מעבר לחברת סלולר חדשה - האם זה תקין?

@|אני2 <br/>אני מכיר טוב את הוט, לא אמרתי משהו טוב על השירות שלהם. היה נחמד אם יכלתי להגיד שהם היחידים עם שירות ברמה הזו, אך מנסיון אישי, הם לא.<br/><br/>לא יודע מה היה עם הנציגה בבזק, או עם כל נציג/ מנהל אחר בחברות שהייתי בהן והיו בעיות. <br/><br/>תודה על פירוט התוכנית בהוט.

@|סמואל <br/>זה נציג אחרי נציג אחרי נציג, לא מדובר במשהו נקודתי אלא זהו אופן ההתנהלות של החברה.<br/>נוכלים שיעשו הכל למען הבונוס.<br/><br/>אני מניחה שהנציגה מבזק פוטרה בעקבות זאת.<br/>תראה, לפעמים יש נציגים שמציעים תכניות שימור או תכניות ישנות שמסתבר שלא כל הנציגים מודעים לתכניות אלה.. <br/>קרה לי גם בחברה שהתחברתי אליה כאשר נציגה קודמת הציעה תכנית שהנציגה הנוכחית כלל לא ידעה במה מדובר, כאשר שאלתי מה היה קורה לו הייתי מוסרת פרטי אשראי ועושה סיכום עסקה, האם לא היו מחברים אותי לתכנית שעליה עשיתי מנוי? היא פשוט גמגמה ולא ידעה מה לענות.<br/><br/>לגבי העכברושים, זו לא תוכנית חדשה, מכירה עוד אנשים שהציעו להם את התכנית.<br/>המסמך שנשלח אליי לאחר כל הסאגה, הוא תכנית של 150GB ב- 29.90 שמסתבר שהנציג הוסיף הטבה של 100GB והנחה של תשלום חודשי על סך 20.9<br/>הבעיה היא שלא היה פירוט בנוגע להטבות האלה, גם לא בהערות שאמורות להופיע לפחות אצל מנהל.<br/>אני מניחה שיכולתי לקבל גם תכנית ב- 18 כפי שהוצעה לאבא שלי, ברגע שאמרתי שאבא שלי קיבל שיחה משימור ויש לי את המספר של הנציג ופשוט אברר דרכו, תוך שנייה קיבלתי את העסקה הנ''ל.<br/>

@|אני2 <br/>חבל שזה קרה לך. מכיר את הוט, שום דבר שכתבת לא מפתיע אותי ונראה שהתנהלת יפה מאוד מולם. <br/>לא יודע מה העניין שלא שלחו את פרטי התוכנית. אני איתם (הוטנט), באינטרנט, לא בסלולאר. עדכנתי תוכנית לפני כשבועיים וקיבלתי באותו היום את פרטי התוכנית מהוטנט ויום למחרת גם מהוט.<br/><br/>איך שאני רואה את זה, בכל החברות יכולים לשקר בנוגע לפרטי התוכנית. בכל חברה שהייתי והציעו לי תוכניות מיוחדות היו בעיות בשלב כזה או אחר, לקבל את מה שהובטח או לקבל את התנאים לזמן שהובטח. המקרה הכי דומה לשלך שהיה לי היה ב-2015 עם בזק שהנציגה המציאה תוכנית בשביל שאעביר את אמא שלי אליהם ואחרי זה מישהי בכירה מאוד בבזק הייתה צריכה לתת הוראה לתת זיכויים במנוי בשביל להגיע לסכום שהובטח לי. לא מהחל לאף אחד את ההתעסקויות האלה. <br/><br/>בנוגע לתוכנית של 20 שקל, לא קיבלתי מהם שיחה כבר כמה חודשים, אולי זו תוכנית חדשה יחסית. כתבת ששלחו לך את פרטי התוכנית והפרטים לא תאמו את מה שאמרו לך, אז יש להוט תוכנית של 20 שקל לחודש עם 250GB גלישה?

