הזמנה שלא הגיעה

טוב, למרות הביקורות חייב לציין לטובה את השירות. סה"כ שבועיים וחצי מהרגע שהגיע למחסן עד שהגיע לפתח הבית. סך הכל מרוצה.

@|Avi_Zakai כל דבר לקח בערך שבוע. שבוע עד שהם שלחו, שבוע עד שזה הגיע לארץ, שבוע עד שזה שוחרר מהמכס. אחרי ששוחרר מהמכס הגיע אלי תוך יום.
פעם קודמת ששלחתי דרכם בתקופה לא לחוצה היה יותר מהיר. כל התהליך לקח בערך שבועיים.

סה"כ החבילה הגיעה אליהם ב 18.12, שזה יום חמישי, אז בוא ונפרגן, נאמר ה 21.
היום הגיעה אלי לאחר ששוחררה אתמול (אם אכן) מהמכס.

@|Alesh @|morre76 כמה זמן לקח לכם לקבל את החבילה מהרגע שהיא נשלחה משיפו? היא פשוט שכבה הרבה זמן בישראל עד שהגיעה ל HFD? או שגם ההטסה לארץ לוקחת זמן? החבילה שלי אמורה להישלח מחר מארה"ב- אני מאמין שזמני האספקה יהיו יותר קצרים עכשיו באמצע ינואר (מקווה לפחות).

קיבלתי היום חבילה שלושה וחצי שבועות אחרי שהגיעה אליהם. היו זמינים לשאלות בפייסבוק ומייל. פעם שנייה שאני משתמש בהם ופעם שנייה שאני מרוצה.

הגיע כעת.

דבר אחד שחייב לציין לטובה - חוזרים לכל הודעה ומהר.
על זה מגיע קרדיט

שלחתי להם מייל עם עקיצה על השירות.. שבוע במחסן וזה אפילו לא נשלח לארץ.. קצת הזוי האיטיות שלהם. בארץ זה מובן כי באמת הכל בארץ איטי אבל למה הם לא שולחים את זה ישר זה משהו אחר

@|AmitAlfassy70 אתה צודק.
כשאני נזכר בכל החוויה, נראה לי שכדאי להזמין מיושופס ולישון בראש שקט

@|morre76 חחח אשכרה, אצלי הסטטוס היה שהחבילה במכס 16 ימים, שלחתי מייל, לא ענו בחיים אבל כן עדכנו את הסטטוס באתר שהחבילה שוחררה ואחרי עוד שבוע היא גם הגיע אליי הביתה
סך הכל לקח חודש מאז ששילמתי על החבילה עד שקבלתי אותה הביתה.
תתקנו אותי אם יצא לכם אחרת, אבל לפי החישוב שעשיתי, (קניתי לפטופ ב 450 דולר) מה ששילמתי על המשלוח וביטוח של שיפו זה בערך מה שהייתי משלם לדילטס על המשלוח, ביטוח + עלות המיסים בתוך ארהב. כלומר בסף הכל לי יצא בערך אותו סכום כסף מהכיס אך כולו הלך לחברת השילוח במקום שחלק ממנו ילך למיסים בארצות הברית כפי שקורה עם דילטס\ יושופס.

Super slow!
פשוט לא זז.
אוטוטו חודש מאז שנמסרה( 18.12).

מרגיש לי כאילו רק כשאני פונה במייל, מקפיצים באתר לסטטוס הבא.
הגיעה לארץ לפני יותר משבוע, באתר (כשעובד ולא בתחזוקה) עדיין תקוע באותו סטטוס.

מעייף

לא ענו למייל אבל קבלתי עדכון שאחרי 18 ימים שהחבילה בארץ היא סוף סוף שוחררה מהמכס :)

@|AlonXp כן כבר הסתדר לי העניין, לקח להם איזה יום לעדכן אבל בסוף עודכן, בכ"ז זה קצת מלחיץ במשך יום שלם לא לדעת שזה הגיע אליהם למרות שלפי החברת שליחויות זה נמסר.

