KSP נתב ביתי כולל מתאם סיב מובנה, wifi 7

מסתבר שהטנכנאי שהגיע היה אלוף בהקמת התשתית אבל פחות בקיא בחיבור הציוד הפרטי. לאחר שיחות עם התמיכה של בזק ושל GoFiber, מתברר שחייב קודם לחבר את הראוטר לסיב ורק אז לאקטב אותו. לא היה צריך באמת שום מתאם. חיברתי הכל והעברתי לתמיכה הטכנית של בזק את ה- SN של הנתב והם הצליחו לאקטב מרחוק, הוגדר בנוסף בנתב שם משתמש וססמא שקיבלתי מהם והכל עובד תקין. היום בכל מקרה צריך להגיע טכנאי ואחזיר לו את הראוטר שלהם.
תודה @|סמואל על העזרה

@|YonatanAaron70
שמח שלקחת את ההצעה שלי ובדקת מול בזק.
כפי שכתבתי, אני לא מבין בזה. בקיי אס פי יש כמה סוגים, כולל מחברת GoFiber. קצת מוזר לי שבראוטר במחיר כזה אין את המתאם הזה.
https://ksp.co.il/web/cat/23009

במקומך הייתי מתקשר לגילת, מתעניין כלקוח חדש, שואל על הראוטר שלך שמופיע באתר שלהם (כבעל הראוטר הזה או כמתעניין לרכוש אותו), ושואל איך מאקטבים את הראוטר הזה והאם זה מצריך ציוד נוסף כמו מתאם SFP או משהו אחר.

@|סמואל תודה רבה על הסיוע
דיברתי עם התמיכה של בזק
חסר מתאם SFP
בכדי שתהיה אפשרות לקרוא את הקוד הסריאלי
אפשר לרכוש דרך בזק או מקום אחר..
מהיכן מומלץ?

@|YonatanAaron70
אני לא מבין בנושא ואני בהוט עם ראוטר של הוט.
זה שהוא סרק ברקוד אומר לי מעט מאוד ולא שולל דבר מהאפשרויות שהצגתי. אם קופאית בסופר לא מצליחה להעביר את הברקוד, היא יכולה להקליד אותו, יכולה להתקשר לקופה ראשית וכדומה. לפי מה שכתבת, אני לא השתכנעתי שהוא עשה כל מה שיכל.

אם הייתי במקומך, הייתי עושה את אחת או יותר מהפעולות הבאות: קורא באינטרנט, בפורומים, צאט AI, פותח פוסט שאלה בבי דילז, פונה לשירות לקוחות של המוצר, מתקשר לתמיכה הטכנית של החברה שאתה נמצא בה וכדומה.

בנוסף, אם גילת שעובדים על תשתית בזק, מוכרים את הראוטר הספציפי שבפוסט, איך יתכן שלא ניתן לאקטב אותו בבזק?
קישור לראוטר באתר גילת טלקום:
https://gilat-telecom.co.il/product/נתב-גו-פייבר-wifi-7/

אגב, אם באמת לא ניתן לאקטב אותו בבזק, הייתי מתקשר לבזק ואומר להם שיסדרו את זה או שאתה מתנייד לגילת. יש להם כמה תוכניות אטרקטיביות. אולי עוד תצליח להשיג אקטוב של הראוטר וגם הוזלה בתוכנית.

@|סמואל הוא סרק את הברקוד של הראוטר עם אפליקציה כלשהי בטלפון שלו ולא זיהה את המק"ט, ברגע שהוא סרק את הראוטר של בזק נקלט מיד.

@|נהוראי_ מעולה, תודה!

@|יונו70 כתוב ראוטר עם חיבור סיב ישיר
ובכל אופן יש לי אותו וזה לא צריך שום מתאם

@|YonatanAaron70
מעניין, לא חשבתי על בעיה כזו. האם אתה יכול לאקטב את הראוטר בעצמך?
אתה יודע האם הוא אכן עשה מה שהיה צריך לעשות? אני שואל כי הדבר הראשון שעבר לי בראש זה שזה מאוד נוח לבזק, ועכשיו אתה צריך להשכיר מהם ראוטר. המחשבה אחריה הייתה שאולי הטכנאי הספציפי לא מבין מספיק ואולי מישהו אחר או בכיר כן יוכל לאקטב את הראוטר.
אם לאחרים הראוטר עובד, מדוע שאצלך לא יעבוד?

הגיע היום טכנאי של בזק להתקין את הראוטר. לא הצליח לאקטב אותו מול בזק. נאלצתי לקחת ראוטר שלהם ואת זה אחזיר ל- KSP. יש מישהו שעובד עם הנתב הזה דרך בזק?