> הוסר<br/><br/> ולמי שחושב שזה מקרה נקודתי ולא מעיד על החברה כולה, כדאי שתקראו את זה, פן תחשבו אפילו להתעסק עם העכברושים האלה:<br/><br/>https://m.ynet.co.il/Articles/60873820<br/><br/><br/>אגב, @|סמואל אמרת שהוט לא מציעים עסקה ב- 20 ש''ח, אז דווקא הציעו, כולל 250GB - עסקה עם השטן.

תודה. קראתי. עוקב.

תודה רבה @|C4lculated4 אני זקוקה לסים רגיל כפול, שאלתי בהוט ואמרו שלא ניתן.. אולי אם אומרים שאיבדת את הסים אז מחליפים בחדש ואז ניתן להשתמש בשניים..<br/>_________________________<br/><br/>עדכון קטן, לאחר בירור כל ההצעות (ולאחר שבפלאפון לא הסכימו להשוות מחיר/ להמשיך בחבילה), אמנם יש לי סלידה מהם אך החלטתי להתחבר להוט, האנטנה שלהם הכי קרובה אליי (למרות שבעבר, הגלישה קרטעה) וההצעה התאימה הן מבחינת מסלול והן מבחינת מחיר.<br/><br/>אך כנראה שנוכלים לא משתנים.<br/><br/>דיברנו על החוקיות של אי שליחת פרטי תכנית - ועל כך שלאחר סיכום עסקה, נשלח הפירוט/ חוזה.<br/>מה שקרה הוא שסגרתי עסקה עם נציגה (אשר חזרה אליי בשיחה לבקשתי) - אמרה שלא יכולה לשלוח פרטי תכנית אך סיכום עסקה ישלח לאחר כרבע שעה.<br/>ביצעתי את העסקה בערב, כאשר מוקד שירות הלקוחות כבר אינו פעיל.<br/>- עברה שעה, לא נשלח מייל סיכום עסקה.<br/>התקשרתי למוקד מכירות (היחיד שהיה פעיל בשעות אלו) - הנציגה אמרה שהיא רואה הזמנה אך לא את הפרטים (חירטטה והתפתלה) ומעדיפה שהנציג שעמו סגרתי יחזור אליי.<br/><br/>לאחר כשעתיים נוספות, פניתי לטלפון האישי של הנציג אשר עמו סוכמו הפרטים - אמר שהוא מדבר עם אחד האחמ"שים על מנת שישלחו לי את המסמכים - באותו היום.<br/>לא שלחו.<br/><br/>הבוקר התקשרתי למוקד שירות לקוחות, הנציגה לא הבינה על איזו עסקה מדובר, לאחר חילופי דברים ובדיקה ארוכה, ראתה שנעשתה הזמנה (טענה שלא יכולה לראות את הפרטים ורק לאחר הפעלת סים תוכל לראות, בולשיט..).<br/>הקריאה לי את מספר ההזמנה ואמרה שהיא שולחת פנייה על מנת שישלחו לי את המסמכים היום.<br/>אמרתי שאם לא ישלחו בקרוב, אני מבטלת את העסקה.<br/><br/>בקיצור, עסקה נעשתה אתמול בשעות אחר הצהריים, לקחו פרטי אשראי ועד כה לא קיבלתי שום מסמך, כלום.<br/>בזמן כתיבת הודעה זו וגם מיד בתום סיכום העסקה, התקשרו אליי שלושה נציגים נוספים שרצו לצרף אותי להוט...<br/><br/>כרגע התקשרתי במטרה לבטל עסקה, הנציג כביכול דיבר עם בכיר - והסביר שנאמר לו שאקבל סיכום עסקה לאחר שיגיעו כרטיסי הסים, ברגע שיראו במערכת שנעשה משלוח, ישלח סיכום עסקה (כמובן, טרם הפעלת הסים).<br/>הקריא לי את פרטי התכנית - לא דייק בפרטים.. <br/>אמרתי לו, אז כל הנציגים שדיברו איתי קודם ואמרו שמיד ישלחו סיכום עסקה, פשוט שיקרו? התפתל בתשובותיו.<br/>אישר שוב שכל עוד לא מפעילה סים, אין חיוב, גם לא על דמי משלוח.<br/>בינתיים הספיקו לשלוח סמס בנוסח: מנוי יקר, לבקשתך, עודכן אמצעי התשלום בחשבונך בתאריך...<br/><br/>סליחה, זה היה ארוך..<br/>חבל ש @|_____ מחק את דבריו.<br/>אמנם כביכול אוכל לעיין בהסכם טרם החיוב (אם בכלל ישלחו) - אך כל ההתנהלות מפוקפקת מאוד ומוקלטת מאוד.

