התייעצות לגבי משלוח שתקוע כבר המון זמן

שלום לכולם<br><br>יש לי משלוח שלכאורה נמצא בארץ החל מה 10.01.21 לפי מעקב המשלוחים באתר של עליאקספרסס וגם באתר caniano .<br>שיטת המשלוח היא AliExpress Standard Shipping המשלוח מתחיל ב RS ונגמר ב 6Y .<br><br>המשלוח לפי האתרים שציינתי הגיע לכאורה לישראל ב 10.01.21<br> ומאז נעלמו עקבותיו.<br>כשפניתי לדואר ישראל בצאט ובטלפון נמסר לי שהמשלוח כלל לא הגיע לארץ.<br>כששלחתי מייל לבכיר בדואר הוא מסר לי שהמידע לפי קנינו \ עליאקספרסס לא מעודכן והחבילה לא באמת בארץ כי לא נסרקה.<br>התקשרתי שוב לדואר וגם דיברתי איתם בצאט ושאלתי האם יתכן שעוכבו במכס, אמרו לי שהם לא במכס כי כלל לא הגיעו לארץ ולכן גם לא מעוכבים במכס.<br><br>שאלתי חבר ואמר לי שהוא נמצא במצב זהה לשלי.<br>כיצד דבר כזה יתכן?<br>תמונות להמחשה בתגובות.<br><br>נ.ב כפי שתראו בתגובות לא ניתן לפתוח dispute כי צריך להמתין לא פחות מחודשיים. הזוי ... בינתיים משלוחים שהזמנתי שבוע לאחר מכן באותה שיטת משלוח הגיעו בלי בעיה לפני כמה ימים...<br><br>תודה מראש לעוזרים

@Yotam40 22 נקודות @Yotam40 /0" עוקבים