדם, יגיעו להסדר, במצב זה (בנפרד) יש להסדיר באופן פרטני את הסיכום הכללי ואינך מקבל פירורים מהעוגה אלא נתח נחמד יותר.
לא הופכים למיליונרים אבל מקבלים משהו, בצד הדברים יש עלות שכ"ט עו"ד או % מהתביעה. ובמדינה בה יש יותר עורכי דין מאנשים, ולכל (כמעט) אחד יש אח/אחות חבר/שכן/בן/בת זוג עו"ד, מציע לשקול אפשרות זו.

מי שרוצה להתעמק בירונות/חסרונות מוזמן להביט במאמר הבא: http://www1.idc.ac.il/klement/new_page_2.htm

אחרי חצי שנה ראיתי שמחייבים אותי על השיט הזה... אחרי שיחה עם נציגה שאמרה "אתה בעצמך אישרתה טלפונית את העסקה" מה שמעולם לא קרה, ואיום שלי לפנות עם זה לרשויות, ביקשתי לשמוע את ההקלטה של השיחה איתי מבקש את השירות הזה... מה שלא הצליחו להשיג ועד היום אין לי שמץ אם אקבל את הכסף שלי חזרה או מי בכלל הסכים להם לרשום אותי ולחיים אותי בלי דרישה.
גנבים עלובים

מישהו פה שלח מייל למנכ"ל שפירסמתי?

אחרי המתנה של שבועיים פלוס, ולאחר הודעות שלא נענו שותחה איתי נציגה וניסתה לשכנע אותי שאישרתי.
בסופו של דבר אמרתי שיפסיקו עם התחנונים וישלחו לי אישור ברור שאישרתי וגם את העובדה שזה אישור מתחדש אוטומטית וגם את המחיר (אם השתנה במהלך התקופה), היא (הנציגה) עוד ניסתה לקחת את זה לפאן האישי - כאילו איני מאמין לה.
עד שחדלתי את השיחה וזה הסיכום - 3 ימים לקבלת תשובה עם אישור ברור שלי...
אחרת - החזר מלא על כל התקופה פלוס אדאג גם לריבית ועושק ( לכאורה ) לקבלת דבר ללא אישור.

סלופארק גם לקחו לי בשקט כסף. בחשבון זה לא מוצג ברור. אין עם מי לדבר.
עג כל הפונקציות ניתן להפעיל בקליק בלי לשים לב

זה אכן עוקץ לכול דבר ועניין - וסיפור ידוע. גם אני נפלתי בו בעבר.

מה שמדהים - אתה יכול להצטרף בלחיצה אחת דרך האפקליציה. אבל לצאת מהשירות? רק טלפון לשירות הלקוחות האיום שלהם.

לזכרוני הוגשה ייצוגית בנושא

גם אני נעקצתי
אני רואה עכשיו שהמחיר שאני משלם הוא 11.79 לכל חודש פלוס מע"מ
הרבה יותר מהחניה שאני משלם
ממש גזל
יום ראשון מעיף אותם

וואו גם אני מחובר לפקינג simple הזה...מחר מבטל ומחזיר כל שקל!!תודה על פוסט !! עוקצים אותי כבר שנתיים ככה אם לא יותר...חברת פידרסטים

@|morre76 זה סוג של עוקץ, לתת אפשרות להפעיל את זה בשנייה אבל לבטל לא, לא יודע אם יש חוק אבל צריך לעשות כזה שכל חברה שניתן להתחבר אליה דרך משתמש תאפשר לבטל מנוי בכל רגע נתון, גם בחברות גדולות כמו הוט שמוציאים לך את המיץ, פשוט בחלק משפטי רושמים שיצטרכו להחזיר את כל הציוד שלהם למקום כלשהו או לשלם על שמישהו יבוא לקחת ויחויבו על זמן השימוש
ככה זה יחסוך לכולם כאבי ראש ויהיה יותר פשוט גם לחברות וגם ללקוחות

@|PiJaMa,
זו לא בעיה, זאת שיטה.
שיטה מכניסה כסף.
בעיה דורשת כסף לשם פתרון.