@|נהוראי_ במפרט שלו לא מוזכרת כניסת סיב

@|יונו70
https://gilat-telecom.co.il/product/נתב-סיבים-wi-fi-6/

אני חייב להביא רק להביא דוגמא כי אני סוכם של כל החברות
הוט-נט סיבים ב89₪ לחודש כולל התקנה כולל ראוטר WiFi-7 כולל מגדיל טווח הכל במחיר !
0542275224

למה לרכוש בכאלה סכומים
יש היום מבצעים כאלה טובים שכוללים ראוטר סיב אופטי במחיר

@|סמואל
מה שאתה מתאר לגביי הסיבים נשמע לי מוכר, רק שכששמעתי את התיאור של הבעיה המקורית זה היה עם מצלמות רשת ולא ספק אינטרנט.
מה שאתה מתאר יכול לנבוע מעודף תעבורה ברשת- במילים אחרות הראוטטר עצמו לא מצליח לעבוד ונתקע לרגע- מה שגורם לניתוק של הרשת.
אני לא מומחה רשתות, אבל יש לי הרגשה שברגע שהם החליפו לך את הראוטר הם פתרו את הבעיה ולא כי החלפת תשתית.

@|maccabi34
לדעתי זה לא נכון. בדצמבר שאלתי במפורש האם אני יכול לחזור לאינטרנט רגיל אם אחרי המעבר האינטרנט לא יעבוד באופן תקין ואמרו לי שכן. גם נאמר לי שבמקרה של מעבר דירה, אם אין אפשרות להתחבר לסיבים כי אין תשתית חיצונית, יספקו אינטרנט רגיל בדירה.

בנוסף, לדעתי כן תוכל לחזור לאינטרנט רגיל אם תפנה שוב ושוב בנוגע לבעיות באינטרנט שהם לא מסוגלים לסדר או לסדר באופן קבוע. אתה יכול גם לפנות לתמיכה גם דרך הוואטסאפ, לפעמים הם עונים מהר ולפעמים לא, בכל מקרה, זה לא ממש משנה כל עוד יש תיעוד למספר הפעמים שפנית אליהם. חובה לבקש מספר פנייה, אחרת לוקחים סיכון שהנציג לא מתעד כלום. זה גם יכול לקרות עם מספר פנייה, אבל יותר קל לבוא בטענות כשיש מספר אסמכתא וזה לא רק על בסיס אמון שהלקוח דובר אמת.

גם בהתנסות שלי, יש יותר ניתוקים ואיטיות בתשתית סיבים. בהרבה מקרים מספיק לכבות את הראוטר של הוט או לנתק את הכבל סיב מהקיר ולהחזיר חזרה. אני מתרשם שיש מעין עומס שמצטבר ככל שעוברות השעות עד שזה מגיע לפיק ואז יש צורך ב"איפוס".
המצב יותר טוב מאז שהנציג האחרון בתמיכה הטכנית הוציא אותי מה-NAT. לא הזכרתי את המילה NAT אפילו פעם אחת בכל השיחות/ התכתבויות איתם. בכל פעם שפניתי אליהם, רק ביקשתי שינסו עוד דברים/ כל מה שהם יכולים בשביל לסדר את הבעיה. תמיד שאלתי מה הם עשו כי בחלק מהשיחות קיבלתי את הרושם שהם לא עשו כלום מלבד לשים אותי בהמתנה מספר פעמים. כמעט תמיד קיבלתי תשובות מעורפלות בנוגע למה שהם עשו, אבל לפחות בשיחות שאמרו לי מה עשו, גם אם לא הבנתי בדיוק מה עשו, אני כן יכול לרשום את זה ולשקף את זה בשיחה הבאה בשביל לשפר את הסיכוי שיעשו משהו נוסף שאולי יסדר את הבעיה.

יש מדי פעם ניתוקים.לדעתי אי אפשר לחזור לאינטרנט הרגיל יותר

@maccabi34
אתה בסיבים בהוט?
מדוע אתה מצטער שעברת?
אם אתה לא מרוצה, מדוע אתה לא חוזר לאינטרנט רגיל?

@|סמואל אני מצטער שעברתי לסיבים

@|CaptTeague
דרך התמיכה הטכנית של הוט יתכן שעדיין ניתן לקבל הצעות לעבור מאינטרנט רגיל לסיבים שהן טובות יותר מאלה שהשירות לקוחות ופניות הציבור יכולים להציע (בהנחה שאין כשל שירותי שצריך לתקן).

