קסטרו - האם יש פה אנשים שלא קיבלו את הזמנותיהם?

@|סיריוסבלק תודה רבה! 🙏
נחכה שיפתחו את החנויות לאיסוף עצמי.. מקווה שלקופונים האלה יש תוקף ארוך.. בכל מקרה, הם לא ציינו דבר לגבי זה, כך שלא ממש חוקי לבטל אותם.

@|אני2 מימשתי אחד חודש שעבר, אי אפשר לשלב שני קופונים לא משנה אם שניהם פיצוי או מפועלים או אחד פועלים ואחד פיצוי - לא ניתן לשלב.

@|Alesh אתה יכול למחוק 👍
מוזר שלא ענו לך.. תשלח שוב פעם ותכתוב בכותרת הנושא של המייל: "כתב התראה לפני נקיטת אמצעים משפטיים בגין עיכוב רב בקבלת משלוחים".

@|Alesh איך יכול להיות שקסטרו לא ענו לך? לאיזה מייל שלחת את המכתב של ליאור? אל תכתוב פה את המייל, רק תגיד את השם.
נהיה ממש דפרסיבי להיכנס לפוסט הזה ולראות את המשתמש של ליאור מחוק... ☹️😕

@|סיריוסבלק כבר מימשת את קופון הפיצוי? אני תוהה האם ניתן לשלב והאם לקופונים האלה יש תאריך תפוגה..

@|Dudido הוא קצת נחסם

@liory83@ אלוף. בזכותך כל כך הרבה קיבלו פיצוי על העיכוב שנגרם לנו. אלוף. איפה אתה???

@|דאבל_דיפ אני חייבת את הפרטים של המתקשרת דחוף!

התחברתי לניצה מצוות דובדבן בשירות הלקוחות דרך מתקשרת, אבל אם אתה רוצה להסתכן תכתוב שוב במייל וסמס. ושוב, ושוב, בסופו של דבר הם מתייאשים וחוזרים

איך הצלחתם לקבל מהם מענה? שלחתי הודעה בכל דרך אפשרית
החצופים סימנו לי את ההזמנה כמבוטלת, לא רק שהלך הקופון, הם אפילו לא טרחו לזכות אותי על הכסף שהוספתי (הזמנה מנובמבר!)

התפרסם קופון 50 ש"ח חדש לקסטרו מבנק הפועלים - ללא התנייה.
כתוב ללא כפל קופונים אך אולי יעבוד בשילוב קופון הפיצוי למזמינים הראשונים... לפעמים יש באג עד שמסדרים..

לגמרי תותח. מגיע לו כל הקרדיט.
כנראה שהעלה למישהו את הפיוז.. נקווה שיחזור במהרה!

@liory83 תותח על, חבל שנחסם קצת, מעניין למה.. בזכותו קיבלנו לא מעט פיצויים ומוביל מהלך חשוב שבארץ חלשים בו (אפילו תביעה יצוגית דרדרו לקרקס של תשלום לתובע ופיצוי בגרוש לכל הנפגעים), ללחוץ על החברות לעמוד בהתחייבויות

למרות שהוא קצת נעלב ממני - אני רוצה להודות ל- @liory83 האלוף!!!
קיבלתי את הפיצוי - תודה על ההשקעה, הטירחה והאכפתיות בנאדם!
תודה על כל העזרה! ❤️🏆❤️🏆❤️

@|אני2 לא

@|סיריוסבלק
האם צויין אם יש תוקף לקופונים?

@|liory83 המלך! קיבלתי את ה50 ש"ח, כל הכבוד לך ותודה ענקית!

@|liory83
הרי ראית ששאלתי פה, אני צריכה לעשות העתק- הדבק לשאלה ולשלוח מייל מיוחד?
אם תרצה, תענה.. ועוד יותר אשמח שתענה פה - לא מבינה את החשאיות.
אם נכתבה הצהרה שאנשים כבר קיבלו פיצוי במייל, מדוע לא לכתוב מי קיבל - הרי כולם נמצאים פה תחת כינויים, לא שמות אמיתיים - כך שאין חשש לחשיפת פרטים אישיים.
אם כבר מצהירים, אז לומר בגלוי ולא להיות מפוקפק בנושא..

