חבילת EMS ללא צורך במכס שבדואר מתעקשים שאשלם דמי טיפול

EMS Israel | EMS

2021-02-17 09:09:33

EMS Israel | EMS הדבר הזה קרה לי יותר מפעם אחת וזה מרתיח אותי, הפעם החלטתי להילחם.

חבילה שהזמנתי שעלתה 70$, התקשרו מהדואר ומבקשים עמלת שחרור, אמרתי שאין מה לשחרר כי המוצר מתחת לרף המכס, אומרים שכל חבילת EMS נדרשת בתשלום,

פניתי למנכ"ל הדואר,
התשובה שקבלתי מעפרה סגמן: "כול פריט דואר הנשלח מהשולח מהספק בחו"ל בשרות EMS מחוייב בתשלום עמילות מכס על סך 35.10 שקלים."

השבתי לה הבוקר:
"עופרה שלום,
תשובתך אינה מספקת,
אבקש אסמכתא חוקית לגביית תשלום עבור עמילות מכס על מוצר שאינו מצריך עמילת ותשלום מכס,
עלות המוצר 70$ ואינו נדרש לעמילות, אם החלטתם לקחת אותו לבדיקה למרות שלא נדרש, אין שום סיבה שאשא בעלויות האלה.
להזכירך משלוח EMS עולה יותר בתמורה לכך שיגיע מהר יותר לא כדי שתגבו עמלות לא מוצדקות.
מה שאתם מבצעים זאת סחיטה באיומים - אם לא אשלם, לא אקבל את המוצר שהזמנתי.
אם הנושא לא יפתר בכוונתי לפנות למשרד הכלכלה, לרשות להגנת הצרכן וכן למבקר המדינה לבדיקת הנושא,
כמו כן יתכן ויש פה מקום לתביעה יצוגית.
יום טוב,
צח."

לרכישה:

לרכישה: 35.1₪ ב-Ems

תגובות

@Eliranl Apr 20, 2021

@|HassiD גם לי זה קרה... נתן לי מספר מעקב רגיל ואחרי כמה ימים שינה למשלוח EMS ושלח לי מספר מעקב חדש ועכשיו מבקשים ממני תשלום... משהו כאן מסריח

@סמואל Feb 22, 2021

@|דבור_מצוי
תודה על המידע.

בנוגע למה שרשמת ל-NimNim, אני יודע על קיומה של העמלת תשלום ל-EMS כבר הרבה שנים, בפעם היחידה שאני זוכר ששילמתי את זה, לדעתי זה היה לפני 7-8 שנים ואם אני זוכר נכון, העמלה בזמנו הייתה בגובה 32 שקל.

@Sweetums Feb 18, 2021

משרד התקשורת אישר את זה בזמנו לרשות הדואר (שפעלה בתנאים שונים ובלי הרשיון הזה), אתה מוזמן לשלם בקשת חופש מידע ולקבל את זה.

@ Feb 18, 2021

תוכן הוסר

@HassiD Feb 18, 2021

לי זה קרה 3 פעמים. ובכולם לא היה מדובר בשירות EMS.
ז"א בחרתי את המשלוח ה"רגיל" בקניה (באתרים שאני קונה בהם הרבה פעמים), מס' המעקב היה כמו כל מספרי המעקב, והרגע בו גיליתי שמדובר ב-EMS, היה הרגע בו הגעתי לדואר גיליתי שרוצים ממני כ-35₪...
חרוב זה קורה בחבילות עם נפח גדול... אני כבר הבנתי שמגודל מסוים, אני לוקח סיכון שמישהו בדרך יחליט שזה EMS אאלץ לשלם 35 ש"ח... ואני מוודא שאני חוסך לפחות 35 ש"ח בקניה בחו"ל, ואמרת - לא קונה...

@Sweetums Feb 17, 2021

אתה מוזמן להמשיך לבזבז את הזמן שלך ,את החבילה לא תקבל בלי שתשלם דמי עמילות או שתשחרר בעצמך בתוספת בזובז זמן ודמי העברת מסמכים. משרד התקשורת מפקח על הדואר ואישר לגבות את זה, תלונות אליו (שבדכ נעלמות\נגרסות).

@MadDog Feb 17, 2021

הייתי משאיר להם את המוצר ומבקש מהמוכר החזר כי לא קיבלתי

@guyva Feb 17, 2021

גם אני שילמתי להם בלי שביקשתי מהמוכר לשלוח דרכם.
הלוואי והפניות שלך יעשו משהו.
בהצלחה!

@f15f16 Feb 17, 2021

אם שילמת על EMS אז ידעת ששולחים ב EMS ככה שאתה לא יכול להפיל את זה על המוכר...
וב EMS משלמים דמי עמלת שחרור ממכס בהצהרת יבוא מקוצרת )פטור ממיסים(.
אין מה לעשות.

https://i.imgur.com/V4HmbBr.jpeg

https://mypost.israelpost.co.il/media/2608/10-1037-07_hoveret_mehironim_iski_a4-idkun_08_page16.pdf

שלם קבל את המשלוח ותראה את זה שכר לימוד.
פעם הבאה בדברים שאתה לא יודע או לא מתמצא תשאל לפני שאתה בוחר ובודק אם יש עלויות נוספות.

אין לך מה לפנות לאף אחד.
אלה הנהלים וזה השירות.
ואף אחד לא סוחט אותך.

@shemesht Feb 17, 2021

@|Trixie אבל מלכתחילה שילמתי יותר על EMS כדי שיגיע עד הבית,
אם אכן היה צריך תשלום מכס הייתי משלם, עוד היו דוחפים עמלת הקצאת אשראי אחסום ועוד שקר כלשהו....
"ככה זה ems, תמיד היה ככה" נראה לך תשובה הגיונית?

@Trixie Feb 17, 2021

ככה זה ems, תמיד היה ככה.
תחשוב על זה שאתה משלם את הכסף הזה גם בשביל האספקה עד הבית, הם חוסכים לך זמן וטרחה, לא צריך ללכת לדואר, לעמוד בתור ולסחוב את המוצר עד הבית. לפעמים זה המחיר שאני משלם על שליח gett שמביא לי דואר מהסניף כשאין לי כח וחשק ללכת עד לשם ולעמוד בתור האיטי והמייאש

@shemesht Feb 17, 2021

@|Shaiogle תסביר למה הם צודקים?

@NimNim Feb 17, 2021

אוהב את האנרגיות שלך ולא פחות את הניסוח :ok_hand: :ok_hand: :ok_hand:

אם הבנתי נכון, גביית העמלות היא בעקבות פסיקת בג"ץ לאחר העתירה שהגישו איגוד לשכות המסחר וארגון סוכני המכס, כנגד דואר ישראל, רשות המסים ומשרדי האוצר והתקשורת, בטענה שהמדינה למעשה מאפשרת 'נתיב להברחת סחורות' דרך המשלוחים בדואר.

נוהל חיוב בדיקות המכס החל בפברואר 2020:

https://m.ynet.co.il/Articles/5678269

@Shaiogle Feb 17, 2021

לצערך, הם צודקים. זאת עמלה מוכרת וידועה מראש. התעריפון הנ"ל אושר על ידי הרשות האחראית לפני מספר שנים. יכולת לבחור שלא לשלוח דרך ems (אני אישית מקפיד לעשות זאת).