שמתי לב שתקופה האחרונה הרבה מתלוננים על מחירי השילוח הגבוהים

האמת זה לא כזה מסובך הקטגוריה בדרך כלל אותה אחת. ת'כלס אתה יכול לבדוק גם עם מספר פריטים. תנסה לבדוק בהזמנה שעכשיו עשית ותשתפשף קצת בהזמנות מול אמזון.

זהו... פריט פריט נראה לי בלאגן לחשב לפי כל הקטגוריות שמופיעות באתר.<br/>זה אולי עובד רק לפריטים בודדים שיש סבלנות להתעסק איתם...<br/>תודה על התשובה :-)

אני משתדל לבדוק כל הזמנה שאני מבצע ואם אני מוצא טעות אז פונה לשירות הלקוחות. אבל יותר קל לבדוק כשזה פריט אחד מאשר מספר פריטים.<br/><br/>ואל תדאג אתה לא הקפצת את הפוסט למעלה.

היי, מעלה את הפוסט הזה מהאוב בעקבות המדריך המעולה ש- @|MosheSiani כתב.<br/>זה עדיין בתוקף העניין הזה עם לחשב לבד את עלות המשלוח?<br/>עדיין לכל הזמנה שאתם עושים באמאזון אתם מחשבים בעצמכם את עלות השילוח ומתווכחים עם שירות הלקוחות?...<br/>היום ביצעתי הזמנה בגובה 52$ ושילמתי 15$ דמי משלוח... ולא ידעתי מהעניין הזה.

עדיין לא ברור לי למה מחירי השילוח מוגזמים. חלק אומרים שהוסיפו גם חישוב לפי מידות,<br/>אם כן אז למה לא הוסיפו את זה גם למדינות אחרות?<br/>באנגליה דאגו לעדכן את הטבלה שלנו (העלו בכ-2לישט את המחיר לפי ק"ג) ולא הוסיפו חישוב נוסף.<br/>צריך לבדוק מה הבעיה פה.. כי יש..

טעות, התסכלתי בתעריפים של ישראל על סטנדרד שיש בו רק קטגוריות ספציפיות של מוצרים קטנים.

אלא אם פספסתי משהו אבל התעריפים של ישראל נמוכים מאלו של מדינות המזרח התיכון<br/>https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202053320

אני לא מתכוון אליך אסף. אני מכיר מספר אנשים כאן שקיבלו באן מאמזון כמו גם אחרים בחו"ל. הישראלים לא עם מוניטין טוב כצרכנים באמזון. נכון שקונים הרבה יחסית, אך יש גם הרבה התעסקות איתם. בלינק תוכל לראות שלישראל יש תעריף שילוח מיוחד בניגוד לשאר העולם שיכול לקבל משלוחים סטנדרטיים עבור רוב המוצרים. יש כאלו שמח'רטטים שזה בגלל שאנחנו אזור מלחמה..??!! אבל אני לא בטוח שסוריה ולבנון או עירק הם אזורי שלווה ורוגע.<br/>https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=596198

אתה הלכת רחוק מדי בן חור<br/>ערכתי

אני לא מבין למה אסף התכוון, אבל אם מישהו חושב שיוכל להתמקח לפי מצב רוחו, אז נכון, יש לכל לקוח פרופיל צרכני שכולל בתוכו גם את הפרמטרים הללו, ויש לא מעט צרכנים שהושעה חשבונם כמו גם שמם, כתובתם וכל פרט אחר שלהם. יש לא מעטים שיכולים לקנות רק דרך הדודה והכל בגין התחכמות יתר שלא לומר תחמנות.

אין מה לדאוג, אתה לא תגרום לשרשרת של אנשים שיבקשו משלוח חינם.

לערוך אתם אומרים? פירסמתי את זה שהפוסט עוד יכל להיות בטופ, וערכתי אחרי דקה בדיוק בגלל זה, אבל עכשיו הפוסט כבר לא קופץ..

יש הבדל בין לפנות שיערכו את המחיר על פי התעריף הנכון לבין לפתוח איתם שוק מזרח תיכוני להתאמת השילוח לפי מצב רוחו ודעתו של הלקוח. מוטב לא להשתין מהמקפצה ולשמור קצת על הכבוד של הצרכן הישראלי

בן חור, אבל פה הוא הראה 2 מקרים שפשוט מחקו לו לגמרי את מחיר השילוח ולא בגלל אי דיוק בטבלה אלא פשוט כי המחיר מוגזם. לפחות זה מה שהוא הסביר.