לא יודע איך המצב היום, אבל בפעם האחרונה שבדקתי (אני מעריך שזה היה לפני 4 שנים), לחלק מהחברות (בעיקר 3 הגדולות) הייתה אפשרות ל"סים לרכב" שזה סים משוכפל עם אותו מספר הטלפון אבל ללא אינטרנט בכלל. ניתן להוציא ולקבל שיחות, מסרונים מגיעים רק לסים הראשי. היה את זה בוודאות לפרטנר (פרטנר עצמה, לא חברות הבת), אבל ממש קשה לי להאמין שיש בחברות הלואו קוסט.

אגב, האם ידוע לכם אם ניתן לקבל סים כפול, כלומר, 2 סימים עם אותו המספר (על מנת שאוכל להשתמש בהם בניידים שונים), ללא תוספת עלות?

@|yoyo70 יש כאלה שמבקשים ניתוק כל שלושה חודשים (לחבילת גלישה ביתית) באופן קבוע, רק כדי לקבל את המחיר למצטרפים חדשים בכל פעם מחדש.<br/>ביס יותר נוקשים, לא ניתן לשחק יותר מדי... צריך לפתוח פוסט נפרד על כמה כל אחד משלם ל- yes, כמה ממירים יש לו, איזו חבילה וכו' ולהתקדם משם.. אולי נופתע.<br/><br/>@|C4lculated4 זוכרת את דבריו, קראתי בעיון אז אין צורך לטרטר אותו.. אבל המידע היה חשוב עבור כולם, חבל.

@|אני2 אולי תשאירי מייל ותבקשי מ- @|_____ לשלוח לך את מה שהוא מחק לשם.

חושבים שניתן להוציא דילים קבועים ללא מיקוח שנתי חוזר - גם עבור חבילות גלישה ביתיות (בנדל) וכן לגבי שירותי טלויזיה בכבלים (הוט/ייס)?

@|shemesht תודה רבה!<br/>אכן, קיבלתי מכל החברות הצעות שאינן נמצאות באתרים שלהן, כולן במחיר שאנו משלמים כרגע ואפילו מסלול ב- 20 ש''ח עם 250GB - אך בתוקף לשנה בלבד.<br/>אכן, ההתלבטות היחידה היא האם לבחור את המסלול הזול עם התנאים הטובים ביותר שתקף למשך שנה.<br/>או מסלול מעט יקר יותר (24.90) אשר תקף "לכל החיים" או לשלוש שנים, בחברות מסויימות.<br/>באתרים לא מציעים את המחירים האלה..<br/>12GB בחודש לא מספיק לי - ואני דווקא תומכת בגישה של @|DAHUJI ומציעה להתחבר בנקודה חמה עם האינטרנט הסלולרי ולסחוט כל GB שאתה משלם עליו, עד הסוף.<br/><br/>רק לקחת בחשבון שיש חברות מסויימות (*שיעול* גולן טלקום* שיעול*) אשר מזכות על דמי סים וחיבור - אך אם אתה בוחר שלא להתחבר - הם מחייבים אותך על שליחת הסים.<br/><br/>@|_____ לאאאא!<br/>מדוע מחקת את הודעתך?? הייתה שם כל כך הרבה אינפורמציה חשובה ומפורטת! למה? :-(<br/>שמרתי את הפוסט במועדפים רק בגלל הודעתך.

