כיצד לבצע רכישות באמזון https://www.dropbox.com/s/l2govni3d9n1s30/opening.jpg?raw=1 לצפייה במדריך דרך Google Docs

מדריך כיצד לבצע רכישות באמזון
https://www.dropbox.com/s/l2govni3d9n1s30/opening.jpg?raw=1

לצפייה במדריך דרך Google Docs לחצו על הלינק למטה
https://docs.google.com/document/d/1pcDzxPM1F4CJus-EHWHwXlmVMxfpFN8jWCdcj0eZjq4/edit?usp=sharing

למי שאינו מכיר, אמזון היא חנות אינטרנטית שמזכירה את Ebay שמאפשרת לכם לרכוש מוצרים מאין ספור של ספקים שונים וחנויות. אבל ההבדל העיקרי שהופך את אמזון לשונה מ- Ebay או Aliexpress זאת העובדה שאמזון עצמה יכולה למכור לכם את המוצר עם שירות לקוחות מדהים ואף היא מאפשרת לספקים נוספים לרכוש את שירותיה ולתת ללקוחות שלהם את אותה הרמה של שירות לקוחות במידה והייתם קונים ישירות מאמזון.

כדי להתחיל ברכישה קודם כל עליכם לפתוח חשבון אישי באמזון למלא את הפרטים האישיים שלכם (רק באנגלית) כמו שם, כתובת מגורים, טלפון ליצירת קשר ואפילו מספר תעודת הזהות שלכם שישמש אחר כך את חברת המשלוחים כאשר היא צריכה לשחרר את החבילה שלכם מהמכס, וכמובן את פרטי כרטיס האשראי שלכם (אין תמיכה ב- Paypal).
https://www.amazon.com/

פשוט תעקבו אחר התמונות.
https://www.dropbox.com/s/4b071g5usyi3m8j/01.png?raw=1
https://www.dropbox.com/s/hztfid9wjwvggs3/b01.png?raw=1
https://www.dropbox.com/s/at031wi2vw0u2od/b02.png?raw=1
https://www.dropbox.com/s/swxagrvxijbwxdv/b03.png?raw=1
https://www.dropbox.com/s/x20hrr9xdugh3w4/b04.png?raw=1
https://www.dropbox.com/s/301qe0ioc16xw58/b05.png?raw=1
https://www.dropbox.com/s/b7d7x96wh9upu4t/b06.png?raw=1

כעת לאחר שיצרתם חשבון חדש נכנס לעמוד של מוצר שנרכוש שבמקרה הזה מדובר על תושבת לטלפון
https://www.amazon.com/gp/product/B01BZC262Q

לפני שאנחנו מתחילים בתהליך הקנייה עלינו לוודא דבר אחד עיקרי, שאמזון מעורבת בצורה ישירה בקנייה שלנו. כדי לבדוק זאת עלינו להסתכל מי המוכר הראשי שלנו. בתמונה למטה תוכלו לראות את הכיתוב: ”Ships from and sold by amazon.com". כלומר המוצר אותו אנחנו רוכשים נמכר ע“י אמזון שהיא זאת שמספקת את המוצר ואת שירות הלקוחות ובנוסף היא זאת שאחראית על משלוח המוצר.
https://www.dropbox.com/s/w5ke5c3u1g7q8hw/02.png?raw=1

אפשרות נוספת שגם היא אידאלית זאת האפשרות שבה רשום לכם במקום ”Ships from and sold by amazon.com" יהיה רשום לכם ”Sold by iOttie and Fulfilled by Amazon" המשמעות היא שחברת iOttie היא זאת שמוכרת לכם את המוצר אבל המשלוח ושירות הלקוחות ישארו בידי אמזון. מבחינת הלקוח זה לא משנה אם אמזון או חברה אחרת מוכרת את המוצר, העיקר שהמשלוח ושירות הלקוחות יתבצע מול אמזון. 2 האופציות האלו הם האופציות המומלצות ביותר מבחינתכם מפני שאתם יודעים בדיוק מי "האבא והאמא".
https://www.dropbox.com/s/tsx8529j7fpyns8/03.png?raw=1

האפשרות השלישית הפחות מומלצת זה כאשר מופיע לכם אופציה כזאת: ”Ships from and sold by iOttie" כלומר אמזון אינה אחראית לאף שלב בזמן ואחרי הרכישה. כל שאלה או בקשה בנושא המוצר שרכשתם תצטרכו לפנות ישירות ל- iOttie.