הציעו לי את זה לא מזמן, שאלתי אמרה שאפשר לבטל בכל רגע באפליקציה, נכנסתי לבדוק דרך האפליקציה שבאמת אפשר לבטל ראיתי שאי אפשר, באותו היום דרשתי שיבטלו וגם בחודש חינם לא מעוניין, לא מבין מה הבעיה לשין כפתור ביטול כמו בכל מנוי שאני עושה, כמו לאדובי, יוטיוב, נטפליקס וכו'

בכל מכשירי האנדרואיד היום יש אפשרות לנעול אפליקציות עם טביעת אצבע או הסיסמה של המכשיר. (אפשר לגגל את המכשיר או את גרסת אנדרואיד ,בכל מכשיר זה טיפה שונה)

כל אפליקציה עם אפשרות לשלם כסף נעולה אצלי.
ככה אפילו אם אחד הילדים מוצא את המכשיר שלי לא נעול, המקסימום שיקרה זה שהבוס שלי יקבל ממנו שיחה :laughing:

קטע...
בדיוק לפני 3 שבועות זה קרה לי.
יום שישי, הטלפון בכיס, איכשהו נלחץ הכפתור של פנגו.
איך שאני מוציא את הטלפון, אני רואה "תודה שהצטרפת לפנגו סימפל".
אמרתי לעצמי מזל שראיתי, בוא נבטל. אמממה... להצטרף אפשר דרך האפליקציה(ומסתבר שזה קל מדי.. ), להתנתק? בשביל זה כבר צריך לצלצל.
אולי תשכח, שיטת מצליח.
למזלי, תפסתי בזמן.

גם אני נעקצתי אבל ישבתי להם על הראש וזיכו אותי על סכום מסוים שאת האמת לא בדקתי אם באמת קיבלתי

גם אותי פנגו עקצו במשך שנה לפחות. כשגיליתי את זה מעצבים ביטלתי את הוראת הקבע באתר של כרטיס האשראי מיד.
עכשיו אני צריך חלופה הוגנת אם מישהו מכיר...

תראה שאתה לא רשום לשום שירות שהאפליקציה מציעה.
אני לא ממש זוכר להגיד לך כי אני עם פנגו על הטלפון שלי.

לדעתי האישית, אין לך מה להעדיף חברה אחת על האחרות. כולן רעות באותה מידה כנראה.
הכי חשוב שתדע לשים לב.

@|מסקי
בדיוק נרשמתי לסלופארק לאור כל התגובות הרעות על פנגו.
מה צריך לבטל באפליקציה בשביל שלא יגבו ממני סתם כסף?

חלק מסעיפי החוזה שהופיעו לי במייל כחלק מהצטרפות לשירות ..
שאלה לגבי סוף הסעיף - מה זה אומר - לא יתבטל רישומך לחניון המהיר? עוד גבייה סמויה?

6 .סיום התקשרות
א. פנגו תהא רשאית לבטל את השירות בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובמקרה זה לא יהא בדבר משום
הפרת התחייבויותיה בקשר עם מתן השירות והלקוח לא יהא זכאי לפיצוי כלשהו בגין הפסקת השירות.
הודעה על ביטול השירות תישלח ללקוח פנגו לאחת מחלופות דרכי יצירת הקשר הקיימות אצל פנגו.
ב. הינך רשאי להפסיק את התקשרותך עם החברה באשר לשירות זה בכל עת, באמצעות שיחה עם נציג במוקד
שירות הלקוחות- 4500 ,*בפקס 7262494-03 ,דרך צור קשר באתר, באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל
il.co.pango@support ,בדואר רשום ובחשבונך באתר האינטרט )לשירותים אליהם ניתן להירשם
באמצעות האינטרנט(.
ג. על מנת שיוסר השירות באמצעות פניה בכתב על הפונה לציין את מספר הטלפון הנייד של בעל החשבון, את
מספר תעודת הזהות של בעל החשבון, ארבע ספרות אחרונות של כרטיס האשראי המעודכן במערכת פנגו,
את מהות הפניה ופרטי התקשרות- דוא"ל או טלפון, למקרה שמוקד שירות הלקוחות יבקש ליצור עם הפונה.
ניתנה הודעה כאמור, תבוא ההתקשרות לסיום בתוך 3 ימי עסקים.
במידה ותבקש להסיר את חבילת Simple Pango ,לא יתבטל רישומך לשירות ה"חניון המהיר".