אני חושב שהדבר החשוב ביותר זה מחיר קבוע שלא משתנה, זה צריך להיות השיח עם נציגי החברות.<br/>ולא פתאום מקפיצים לך את מחיר החבילה ל99 ואז דמי מעבר ותוכנית לשנה וחוזר חלילה, ועוד שקרים למיניהם...<br/>לא להתפתות למאות ג'יגות בחבילות שלא צורכים, לבדוק כמה באמת צורכים.<br/>אני רוב היום ב WIFI, צורך 2-5 G בחודש, <br/>ב 019, 12G.<br/>19.9 ש"ח<br/>מחיר קבוע.<br/>לא דיברתי עם אף נציג, ראיתי באתר את הפרטים של התוכנית, <br/>נרשמתי, בחרתי חנות ליד העבודה שלי לאסוף סימים, הפעלתי אותם לבד באתר וזה, הכל עובד.

:frowning:

@|דבור_מצוי תודה על המידע. אחרי שעזבת הצטערתי שלא יצא לי להגיד לך כמה הערכתי את התגובות השקולות והמפורטות שלך.

@|_____ <br/>ראשית, רב תודות על עזרתך הרבה ועל כך שטרחת והשקעת בתשובה כה מנומקת, מפורטת ואינפורמטיבית אשר מבהירה את הנושא ואת דרכי ההתנהלות בעניין - לגזור ולשמור, מאוד מאוד מעריכה זאת! 🙏🙏<br/><br/>שנית, תודה על המילים הטובות ♥️ <br/>לא בטוחה מי אתה בדיוק, אך דבריך על הסיבות לנטישת האתר גרמו לי להיזכר במספר משתמשים אשר עזבו מהסיבות הנ''ל ואופן הניסוח שלך, סגנון כתיבתך והידע הרב הבוקע מן התשובות, צמצמו את מאגר הזהויות לכדי בודדים בלבד.<br/>מקווה שתשנה את דעתך ושנזכה לראות אותך יותר בכוורת, כולנו נרוויח מכך🌷<br/><br/>הפעם האחרונה שהתחברתי לחברת סלולר הייתה לפני כשנתיים ובזכות דבריך ("החברה יכולה לשלוח את המסמכים רק לאחר השיחה אבל העסקה תכנס לתוקף רק בעת הפעלת כרטיס ה-SIM; כך שבעצם, הלקוח הפוטנציאלי יוכל לעיין במסמכים בטרם כריתת העסקה") אכן נזכרתי שגם אם לא יסכימו לשלוח את עיקרי התכנית בטרם סיכום העסקה - הרי ישלחו אותם מיד לאחר הסיכום, אוכל לתאם שישלחו את כרטיסי הסים רק לאחר יומיים- שלושה ובזמן הזה, לקרוא את ההסכם ובמידת הצורך, לבטל אותו ואת שליחת הסים, ללא בעיות וללא עלויות.<br/>לפני כשנתיים ביטלתי כך עסקה עם 012 בגלל אופן התנהלותם.<br/><br/>שוב, רב תודות על עזרתך הרבה! לא נותרה ולו חצי שאלה, פשוט הבהרת הכל, מכל בחינה אפשרית 🙏🌷

@|סמואל רב תודות 🙏<br/>אעשה זאת, למרות שהם יודעים שיש הצעות יותר טובות, לכן הנציגה ברברה לי על כך ש"אולי יש הצעות יותר טובות, אבל אנחנו מספקים איכות, מהירות גלישה, בלה, בלה, בלה" - טקסט סטנדרטי מהדף של נציגי מכירות.<br/>כמעט שנתיים היו לי ניתוקים מהאינטרנט שלהם - מספר פעם *בדקה*, במשך 24/7! האינטרנט לא עבד, דיברנו בפוסט קודם על כך שיום אחד בסוף דצמבר, פתאום, בבת אחת, כל הפלאפונים שלנו קיבלו 4G+.<br/>כאילו לקראת סוף חבילת הגלישה, שחררו את ההקצאה למהירות הגלישה, בכוונה.<br/>לפחות עכשיו האינטרנט טס..<br/>בקיצור, אפעל לפי הצעתך ואומר את הדברים בצורה שהצעת.<br/><br/>הדבר העיקרי והכי חשוב בפוסט הזה היה לברר לגבי הנושא של נתינת פרטי אשראי והתחייבות על עיוור, ללא שום מסמך המפרט את תנאי התכנית שכלל לא קיימת באתר, זהו... קצת נרגעתי, אדווח מה יצא מכל העסק.<br/>שוב, תודה רבה 🙏🙏<br/>

