מה הייתם מייעצים לאדם שנפל קורבן להטעייה של מוכרים?
2019-08-01 12:10:59
אז ככה חברים, תגידו לי מה דעתכם? לפני כחודש התעניינתי לגבי ארנקים, לאחר שנכנסתי והתעניינתי בדגמים ב-3 סניפים שונים של ג'נטלמן בסוף מצאתי ארנק שמתאים לצרכיי אך היה לי חשוב לדעת מה האחריות על הארנק אומרת, כפי שהוסבר ב-3 הסניפים פה אחד "האחריות היא לשנה, אם מתגלה קרע שלא באשמתך אתה מקבל החלפה של הארנק במקום" וכששאלתי מה הכוונה "במקום" כיוון שאני גר במקום מרוחק מכל סניף של הרשת ולא מוכן להטרטר הסבירו לי שלא יהיה שום טירטור ותתבצע החלפה בחנות. כמו כן האמירה הזו קנתה אותי והחלטתי לקנות את הארנק בסכום של 259 ש"ח. לאחר פחות מחודש הופיע קרע בארנק כפגם בייצור, אז נכנסתי לאחד מסניפי ג'נטלמן שבמקרה הייתי בסביבתו ושם נאמר לי שלא היה ולא נברא חוק כזה ויש צורך לשלוח את הארנק למעבדה שתחליט אם מתקנים או מחליפים, אני לא קיבלתי את הפתרון הזה ויצרתי קשר עם השרות לקוחות ושם הסבירו את אותו דבר ולא הבינו למה אמרו לי אמירה כזו בסניף, לאחר כמה טלפונים הסבירו שקודם עליי למסור את הארנק לסניף בו קניתי (גרנד קניון) ואחר כך יחליטו איך לטפל בבעיה, אז טירטרתי את עצמי במיוחד למסור את הארנק בסניף. הארנק נמסר, שבועיים הייתי בהמתנה להבין מה הסטטוס ובסוף אומרים לי שאושרה החלפה ואני יכול להגיע לסניף, אני אדם עובד במשרה מלאה ורחוק מהסניף הזה ואני הסברתי שאני לא מעוניין בהחלפה אני מעוניין בהחזר כספי מלא, אני לא אמור לשלם בזמן שלי בגלל הטעייה של המוכרנים של הרשת. מה עליי לעשות במצב כזה? האם זה בר פנייה למועצה? פשוט שיקרו לי לאור יום ב-3 סניפים שונים של הרשת, תל אביב, קריון וגרנד.
@ShalevAbuhatzeira
52
נקודות
@ShalevAbuhatzeira
/41" עוקבים
תגובות
@ShalevAbuhatzeira
Aug 03, 2019 @|DAHUJI תודה רבה חבר :] אני למזלי נמצא היום שם במוצש להחלפה, אבל כנראה שזו פעם אחרונה שאקנה משהו ברשת הזו... אז הם הרוויחו עסקה אחת במקום עוד עשרים אחר כך, הפסד שלהם.
@Goku1
Aug 03, 2019 ממליץ על ארנקי עמנואל
@BERLINWOOD
Aug 03, 2019 הארנק הזה נוח מאוד : https://www.amazon.com/gp/product/B07G4KF1H5/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o05_s00?ie=UTF8&psc=1
@דאבל_דיפ
Aug 03, 2019 רק למידע כללי שהחכמתי מכרמלה, פייר קארדן שהיה פעם מותג על נהפך למותג מדבקה. שום דבר טוב (חוץ ממחיר נמוך, שלא היה במקרה זה) לא יכול לצאת מזה. או שיהיה מותג אמיתי, או שיהיה מיוצר ע"י איזה עסק קטן ונושא את שמו.
@
Aug 02, 2019 @|ShalevAbuhatzeira התכוונתי שתשים תמונה של הארנק
@שרוןלוי
Aug 02, 2019 אפילו הזמנתי עוד אחד שיהיה ספייר
@שרוןלוי
Aug 02, 2019 ממליץ על זה זול וטוב אצלי כבר שנה ולא נקרע כולל מקום למטבעות אחלה ארנק https://www.ebay.com/itm/Men-Leather-Trifold-Wallet-Credit-ID-Card-Coin-Holder-Purse-Fathers-Day-Gift/172472305613?hash=item28282687cd:m:mWHQRKQrCjVLGxUH8kN5qqQ&LH_BIN=1
@DAHUJI
Aug 02, 2019 שליו, מוזר שלא באת וביקשת פה המלצה לארנק... הייתי ישר מקשר אותך לרודי. הארנקים שלהם באמת מצויינים, מהניסיון האישי שלי. אם אתה צריך, אני יכול לקחת ולהחזיר לך את הארנק.
@ShalevAbuhatzeira
Aug 02, 2019 כסיכום אמיתי לפוסט הזה... מי שוותיק כאן בקהילה ועוקב אחרי הפוסטים שלי יודע שבעבר נכוויתי מתודעת שירות ירודה בארץ וזה גרם לי לשכנע אנשים שעדיף להזמין דברים מחו"ל, אמזון וכו', והנה שוב מגיע מקרה שיכולתי להזמין כנראה מאמזון ארנק כלשהו אבל החלטתי לתת צ'אנס נוסף לשירות כאן בארץ ושוב אני נתקל כאן בהטעיה ברורה של המוכרים בניסיון עיקרי לדחוף לי עסקה, והם הצליחו, בחרתי להאמין וכשהייתי צריך שיממשו את מה שהובטח זה כאילו לא נברא, אני לא אגיד שלא ניתן לי שירות בכלל בסופו של דבר כי כן בסופו של דבר נותנים לי את האופציה להטרטר לסניף רחוק ולהחליף בו את הארנק (שזה פאקינג רשת עם סניפים נוספים אז לכו תבינו), אבל בסדר אין מה לעשות העיקר בריאות לכולנו בסופו של דבר, ושאלו יהיו הצרות שלנו :]
@ShalevAbuhatzeira
Aug 02, 2019 של פייר קארדן, האמת אם הסחורה הייתה טובה הוא ארנק מושלם למה שחיפשתי, יש לי דרישות מאוד ספציפיות מארנק שדיי קשה למצוא משהו שעונה על הכל ככה...
