טוב חברים, סיפור שאתם חייבים לקרוא!! אמא שלי בזמנו קתנה

Kärcher Dampfreiniger SC 3, 1.513-000.0

Kärcher Dampfreiniger SC 3, 1.513-000.0 טוב חברים, סיפור שאתם חייבים לקרוא!!
אמא שלי בזמנו קתנה מכשיר פשוט של golden line ב150 שקל שמייצר אדי קיטור למטרת ניקוי כתמים ופינות שקשה להגיע אליהן, עם הזמן הבינה שהמכשיר יעיל אבל פשוט מדי ולוקח לו יותר מדי זמן לבנות לחץ ובגלל המחירים בארץ החליטה להתמודד עם מה שיש.
החלטתי לפנק את אמא האהובה והתייעצתי באחד הפורומים איזה מכשיר כדאי לרכוש במחיר משתלם ואיפה.
בחור טוב הועיל בטובו לחפש עבורי משהו טוב ומשתלם ומצא לי את המכשיר הנ"ל באמזון גרמניה, בעלות של בערך 700 שקל כולל מיסים ומשלוח.
דפדוף קצר בזאפ מצא שאותו המכשיר נמכר בארץ במחיר ממוצע של 1700 ש"ח. בלי לחשוב פעמיים בעזרת גוגל טרנסלייט (האתר בגרמנית) ותדרוך קצר של הבחור הממליץ (הזמנה ראשונה שלי מאמזון) בוצעה הזמנה ב27.5 (יום ההולדת שלי, אבל המתנה לאמא =]).
ב1.6(!!!) מתקבל SMS מחברת UPS שממתינה עבורי חבילה בUPS באר שבע עם הוראות להמשך מסירה, עקב חוסר כח אדם בבית המסירה התעכבה בכמה ימים.
הגיע המכשיר, מסרנו לאמא ואמא ממש התלהבה!
הפעלנו בדקנו וניקינו כל המשפחה יחדיו חח.
שימוש קצר ואמא טוענת שמהצינור שמוציא את הקיטור, יוצאים קצת מים וזה לא אמור להיות ככה, זה גורם למשטח שעובדים עליו להתרטב יותר מדי. אבל אמרה שזה בכמות ממש קטנה וזה לא מפריע לה והיא מבסוטה על המכשיר מאוד.
אני כאחד שלא מבין במכשירי קיטור וללא ניסיון איתם, מגיב בשרשור שבו הומלץ לי על המכשיר ושם נאמר לי ע"י בחור שברשותו אותו המכשיר רק מדגם SC4 והוא לא מוציא אפילו טיפה אחת של מים וטען שזה לא אמור להיות ככה (פרסמתי באותו הפורום סרטון).
מבין שאין מה לעשות ובסופו של דבר אמא מבסוטה מאוד למרות הכל, נכנס לאתר של אמזון גרמניה ומחפש כפתור "צור קשר", מוצא ושולח מייל עם קישור לסרטון והסבר, שלדעתי לא אמור לצאת מים ממכשיר מסוג כזה, ואם אפשר לעשות משהו בנידון.
עוברות כמה שעות, מקבל מייל חזרה עם 10 סליחות, ושם נתנו לי 2 אפשרויות.. או החזר כספי של 15 יורו או שאני אשלח להם את החבילה חזרה ואקבל חדשה.
מחזיר להם מייל ובו מציין שלשלוח אליהם חבילה בסדר גודל ומשקל כזה יהיה מאוד יקר ושעד שהחבילה תגיע אליהם מדואר ישראל ועד שאני אקבל את החבילה החדשה יעבור המון זמן, ומבקש לבדוק אם יש אפשרות לשלוח את הסרטון שלי ליצרן של המכשיר, ואולי יהיה אפשרי לשלוח לי איזשהו חלק חילוף שאחליף בעצמי והוא יסדר את הבעיה המתוארת.
לאחר 20 דקות מקבל מייל, שבו רשום שניסו ליצור איתי קשר טלפוני לפי הפרטים שלי אבל לא הצליחו, שלדעתם לדבר באופן אישי בטלפון זה מנומס ומכובד יותר. ולאחר מכן... פשוט רשמו ששלחו לי מכשיר חדש!!!, המכשיר המיסים והמשלוח המהיר של UPS עליהם, בצירוף מאות סליחות על העוגמת נפש שנגרמה לי מהם, וציינו במפורש שאני יכול להשאיר את המכשיר ה"תקול" אצלי או לזרוק אותו..
אני קורא ולא מאמין, מפעיל גוגל טרנסלייט ומתרגם משפט משפט לבדוק שהאנגלית שלי תקנית כמו שהיא אמורה להיות... אשכרה שלחו לי חדש בלי שום בקשות בתמורה! נכנס להזמנות שלי באמזון גרמניה ורואה שההזמנה הישנה בוטלה והחדשה כבר בדרך ארצה.

חברים, ממליץ בחום לשקול רכישות מאמזון! שלחתי להם מכתב תודה ענקי וציינתי שברגע שהמכשיר החדש יגיע, המכשיר הישן ימסר כתרומה למוסד שצריך אותו. דפדוף ברשת מראה שאני לא היחידי שקיבל שירות לקוחות כזה.
משלוח מגרמניה עד אלי לבית לקח 4 ימי עבודה, בארץ זה לא ככה..
כולי קנאה מהשירות לקוחות הזה.. שממש ממש רחוק מהארץ..
חג שבועות שמח :)

יבגני פוז'נקו @YvgeniP 83 נקודות @YvgeniP /76" עוקבים

לרכישה:

לרכישה: 714₪ ב-Amazon

תגובות

@LiorMintz70
@דאבל_דיפ
@yonatan
@DorAvraham
@דאבל_דיפ
@eransa
@LironZ
@yonatan
@Mmmmmm
@yonatan
@Mmmmmm
@MarkoVanTuches
@Shimon
@Adir53
@yonatan
@שובידובי
@YvgeniP
@
@YvgeniP
@
@YvgeniP
@ZtavZ
@YvgeniP
@
@YvgeniP
@Admin
@richrach
BEE.DEALS
מוח כוורת לצרכנות נבונה