@|אני2 <br/>לא צריכה להיות בעיה למסור את שם החברה שנתנה לך את התוכנית. זה לא סודי ואת רוצה שהם יאמינו לך שיש לך הצעה אמיתית. בארץ, להגיד שיש לך הצעה מחברה מתחרה בלי שם החברה לא נשמע מספיק רציני ולא אמין כי הרבה משקרים.

כן אני לקוח חדש האמת

@|boaz55 אתה לקוח חדש, לא?<br/>אמרתי להם לגבי התכנית שלך - הודו ואמרו "כנראה שזה ללקוחות חדשים, יש הצעות שונות שמוצעות למצטרפים חדשים".<br/><br/>@|סמואל תודות!<br/>עקום, אבל לפחות מרגיע שעקום אצל כולם, חצי נחמה :)<br/>לגבי פלאפון, לא הצגתי להם הצעה מחברה אחרת, היות וקודם התקשרתי לפלאפון, מתוך מחשבה שאם יסכימו, לא יהיה צורך להתקשר לחברות אחרות, רציתי למנוע טרטור מיותר.<br/>אך אכן ציינתי שאם אתנייד ואבצע את כל הפרוצדורה, לא אחזור לאחר מכן בשביל אותו מחיר.<br/>הנציגה התחילה עם מחירי מסלולים הזויים ואז כל שנייה ירדה במחיר והציעה מסלול חדש, עד ה- 29.90 + ביטול דמי מסלול.<br/><br/>אנסה לפעול לפי הצעתך ואתקשר שוב בשבוע הבא, האמת? עד שאמרת, לא חשבתי שכדאי למסור את שם החברה שברצוני להתנייד אליה.. שלא יהיו בעיות..<br/>לפחות בחברה החדשה הציעו מסלול לכל החיים (ו- 10 GB יותר..), לא צריך לדאוג לביטולים ועליות מחירים..<br/><br/>נראה לגבי הוט, קשה לי להאמין שזה מחיר ללא התניות (בטח מוגבל למספר חודשים ואז המחיר עולה פי ארבע או ללא שיחות חו''ל וכו').<br/>המון תודות, אעשה את מה שאמרת 🙏

@|אני2 <br/>גם לי אמרו פעם (לא זוכר באיזו חברה, בוודאות לא דיברתי עם WE4G) שהם לא מתעדים שיחות במוקד מכירות. זה לא אומר בהכרח שהם לא מקליטים את השיחות. לגביי תיעוד בלי מספר פנייה, אני לא יודע ואני לא מכיר את המערכות שלהם.<br/>עקום או לא, אין לנו אופציה אחרת. <br/><br/>בנוגע לפלאפון, האם התקשרת והצגת להם את התוכנית של החברה המתחרה? האחריות לגרום להם להאמין שאת רצינית בכוונות שלך היא עלייך. הצגת תוכנית/תוכניות מחברה מתחרה מראה שאת פועלת. בכל אופן, אם חשוב לך להישאר בפלאפון, אז הייתי מתקשר אליהם שוב, מסביר שיש לי הצעה מחברה אחרת ואם עכשיו הם לא משווים את המחיר, בסיום השיחה אני מתקשר לחברת ____, מתנייד ולא חוזר אליהם גם אם יציעו אחר כך תוכנית ב-15 שקל לחודש.<br/>תתקשרי כשאת יודעת מה את הולכת לעשות בדיוק וזה יורגש בשיחה. בנוגע לזה שלא תחזרי אליהם, החלטה שלך האם להתחייב לזה או לא. <br/><br/>להוט אין תוכנית של 20 שקל. הם מתקשרים אליי כל כמה זמן בשנים האחרונות ותמיד השיחה מסתיימת באותה המשפט: "אני לא יכולה להציע לך את מה שאתה מקבל כרגע".<br/><br/>בתיאוריה אחרי שעזבת את נחשבת ללקוחה חדשה. יש חברות עם תקופת צינון. לא יודע איך זה בתחום הסלולאר וזה יכול להשתנות מחברה לחברה בהתאם למדיניות השימור העקומה של להתקשר ללקוח אחרי שהוא עוזב את החברה.

