קריאטין מונוהידראט

@|Amikam
בעבר לפני ש-TheHub קנו אותם, הם שינו את מחירי המשלוח בשביל להיות מתחת לרף המכס. זה היה נהדר. מאז שעברו בעלות, הם מכוונים להעלות מחירים בכל מקום שניתן ולדרבן את הלקוח לבצע הזמנות גדולות יותר.

לדעתי המחיר הגבולי מאוד הוא במכוון, בשביל לדחוף אנשים לקנות יותר. הרבה שקנו במחיר הגבולי נדפקו פעמיים, שילמו משלוח 49 שקל וגם מע"מ+עמלות בסכום של כ-70-80 שקל. במחשבה בדיעבד, קל להסיק שכבר עדיף לקנות ב-320 שקל או ב-600 שקל לצורך הדוגמא, לקבל משלוח חינם ולשלם מע"מ ועמלות שגם ככה יחייבו.

אפשרות אחרת היא לקנות בפחות ולשלם משלוח של 74 שקל, אך כפי שאני רואה בתגובות בביי דילז וגם בפרטי, לאנשים קשה מאוד עם זה. משהו פסיכולוגי שגורם להם לקנות מוצרים לא איכותיים בארץ במחיר דומה או להזמין מ-iHerb במחיר גבוה יותר. הם "מנסים" לדפוק את מי פרוטאין, אך לדעתי הם דופקים רק את עצמם. זה לא שיש חרם על מי פרוטאין שיכול אולי להביא לשינוי.

שכחתי להוסיף, בקשר ללפנות אליהם. הם ביטלו את השירות לקוחות בצ'ט כבר לפני כמה חודשים. המענה להודעות עבור הזמנה ספציפית נענת עם מענה חצי אוטומתי שלא תורם בכלום לאחר מספר ימים. יתכן שיכתבו שהם מעבירים את זה לבדיקה ותתקבל תשובה בעוד מספר ימים. אני אף פעם לא קיבלתי תשובה או טיפול לאחר ההודעות האלה.
מנסיון אישי וגם לפי כמות התלונות ב-Trustpilot, הם לא עוזרים בהודעות. מה שכן עוזר זה לכתוב להם ביקורת כוכב אחד עם התלונה ומספר הזמנה באתר ותוך יום לכל המאוחר אחראי חוזר לפונה בחשבון מי פרוטאין ויתכן והוא ייתן מענה. לפעמים מצליחים לקבל פתרון, לפעמים נותנים פתרון חלקי ולפעמים התשובה הסופית היא שהם לא מוכנים לעזור.
https://uk.trustpilot.com/review/myprotein.com

לא מזמין מהם אבל כן עוקב, אולי שווה לכתוב להם מייל עם פנייה להוריד בכמה שקלים את רף המשלוח חינם. מניח שיזמינו מהם יותר ככה

@|תרנגול_אישפוז_חיוני
לא יודע איך יצא לך יותר זול מ-iHerb מאשר במי פרוטאין עם הנחות של 50%+10% ללקוח קיים.
אולי גם כדאי לבדוק דרכים להוזיל את שווי הסל כך שזה יתקזז עם המשלוח.
כפי שכתבתי בעבר, מי שמקדם את הקוד האישי שלו לרוב לא יסביר איך לקנות משם בזול, אלה יציג את מה שקיבל במייל השיווקי שלהם, ויוסיף קצת שיווק שקרי למשוך קונים.

* לא אישי כלפי @|אליבר . זה מכוון לאלה שכל עיסוקם בביי דילז זה לקדם את הקוד שלהם בפוסטים עם מידע לא מדויק, חוסר מענה לשאלות או אפילו מענה למנהלים. אם הייתי זוכר ששאלת בעבר בנוגע לקריאטין, הייתי כותב לך על ה-50%/55% על קריאטין במבצע לפני חודש או במבצע הנוכחי לפני כמה ימים. שמח שלפחות מצאת את זה בזמן לקניה וכנראה מי פרוטאין יכבדו את ההזמנה ולא יבטלו למרות הטעות (זה לא תמיד המצב).