הם יודעים שיש תקלה. גם בגרמניה ובשאר אירופה. הם מורידים את מחיר השילוח ברגע שאתה מבצע את ההזמנה ופותח פנייה לעדכון המחיר על פי טבלת התעריפים שלהם עצמם. בסוף גם מקבלים מהם התנצלות והבטחה לתיקון התקלה במהרה.

זה משחק באש. אני ממליץ לא לפרסם כאן כדי לא לתת רעיונות לאנשים שיזיקו לכולם בסוף<br/>

שאני אבין, הם הורידו לך את מחיר המשלוח לגמרי בכל ההזמנות? <br/>יש לי הרגשה שפנייה קבועה אליהם מזיקה לחשבון שלך אבל זה רק מתוך הרגשה ולא מתוך ידיעה.

לא בדיוק הבנתי בתמונה לגבי אמזון בריטניה. לפי מה שאני רואה רשום שעלות המשלוח 0 והחזר הכספי הוא של פיקדון המיסים.

מדריך מצויין, תודה! <br/>שווה הקפצה

נכון.<br/> זה לא רק מחיר עמלת ההמרה שצריך לקחת בחשבון אלא גם את שער המטבע שאולי יגדל באותו היום של החיוב.<br/>בכל זאת מציע לשים לב שלא משלמים ב ILS עם ההמרה הגבוהה של אמזון.

גם אם אתה קונה ומשלם ביורו באמזון, בסוף הבנק/חברת האשראי ממירים את המטבע ובשורת החיוב אתה רואה את הערך המקורי ביורו ואת החיוב השקלי בפועל שגבו ממך. אלא אם יש לך חשבון דולר/יורו שמקושר ישירות לכרטיס האשראי.

לא נתקלתי במצב שאני משלם במטבע מסויים ובחיוב אשראי הופיע לי שקלים..<br/>כנראה שהם השתמשו בהמרה של אמזון.. אפשר לראות את המטבע ב ORDER DETAILS של המוצר שהזמינו.

https://il.bee.deals/dashboard/deals/DOlbbbc<br/><br/>https://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-5046945,00.html

אני כבר מקבל הרבה תלונות מחברים ומכרים שפתאום גילו בחשבון האשראי את החיוב בפועל בש"ח, למוצרים שרכשו לאחרונה באמזונים באירופה, והתברר שבמקרים רבים המחיר בארץ יצא זול יותר. אנשים עדיין על טייס אוטומטי ביחס למחירי השילוח הקודמים ועושים שטויות מבלי לבדוק כהלכה. זה קורה בעיקר למי שזכרו עלות סופית מסויימת והמתינו לירידת מחיר של הפריט עצמו. כאשר המחיר ירד נגשו לבצע את הקנייה מבלי להקפיד לבחון את עלות השילוח שבינתיים קפצה.<br/>כדאי גם לשים לב שיש אתרים/דפים של קבוצות רכישה/צרכנות בארץ ובחו"ל (בפייסבוק למשל), שמפעילי הדף מרבים להעלות קישורי אמזון, אך כיום הם מצניעים את עלויות השילוח ואת סך העסקה הכללי ובעצם מפילים בפח את העוקבים שלהם.

לומדים מהר )

יפה, עכשיו אני רואה שהם העלו את המחיר לפי ק"ג<br/>£6.86 per kg + £11.00 per <br/><br/>וזה מה שהיה-<br/>3.99GBP per KG + 10.99GBP per delivery

אצלי זה התקבל בקלות וישר שינו לי את מחיר השילוח<br/>

המשקל בדף מוצר זה משקל אמיתי, אבל מחיר שילוח מחושב לפי משקל נפחי או אמיתי (הגבוהה מבין השניים) ככה שלא בטוח שהתלונה תתקבל

תודה!!!, זה עזר לי להוריד 36 פאנד מהמחיר של המיקסר הזה <br/>https://www.amazon.co.uk/gp/product/B00WWPTS90/ref=od_aui_detailpages00?ie=UTF8&psc=1

https://i.imgur.com/sS44gYM.png

אוקיי מצאתי את המשקל חבילה הסופי, תודה!

טוב, דבר ראשון החבילה שוקלת 6 קילו לא 3 קילו.<br/>המחיר שילוח שמופיע בUK תקין.<br/>בגרמניה זה לא תקין- זה צריך להיות 48 EURO +- ולא 63..<br/>תנסה עוד פעם בצ'אט אל תוותר אם זה שווה לך.

@|AsafC <br/>הנה <br/>https://www.amazon.de/gp/product/B06WGTZ874<br/>https://www.amazon.co.uk/Delonghi-Dedica-EC685-M-Silver-Machine/dp/B06WGTZ874<br/><br/>למרות שרשום שלא נשלח לארץ, הוא נותן לי להגיע עד לתשלום בלי בעיות כולל כל החישובים.

