30 שקל מתנה בשופרסל וב be, בקניה מעל 30 ₪

עדכון קצר, קיבלתי את ההזמנה,פשוט קטסטרופה.
חצי מהמוצרים לא נשלחו בכלל, הירקות לא במשקל שביקשתי, שלחו בערך חצי מהמשקל, במקום רביעיית נסטי, שלחו בקבוק אחד של שוופס עדין ב-14.90₪, כשרויות שונות ממה שהוזמן, חטיף דגנים במקום דגני בוקר, בקיצור, על הפנים.
כמובן שלא דיברו איתי, ולא ניסו לתאם בשום דרך.
לזכותם ייאמר שבאמת הגיע בזמן.
למרות המצב המורכב, וההבנה, באמת הגזימו הפעם.
גם לי נשלח מסניף נתב"ג, כנראה שלכרמלה היה מזל עם המלקטת שלה, אני נאלץ לצאת להשלמות..:smile:

וואלה, אמור להגיע אליי כבר מחר בבוקר, תודה על ההמלצה.
האתר נראה ארכאי משהו, וגם המגוון לא מצטיין, אבל בתקופה כזאת? מעולה, ואפילו המחירים טובים למדי.
נראה איך ייראו הירקות..

לפני כמה שבועות, כשעשיתי השוואת מחירים בין הרשתות השונות, רפרפתי (בדגש על רפרפתי) בתקנון של ויקטורי ונדמה לי שכתוב שם שהם רשאים לספק מוצרים תחליפיים ללא תיאום - יכול להיות שאני טועה, אין לי כוח לבדוק כרגע :)
מקווה שזה אכן כפי שאמרת, בכל הסניפים ולא רק לתל אביבים, בהמשך אם יהיה צורך אז יש סיכוי שאעשה משם הזמנה.
תיאום מוצרים זה אחד הדברים הכי חשובים בשבילי.
בכל מקרה, נקווה שבעוד חודש המצב קצת יירגע..

@אני2 - המשלוחים של ויקטורי לאזור ת"א לא מגיעים מסניפי העיר, אלא מסניף לוד - נתב"ג (שהוא סניף גדול יותר מאלה התלביביים). מבחינת הפירות והירקות - מדובר באיכות סבירה פלוס, אבל מדובר בעניין שולי לעובדה שאת כל הדברים בהזמנה טורחים ומתאמים טלפונית במידה וחסר - ולא שולחים מה בא למלקט בראש, כמו בשופרסל או ביינות ביתן למשל.

אף פעם לא הייתי בויקטורי (לא קרוב אליי) אז לא יודעת לדוגמה מה מצב הפירות והירקות בסניף שעושה משלוחים לאזור שלי.
משופרסל לא חששתי להזמין פירות וירקות כי אני יודעת שבסניף שעושה את המשלוח יש פירות וירקות טובים - וזה אכן מה שקיבלנו.
לדוגמה, רמי לוי באזור שלנו זה דרעק מכל הבחינות.
פירות וירקות סוג ז' על בסיס קבוע וגם מותג הבית שלו זה דרעק.
לשופרסל וחצי חינם יש מותג בית מצויין שמהווה תחליף ראוי.

חוזרת שוב על ההמלצה על ויקטורי. גם הרבה חלונות אספקה זמינים, גם תמיד מתקשרים לתאם מוצרים חלופיים, וגם משלוחים מתוקתקים (מה שקפוא - מגיע קפוא, מה שמקורר - מגיע קר וכו').

וואו, יפה שהצלחת להזמין משלוח רגיל לאותו יום.
אצלי היו את אותן הבעיות בהזמנה שעשיתי בשבילי וגם בהזמנה שעשיתי להורים שלי, לכן הייתה לי אקסטרה התעסקות.
בסופו של דבר קיבלתי פתרון הולם, אך ההמתנה התישה אותי.
כמו כן, בגלל העומס הרב שהם חווים - לקח נצח עד שהצלחתי לבצע הזמנה.
בזמן ששמתי מוצרים בסל, האתר קרס מרוב עומס מספר פעמים והושבת בכל פעם למשך שעה.
כל הזמן האתר קרטע, היה צורך לרענן/ להתנתק מהאתר בזמן בחירת המוצרים, לא מעט פעמים.
כשרציתי לעבור לתשלום, שוב פעם.. קריסה.. לא היה ניתן לבצע תשלום, לאחר מכן, עד שהצלחתי לעבור לעמוד התשלום משום מה, המחיר קפץ וכל הקופונים והמבצעים בוטלו.
שוב פעם היה צורך לחזור אחורה ולרענן, לקח *מספר שעות* עד שסוף סוף הצלחתי לשלם ללא תקלות!
לאחר שעדכנתי את הסל (והסתבר שחצי מהמוצרים כבר לא היו במלאי), שלחו לי עוד קופונים ומבצעים שהיו מוזילים את הסל, אך בגלל תהליך מייגע שלקח לי שעות עד שהצלחתי בכלל לשלם על הסל - כבר פחדתי לעשות משהו.. שיהיה יותר יקר - רק שיהיה.
כך שבאופן אישי, עד שהמצב לא יירגע, אני מעדיפה לא לעבור את זה שוב פעם.
לא חייבים להזמין מרשתות שיווק גדולות, אני כבר הספקתי לעשות הזמנה מהמכולת וגם מהמעדנייה הקרובה אליי (אפילו בערב חג!) וקיבלתי הכל.

