ושוב... שוב פעם אמזון מצליחים להפתיע אותי עם תודעת שירות
ושוב... שוב פעם אמזון מצליחים להפתיע אותי עם תודעת שירות מרשימה ביותר.
לרבים כאן אני לא אחדש דבר אבל איפה שאפשר לפרגן אני אפרגן.
הזמנתי במהלך הסופש מאמזון גרמניה מטחנת קפה + מקינטה + גומיות חלופיות למקינטה, לפי עמודי המוצרים הכל היה זמין בסטוק למשלוח מידי.
לאחר ההזמנה, ולאחר יום סטטוס ההזמנה התעדכן לכך שהמשלוח יצא רק בתחילת חודש מאי, שקלתי לבטל את ההזמנה ולנסות להזמין מאמזון אחר לפני כן החלטתי לפנות לשירות לקוחות בשאלה מדוע המשלוח מתעכב כל כך... בכל זאת גם על המשלוח הסטנדרטי של אמזון משלמים לא מעט. לאחר כשעה בדיוק על השעון קיבלתי מענה במייל שבגלל שחלק מהמוצרים לא זמינים במלאי, ועל מנת שאהיה מרוצה מבלי שביקשתי הנציג פיצל את כל המוצרים למשלוחים בודדים כך שכל מוצר יצא ישר לכיווני ברגע שהוא זמין ולא יהיה תלוי באחר, לא רק שהוא פיצל את המשלוחים הוא גם ביטל לגמרי את עלויות השילוח, והדבר שהכי מפתיע... כל משלוח שודרג למשלוח בעדיפות הגבוהה ביותר... נפלה לי הלסת ברגע שראיתי את זה. נכנסתי ישר לעמוד ההזמנה ואכן הכל התעדכן! אז במקום לשלם 87 יורו על כלל העסקה יוצא שאשלם 51 יורו סה"כ. המכונה צפויה להגיע עוד השבוע ושאר הדברים טיפה יותר מוקדם ממה שהיה קודם, פשוט מדהים, מדהים כמה השירות שלהם מצוין!
הכי חשוב שהשירות הזה יימשך ושכמה שפחות ישראלים ינסו "לעקוץ" שלא נאבד גם את הדבר הזה.
@ShalevAbuhatzeira
37
נקודות
@ShalevAbuhatzeira
/41" עוקבים