לפעמים יכול לקרות מצב שבו מוצר מסוים נמכר ע“י אמזון אבל בעמוד הראשי של המוצר אתם תראו שספק אחר בכלל מוכר לכם אותו. כדי לבדוק שהמוצר נמכר גם ע“י אמזון עליכם להסתכל בחלק הימין של המסך ששם תראו תיבה קטנה עם הכותרת ”Other Sellers on Amazon“. בתיבה הזאת אתם תראו בדר“כ 2-3 ספקים נוספים שמוכרים את אותו המוצר ובדרך כלל במחירים שהם או זהים או יקרים יותר מהמחיר שמופיע בעמוד הראשי. בנוסף כמעט תמיד במידה ואמזון מוכרת את המוצר אתם תראו אותה בראש הרשימה
https://www.dropbox.com/s/kne6t1v29mhch21/04.png?raw=1

אם אתם רוצים לצפות בספקים נוספים שמוכרים את המוצר אתם יכולים ללחוץ על הטקסט בכחול שמופיע בתחתית התיבה
https://www.dropbox.com/s/11sq9pvqj4aivwg/05.png?raw=1

כעת כדי להתחיל בתהליך הרכישה נוסיף את המוצר לעגלה שלנו
https://www.dropbox.com/s/vd99dl78vz401kx/06.png?raw=1

נלחץ על הכפתור (Proceed to checkout 1 item) כדי להמשיך לשלב הבא
https://www.dropbox.com/s/gzmbod613h5y9h4/07.png?raw=1

העמוד הבא יהיה בחירת כתובת למשלוח החבילה. במידה ויש לכם יותר מכתובת אחת יהיה לכם מספר אפשרויות לבחירה. כדי להמשיך לשלב הבא ביחרו את הכתובת למשלוח ולחצו על הכפתור הצהוב ”Deliver to this address“.
https://www.dropbox.com/s/61g23n2062wcyfv/08.png?raw=1

בדף הבא אתם תוכלו לבחור באיזה מהירות אתם רוצים לשלוח את החבילה שלכם. ככל שהמשלוח מהיר יותר כך מחיר המשלוח יעלה באופן משמעותי ולכן אני לא ממליץ במיוחד שמשלוחים מאמזון מגיעים בדרך כלל תוך שבוע ימים באמצעות שליח עד הבית.
להמשך לשלב הבא לחצו על הכפתור הצהוב ”Continue“
https://www.dropbox.com/s/uck9037ttc9e5m7/09.png?raw=1

הגעתם לשלב שאתם בוחרים את כרטיס האשראי שלכם. פשוט ביחרו את כרטיס האשראי שאיתו אתם רוצים לשלם ולחצו שוב על הכפתור הצהוב ”Continue“ להמשך לעמוד הבא
https://www.dropbox.com/s/99swixhkwnad1l4/10.png?raw=1

כעת הגעתם לעמוד האחרון שמסכם את פרטי העסקה שלכם. בצד שמאל אתם תוכלו לראות את הכתובת למשלוח המוצר, כתובת למשלוח החשבונית שהיא אותה כתובת למשלוח המוצר (ניתנת לשינוי במידה ואתם מעוניינים), וכרטיס האשראי שבחרתם לתשלום.
בחלק התחתון השמאלי אתם תראו את המוצר שלכם עם האופציה להוסיף או להוריד מכמות הפריטים של המוצר והאופציה לשנות את דרך המשלוח במידה ואתם רוצים משלוח מהיר יותר.

