המתינה למעלה מחצי שנה לדלת של ארון מ-ACE

לקוחה רכשה באתר ACE שני ארונות ואחד מהם הגיע ללא חלקים מהותיים להרכבתו.<br>רדיפה של חודשים ארוכים אחר שירות הלקוחות לא עזרה.<br>בעקבות פניית ynet, החברה שלחה לה את החלקים החסרים ותזכה אותה.<br>ACE: "מתנצלים"<br><br><br>כמה זמן אמור לקוח לחכות לחלקים עבור ארון חדש?<br>מתברר כי לפעמים יותר מ-7 חודשים. תשאלו את אנה, תושבת יבנה, שרכשה במאי 2019 שני ארונות עם דלתות הזזה מאתר האינטרנט של רשת ACE (אייס) ב-400 שקל לארון. לדבריה, היא הצליחה להרכיב רק אחד מהם, משום שהשני הגיע נטול חלקים שמהותיים להרכבתו. מאז, לטענתה, היא רודפת אחרי ACE חודשים ארוכים, ללא הועיל.<br><br>מ-ACE נמסר בתגובה: "אנו מתנצלים על שאירע. מנהלת שירות הלקוחות טיפלה בלקוחה באופן אישי. החלק החסר בארון סופק ללקוחה והלקוחה תזוכה במלוא הסכום על הארון, לשביעות רצונה".

@ZeevCo 31 נקודות @ZeevCo /131" עוקבים