@|אני2
את מוזמנת לשאול במייל

@|liory83
זה לא עונה על השאלות ששאלתי..

@|אני2
יש טלגרם
את לא רצית להצטרף..

אני עשיתי 2 הזמנות עם ה50 שקל, אחת ההזמנות לא השתנה לה הסטטוס, פשוט הלכתי לחנות וזה היה שם. לא יתכן שאחרי יותר מחודש האיסוף מהחנות לא יהיה מוכן.

יש עוד טלגרם?

אשמח לדעת מי שלח, לפחות שתהיה אינדיקציה לכמות האנשים..

@אני2 תצטרפי לטלגרם ההוא (לא הזה, ההוא שהזמינו), שלחו יותר משני אנשים

https://i.postimg.cc/GtHGXrYS/2020-12-28-145510.jpg

@|fraudrevealer אין לי טרוקולר, בדקתי בגוגל ולא היו תוצאות, בסוף ההזמנה הייתה בסניף - מקרה דומה לשלך, המוכרת הביאה הזמנה אחת ואמרה שאין הזמנה נוספת.. שלחנו אותה לחפש יותר טוב וכאשר השקיעה שתי דקות מאמץ, חזרה עם החבילה שאמרה שלא התקבלה..

עכשיו עם הסגר הזה, מה לעזאזל עושים אם צריך להחליף מידה??!
הסגר יימשך לפחות חודש, החזרה עד 14 ימי עסקים.. 🤷

@|liory83 מי קיבל 50 ש"ח?
חוץ משני אנשים, אף אחד פה לא אמר שהוא שולח את המכתב... מי שלח? כמה שלחו? אם שלחתם, מדוע לא חלקתם זאת בפוסט הזה?

הי
המכתב שלי עבד. כל מי ששלח את הפניה שלי קיבל הודעה על מתנה של 50 שקלים לקניה הבאה באתר.
מי שרוצה לקבל שיפנה אלי למייל.

@|אני2
לא נראה לי שמישהו יטרח לשלוח הודעת sms כזאת בתור הונאה
האם חיפשת את המספר בטרוקולר או בגוגל..?

@|fraudrevealer תודה רבה.
כאשר קיבלתי סמס מקסטרו מיד לאחר ביצוע ההזמנה (עם מספר ההזמנה מצויין בסמס) ולאחר מכן, סמס שההזמנה נארזה ולינק לקבלה - שני הסמסים התקבלו בדיוק כפי שאמרת, בסמסים מאת CASTRO - ללא מספר טלפון.

_________________________________________
אני עושה העתק- הדבק מתגובתי הקודמת:
לעומת הסמסים הקודמים, הסמס לגבי איסוף החבילה התקבל ממספר פלאפון כלשהו (לא בסמסים הרגילים של קסטרו - בהם אין בכלל מספר פלאפון אלא ממספר 054) וזה היה תוכן ההודעות:
"היי , הזמנתך מקסטרו הגיעה וממתינה לך בחנות קסטרו XXXXX (כתובת החנות) .
זה הזמן להגיע ולאסוף אותה. אז נתראה בחנות"
🔹 לא ציינו את מספר ההזמנות בסמסים או את שמי - רק את התוכן הנ"ל.. לרוב מקובל לציין את מס' ההזמנה ו/או את שם הלקוח.
_________________________________________

היות והכתובת לאיסוף מדוייקת, אני מניחה שהסמס לגיטימי, למרות שלא ציינו את מספר ההזמנה או את שם הלקוחה.. אני מניחה שזה פשוט חלק מכל הבלאגן שהולך בקסטרו..
לא הייתי מתעכבת על השאלות האלה ופשוט נוסעת לסניף לברר בעצמי, אילו הסניף היה קרוב.. אך היות שהסניף לא כל כך קרוב וההמולה שבטח תהיה מחר.. אני רוצה לחסוך לעצמי עצבים מיותרים.. עם כינוי כמו שלך, מה אתה אומר, לגיטימי או לא? 🙂
הייתי שולחת הודעה כפי שהציע @|Dudido אך אין מצב שאקבל תשובה עד מחר בבוקר..

