הידעתם שלא כל משלוח מאמזון מגיע אליכם עד לפתח הדלת?

איפה הדיל. מה אתה מספים פה באתר ????

הסט השני הגיע עם דואר שליחים עד הבית.
בקיצור לא עקביים אלה.
ואין להם שום מדיניות בנושא והכל חרטא.
תלוי על מי נפלת כשקיבל את החבילה.

@|אביעטיה
בעבר פניתי מספר פעמים לאמזון, גם בעניין ההודעה "שהיה נסיון מסירה" וגם כשהחבילה הגיע לנקודת מסירה. לדעתי היה בזבוז של מספר שעות ושום דבר לא השתנה. ההגיון שלי אומר שנציג של חברה אמריקאית לא יכול לעשות דבר בשביל שדואר ישראל ייתן יחס מיוחד ללקוח ספציפי במדינה אחרת. אני נוטה לחשוב שאם מספיק אנשים יתלוננו, ובהנחה שהתלונות האלה מועברות לגורם רלוונטי בחברה, אז שזה יביא לפעולה מצד אמזון, אבל אני לא אופטימי שהתלונות מגיעות לגורם רלוונטי.

@|f15f16
ממש מוזר קרה לי רק אם השולח לא היה אמזון כמו שכתבו.
היה לי קטע עם דואר ישראל שהם מדווחים שלא הייתי בבית בשביל שלא יעבור הזמן של לספק את החבילה בזמן (למרות שפעם אחת יצא לי שחיכיתי לשליח והוא כלל לא בא). אמרתי את זה לשירות הלקוחות של אמזון ולא קרה לי יותר
מציע לך לדבר עם נציג בצ'אט של אמזון

יש לי עוד הזמנה כזאת של מזוודות (הזמנתי 2 סטים)
שאמורה להגיע בשבועיים הקרובים (הוזמנו באותו יום).
נראה אם היא תגיע לסניף או לבית.
נעדכן.

היו לי עשרות הזמנות מאמזון.
זאת הפעם הראשונה שהמשלוח לא הגיע לבית.
מצד שני לא היו הזמנות בגודל הזה אף פעם.
במשקל כבר היו לי אפילו יותר מהמשקל הזה.

@|f15f16
קרה להורים שלי פעמיים בשנים האחרונות, ובשני המקרים החבילה לא הייתה גדולה. זה קשור לדואר ישראל וליכולת שלו לספק לך את החבילה ברגע הנתון. אם חסר להם שליחים, יגיע לסניף ושהלקוח יסתדר.

מחזק את מה שכתב HassiD.

גם כשאני הזמנתי חבילה דיי גדולה וכבדה היא הגיעה עם שליח של דואר ישראל עד הבית.

הוא אפילו הגיע עם עגלת משא כדי לא לסחוב את זה בידיים :laughing:
(אם כי זה היה לפני דיי הרבה זמן ולא לאחרונה)

חבילות בשקיות מגיעות עד לפתח הבית דרך דואר דוורים
השאר מגיע ללא יוצא מהכלל עד לפתח הבית דרך דואר שליחים

מניסיוני - לא קשור לגודל, קיבלתי גם חבילות גדולות הביתה (אלא אם זה שינוי מדיניות "טרי").
מה שכן, קרה לי יותר מפעם אחת שנאלצתי לאסוף בסניף, אבל מסיבה אחרת:
במקום לשלוח עם דואר שליחים, הם שולחים את החבילה עם הדוור המקומי (עד הבית), בחלק מהמקרים הוא מתקשר אלי כמו שליח "רגיל", ומוסר את החבילה, אבל בחלק מהמקרים הם טוענים שהדוור לא הצליח למסור את זה (כאילו לא היינו בבית וכדו') ואז מעבירים את החבילה למסירה בסניף. ובמצב כזה, למרבה הצער, אפילו יכול להתארך זמן המשלוח יותר ממה שהתחייבו לך, כי אמזון טוענים (כביכול בצדק) "ניסינו להעביר לך את זה ולא תפסנו אותך, זאת בעיה שלך"...

מזמין אלפי חבילות מאמזון
נראה לי המקרה שלך זה מאיזה סרט מדע בדיוני

פחח התשובה שלהם קישקוש. גם מוצר גדול ( וזה לא כזה גדול) הם חייבים להביא לך עד הבית מה זה השטויות האלה, יש לי תחושה שעשו עליך שיטת מצליח כלומר חיכו שתבוא אבל אם לא היית בא היית מקבל עד הבית בקצה טווח הזמן. הם יודעים שהרבה אנשים חמים על ההזמנות שלהם ופשוט יבואו לקחת.

אגב לפי חוק הדואר המקורי כל דבר דואר צריך להגיע אליך עם דוור עד הבית, בלי שום תשלום אקסטרה, שזה בדיוק המשמעות של דיוור. הקטע של לטרטר אנשים לסניפים זה עיוות של החוק שנועד לחסוך לדואר הוצאות. והחוצפה שלהם במקרה שלך יותר גדולה כי למרות שאמזון שילמו להם את האקסטרה בשביל להביא לך עד הבית הם עדיין משחקים איתך

@|U_Dit משלוח עם דואר ישראל או משהו אחר ?

@|Roni77
לא הגיוני
כבר הזמנתי דברים יותר כבדים מ 2 ק"ג כמו הנינג'ה XL והחבילה הגיע עד הבית (אבל לא זוכר אם המשלוח היה עם הדואר) שהאריזה שלה גם גדולה אבל לא כמו של המזוודות.

הגיוני. רק EMS מחלק יותר מ-2 ק"ג.

לרוב אני אוסף מוצרים של אמאזון מהדואר (אמנם גר ביישוב)

הזמנתי לאחרונה חבילה באמזון באורך כמעט מטר ובמשקל 16 ק"ג והגיעה אלי עד פתח הבית...

מוזר זה קורה לרוב עם מוכר צד ג'
המקרה פה
Ships AND Sold by
Amazon.com

יופי

מעניין.
מעולם לא נתקלתי במשלוח מאמזון שלא הגיע עם שליח (גם לא דברי דואר גדולים)

המקום זה תל אביב.

אני חושב שזה בגלל המיקום שלשם הזמנת את הדואר.
יש יישובים/קיבוצים שבאופן גורף מגיעים ליחידות הדואר עבור איסוף ולא עד הדלת.
את השאלה שלך אתה צריך להפנות לאמזון ולא לדואר לדעתי..

איך האיכות? אז הזמנתי וביטלתי