עשיתי פלאפון הגעתי לשימור. 3 קווים. 150 גיגה. שנה ראשונה 25 לקו עשתה הנחה במקום 30 . שנה שנייה 30 לקו. תוכנית לשנתיים. יש גם שיחות לחול מהארץ 500 דקות . עלות סים 10 ועוד משלוח 10 סה"כ 40.

@|סמואל רב תודות.<br/>אני תמיד מקליטה שיחות, הבעיה היא שהתכנית שהיא הציעה לי, כלל לא נמצאת באתר, אלו תנאים שונים.<br/>גם הציעה לזכות אותי על סימים ודמי חיבור.<br/>בפעם שעברה שהתחברתי כשהציעו לי זיכוי על סימים, זה הופיע בקבלה, נדמה לי שפשוט הורידו את הסכום מהמחיר החודשי הרגיל.<br/>אגב, כאשר ביקשתי ממנה את מספר הפנייה של השיחה על מנת שיהיה תיעוד להסכם - היא אמרה שאין מספר פנייה כי אני לא לקוחה והם לא מתעדים שיחות של מי שאינו לקוח, נשמע כמו שקר...<br/>מצד שני, בהמשך השיחה, אמרה שכל השיחות מוקלטות ומתועדות - אז אם מתועדות, איך אין מספר פנייה?<br/>ייתכן שהיא לא משקרת אלא פשוט כולם עובדים פה כל כך עקום שזה מקובל?<br/><br/>לגבי פלאפון, כאמור, התקשרתי ולא הסכימו לרדת מ- 29.90 + ביטול דמי מעבר מסלול (אמרתי שלא אשלם יותר ממה שאנו משלמים כרגע).<br/>וזה אחרי שחזרה אליי מנהלת (כביכול), אמרתי צר לי, לא מתאים, ענתה בחוסר אכפתיות שצר לה גם.. וזהו, להתראות.<br/><br/>מקסימום, שבוע הבא אתקשר ממספר אחר לבדוק אם יציעו לי את אותה התוכנית או שאגיד שזה מה שהוצע לי, הנציגה השאירה לי את מספר הטלפון הפרטי שלה.. אך מעדיפה להתקשר למוקד הרשמי, לא אוהבת להתקשר למספרים פרטיים...<br/><br/>@|Shtrodel תודה, גם אבא שלי אמר שכל הזמן מתקשרים אליו מהוט ומציעים לו תכניות ב- 18- 20 ש''ח (לא זוכרת מה הוא אמר לי) - אך לא יודעת כיצד לחזור לנציג הזה (לא נראה לי שאבא שלי זוכר את המספר), אולי להתקשר למוקד הרשמי ולומר שהתקשרו אלינו משימור לקוחות?<br/><br/>@|יאפ תודה.<br/>המחיר שהציעו לי זה אותו מחיר שאנו משלמים היום (פשוט היום יש לנו 500 דק' שיחה לחו״ל ו- 100 gb, לעומת 100 דקות בחברה האחרת ו- 110 gb ), לא נראה לי שירדו מ- 24.90 ש''ח, זה מחיר די נמוך לתנאים האלה...<br/>אעבור בחזרה רק אם יהיו בעיות במהירות הגלישה..<br/><br/><br/>אם רוצים לחזור, אתה נחשב כלקוח חדש?<br/>מכיוון שכפי שנאמר לי, יש מבצעים שהם רק ללקוחות חדשים.. אולי אלה גם מבצעים שמציעים משימור לקוחות רק לאחר ניוד..