תשלח פה לינק משני האמזונים

זה פשוט חרא.<br/>על מכונת קפה בעלות 160euro אני נדרש לשלם 68euro (רק משלוח)!!<br/>שוקלת רק 3 קילו (החבילה כולה) והמידות לא גדולות בכלל.<br/><br/>דיברתי עם uk ועם de ושניהם אומרים שהחישוב בסדר, ואין מה לעשות.<br/>הוכחתי להם לפי נוסחאות ותמונות של התקנון שלהם שהמשלוח אמור לעלות לי 20euro !!!<br/><br/>איזה באסה, יוצא יותר יקר מהארץ! רציתי להתחדש לblackfriday במכונת קפה טובה

נכון, בכל זאת יכול להיות שיש נציגים שלא מודעים לזה שהם יכולים לשנות גם כשזה לא הם.<br/>בקשר לרמקולים על המיסים אני לא יודע אם ישנו, אבל כנראה שיחזירו אם לא ישתמשו בהכל..<br/>הטבלה של המחיר של ה AMAZON GLOBAL STANDARD לא מופיע שם לפי מה שראיתי,<br/>לEXPEDITED זה אמור לצאת בסביבות ה 156$.<br/>תבדוק מולם מה הם יכולים לעשות.<br/>

@AsafC <br/>full filled by amazon<br/>אומר בד"כ שזה יושב אצלם והם מוכרים בשם החנות הזו (לפעמים מוכרים נתקעים עם מלאי אז הם מוכרים להם כראות עיניהם) ומשלחים לכן מבחינתנו זה כמו לקנות מאמזון<br/>העיסקה היא מולם בלבד

וגם תשים לב שהמוכר שהבאת הוא לא אמזון, אבל כן באחריותם.<br/>יכול להיות שיגידו לך "זה לא אנחנו".. הם כן יכולים לשנות את המחיר שילוח גם שהם לא המוכרים.

@|kongo85 <br/>Price $299.99<br/>AmazonGlobal Shipping + $189.98<br/>Estimated Import Fees Deposit + $169.29<br/>Total $659.26<br/>זו החלוקה עכשיו תחשב לפי מה שכתוב באתר של אמזון ארהב לגבי משלוח לישראל (לפי משקל חבילה וכו) ותראה אם זה הגיוני או לא<br/>המיסים נגזר מהכל אז גם שם צריכים לשנות אם ישנו את המשלוח

זאת אומרת ש360 דולר משלוח ומיסים במוצר הזה, זה יותר מדי?<br/><br/>https://www.amazon.com/Energy-Classic-Theater-System-Black/dp/B001202C44/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1511193846&sr=8-1&keywords=energy+take+classic

אתה שולח דרך האתר <br/>בhelp <br/>איפה שעושים צ'אט וכו

לאיזה מייל שולחים להם?

שלחתי מייל עונים בתוך זמן של עד 6 שעות אבל תמיד ענו לי לפני<br/>יותר קל מאשר להמתין ולחכות שיהיה נציג באנגלית<br/>עבד בקיצור:thumbsup: :ok_hand:

מצויין, אגב לאמזון ספרד אם אני לא טועה יש צ'אט באנגלית גם, הוא לא תמיד זמין אבל יש.

@|AsafC חזרו אליי עכשיו מאמזון ספרד אמור לחזור אליי 4.19 יורו מהמשלוח<br/>ייקח כמה ימים אבל יחזירו

*ערכתי פה, שלא נצא גרידים יותר מדי.<br/>כן אלעד זה AMAZON GLOBAL STANDARD

שימו לב שיש מקומות שאין משלוח סטנדרטי לישראל כמו מה שכתבתי כמה הודעות לעיל לגבי ספרד

אולי זה יחסוך לי בקניה של המוט בלנדר 5 יורו גם זה משהו<br/>אחלה פוסט אסף!<br/>

אוסיף את זה לפוסט עצמו

הנה של ספרד: עבור ישראל כמובן<br/>Shipping options Rates for Books, CDs, Vinyls, DVDs and Video Games (excluding consoles) Rates for the rest of products<br/>Standard<br/>(12 to 15 business days)<br/>€ 14.00 / shipping + € 7.00 / kg These products can not be shipped to these countries with this shipping method<br/>Amazon Global Standard<br/>(6 to 11 business days)<br/>€ 20.00 / shipping + € 10.00 / kg € 20.00 / shipping + € 10.00 / kg<br/>Amazon Global Express<br/>(2 to 6 working days)<br/>€ 30.00 / shipping + € 15.00 / kg € 30.00 / shipping + € 15.00 / kg

בהחלט פוסט החודש! תודה רבה!!