@
Aug 02, 2019 איזה ארנק קנית?
@ShalevAbuhatzeira
Aug 02, 2019 תודה חברים. וכן הגזמתי קצת במחיר רק בגלל שהארנק שבחרתי היה היחיד שענה על כל הציפיות שלי, וזה אחריי שהשוויתי מול המון מקומות וחיפשתי אפילו באיזון וכו'. אז בקיצור אין לי קייס אבל אני כנראה אגש ואחליף על הדרך לארנק של טומי כי האיכות שלהם יותר סבירה כנראה מהפייר קארדן... תודה על ההמלצה לאתר של RUDI הלוואי והייתי מכיר אותו לפניי...יש שם בול מה שאני מחפש איזה באסה.
@DAHUJI
Aug 02, 2019 שליו, אין לך קייס... נפלת בפח של הבטחות של איש שירות, מוכרן או נציג. להבא תלמד שכל מה שנאמר או נקבע בעל פה, אפילו שתיאורטית יכול להחשב משפטית, בפועל שווה לתחת (כי למי יש כח להיכנס למשפט כדי לחייב את הבעל פה?).. אם לא חתמת על משהו, אם לא כתוב את זה איפשהוא - תלמד מזה להבא. בסה"כ זה אחלה שכר לימוד. בסה"כ החליפו לך ארנק והשירות לפי מה שתיארת היה בסדר גמור (ומעבר). בסה"כ ארנק נקרע, לא עשו עליך פוזות והחליפו לך אותו. זה לא מובן מאליו רק כי אתה הלקוח ואתה אלוהים. בפעם הבאה תיכנס לאתר של רודי ארנקים וסגור אצלם את הסיפור. יש שם ארנקים מעור אמיתי ב- 150 ש"ח והלאה. יש לי ארנק פשוט שלהם שמחזיק כבר 5 שנים אם לא יותר והוא נפלא. וחוץ מזה, 260 ש"ח לארנק יא זלאמי?... התחרפנת?... https://www.rudi.co.il/product-category/מתנות-לגברים/ארנקים-לגברים/?orderby=pricehttps://www.rudi.co.il/product-category/מתנות-לגברים/ארנקים-לגברים/?orderby=price
@
Aug 02, 2019
@
Aug 02, 2019 יש לי אותו כבר חודשיים והוא באמת פצצה אהבתי אותו כי יש פה מקום למלא כרטיסים יחסית תנסי ולא תתחרטי
@כרמלהגלבוע_ישן
Aug 01, 2019 @|liory83 פשוט נראה מיליון דולר הארנק הזה. לפחות החזיק לך מעמד שבועיים, או שהתפרק מיד אחרי שפתחת את האריזה שלו? :stuck_out_tongue_winking_eye:
@
Aug 01, 2019 לינק לארנק שקניתי בEBAY עלה בזמנו 14 שח כיום עולה 9 שח https://www.ebay.com/itm/303194615149?ViewItem=&item=303194615149 חייב לציין שהופתעתי לטובה והארנק ממש מעולה הרבה אנשים חשבו שזה מאיטליה חחח
@Naor_bsh
Aug 01, 2019 בשתי מילים: אחריות ישראלית. אשכרה ארנק ב260 שקל ואפס אחריות. הייתי עושה להם שיימינג.. למרות שבמחשבה שניה - לא תיעדת כלום מהשיחה עם הנציג מכירות? אם לא אז אתה בבעיה..
@
Aug 01, 2019 כן אשלח שאגיע הביתה
@כרמלהגלבוע_ישן
Aug 01, 2019 @liory83 - יש לך המלצה ספציפית למוכר / חנות באיביי? כי אני ממליצה למשל לטוס לחו"ל במטוס - הרבה יותר נוח מאשר ללכת ברגל לשם או לשוט בסירה.
@
Aug 01, 2019 עוד משהו ממליץ לקנות ארנקים מebay מחיר הרבה יותר זול וגם איכות טובה
@דאבל_דיפ
Aug 01, 2019 אם הייתה לו הוכחה היה יכול לעשות עם זה משהו, לתבוע שלא החליפו במקום והיה צריך לנסוע כמה פעמים, ארנק חלופי לשבועיים.. יחסית לשרות בארץ החלפה לחדש תוך שבועיים, בלי להגיע לפחות 10 פעמים לסניף ולבזבז כמה שעות בטלפון, לא רע.
@
Aug 01, 2019 לדעתי אין לך קייס כי הציעו לך החלפה באותו סכום. מקסימום יצא זיכוי. החזר כספי הם לא חייבים לך גם אם יש אחריות. בדרכ החזר כספי זה עד 48 שעות מהקניה
@דאבל_דיפ
Aug 01, 2019 לא חושב שאתה יכול לעשות עם זה משהו כי אין הוכחה שזה מה שאמרו. בכללי לא לסמוך על המוכרים בארץ, כל מה שהם מבטיחים חייב להיות מגובה בכתב, לא פעם ביררתי לגבי מוצר שאני מכיר את כל הנתונים מבדיקה ברשת ורציתי לראות בחנות פיזית, ושמעתי המון שטויות רחוקות מהאמת.