@|אני2
אין מספר
כתוב CASTRO

רשום בפנים גם לשלוח את הספרה 1 להסרה, למספר:
0529990455

@|דאבל_דיפ תודה רבה.
אף אחד לא התקשר אלי..
בסמס שההזמנה מוכנה לאיסוף לא ציינו את מספר ההזמנה או את שמי, זה מקובל? כתבתי בתגובה למעלה את תוכן הסמס..


בחייאת אנשים, אף אחד פה לא יכול לטרוח לשנייה ולכתוב מאיזה מספר הוא קיבל את הסמס לאיסוף?
זה לא שאתם מגלים את המספר האישי שלכם או מספר אישי כלשהו - כולה טלפון של מוקד קסטרו שאחראי לשליחת הודעות אוטומטיות מסוג זה.
מה החשש להגיד?
תגידו את הקידומת ואת שני המספרים האחרונים אם אתם כל כך חוששים, באמת...
כל כך קשה לעזור ולכתוב את המספר? זה דורש יותר מדי מאמץ? 😕👎

@|אני2 מחקתי את הסמס כשאספתי, לא זוכר מאיזה מספר נשלח, התקשרו גם מהסניף שאגיע לאסוף.

+972523719303

תנסה לסמס להם. ענו לי היום.

@|liory83 אתה יכול לומר מאיזה מספר קיבלת את הסמס שההזמנה מוכנה לאיסוף מהסניף?
והאם התוכן היה זהה לתוכן שרשמתי בתגובה?
תודה.

@|liory83 מה המייל שלך? יש לי הזמנה מלפני חודש - כלום לא זז איתה

@|Alesh אכן, קיבלתי את המייל הזה באותו תאריך ובאותה השעה שאתה קיבלת.
הם שלחו מייל המוני לכולם, בנסיון לכסות את הת*ת..

אז מעדכנת שבשעה טובה, היום קיבלתי סמס שההזמנה מוכנה לאיסוף.
הסמס התקבל ממספר פלאפון כלשהו (לא בסמסים הרגילים של קסטרו - בהם אין בכלל מספר פלאפון) וזה היה תוכן ההודעות:
"היי , הזמנתך מקסטרו הגיעה וממתינה לך בחנות קסטרו XXXXX (כתובת החנות) .
זה הזמן להגיע ולאסוף אותה. אז נתראה בחנות"
* לא ציינו את מספר ההזמנות בסמסים או את שמי - רק את התוכן הנ"ל.. לרוב מקובל לציין את מס' ההזמנה ו/או את שם הלקוח.

מעט מוזר אך הכתובת לאיסוף מדוייקת אז אני מניחה שהסמס אמין.. בדקתי באתר קסטרו וההזמנות עדיין בסטטוס "ההזמנה נארזה" 🤨
@|דאבל_דיפ @|liory83 וכל מי שקיבל סמס מקסטרו שההזמנה שלו מוכנה לאיסוף מהסניף - תוכלו לומר בבקשה מאיזה מספר טלפון נשלח הסמס?