מייל של המנכ"ל
[email protected]‏ או [email protected]

דרך אגב - יש חוק שחברה אמורה ליידע אותך שהשירות בחינם מסתיים ומתחיל חיוב בתשלום
שלא תפחד מהם - כל מי שמלין פה שלא יוותר!!!
זכותכם לקבל את המגיע לכם!

הי
קרה אותו דבר לאמא שלי עם דינמיקה
במשך 5 שנים חייבו אותה על שירות תיקונים למרות ששנה ראשונה אמרו חינם ואחכ המשיכו לחייב.
אימי לא שמה לב כי היה רשום סלקום.
בכל מקרה הם בתחילה לא רצו להחזיר בכלל ואז רצו להחזיר חלק אבל מה.
החוק אומר שהם חייבים לשלוח לך חשבונית בדואר (במייל זה רק אם אישרתם להם על כך ויש להם תיעוד שאישרת) ולכן אחרי איום בתביעה כל הכסף הוחזר לנו עד השקל האחרון.
ללא ספק יש כאן שיטת מצליח
למזלך טענת שלא קיבלת חשבונית
בנוסף שלא יאיימו עליך והם חייבים לשלוח לך את האסמכתה שטוענת שאישרת כי הם אתה לא אישרת והם רשמו כן ללא חתימה שלך אז הם בצרות.
אני מציע לך - לאאאאאאאאאאאאאא לוותר להם!!!!
אם צריך אנסה להשיג לך איש קשר.
בהצלחה

יש לי בדיוק ויכוח ודיון עם פנגו אם אישרתי או לא ביקשתי תיעוד וכבר שבועיים מושכים אותי. עוקב אחר הדיון ואתבע אותם בתביעות קטנות אם ינסו להתנער.

סלופארק הפסידו בייצוגית בדיוק בנושא הזה ונותנים את השירות "פרימיום" שלהם ל 3 חודשים מתנה בלי לעשות כלום

הדבר הראשון שעשיתי כשראיתי את הפוסט הזה, זה להכנס לסלופרק ולוודא שאני במסלול לא חנית לא שילמת..
צריך להיות פוסט חוזר כל חצי שנה

גם אני אכלתי אותה בזה. וגם בני משפחתי.

לא בטוח שיש עילה לתביעה, תבדקו את עצמכם שוב. אני נרשמתי לשרות רק אחרי שבן משפחה "נכווה" מהסיפור הזה לפני כמה שנים, וחיפשתי לראות איפה רשום שאני משלם על המסלול. בסופו של דבר מצאתי כיתוב עמום שבו רשום שאנחנו משויכים למסלול הרגיל (מה זה אומר בכלל?) באופן אוטומטי ושעל החודש הראשון לא משלמים. אם רוצים לעבור למסלול החינמי, יש לדבר עם נציג שרות. לא חושב שהייתי קולט את זה אם לא הייתי מחפש - אבל זה כן היה רשום.

גם אותי עקצו פנגו כמה וכמה פעמים!
על אף שביטלתי באפליקציה ואפילו טלפונית, מתישהו משום מקום התחילו לחייב מחדש וטוענים שנרשמתי באפליקציה.
במצטבר הם גנבו לי מעל אלף שקל בעשור האחרון..

וואו המון תלונות על פנגו חבר'ה..

שימו לב שבכל כניסה לאפליקציה, לא ניתן להתחיל חניה לפני שלוחצים X על ההצעה היומית (פעם זה פנגו סימפל ופעם זה שירות כזה או אחר).

צריך להעלות הצעת חוק שבלחיצה על כפתור בודד לא ניתן להירשם לכלום אלא לפחות 2 כפתורים (אחד "להצטרפות" ואחד "האם אתה בטוח?"). זה יגן עלינו עוד קצת מעקיצות כאלה

@|מסקי
למרבה הצער זו בעיה של הרבה תחומים צרכניים בארץ.
צרכן לא מודע ושאינו "עומד על המשמר", נעקץ בקלות ובשיטתיות
בין אם זה בסופר, במנוי מתחדש, בשירותי אפליקציה וכדומה.

גם לי זה קרה בסלופארק. גבו לי 5 שקלים במשך כמעט 4 שנים.
הם טוענים שהסכמתי בלחיצה כלשהי באפליקציה.
לא זיכו אותי על שקל...

