מה הייתם מייעצים לאדם שנפל קורבן להטעייה של מוכרים?

אז ככה חברים, תגידו לי מה דעתכם?
לפני כחודש התעניינתי לגבי ארנקים, לאחר שנכנסתי והתעניינתי בדגמים ב-3 סניפים שונים של ג'נטלמן בסוף מצאתי ארנק שמתאים לצרכיי אך היה לי חשוב לדעת מה האחריות על הארנק אומרת, כפי שהוסבר ב-3 הסניפים פה אחד "האחריות היא לשנה, אם מתגלה קרע שלא באשמתך אתה מקבל החלפה של הארנק במקום" וכששאלתי מה הכוונה "במקום" כיוון שאני גר במקום מרוחק מכל סניף של הרשת ולא מוכן להטרטר הסבירו לי שלא יהיה שום טירטור ותתבצע החלפה בחנות.
כמו כן האמירה הזו קנתה אותי והחלטתי לקנות את הארנק בסכום של 259 ש"ח.
לאחר פחות מחודש הופיע קרע בארנק כפגם בייצור, אז נכנסתי לאחד מסניפי ג'נטלמן שבמקרה הייתי בסביבתו ושם נאמר לי שלא היה ולא נברא חוק כזה ויש צורך לשלוח את הארנק למעבדה שתחליט אם מתקנים או מחליפים, אני לא קיבלתי את הפתרון הזה ויצרתי קשר עם השרות לקוחות ושם הסבירו את אותו דבר ולא הבינו למה אמרו לי אמירה כזו בסניף, לאחר כמה טלפונים הסבירו שקודם עליי למסור את הארנק לסניף בו קניתי (גרנד קניון) ואחר כך יחליטו איך לטפל בבעיה, אז טירטרתי את עצמי במיוחד למסור את הארנק בסניף. הארנק נמסר, שבועיים הייתי בהמתנה להבין מה הסטטוס ובסוף אומרים לי שאושרה החלפה ואני יכול להגיע לסניף, אני אדם עובד במשרה מלאה ורחוק מהסניף הזה ואני הסברתי שאני לא מעוניין בהחלפה אני מעוניין בהחזר כספי מלא, אני לא אמור לשלם בזמן שלי בגלל הטעייה של המוכרנים של הרשת. מה עליי לעשות במצב כזה? האם זה בר פנייה למועצה? פשוט שיקרו לי לאור יום ב-3 סניפים שונים של הרשת, תל אביב, קריון וגרנד.

Shalev Abuhatzeira @ShalevAbuhatzeira 52 נקודות @ShalevAbuhatzeira /41" עוקבים

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- Facebook

תגובות

@ShalevAbuhatzeira
@Goku1
@BERLINWOOD
@דאבל_דיפ
@
@שרוןלוי
@שרוןלוי
@DAHUJI
@ShalevAbuhatzeira
@ShalevAbuhatzeira
@
@ShalevAbuhatzeira
@DAHUJI
@
@
@כרמלהגלבוע_ישן
@
@Naor_bsh
@
@כרמלהגלבוע_ישן
@
@דאבל_דיפ
@
@דאבל_דיפ
BEE.DEALS
מוח כוורת לצרכנות נבונה