@|liory83 תודה רבה על המכתב! 👌👌
רק מציינת פה שבשורה שבה נכתב שהם התחייבו למשלוח עד 7 ימי עסקים בבלאק פריידי - יש לתקן ל- 10 ימי עסקים, אלה היו זמני המשלוח ב- 27/11.
היות וקיבלתי היום סמס שההזמנה מוכנה לאיסוף, אני מניחה שיש צורך לשנות מעט את תוכן המכתב..
נזכרו לשלוח בדיוק לפני שהסגר מתחיל.. היום לא נספיק לאסוף את החבילה ומחר יום שישי, יום עבודה קצר.. מקווה שנספיק עד יום ראשון (גם יום קצר בגלל הסגר!!!), אחרת החבילה תהיה תקועה שם עד תום הסגר 😕
וגם מקווה שלא יהיה עומס של לקוחות שמנסים להספיק לאסוף את הזמנותיהם רגע לפני הסגר וכל המקום יהפוך למדגרת קורונה.

עדכון אצלי אחרי שההזמנה נאבדה, הגעתי אתמול לחנות כדי לקבל את ההזמנות שלא נאבדו, שאלתי את המוכרן מה אני יכול לעשות בעניין, הוא שאל לשמי פתח את הארון מאחוריו כמו איזה קופסת הפתעות.... והביא לי את זה. למרות שבסטטוס זה עדיין נארז, בקיצור אם אתם עוברים ליד תמיד כדאי לקפוץ,
נ.ב. לא חזרתי בי מהבטחתי שזו ההזמנה האחרונה שלי שם.:satisfied: :satisfied:

הי מי שרוצה לשלוח את המכתב שישים פה את המייל ואעביר לו

גם קיבלתם מייל "תודה שחיכיתם..."? גרמו לי לחשוב שטיפלו בהזמנה, היא עדיין בסטטוס "הזמנה נארזה".

@|liory83 מוזמן לשלוח לי את המכתב *נערך

@|liory83 אלה לא חוקים חדשים אלא הבהרות ברורות לחוקים קיימים, כנראה בעקבות כל הפוסטים על הקופונים והנסיונות והשיטות לעקוץ את המערכת.

לא נראה לי שיש מניעה שתפרסם את המכתב שלך, הכל חוקי, לא מדובר פה בהסתה או פגיעה אלא בהתאגדות חוקית של לקוחות שנפגעו לצורך קבלת צדק, זה הכל.
לא נראה לי שזה מנוגד לכללי האתר..
אם תפרסם פה, יותר אנשים יחשפו לזה - אולי גם אנשים שאינם רשומים לכוורת אלא רק צופים מהצד אך נמנים עם הלקוחות שנפגעו משירות הלקוחות של קסטרו.
בכל אופן, יש לך את המייל שלי, תשלח לי את כל הפרטים, אני מצטרפת 👌

מי שזוכר את סופר פארם בשופינג IL ו-וואלה שופס בבלאק ומה קצת לחץ צרכני נותן, תצטרפו עכשיו, אז השגנו את מה שהשגנו עם מספר חברים מצומצם, ככל שיותר אנשים יצטרפו יעלה הסיכוי לקבל פיצוי. הם מתעלמים מפניות מפוזרות אבל אף חברה לא רוצה להיות בפוקוס (ובמקרה הרע חרם) של צרכנים מאוחדים.

הי חברים
הכנתי מכתב אבל בגלל החוקים החדשים של הכוורת לא ניתן לפרסם פה
אתם מוזמנים לפנות אלי למייל לצורך הארגון
תודה

.

מחכה כבר להתארגנות משפטית נגדם. מי מרים את הכפפה:anguished:

מעבר לכך שהבגדים שלהם זה זבל מוחלט ברמה יותר גרועה מH&M. פשוט אל תקנו מהם יותר.

@|אני2 קיבלתי sms..
פשוט לא היה להם כח לעזור...
זה בדיוק ההבדל בין בא לעבוד לבא לעבודה

@|fraudrevealer קיבלת סמס לאיסוף ההזמנה ובכל זאת המוכרים אמרו לך שההזמנה לא הגיעה או שבאת לאסוף על דעת עצמך?