הרחבה:
היו לי בעיות באינטרנט באזור חודש דצמבר ופניתי מספר פעמים לתמיכה הטכנית שיסדרו את זה. חלק מבעיות האיטיות הם יכולים לראות במערכת, חלק לא. בדומה לתלונה לרופא על כאבי גב או כאבים במפרקים אחרים. בתמיכה הצליחו לסדר את הבעיה, אך זה לא מנע מהתמיכה הטכנית להתקשר אליי לאחר מכן לפחות פעם אחת ביום, כל פעם מישהו אחר, עם תירוץ כזה או אחר בשביל להציע לי לעבור לסיבים. לכולם אמרתי שאני מוכן לעבור רק אם אמשיך לשלם את מה שאני משלם כיום, כולם אמרו לא ניתן, עד שמישהי אמרה שהיא קיבלה אישור מהמנהל שאמשיך לשלם את מה ששילמתי. בפועל היא שיקרה, אבל ברגע שנוצר הכשל שירותי, כפי שכתבתי בהודעה הקודמת, יש עם מה לעבוד ואפשר גם למנף את זה בשביל לקבל יותר. אחרי כמה שיחות עם הנציגה מפניות הציבור, קיבלתי מחיר נמוך יותר מאשר בתוכנית שהנציגה בתמיכה הטכנית המציאה בשביל להעביר אותי לסיבים.

נ.ב. התקשרו אליי מהתמיכה הטכנית של הוט במהלך כשבוע, 10 פעמים להציע לי לעבור לסיבים.

@|CaptTeague
לשאלתך, לא, אני לא יודע מה הם יכולים להציע כיום. בפעם האחרונה דיברתי איתם בדצמבר.

חשוב להבין שעם הוט, זה לא משנה אילו תוכניות והטבות הם יכולים להוסיף לתוכניות, מה שקובע זה מה הם מוכנים להציע לך ומה הם מצליחים בפועל לעדכן במערכת. לשמר מחיר קיים בדרך כלל קל יחסית, גם כשמדובר בתוכנית שימור. להגיע לקבל את התוכנית הספציפית יכול לקחת הרבה שעות כשאין וודאות שאכן הלקוח יקבל את התוכנית. גם אם תשלח להם תוכנית של מישהו שקיבל את התוכנית באותו היום, זה לא מעניין אותם ובמרבית המקרים, זה לבדו, לא יעזור לך לקבל את התוכנית הזו. מה שמצאתי שעוזר זה שנציג מבטיח משהו אחד והלקוח מקבל משהו אחר.

לצערי, בדרך כלל בכל פניה להוט לחידוש התוכנית, זה נהיה מסורבל ואני מבזבז שעות על זה. בפעם האחרונה פניתי ישר לאלון דרך הפייסבוק וביקשתי שיפתח פניה שיחזרו אליי מפניות הציבור, כי בכל הפעמים, בשלב מסוים אני פונה אליו בשביל שפניות הציבור יסדרו את הבלאגן. בדרך כלל הם יכולים לעזור להמשיך את המחיר של התוכנית הקיימת ובמיוחד לעזור במצבים שנציגים, אחראים ומנהלים מבטיחים דברים שלא קיימים, משקרים ומתנהגים באופן שמבייש את החברה. אני מקליט ומתעד הכל, אז קל לי לשקף למי שצריך את כל הסיטואציה ולהפנות לזמן הספציפי בשיחה בה נאמר משהו חשוב. להם יש את כל השיחות מוקלטות, אז אחראים ומעלה יכולים להקשיב להן.

הפרופיל של אלון בפייסבוק: https://www.facebook.com/alon.refaelov.37

מבחינתי או להיות תמיד עם הטכנולוגיה הכי עדכנית או לא להתעסק בכלל עם קניית ראוטר לשדרוג.
לקנות ראוטר יקר ואז אחרי כמה שנים הוא כבר לא הכי מתקדם, וגם מתחיל בלאי, פחות מדבר אליי.
בהשכרה אני משלם קצת יותר לאורך זמן אבל יש שקט — מחליפים במקרה תקלה, אין התעסקות, ואפשר יחסית בקלות להתקדם לדור הבא.

@|סמואל אתה יודע מה יש להם להציע בשימור לקוחות?

@|maccabi34
אני יודע שבהוט יש תוכניות שימור שכוללות ציוד ושימוש בציוד אישי לא מפחית ממחיר התוכנית.
אני לא בקיא בנושא, אז אני לא יודע אם הראוטר מתווסף או מחליף את הציוד של הוט.

אם אני קונה את זה ,אני יכול להחזיר להוט את הראוטר ?

