מה לדעתכם אני צריך לעשות כדי לפעול בהמשך... סליחה על האריכות אני מוציא עצבים...

זה התכתובת שלי עם בזק בינלאומי:
תודה על ההמתנה, טכנאי שלבזק אומר שהתשתית אינה תקינה צריך להחליף את כבל DROP ׁ(כבל תשתית הכוונה) , התייעצתי עם הטכנאי שלנו שהיה שם הוא אומר שלא בטוח לומר שצריך להחליף את הכבל כיוון שהוא ראה שיש שם אצלך שיפוצים בבניין ועוד כל מיני סיבות , הוא כרגע ממליץ להביא חשמלאי פרטי שיבדוק את הכבל הוא יוכל לבדוק אם הוא תקין או לא

[12:07, 12.7.2020] ‪+972 50-401-4900‬: יש לבדוק את כבל התשתית , במידה והוא לא תקין אנחנו לא מחליפים אותו , במסגרת החבילה אנחנו לא מחליפים כבל DROP , טכנאי בזק קבע שהכבל לא תקין וצריך להמשיך את הטיפול מול חשמלאי פרטי על מנת שיחליף את כבל

[12:09, 12.7.2020] ציפי: עם כל הכבוד היה כאן הטכנאי שלכם ואמר שהקו בעייתי מהתשתית של בזק לא כבל drop ולא נעליים... אני מבקש שתעבירו אותי למישהו יותר בכיר

[12:13, 12.7.2020] ‪+972 50-401-4900‬: הטכנאי של בזק אמר שהכבל לא תקין , הטכנאי שלנו אמר שלא בטוח שזה המקרה ושווה לבדוק עם חשמלאי לפני שמחליפים כיוון שכבל תשתית זה לא באחריותינו.

[12:15, 12.7.2020] ציפי: אולי במקום שאני אוציא כסף... כי לא בטוח שזה המקרה... אתם תעבדו קצת יותר רציני ותמצאו מה המקרה...

[12:17, 12.7.2020] ‪+972 50-401-4900‬: בעיקרון הטכנאי של בזק קבע שזה המקרה, אני התייעצתי מול טכנאי שלנו על כל מקרה לחוות דעת שניה , הוא אמר שזה יכול להיות אך לא בטוח, לכן הוא שלח טכנאי של בזק

[12:22, 12.7.2020] ציפי: בקיצור כסת"ח... ומי יחזיר לי את הכסף של החשמלאי כשהוא ישלול?

[12:28, 12.7.2020] ‪+972 50-401-4900‬: מתנצלת לא נוכל לעזור בזה

@tzipiWiesbart70 23 נקודות @tzipiWiesbart70 /3" עוקבים