@|liory83 👌👌👌
נראה לי שכולם יצטרפו.
והאבסורד הגדול, שלא רק ששירות הלקוחות שלהם מת ובלתי ניתן להשגה בשום פלטפורמה - והם מודעים לעניין והקו אינו פעיל בכוונה - הם עוד משנים את ההתחייבות לימי המשלוח באתר בכל יומיים!
אשכרה הורידו את ימי המשלוח ל- 3- 4 ימי עסקים כשהם יודעים שאין סיכוי שיספקו משלוח בזמנים האלה.
זה לא רק זלזול בלקוחות, פשוט צוחקים עלינו מתוך מחשבה שהם לא יישאו בתוצאות!

חברים שבוע הבא נגיש מכתב עם דרישה לפיצוי
לא לדאוג

זה מה אמרתי
זה תלוי במצב רוח שלהם

לי חיכתה הזמנה בסניף,
בהגעה לסניף המוכרים לא טרחו לבדוק וישר אמרו שזה לא שם..
ממש לא עניין אותם לחפש,
אחרי התעקשות הם דיברו עם מנהל החנות או מישהו ומצאו את החבילה

נגשתי אתמול ל-2 סניפים שהזמנתי אליהם למרות שלא קיבלתי הודעה שההזמנה מוכנה
ואכן ההזמנות היו מוכנות לאיסוף
שווה לבדוק בחנויות

תלוי סניף
לי אמרו שאם לא קיבלת סמס
ואין לך איך להראות להם הודעה
אז אין להם מה לחפש
ברור לי שזה סתם וזה עצלנות
אבל זה מה אמרו לי לך תתחיל לריב

מי שיכול לגשת לסניף, הכי טוב,
ברוב המקרים ההזמנה מגיעה תוך מספר ימים לסניף אבל מרוב עומס הם לא מעדכנים שהחבילה הגיעה.

@|mtokaMtoka70
תהיה בקרוב. @|liory83 בדיוק עובד עליה עכשיו.

ידוע לכם אם יש כבר תביעה ייצוגית נגד קסטרו?

@|barL1 ממש מרתיח.
הקופון הוא כסף לכל דבר ועניין.
תשלח תלונה לשירות הלקוחות (הלא קיים) של קסטרו ובנוסף תתלונן בבנק הפועלים, שיטפלו בהם.
שלא יחרטטו אותך עם החזר חלקי של הקופון.

@|Dudido אצל כולנו ההזמנות בסטטוס הזה.. כפי שכתבתי למעלה, כאשר הזמנה "מוכנה לאיסוף", אמורים ליידע אותך.

@|לייזי70 הבעיה היא שלא ניתן ללכת לסניף מכיוון שהסניף אינו קרוב ומצריך נסיעה (ההזמנה נעשתה לפני פתיחת הקניונים) אז אם ההזמנה לא מוכנה לאיסוף, בזבזתי דלק, בזבזתי זמן ובזבזתי עצבים.. והכל לשווא.

אצלי אני כבר יותר מחודש מחכה להזמנה מה9/11 רק היום הצליחו לבדוק והתברר שההזמנה נאבדה ???, הם מוכנים לפצות ב30% לקנייה הבאה.... שלא תהיה בעשור הקרוב, כתבתי להם שאין צורך.... לא מעוניין להזמין יותר ברשת המטופשת הזאת

שימו לב כל מי שעשה מועדון בחינם. עכשיו יש מבצע למועדון קנו ב-400 שלמו 200 ש"ח.

לינק לפייסבוק. תפנו במסנג'ר:

https://www.facebook.com/castro.il/

היום ענו לי פעם ראשונה בפייסבוק. אמרו שלום ואיך אפשר לעזור ונעלמו כלא היו

לא לחכות ולא להתקשר,
פשוט ללכת לסניף אחרי 5-10 ימים ולבדוק אם ההזמנה מוכנה, כי מניסיון הם לא מתקשרים וכבר אחרי יומיים ההזמנה מגיעה לסניף!