בצד ימין של של העמוד אתם תוכלו לצפות בסכום של העסקה שמפורטת לפי מחיר הפריט/המוצר, מחיר המשלוח, סכום המיסים המשוערך שיגבו במכס בכניסה לארץ ומחיר סופי. בנוסף תוכלו לבחור באמצעות איזה מטבע אתם תרצו לשלם. המטבע המומלץ ביותר לשלם איתו זה המטבע המקומי של אותה מדינה. למשל בארה“ב זה יהיה באמצעות דולר USD, בבריטניה זה יהיה בפאונד GBP או בגרמניה זה יהיה באמצעות יורו/אירו EUR. כל עוד אתם משלמים במטבע המקומי חברת האשראי שלכם היא זאת שתבצע את ההמרה של המטבע משקלים למטבע שבחרתם ולעומת זאת אם תבחרו לשלם בשקלים/ILS בזמן הרכישה, מי שיהיה אחראי על ההמרה למטבע המקומי זאת תהיה אמזון וכתוצאה מכך תשלמו עמלה גבוהה הרבה יותר על תהליך ההמרה.
אחרי שבדקתם שהכל תקין לחצו על הכפתור הצהוב בצד ימין למעלה ”Place your order in USD“
https://www.dropbox.com/s/5jj88jo04b924rj/11.png?raw=1

זהו, תהליך הרכישה בוצעה בהצלחה. ברגע שאמזון תשלח את החבילה אליכם רק אז היא תגבה מכם את התשלום, כל עוד החבילה לא נשלחה, אמזון לא מחייבת את כרטיס האשראי שלכם.

כדי לעקוב אחר המשלוח שלכם כנסו ל- Your orders
https://www.dropbox.com/s/0rffegzb1nujuaa/12.png?raw=1

ושם תוכלו ללחוץ על Track package על המוצר שרכשתם במידה והוא נשלח וקיבל מספר מעקב
https://www.dropbox.com/s/gqqwrv0a08d8jsg/13.png?raw=1


מספר הערות וטיפים שכדאי לדעת:
1. במידה ואמזון היא המוכרת של המוצר (Ships from and sold by amazon.com) או אחראית על המשלוח ומתן שירות לקוחות כמו (Sold by iOttie and Fulfilled by Amazon) המחיר שיופיע לכם בתשלום זה הסכום הסופי שאתם תשלמו כולל חישוב המיסים. במידה והמכס בארץ ידרוש במהלך שחרור החבילה סכום גבוה מהסכום ששילמתם, אמזון תספוג את התשלום הנוסף. במידה והמכס דרש פחות מהסכום ששילמתם אמזון תחזיר לכם את הכסף באופן אוטומטי בתוך חודש עד חודשיים אפילו אם מדובר על סנט אחד בלבד. לעומת זאת, כאשר המוכר והשולח זה לא אמזון (Ships from and sold by iOttie), בסיכום הרכישה לא יתבצע שום שכלול מיסים במידה ואתם עוברים את רף הפטור ממיסים. כלומר אתם אחראים לכל תהליך תשלום המיסים בדיוק כפי שהייתם קונים מוצר מ- Ebay לדוגמה.


2. ברוב החנויות של אמזון ברחבי העולם פרט לארה“ב, מחיר מוצר שאתם רואים בעמוד הראשי שלו יכלול בתוכו גם את המיסים המקומיים כפי שבישראל למשל יש מיסים על מגוון מוצרים. אבל במהלך תהליך הרכישה אמזון יודעת שאתם שולחים את המוצר מחוץ למדינה (בה היא נמצאת) ולכן היא מורידה באופן אוטומטי את המיסים מהמוצר וכתוצאה מכך אתם תראו שהמוצר עולה פחות מהמחיר שהופיע בעמוד הראשי. בארה“ב לעומת זאת כפי שציינתי המחיר לא ישתנה כי המחירים שמוצגים באתר הם ללא מיסים.


