מוכר שלח בEMS במקום בדואר רגיל
2 Layers Multi use Stainless Steel Dishes Rack Stready Sink Drain Rack Kitchen Oragnizer Rack Dish Shelf Sink Drying Rack Black-in Racks & Holders from Home & Garden on Aliexpress.com | Alibaba Group
הזמנתי את המוצר הנ"ל מעליאקספרס, עלות 70$ + 30$ משלוח, בחרתי בדואר סיני רגיל ולא בEMS ואפילו הוספתי קצת כסף בשביל זה.
לפי מספר המעקב המוכר שלח בEMS.
הבנתי שיש עמלת שקר קבועה של 35 שקלים. אמרתי למוכר שביקשתי דואר רגיל ולא EMS והוא כמובן אומר שזה דואר רגיל (למרות שמספר מעקב מתחיל ב-EV וכתוב בדואר ישראל שזה פריט EMS).
עקרונית לא בא לי לשלם את ה-35 שקלים האלה, אני רוצה שהמוכר יחזיר לי אותם. איך יהיה הכי נכון להתנהל מול המוכר? לפתוח Dispute כבר עכשיו?
תודה!