אמזון צרפת, החזרת מוצר

אפשר לשאול איזה מכונה גם לקנות מכונה מאזמון?
מחפש גם לקנות עכשיו מכונה מאמזון (כשיהיו מבצעים 😶‍🌫️)

כתבתי על זה בעבר, זה קורה בגלל ששולחים עם דואר ישראל ואין מי שישחרר את החבילה מהמכס. כשאתה שולח עם חברות הבלדרות הם עושים בשבילך הכל, כששולחים עם דואר מקומי אתה מסתמלך על עמילי מכס מקומיים. אבל מה שקורה הוא שהחבילה הרבה פעמים נעצרת שם, ואין מי שיטפל בה מאחר ואין איש קשר של הנמען לפרטים נדרשים (אמזון) ולכן היא תוחזר לשולח.
אתה שואל למה היא נעצרת? בגלל סיווג לא נכון, בגלל ערך גבוה או סיבה אחרת שקשורה לחוקי היבוא לתוך האיחוד האירופי. חבילות קטנות וזולות יעברו ללא בעיה. מכשירי חשמל יקרים הרבה פעמים נעצרים.

התשלום לדואר בעת קבלת החבילה המוחזרת הוא על המשלוח חזרה ולא מסים

@|yairddd70
לא ברור לי מדוע אתה צריך לשלם מיסים על חבילה שאתה שלחת וחזרה כפי שהיא כי החבילה לא נדרשה.

טוב.. שילמתי לדואר, מקווה שלא יחייבו אותי שוב אמזון
בטח כל החבילה שבורה לחלוטין...

הכל טוב, זרום

אז זהו שאני לא חושב שבכלל אכפת להם.. פשוט לא בא לי על הגזל הזה.. מרגיש לי לא נעים
מצד שני מה אני עוד יכול לעשות? עשיתי כל מה שהם ביקשו לפי הספר

היה לי משהו דומה והתייעצתי עם אמזון שאמרו לי יודע מה, עזוב תהנה ממנה , והשאירו לי את המוצר , מוצר אפילו יקר ממכונת קפה

@|סמואל כן שלחתי עם דואר ישראל.. אבל לא מצליח להבין מה הבעיה כי הכתובת מאוד ברורה.. בסופו של דבר זה טיקט שהדפסתי מאמזון

אני יצרתי קשר עם אמזון מיד שאמרו לי שהחבילה חזרה אלי (היא עדיין בדואר כי צריך לשחרר ממכס ולשלם כמה עשרות שקלים)

כרגע אין לי מושג מה לעשות האמת.. את הכסף קיבלתי חזרה לפני חודש

@|yairddd70
כמה אנשים כתבו בביי דילז שזה קרה להם עם אמזונים באירופה וגם כתבו על בעיות בהחזרת מוצרים לאמזונים באירופה בהתאם לחברה איתה שולחים את המוצר. בדרך כלל כשיש בעיה, זה כי שולחים בחזרה עם דואר ישראל ולא UPS/DHL.

אמזון יצרו איתך קשר לאחר שקיבלת את החבילה בחזרה וביקשו שתשלח שוב או שאתה פנית אליהם לברר את הנושא?
אם ביוזמתם יצרו איתך קשר, אשמח אם תעלה צילום מסך של המייל ללא פרטים אישיים.
אם אתה יזמת את ההתקשרות, אז היה כדאי שתשאל כאן לפני שיצרת איתם קשר.