גם אני שם לב שלא ניתן לקבל מסמך אחד עם "הצעה" שכוללת את כל תוכן ההסכם, לפני שמתחייבים ונותנים פרטי אשראי. אפילו בענפים אחרים (ביטוח רכב למשל).<br/>לדעתי זאת פרקטיקה שמיישמים לאחרונה כדי למנוע תחרות והשוואת מחירים כלפי מטה (אם אין לך יכולת להראות הצעה, אף אחד לא ישווה לך אותה).<br/><br/>את כן יכולה לקבל מחיר יותר זול מהחברה שאת נמצאת בה, אבל רק אחרי שתתחילי ניוד.<br/>אני לא יודע בכמה מקרים זה באמת עובד להם (לא חושב שלהרבה יש את הסבלנות אחרי שהם כבר נתנו פרטי תשלום לחברה אחרת), אבל אם מחפשת להוזיל וטוב לך בחברה הנוכחית (מבחינת קליטה\שירות וכו'), אז זו הדרך..

להורים שלי הציעו בהוט מובייל חבילה של 22 שקלים שכוללת 100 גיגה גלישה.<br/>לדעתי ללא שיחות לחו'ל.<br/><br/>את ההצעה הם קיבלו לםני כחודש מנציג שהתקשר אליהם

@|אני2 <br/>אני לא יודע מה החוק אומר בנוגע לזה. אני כן יודע שחברות מתנהלות כך כבר שנים. במקרה הטוב מקבלים את פרטי התוכניות המדוייקים במייל לאחר ההצטרפות או תוך כמה ימים מההצטרפות. במקרה הפחות טוב מקבלים את פרטי התוכנית הכלליים שעליהם הוסיפו הנחות שלא מופיעות בחוזה. במקרה הזה יש לחכות לחשבונית הראשונה ולפעמים לחשבונית השנייה על מנת לוודא שאכן מקבלים את מה שסוכם.<br/><br/>הסיבה יכולה להיות שלנציגים אין את החוזה של התוכניות והם מסתכלים במערכת ממוחשבת שמספקת להם מידע על התוכניות. אחרי שהלקוח מצטרף לתוכנית, מתישהו, המערכת שולחת באופן אוטומטי את החוזה. <br/><br/>אני מציע תמיד להקליט את השיחות כי זו הוכחה טובה יותר מפרטי התוכנית במייל וגם הוכחה קבילה משפטית.<br/><br/>אני לא בקיא בתוכניות שיש כיום, אני נמצא בתוכנית מ-09.2020 ב-19.9 שקל לחודש ללא תאריך סיום שכוללת 50 דקות שיחה לחו"ל. לא יודע אם קיימות תוכניות במחיר הזה כיום.<br/><br/>אני לא זוכר מהדיון הקודם בנושא האם את רוצה להישאר בפלאפון או לא. אם כן, אז את יכולה להתקשר לפלאפון, להגיד משהו בסגנון: שיש לך את ההצעה מחברה ____ בשיחה מוקלטת ושאם פלאפון לא ישוו את המחיר, את תעברי לחברה האחרת ואת לא מתכוונת לחזור לפלאפון אחרי הניוד.<br/>אם ישמרו, יופי, לא ישמרו, תעברי.<br/><br/>בדקת באתר בכמה זה?:<br/>https://www.kamaze.co.il/Compare/1/Cellular#ComparisonPanel<br/>* WE4G מציע 25 שקל לקו עם 100 דקות שיחה לחו"ל למשך שנה.<br/>נראה שיש לך כמה אפשרויות להציג לפלאפון.

@|סמואל @|Sweetums