בדקתי עכשיו: אצלי כתוב:

סטטוס הזמנה: הזמנה נארזה

מה זה אומר שהיא בחנות כבר מחכה? לא ברור. אין עם מי לדבר.

גם אצלי זאת הזמנה עם שובר פועלים.

אני בשוק! מחכה להזמנה כבר המון המון זמן
עכשיו נכנסתי לאתר, ופתאום מגלה ששינו את הסטטוס וההזמנה בוטלה!
קרה לעוד מישהו?
מה עתיד השימוש בקופון הפועלים?
ממש מעצבן

שלחתי מייל, אבל אני לא מצפה מהם לתשובה

@|liory83

תודה רבה ליאורי, אשמח בפרטי אם תתוכל לשלוח?

כמובן שאהיה מנומס איתם כשאתקשר.

הרבה תודה

מה המס?

יש לי טלפון של מישהי שעונה

איזה חברה פחחחחחחח. כבר שבוע אני מנסה להשיג את שירות לקוחות קסטרו. הוא פשוט לא קיים בשום פלטפורמה שלא חיפשתי, טלפון, מייל, סמס מה לא? חברה פח זבל ממש.

@|מלכה_בין ההודעה בראש האתר שבגלל עומס בהזמנות, משלוחים יגיעו עד 5 ימי עסקים - זו הודעה חדשה שעודכנה לפני ימים בודדים.
בתאריכים ה- 11.11 וב- 27.11 - ההודעה בראש האתר הייתה שמשלוחים יגיעו עד 10 ימי עסקים (התכוננו מראש לעומסים בתאריכים האלה).
לאחר ה- 27/11, ההודעה שונתה לעד- 7 ימי עסקים ורק בימים האחרונים שונתה לעד- 5 ימי עסקים.
הרי במילא ההודעות האלה לא שוות כלום... הם פשוט צריכים לכתוב עד 90 ימי עסקים וזהו..
מעניין אם בסוף תצא תביעה ייצוגית מכל הפרשה..

דרך אגב, רציתי להתקשר לסניף אך לא מצאתי טלפון ישיר של הסניף אלא רק טלפון ראשי של קסטרו שכפי שכבר ידוע, אינו זמין.

אני הזמנתי ב25/11 והגיע אתמול
סך הכל 13 ימי עסקים, בעוד ההודעה בראש האתר "מתנצלת" כי בגלל העומס בהזמנות משלוחים יגיעו עד 5 ימי עסקים...

פשוט שירות מזעזע

אני הזמנתי בבלק פריידי ואספתי מהסניף בערך אחרי שבוע, לא נרשמו בעיות מיוחדות.

הזמנה מתחילת נובמבר הגיע לפני שבוע בערך :) אל תאבדו תקווה... או שכן ...

הזמנה שלי לסניף מ 29/11 גם בסטטוס "הזמנה נארזה", היה באותו סטטוס גם לפני שבוע. הזמנתי כבר אחרי הפוסט על השירות שלהם שהיה פה אז ידעתי מה מצפה לי. בשביל שלישיית בוקסר וטישרט ב13 שקל אני מוכן לחכות גם שלושה חודשים.

@|מנחם הזמנה בסטטוס נארזה היא לא הזמנה בסטטוס "מוכנה לאיסוף", כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף אמורים ליידע אותך על כך.
בכל אופן, אני מתכוונת להתקשר לסניף שממנו אמור להתבצע האיסוף העצמי ולברר אם במקרה ההזמנות שלי כבר נמצאות שם וצוברות אבק..
לך תדע.. לאור השירות המקרטע שלהם, ייתכן שההזמנות מוכנות לאיסוף בסניף אך גם בעוד חודש לא תקבל שום הודעה ללכת לאסוף אותן..