3. לכל מי שמתעניין לגבי האחריות יש לדעת שבארה"ב אמזון מספקת לכל המוצרים שלה שנה אחריות. במדינות אירופה זה יהיה שנתיים. אבל! כדאי לדעת שלא תמיד אמזון תספק אחריות מחוץ למדינה בה היא נמצאת, ודבר נוסף לפעמים יהיה רשום שחברת היצרן של המוצר היא זאת שתספק את האחריות. לכן, במידה והמידע לא רשום בצורה ברורה בעמוד המוצר מומלץ לפנות לשירות הלקוחות ולשאול האם יש אחריות גם ללקוחות שגרים בישראל למוצר שאתם מעוניינים לרכוש.


4. לאמזון היום יש הרבה באגים באתר, לפעמים לטובתנו ולפעמים לרעתנו. 2 באגים שכדאי להכיר זה 1. מוצרים שנמכרים ע"י אמזון מוצגים ככאלו שלא נשלחים לארץ אבל לפעמים אם תנסו להמשיך בתהליך הרכישה אתם תגלו שהמוצר כן מאפשר שליחה לארץ. 2. לאחר שינוי מדיניות מחירי המשלוח (העלו את המחירים) נוצר באג שכמעט תמיד יציג לכם מחיר משלוח גבוה הרבה מעבר למחיר שאתם צריכים לשלם ולכן אתם צריכים לחשב את מחיר המשלוח בעצמכם וליצור קשר עם שירות הלקוחות שיתקנו למחיר הנכון. תוכלו לגשת למדריך הזה https://il.bee.deals/AsafC/deals/MFlbbbc או הזה https://il.bee.deals/YTRAITING/deals/Fhmbbbc ותלמדו כיצד לחשב בעצמכם את מחיר המשלוח.


5. בדרך כלל אמזון שולחת לכם את החבילות באמצעות חברה בשם i-parcel שזוהי חברת בת של חברת המשלוחים UPS. מרגע שהחבילה יוצאת למשלוח אתם מקבלים מספר מעקב, את המספר הזה אתם מוסיפים לאחד מאפליקציות הפופולריות למעקב אחר חבילות כמו 17TRACK או TrackChecker. ברגע שהחבילה שלכם תעבור את שלב המכס אם אתם תהיו מספיק זריזים אתם תראו הודעה שאומרת שהחבילה קיבלה מספר מעקב חדש. הסיבה שזה קורה זה בגלל שהחבילה בעצם עוברת לידיים של דואר ישראל שליחים וזה המספר שמבחינתם מזוהה עם החבילה שלכם ולא מספר המעקב שקיבלתם מאמזון. במידה ופספסתם את המספר כי הוא פשוט נעלם מסיבה כלשהי, אתם יכולים לפנות במייל ([email protected]) ל- i-parcel ולבקש מהם (באנגלית) את מספר המעקב המקומי של החבילה בישראל. הסיבה שכדאי לכם לקבל את מספר המעקב המקומי זה כדי שתוכלו לתאם תאריך ושעה להגעה של השליח מרגע שהחבילה מגיעה למוקד השליחים בעיר שלכם http://www.israelpost.co.il/itemtrace.nsf/MokedList?OpenForm. לחלק מכם אולי שירות דואר ישראל שליחים מספיק טוב בעיר שלכם שהמוקד יצור אתכם מראש קשר כדי לתאם זמן הגעה, אבל ברוב המקרים השליח פשוט יגיע ביום בהיר אחד בשעה שמתאימה ונוחה לו ולא בהכרח לכם ויתקשר אליכם שהוא כבר מתחת לבית שלכם, במידה ואתם לא תוכלו לקבל את החבילה, הוא יחזיר אותה שוב למוקד ורק יום למחרת או יומיים אחר כך שוב הסבב יתחיל שכבר אז אתם תדאגו לתאם זמן הגעה. אז כדי להימנע מהשירות הגרוע של דואר ישראל שליחים, ברגע שהחבילה שלכם מגיעה למוקד הדואר בעיר שלכם, תתקשרו אליהם, תתנו להם את מספר המעקב החדש ואת כל הפרטים שהם צריכים כדי שיגיעו מתי שנוח לכם ולא רק להם.

@MosheSiani 81 נקודות @MosheSiani /130" עוקבים