דואר ישראל: עד סוף השנה יימסרו בארץ 60 מיליון חבילות

@דבור_מצוי
יש לך אולי את הוואטצאפ שלו?

היום אספתי חבילות שנשלחו ב23 לספטמבר 2016,
שיא של 252 יום!

תודה!
אתה צודק, צריך לעשות שימוש הגיוני והוגן.

תוכן הוסר

@|ניסןגוק אתה מוזמן לספק לנו את הדרכים ליצור קשר עם המשרד שלו :)

ואני חשבתי שאק אצלי יש בעיה...
3 דברים לפחות לא הגיעו...

לא יודע למה אתם מתקשרים לדואר ומבזבזים שעות מהחיים שלכם.
מנכל הדואר הבטיח לטפל אישית בכל חבילה שלא הגיעה.
פניתי אליו כבר 3 פעמים, 3 פעמים למחרת חזרה אחת העוזרות שלו
ואיתרו לי "לפתע" כמויות של חבילות שפתאום הגיעו יומיים אחרי שפניתי למנכל מרוב יאוש

אפשר לראות שדואר מס"ר תמיד מגיע בזמן בלי עיכובים ודואר ישראל זה הימור אם יהיה משהו בתיבה השבוע או בעוד שבועיים ...

נראה לי שעורכי דין צריכים לעשות התמקצעות רק בתחום הזה והם יעשו הרבה מאוד כסף.

חבילה שלי הגיעה לסניף בית השקמה ברמת גן, כאשר אני גר בבאר שבע, כמובן שלא קיבלתי שום הודעה על כך ולכן היא נשלחה חזרה לשולח. כששמתי לב, פניתי למוקד והם חסמו אותה שלא תצא מהארץ (כך הם אומרים) והבטיחו תשובה תוך 5 ימי עסקים.
כאשר, אחרי 7 ימי עסקים התקשרתי לבדוק מה נסגר עם החבילה ולמה עדיין לא קיבלתי תשובה , אמרו ש-5 ימי עסקים זה רק בתיאוריה ושאני לא באמת מצפה שאקבל את התשובה תוך זמן זה....(מיותר לציין שכל שיחה כזאת, זו שעה המתנה על הקו).
ועדיין אין לי מושג איפה חבילה ומה שנשאר לי זה רק להמתין. בינתיים עברו כבר יותר מחודשיים מיום ההזמנה.
מה שכן - אני כן מקבל SMS ים של אנשים אחרים ממרכז הארץ ואין לי שום דרך להגיד להם שחבילה שלהם ממתינה להם וכנראה שהם כמוני לא יקבלו את החבילה והיא תחזור לשולח...
אכן - שיפור מדהים של דואר ישראל....

לי יותר חשוב לדעת מתוך כמה חבילות שנשלחו ה60 מיליון האלו...
לא חוכמה שישלחו 100 מיליון ויתקבלו 60 מתוכם...

לדעתי התחיל שיפור קטן בדואר אבל ברגע שנפתח המרכז למיון במודיעין המצב נהיה אפילו גרוע יותר. אצלי שולחים את החבילות לסניף הישן במקום למקום החדש שפתחו בשופרסל שאפשר לקבל את החבילות הרבה יותר מהר וגם בשעות מאוחרות יותר.

אבל מה שהפליא אותי שהוא הבטיח 48 שעות. יש לי הרגשה שהוא דיבר עם ליברמן :)

הבעיה היא בוודאות של דואר ישראל.
אגב חבילות מאמזון מגיעות בזמן כתלוי בחברת השילוח- I Parcel ו- DHL יגיעו מהר ובזמן, אסנדיה לא. רוצה לנחש למה? (רמז: האשמה לא באסנדיה אלא בתלותה בגורם מקומי בקליטת החבילות בארץ היעד).
בסוף המבחן של הדואר (או כל חברת שליחות) הוא לא עד כמה נוחות הכורסאות, זה לא שזה חסר חשיבות זה פשוט לא העיקר, המבחן הוא האם אתה מקבל חבילות במועדן.
בזה הדואר נכשל בענק, כישלון מהדהד.

הזמן הגעה של חבילה עד אלי זה אללה יסטור.
אני לא יודע אם זה אשמה של הדואר או אשמה של אייבי ועליאקספרס. אין לי מושג.
אני כן יודע שהזמנות מאמזון מגיעות בול ובזמן.
אבל המצב שהיה בדואר לפני שנתיים, שהייתי מאבד יום עבודה בשביל להוציא חבילה, זה היה אחד הרגעים הכי נוראיים שלקוח יכול לקבל.
והיום שיש לי מרכז מסירת דואר ליד הבית, שפתוח רצוף ואני לא צריך לנחש מתי פתוח מתי סגור הסניף..
בשבילי אלו 2 שיפורים גדולים שאני יכול להגיד לדואר, המשיכו כך.

אתה רוצה שאני אראה לך מראי מקום מהעיתונת מהתקופה האחרונה שהדואר מצהיר שהייתה בעיה אבל היא נפתרה?
להצהיר הצהרות כל אחד יכול, בפועל אתה עצמך אומר שיש לך חבילות שמתעכבות, גם לי ולרבים אחרים, האינטרנט מלא בהם.
אז עכשיו במקום להגיד שנפתר הם אומרים יפתר בקרוב, אולי.. אבל קודם שיפתר ואז נגיד מודה ועוזב.
אגב חבילה שלא מגיעה לארץ (למרות שהם מודים שהשק נמצא בארץ) מעל ל70 יום היא ביזיון והתנהלות שערורייתית נקודה.
יש פה כאלה שקיבלו חבילה אחרי חצי שנה!
דואר ישראל הוא החבר מספר אחד של היבואנים הבלעדיים בארץ.

אני לא מבין, אומרים לכם עד תחילת חודש הבא.
הדואר השתפר מאוד בתקופה האחרונה, אין לי שום קשר לדואר.
אבל הוא כן השתפר.
ואגב לי עצמי יש 5-6 חבילות שכולם מעל חודש שאני מחכה והרוב מעל חודשים.
אני יודע שזה יגיע, רק אין לי שום מושג מתי.

הזמנות שלי בחודשים אחרונים.
עמודה לפני אחרונה - ימים שעברו מאז שפריט הוזמן.
מרקר ירוק - הפריט התקבל.
המצב לא אופטימי בכלל....

היום קיבלתי מוצר קטן בתיבת הדואר. הוזמן לפני חצי שנה. עושים מה שבז*ן שלהם.

תוכן הוסר

אולי נגיע איתו לפשרה , שיתחייב על זמן אספקה של עד חמישה ימי עבודה ואם הוא לא עומד במשימה שיעוף הביתה המקומבן השלומיאל הזה ...

תוכן הוסר

עזוב 48 שעות, שיגיע כבר הסלולרי שנשלח אלי לפני שלושה וחצי חודשים..

מדיבורים לא נולדים ילדים....