@|אליבר
לך איכשהו יצא במזל, אולי אצלך ההצהרה הייתה זהה להזמנה, אולי רק תוספת של 1-2 שקלים. אם יש לך צילום של המדבקה, מופיע שווי החבילה כפי שהוצהר על ידי מי פרוטאין.

לי יש 4 מקרים מתועדים מאז נובמבר בהם אנשים התבקשו לשלם מיסים, חלק שילמו וערערו, חלק נאבקו ואחרי שמי פרוטאין סיפק לחברת השילוח Invoice עם המחיר האמיתי שהלקוח שילם, הם ביטלו את הבקשה למיסים.

אם אני מסתכל לפי כל שנת 2024, אז יש לי 8 מקרים מתועדים של אנשים שהתבקשו לשלם מיסים על חבילות שלא היה צריך לשלם בהם מיסים. אם אסתכל יותר אחורה, יש עוד מקרים.
פרט לזה יש את כל אלה שמתלוננים על זה בפוסטים קודמים בביי דילז.

איך שזה לא יהיה, זה בזבוז של שעות בהתכתבויות עם חברת השילוח, מי פרוטאין והמכס אם צריך להגיש ערעור. לדעתי, עדיף לשלם 25 שקל נוספים עבור המשלוח ולהימנע מזה.

דוגמאות להמחשה:
במקרה אחד, המאבק החל ב-09.12 והסתיים היום, ב-31.12 שהחבילה הגיע ללקוח במצב תקין. החבילה ישבה מי יודע איפה במשך שבועות, לפחות מזג האוויר היה קר.

במקרה אחר שהקונה הזמין בסוף נובמבר, הוא כתב לי שהתקשרו אליו עכשיו מאי-קרגו לקחת פרטי כרטיס אשראי להחזיר את העמלות שגבו. מציע להקליט שיחות כאלה ולקבל אישור עם כתובת מייל שכוללת את שם החברה ולשאול שאלות כמו הסכום של ההחזר (נתון שכנראה רק אתם וחברת השילוח יודעים) בשביל לוודא שלא מדובר בתרמית.

@|אליבר בדיוק אתמול עמדתי מול ההזמנה עם סכום כזה ובסוף החלטתי לוותר אחרי ההודעה של @|סמואל , אין לי כוחות להתעסק עם השטויות של חברת השילוח והחנות למרות שמבחינת מחירים הם באמת מעולים אבל זה מרגיש על גבול המכוון המספר 270 :laughing:

@|סמואל , אני הזמנתי לפני שבוע ב270.23₪ ולא גבו מע"מ, אבל מסכים שזה יכול להיות ריסקי

@|סמואל היי סמואל קרעו אותנו עם מחירי המשלוח, בסוף הזמנתי מ אייהרב

מי שלא רוצה להתבקש לשלם מיסים על ההזמנה שלו, שיגיע לסל קניות בסך נמוך מ-270 שקל. ההצעה שלי, באזור ה 260-265 שקל לכל היותר. כן המשלוח יקר יותר ועולה כרגע 74 שקל, אך מי שיקנה ב-270 ומעלה כמעט בוודאות יתבקש לשלם מיסים כי מי פרוטאין מצהיר סכום גבוה בכ-5 שקל, מהסכום שבו רכשתם.

להתכתב עם אי-קרגו במשך ימים או שבועות על מנת שהם יסכימו לכבד את הסכום המדויק, בהנחה שאכן ביום שהגיע החבילה, הסכום מתחת לרף המכס, תלוי בכך שהם יקבלו Invoice מעודכן ממי פרוטאין, מה שגם ייקח זמן.

למי ששוקל לשלם ולערער על גובה המיסים. אנשים שעשו זאת וקיבלו החזר על גובה המיסים קיבלו במכתב הערה שהיות והסכום מאוד קרוב ל-$75, באופן חד פעמי אושר הערעור. מי יודע האם ימשיכו "לעשות לנו טובה", במקום לכבד את החוק, גם ב-2025.
למי שאושר הערעור, יכול לפנות לחברת השילוח ובתיאוריה, הם יחזירו את העמלות שגבו. עדיין אין לי הוכחות שמישהו סיים את התהליך מולם וקיבל את העמלות בחזרה.