לא, משלוח רגיל. פשוט ראיתי שבימי ראשון הם פותחים כמה משלוחים לאותו היום, אז הזמנתי.
הצ׳אט גם אצלי לא היה זמין, אבל בוואטסאפ חזרו אלי תוך 40 דקות.
לא היה לי יותר מדי תלונות... רק רציתי קבלה כי לא היתה בשקיות.
המוצרים החלופיים שסיפקו לי לא היו בהפרשים גדולים מדי (כמה שקלים), אבל כן היו מאותו סוג, אז ויתרתי.
בסופו של דבר, אני דווקא כנרא שכן אזמין מהם כי בהתחשב במצב, הם היו די בסדר איתי

@|NoyaCohen
קיבלת משלוח עוד באותו היום? אני מניחה שזה היה הסל המהיר שהם השיקו אחרת הצפי למשלוח רחוק באופק..
אצלי היה בדיוק אותו הדבר, הרבה מוצרים כלל לא סופקו וגם סיפקו לי מוצרים תחליפיים למרות שסימנתי שלא יספקו תחליפיים, חלקם בהפרשי מחיר גבוהים מהמוצר המקורי שהוזמן וחלקם מחברות שונות וסוגים שונים.
אצלי הצ'אט שלהם בכלל לא זמין והיה פה דיון על שופרסל שכמה אנשים אמרו שגם בוואטסאפ לא עונים להם, לכן העדפתי להתקשר ולסיים עם זה.
ההמתנה הכוללת הסתכמה בכמה שעות, לאחר המתנה של שעה וארבעים דקות(!!!) על הקו ושיחה של חצי שעה עם נציגה שביררה כל פרט - היו אמורים לחזור אליי, לא חזרו וגם הסתבר שהנציגה כלל לא תיעדה את הפנייה.
אז אחרי כל זה (היה צריך לעבור את כל תהליך ההמתנה מחדש), לא התווכחו איתי ולא הוסיפו בעיות, ישר הכל סודר.
גם ככה בזמן ההמתנה התפניתי לעיסוקיי, הטלפון היה על רמקול, מצידי שידברו איתי תוך כדי ישיבה בשירותים.
בזמן הקרוב איני מתכוונת להזמין משופרסל, יש עוד אופציות, אחכה שהעניינים ירגעו לפני שאבצע משם הזמנה נוספת.

המשלוח היחיד שאפשר לסמוך עליו בימים האלו זה פיצה

@|Royik I צודק. גם אצלי היה ככה

@r4azorer
לא ממש..

@|אני2
עשיתי הזמנה לפני כמה ימים כי היה להם משלוח לאותו היום.
קיבלתי אותה כבר כמה שעות אחרי.
כמובן שהיו מוצרים שהיו חסרים וגם הביאו לי מוצרים חלופיים למרות שביקשתי שלא יביאו...
תפסתי אותם בוואטסאפ. דווקא ענו יחסית מהר. היתרון בהודעות שאת שולחת להם וזהו, אין צורך להמתין על הקו או בצ׳אט. כשהם מתפנים, עונים לך ואז ממשיכים להיתכתב כבר ״אונליין״ בוואטסאפ. מאוד נוח

מניסיון, הקופון של ה-30₪ מתנה זה כל פעם שצוברים 4000 נקודות, בדיוק מימשתי כזה בחודש שעבר. פעם היו שולחים בקופון נייר, היום באפליקציה

גם אני לא קיבלתי

אם זה לא דחוף וקריטי, ממליצה להימנע בימים אלה מרכישות אונליין בשופרסל.
במקרה של תקלה (ובטוח שתהיה אחת כזאת) יוציאו לכם את המיץ בהמתנה לקבלת מענה משירות לקוחות.
כרגע שירות לקוחות כמעט בלתי ניתן להשגה ותהיו בטוחים שתהיה תקלה כלשהי עם ההזמנה.
זה לא שווה את השלושים ש"ח.
חכו קצת שהעניינים ירגעו ותחל חזרה לשגרה.

זה רק תימנים קיבלו

לי מופיע קופון של 30₪ בקניה ב150₪ ורק באונליין, לא בסניפים...

לא צריך להוריד אפשר לראות דרך https://bestore.co.il/
בניגוד לשופרסל רוב הקופונים שם לא מותאמים אישית

לא הבנתי, הקופון באפליקציה של שופרסל או בי?

זה ברור שיש לשופרסל מאגר מידע המתאים לקוח למוצא - כי גם אני לא קיבלתי :kissing_smiling_eyes:

לא רק שלא הביאו לי קופון מתנה - אלא גם הפציצו אותי בקופונים לבדיקת הריון, סימיליאק, מגבונים, טיטולים, גרביים לתינוק 1+1, מוצצים ואפילו איזה מובייל לעגלת תינוק.

הלו שמה אתם בשופרסל - משעמם לי אמנם בבידוד, אבל לא עד כדי כך.

תודה רבה, אבל אני חושב שאוותר על תענוג האכזבה.

עשית לי "דז'- וו" להבטחותיה המהוללות של כרמלה על הקופונים בשופרסל וביילו, שלא מפספסת ומהססת שום הזדמנות להישבע תמיד בחמותה (שתיוודא כמובן לחיים קצרים), בסוף מזדרזים להוריד במהרה את האפליקציה. נכנסים ומקבלים - קליפת שום בשקל תשעים.

כנ"ל... נאדה.
אתה יחיד סגולה

אפליה עדתית. אני לא קיבלתי כלום.