אכן הזמנתי 3 הזמנות בנומבמבר לקח קצת זמן בסוף הן מגיעות. אספתי בינתיים 2 השלישית ממתינה לאיסוף

@מנחם הכי פשוט להתקשר לסניף. לדעתי לא, כי קיבלתי סמס או שהתקשרו מהסניף שניתן לאסוף את ההזמנה.

אני גם הזמנתי 2 הזמנות עם קופון פועלים ואיסוף עצמי מהחנות. עד לרגע זה לא קיבלתי שום עדכון.
אבל כשאני נכנס ל'הזמנות שלי' באתר, אני רואה שהמוצרים נארזו. זה אומר שאני יכול לקפוץ לחנות לאסוף?

ראיתי ששלחו לאנשים פיצוי על סך 50 ש"ח להזמנה הבאה על כל העיכובים האלה.
כלומר, ל"ברי המזל" שזכו למענה.. אנשים כל כך מתוסכלים שאפילו לא מתכוונים לממש את הפיצוי הזה ולהזמין מהם פעם נוספת..
אם הם לא טורחים לענות בשירות הלקוחות אז מן הסתם אם לא תתעקשו, לא תקבלו שום פיצוי.

כנל. עשיתי דרך הקופון של בנק הפועלים. לקח איזה שבועיים עד שהגיע לסניף לאיסוף. הזוי

כמו ליאורי עשיתי 4 הזמנות לאורך נובמבר, איסוף עצמי, לקח כמה שבועות, קיבלתי הכל

שלחו לי SMS על חבילה 1 מתוך 4 שמוכנה בסניף בנמל תל אביב אחרי כשבועיים. הגעתי לסניף בכדי לקחת אותה ולהמריץ אותם להביא לי את השאר... כשהגעתי הסתבר שכל החבילות היו מוכנות.

איסוף עצמי מעל חודש, הזמנה אחת רק מוכנה לאיסוף מתוך 3. הזוי.

כנ"ל 2 הזמנות מתאריך 16.11 ו 18.11

@|אני2
גם
הזמנתי בכל חודש נובמבר
כל שבוע הזמנה בערך

@|liory83 תודה.
הזמנת לפני הבלאק פריידי?

אני עשיתי איסוף עצמי וכולם התקבלו

@|HartanIsrael70 הבעיה היא שמדובר בחנות בגדים, כך שללא אישור שההזמנה מוכנה לאיסוף, אולי הפריטים לא יהיו במלאי או שלא יהיה הצבע/מידה שהוזמנו.
כמו כן, הזמנתי לפני שהקניונים נפתחו ולא היה מבחר רב של סניפים לאיסוף עצמי, כך שהאיסוף העצמי מצריך נסיעה ובעידן קורונה, עדיף להימנע מנסיעות מיותרות ותורים מיותרים..

@|Roy2000 תודה.
זוכרת מהפוסט ההוא שאתה ובועז קיבלתם את הז'קט.

הזמנתי את הז'קט ג'ינס (מהפוסט של @|boaz55 - תודה רבה) ב-11.11. הגיע לחנות ב-2.12, בדיוק שלושה שבועות אחרי.

קרה לי עם אייס דבר כזה, לאחר חודש פשוט הלכתי לסניף ואספתי לבד את ההזמנה ניגשתי לקופה ואישרו לי לקחת את הפריטים. פשוט תעודת עניות שמשלוחים מחו"ל מגיעים יותר מהר מאשר מהארץ בטח שעוד מדובר באיסוף עצמי.

גם אני עדיין מחכה

חודש... לא להאמין..
וכמובן שכבר חייבו באשראי.
לא ברור לי מדוע איסוף עצמי מחנות לוקח כל כך הרבה זמן, מילא משלוח.. אך איסוף עצמי?!
כוח הכוורת - כל מי שלא קיבל את הזמנתו, בואו נתאחד בנושא.

הייתה כתבה בטלוויזיה על זה. יש רבים כמוכם

אני גם הזמנתי לפני חודש ולא קיבלתי . שירות לקוחות גם לא עונים