מבחינתי, פוסט החודש!

https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-1?ie=UTF8&nodeId=202009300&qid=1511088640&sr=1-1

איפה אני מוצא חישוב של אמאזון צרפת?

וואו פוסט מנצח לחודש הזה<br/><br/>החישוב של אמזון ארה"ב<br/>https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=596198<br/>

תודה על הפוסט<br/>לאחר בצוע הזמנה שוחחתי בצ'אט עם שירות של אמזון ולאחר בדיקה של פחות מ 2 דקות הנציג התנצל על הטעות ועדכן את מחיר המשלוח בהתאם לחישוב.<br/>הבטיח גם לבדוק למה קיימת בעיה בקביעת מחירים עבור משלוח לישראל (זה כבר אני לא בטוח ...)

בגלל זה אמרתי שעדיף צ'אט שלא יקרה מצב שהמשלוח ייצא לפני..

עדיין לא הזמנתי.<br/>קודם צריך להזמין אחרי זה לכתוב להם שוב ואז יבצעו זיכוי

מזכים אותך על המשלוח..

זאת התגובה במייל שקבלתי<br/>Hello,<br/><br/>It's Jeevitha from Amazon responding to your e-mail.<br/><br/>I certainly understand your concern regarding the shipping costs to Israel.<br/><br/>I'd like to inform that, the total amount charged for delivery depends on several factors, including how many items are in the order and how quickly you need the items to arrive.<br/><br/>However, on this occasion, as an exception I kindly request you to place the order and write back to us with the new order number so that we will waive off the delivery charges incurred in the new order.<br/><br/>Please make sure that the item should either be: Sold by: Amazon and Fulfilled by: Amazon or Sold by: (third party seller) but Fulfilled by: Amazon <br/><br/>Please see the following page for more information on our international delivery rates and times:<br/><br/>https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html?nodeId=11072981<br/><br/>I hope this helps. We look forward to seeing you again soon.<br/><br/>Warmest regards,<br/>Jeevitha T<br/><br/>תגובה לא ממש לעניין<br/>שורה תחתונה הם אמורים לזכות ב"נוהל חריג" לאחר ביצוע הזמנה

הפוסט הזה הוא שיחוק רציני. תודה.

תודה, <br/>שלחתי מייל עם חישוב שנותן שליש מחיר למשלוח, ניראה מה תהיה התגובה.

חחח, אני יודע שמייל יותר מקצועי ועדיף אפילו טלפון, אבל לחלק מהדברים עדיף נציג בצ׳אט, גם אם הוא מורח את הזמן בזמן שאתה מורח אותו.

אל תגיד להם שאתה מתרגם..<br/>עדיף להשאר בצאט כי הוא צריך שתזמין קודם ואז במקום הוא משנה לך את מחיר השילוח..

תרגום לא נשמע כמו שפת אם אז אני מתנצל מראש אם משהו ישמע עקום כי אני דרך גוגל טרנסלייט, ואז ישר אומרים לי שלח מייל באנגלית ומנתקים.<br/><br/>אסף תותח, אין מה להגיד. עלה על נקודה חשובה. מחיר משלוח אף פעם לא חושב על סמך טבלה וידעתי את זה.

הם רושמים שם שחור על גבי לבן, 11 לישט + 4 על כל קילו..<br/>אין יותר פשוט מזה.<br/>לגבי הגוגל טרנסלייט ברגע שאתה רושם HELLO או משהו כזה הצ'אט מזהה שזה אנגלית ומנתק ישר

בד״כ זה עובד פעמים ספורות, עד שמישהו ישים לב ויתן הוראה לכל הנציגים בצ׳אט לסרב לתאם מחיר משלוח על סמך הטבלה. מחיר משלוח אף פעם לא היה תלוי במשקל בלבד.<br/><br/>לדעתי גם לא הגיוני שקופסה ענקית כמו מסך מחשב 27״ ישלח רק ב 43 פאונד, כנראה גם נכלל משקל נפחי או שיקולים אחרים כמו מוצר שביר וכיסוי הוצאות במקרה הצורך להחזיר, אבל נשאיר את זה לאמזון.<br/><br/>לגבי צ׳אט דרך גוגל טרנסלייט, רק לי מכבים את הצ׳אט כשאני מבקש לדבר בעזרת טרנסלייט?

מתוחכם. בד״כ מחירי משלוח משתנים לא רק כתלות במשקל, אפשר להוסיף שני מוצרים זהים ולקבל מחיר משלוח אחד, ולהחליף אחד המוצרים הכבדים למוצר קל יותר ולקבל משלוח גבוה יותר.