אגב, גם המתחרים יש את אותם דברים.
סלופארק גבו מההורים שלי דמי שימוש חודשיים שהם לא שמו לב בהתקנה שמגיע מופעל באופן דיפולטיבי.
המניאקים האלה מחביאים סעיפי חיוב כדי לקחת עוד כסף ממי שלא חופר באפליקציה.

זו בעיה של כל התחום של חניה בתשלום סלולרי.

יש שם גם איסוף מידע עליך באופן דיפולטיבי.
מומלץ להיכנס להגדרות ולהוריד את זה, זה סוג של ריגול.

חברה בזיונית. עצם זה שבכלל יש שירות כזה בתשלום נפרד זה עושק.
אני לא משתמש בפנגו בשום מצב. תמיד במתחרים

ואם זה לא הספיק... כמדומני, התעריף בהפעלה קולית נמוך מההפעלה באמצעות האפליקציה.

ממליץ לקחת את כל השירותים הקטנים והמעצבנים האלה ולשים אותם על אשראי נטען או משהו בסגנון. אני אישית שם אותם בחשבון פפר שיש לי בו כמה מאות שקלים בלחץ, ובמילא על כל פיפס שיורד שם אני מקבל התראה. למזלי לא נעקצתי על ידם, אבל אני זוכר שיום אחרי שנרשמתי רצו להציע לי כל מיני שטויות.

נכון מאוד. בדיוק עשינו את זה לפני כמה שבועות. נכון שזה מצוין אצלם בתקנון, אבל לדעתי במסכי ההצטרפות זה לא מספיק בולט, והעובדה שאי אפשר לבטל את זה בלחיצת כפתור אלא רק ע"י נציג מרגישה שזה בכוונה.

היה לי סיפור דומה עם סלופארק, הייתה תקופה שהשירותי אקטרה היו בחינם.
כשזה נגמר שלחתי להם מייל שאני מבקש לבטל.
הם לא ביטלו והמשיכו לחייב אותי, כשהתלוננתי אמרו לי שניסו ליצור איתי קשר ולא הצליחו.
אחרי קצת צעקות על זה שהם גנבים (וזו ממש גניבה לאור יום) הם זיכו אותי.
אבל מאז אני משתמש רק בפנגו, שעכשיו מסתבר שלא יותר טובים...

לדעתי סלופארק עובד יותר טוב מפנגו ויותר נוח לשימוש, שימו לב שגם להם יש איזה שירות דומה וגם צריך לבדוק שמבוטל.

@|חגי כן. סלופארק עם פריסה זהה. גם אני עברתי אליהם אחרי עקיצה של 4 משתמשים לאורך מספר חודשים בפנגו

אחרי שהשתמשתי בשירות הזה במשך חודש, ביקשתי לבטל אותו. עשיתי את זה דרך טופס באתר, ורבע שעה אחר כך קיבלתי מייל שמאשר שהשירות הוסר מהחשבון. חודשיים אחר כך קיבלתי חשבונית על השירות הזה לחודשיים שבו הוא היה אמור להיות מבוטל. התקשרתי אליהם, וכמובן שאמרו לי שלא מסומן להם שביקשתי לבטל, אבל שיסירו מהחשבון ושיחזירו לי את החיוב על החודשיים האלה. בדקתי עכשיו ובאמת השירות הוסר מהחשבון ואני רואה החזר בכ.א. אז בהחלט צריך לדבר איתם בטלפון בשביל הדברים האלה.

סלופארק עובד בכל מקום שפנגו עובד בו?

אני על כזה דבר פשוט דרשתי שיבטלו לי את המשתמש בפנגו
אחרי שלא הסכימו לתת לי החזר ועברתי למתחרים
אולי גם להם יש טריקים כאלה אבל בינתיים לא יצא לי ליפול על אחד כזה

חברה נכלולית שגובה עמלות יתר ומתקינה אפליקציות צד ג' מבלי לשאול ולעדכן את המשתמשים (תעשה חיפוש, רק כאן בכוורת עלו כמה פעמים פוסטים לגבי התנהלות בעייתית מאוד שלהם). אני מזמן עברתי לסלופארק ומאז אני רגוע.