מדינת עולם שלישי... לא דיל, תסכול
כמו תמיד מקבל הודעה לנייד מדואר ישראל שהגיעה החבילה וניתן לאסוף אותה, כמו תמיד מתכונן לצאת ברגל לנקודת האיסוף שממש קרובה לבית שלי....
פתאום קורא בהודעה שהחבילה כלל לא נמצאת בעיר שלי (אני תושב גן יבנה), בהודעה רשום שהחבילה הגיעה לאשדוד (עיר אחרת לחלוטין אפילו משרד הפנים שלנו נמצא ברחובות - אבל שה כבר עניין אחר).
בכל זאת אמרתי שבטח נפלה טעות בניתוב החבילה לא כזה ביג דיל ואסע לאשדוד לאסוף.
בזמן שנכנס לאוטו החלטתי להתקשר לשרות לקוחות 171 ולוודא שלא יקרה פעם נוספת ... ואיזה כיף יופי של מוזיקת מעליות שתנאים לי את הדרך לאיסוף החבילה.
מפה לשם הגעתי לקצה השני של אשדוד, בעודי מחכה שואל הבחור שלפני למה שלחו את החבילה שלו לאשדוד אם הוא מגן יבנה, כאן קפצתי ואמרתי שגם לי אותו הסיפור, גם האדון שהיה אחרי בתור אמר שגם הוא מגן יבנה (ידעתי שהוא נראה מוכר).
כמובן שהגברת הנחמדה לא ידעה מה נפל עליה ואמרה להתקשר ל171 - איזה מזל .... אמרתי לה שאני בהמתנה כבר 23 דקות ובטח כל רגע יענו לי כדי שכולנו נוכל להבין מה קרה.
מיותר לציין שהגיע תורי, אספתי את החבילה, התנעתי הרכב והעברתי עוד 32 דקות עד שנכנסתי בחזרה לגן יבנה.... עדיין מוזיקת מעליות.
לא מתייאש מחייך ומחליט לאסוף גם את החבילה שמחכה לי כבר שבוע בנקודת החלוקה אצלי בישוב, מגיע ומגלה שהסניף סגור עקב ריבוי חבילות וכי לא ניתן לאחסן יותר חבילות בנקודת החלוקה הזו ובגלל שמנסים לסדר את כל שהגיע לא ניתן לקחת חבילות שכבר אצלם.
שאלתי בתום לב, יכול להיות שבטעות ניתבו את החבילה שלי לעיר אחרת?
מנהלת הסניף בלי לטעות אומרת לי שזו לא טעות ובגלל שאין להם מקום החליטו לשלוח לנקודה אחרת (זוכרים שזה בעיר אחרת כמעט שעה נסיעה הלוך חזור) ואם יש לי בעיה שאתקשר ל171... מזל שאני עדיין איתם על הקו....
קצת פחות אופטימי וקצת יותר כועס חוזר הביתה, ואיזו הפתעה ליבנת מדואר ישראל עונה לי אחרי 1:24 דקות המתנה (לא דקה 24 שניות אלא שעה!!! ועוד 24 דקות תמימות!!!!)
תחילה בשיחה איתה נראה לה דווקא הגיוני לנתב חבילות אם אין מקום, והיא לא רואה בזה בעיה, שאלתי אותה האם נראה לך הגיוני תושב תל אביב יקבל את החבילה שלו בראשון לציון כי הסניף הספציפי מלא עד אפס מקום? קצת גימגום וניסיון להשתמש באונה הקדמית של המוח מודיעה לי שתעביר את בעיה הלאה וכי יחזרו אלי עם תשובה.... כמעט שהאמנתי, אז שאלתי מתי... תוך 10 ימי עסקים בדואר האלקטרוני....
מדינת עולם שלישי כבר אמרנו??? ד״א שרות הדואר בזמביה יעיל יותר משלנו ושה מניסיון...