@|oran_d
כמה חסרונות בקניית ראוטר:
1. עלות ציוד.
2. אולי מגביל מעבר לחברות מסויימות.
3. בשלב מסוים יתכן שיהיה צורך לקנות שוב פעם ציוד, כשמדובר בציוד מהחברה, אפשר לבקש מהחברה להחליף אותו לדגם חדש יותר או שהם לבד יציאו את זה לאחר מעבר לתוכנית שמצריכה ציוד חדש שיתמוך במהירות.
4. יש תוכניות שימור שכוללות ציוד ושימוש בציוד אישי לא מפחית ממחיר התוכנית.
5. אין תמיכה טכנית במקרה של בעיה הקשורה לציוד, אין הגעת טכנאי במקרה של בעיה הקשורה לציוד.
6. חברת האינטרנט יכולה להקטין ראש ובמקום לסדר בעיות בצד שלה, להגיד שהבעיה או הבעיות קשורות לציוד שהלקוח קנה, בדומה להתנהלות שלהן בעבר כשהספק והתשתית ניתנו על ידי חברות שונות והן העבירו את האשמה מאחד לשני.
7. בגלל שאין תמיכה מצד החברה, פחות מתאים לאנשים שההבנה שלהם מסתכמת ביכולת שלהם לנתק את המכשיר מהחשמל ולחבר מחדש. בגלל שמדובר בשירות האינטרנט עצמו, יתכן שבמקרה של בעיה בן משפחה או מישהו שיהיה מוכן לעזור מרחוק, לא יוכל להשתלט על המחשב מרחוק לבדוק את ההגדרות.

איזה מגדיל טווח מומלץ לחבר לראוטר הזה?

@|MatanAvraham70
תוכל להסביר למה לדעתך לא שווה לקנות ציוד? היתרונות של זה מבחינתי הם: 1. חסיכון לאורך זמן (אחרי כמה זמן שאתה מפסיק לשלם את השכירות אתה כבר החזרת את עלות הראוטר ומפה אתה רק מרוויח) 2. הורדת חסם מעבר - הרבה יותר קל לעבור בין חברות כשזה בשיחת טלפון אחת בלי צורך בלתאם טכנאי וללכת להחזיר את הצידו של הספר הקודם וכו'.
בצד החסרונות - 1. תיתכן התנערות של ספק האינטרנט מתקלות, יימהר להאשים את הראוטר שהוא לא שלו. 2. התיישנות - אם כבר קנית ראוטר כנראה תמשיך להשתמש בו עד שימות. בעוד שכשאתה שוכר מהחברה אז אתה יכול מדי פעם לבקש להחליף או שכשתעבור בין חברות יחליפו לך לאחד יותר מתקדם.
יש עוד חסרון מבחינתך?

@|יונו70 לא יודע אם זה ברשת
פשוט כשהצטרפתי דרך המוקד הטלפוני הציעו לי וקניתי

@|MatanAvraham70 אם אתה משתמש ביתי שמחבר את הטלפון לווייפי ומבסוט, אתה צודק

אבל אם אתה power user שיש לו בית חכם, אתה רוצה להגדיר את הרשת לפי הצרכים שלך או אם מחר תהיה בעיה בראוטר ותצטרך לחכות לתמיכה שעה שיעשו את מה שאתה יודע לעשות בעצמך בעשר דקות, אז כנראה שאתה מפסיד מראוטר של הספק ולא מרוויח. מה גם שזה ימנע ממך לעבור ספק אינטרנט על מנת לא להגדיר את כל הבית מחדש

לי יש 5 ג'יגה בבית עם ראוטר אסוס שעלה לי מעל 3000 שקל. מעניין אם זה ייתן גם מענה הולם.

אני ממזמן הגעתי למסקנה שלא שווה לקנות ציוד

@|נהוראי_ אשמח לראות, לא מצאתי באתר שלהם. שלח בבקשה קישור

אני אומר לך שלא צריך מתאם ויש כניסת סיב @|יונו70

מצאתי משהו שממתיק עוד קצת את החבילה.
נראה שמי שקונה את המוצר הזה מקבל גם חודשיים אינטרנט סיבים 2.5 ג'יגה מתנה מגילת טלקום.
https://gilat-telecom.co.il/מבצע-2-5-ג׳יגה-לרכושי-go-fiber/

מתאים להוט?

למבינים, זה מסובך להתקין עם בזק?

תואם פרטנר?

ראוטר בדיוק כמו שבמבצע נמכר בגילת ב 629.
יש שם ראוטר במחיר שכתבת אבל ללא כניסת סיב כלומר צריך עוד מתאם

רק מציין שבגילת טלקום אפשר לרכוש ראוטר תואם סיב בכ350 שח
לא זוכר במדויק