@|יהודהמסקו70 החבילה שלי הגיעה אליהם אתמול בערב ותוך שעה התעדכנה באתר, ככה שאני מניח שזה יתעדכן בקרוב

איך אפשר לוודא שהם קבלו את המשלוח שלי באמת?
כי לפי המספר מעקב הוא נמסר כבר לאדם מסוים אבל איך אני יכול לדעת שזה הם אלו שקבלו אותו ולא חלה איזו טעות כלשהי?
איך הם עוד לא יצרו איזו פלטפורמה שתזין בחשבון האישי באתר שלהם באותו רגע שהחבילה מגיעה למחסנים שלהם, כדי להרגיע את הלקוח ושיחשבו מיסים ועלויות שילוח בהמשך..

@|AmitAlfassy70 תנסה לשלוח להם מייל. הם יענו לך עד יום. אולי ייתן לך כיוון

מישהו קיבל את החבילה שלו משיפו? שלמתי 90 דולר על משלוח של 7 עד 14 ימי עסקים עבור לפטופ לפני חודש, החבילה הגיע לארץ לפני 16 ימים ואין שום חדש משיפו. :\ החבילות מאלי אקספרס ואמזון לקחו סך הכל שבועיים... למה יש עיכוב כל כך גדול בשיפו? הייתכן שיש חברת שליחויות שהצליחה להיות גרועה יותא מדואר ישראל? חחח בשלב הזה אני בכלל לא בטוח שאקבל את המוצר :\

עם כל הסטרס שהייתי? בטח שעשיתי
עלה סביב ה30$ אם אני זוכר נכון למחשב של כ500$
הייתי בטוח שמשהו יתפקשש ואני גם אצטרך לממש אותו, לכן ה150$ השתתפות עצמית הטרידה אותי, מה גם שלא ידוע אם דמי הביטוח, דמי המשלוח לארץ והמיסים כלולים בביטוח או רק עלות המחשב עצמו, ככה שבמקרה הטוב מי שיצטרך לממש ביטוח יפסיד רק את ההשתתפות העצמית של 150$ או גם את ה150-200$ של כל המסביב
סהכ סכום לא קטן כך או כך

@GAGAM כמה עלה המשלוח של כל מחשב נייד? עשית ביטוח?

מה שכן, יצא לי לעבור על תנאי השימוש והביטוח - השתתפות עצמית של מחשב נייד מעל 300$ היא פאקינג 150$, זה סכום מטורף.
גם עלות הביטוח לא נמוכה, כ7% אם אני לא טועה
ועמלת המרה מאוד גבוהה כמו שציינו לפניי והעובדה שאי אפשר לשלם בדולר.
הייתי שמח יותר אם הם היו משפרים את הנקודות האלו מעלה

קיבלתי היום גם כן את החבילות, שני לפטופים שהוזמנו בהפרש של כמה ימים אחד מהשני
בדיוק כמו שאמר @|Ben_Hen , בשורה תחתונה - הכל הגיע תקין ובזמן סביר לתקופה
אבל - החוויה באמת היתה קצת קשוחה!
החל מכך ששתי החבילות כל אחת בזמנה הגיעו בכלל לאדם אחר שלא קשור לשיפו לטענת אופיר, את הראשון לקח כמה ימים עד שאותר אצל האדם הזה והוחזר, בימים האלו הייתי בלחץ אטומי שאכלתי אותה בלא מעט כסף
החבילה השניה שוב הגיעה אליו וגם חזר הלחץ בשנית
תוסיפו את אינסוף התלונות ברשת על חברת השילוח המקומית בארץ שהם עובדים איתה ואנשים שטענו שחבילות ממתינות אצלם חודש ויותר וגם כאלו ש״נעלמו״, סף הלחץ לא ירד עד לרגע קבלת החבילה היום (אציין גם שחברת השילוח דווקא היתה זריזה ולא עיכבה את החבילה כמו שציפיתי לאור התלונות ברשת).
אולי אני סתם אדם לחוץ, אבל החוויה באמת היתה לא הכי נעימה מבחינתי אבל שוב - בסוף הכל הגיע כמו שצריך ובזמן סביר, אופיר חמוד לאללה, עונה ונותן שירות
אני כנראה שכן אנסה להזמין דרכם שוב בהמשך, מקווה לחווית שירות יותר חלקה בתקופה קצת פחות לחוצה כמו זו

שמח שלכולם כבר הגיע, סתם לידע המצב בדילצב עדיין תקוע ולא התקדם.

גם אצלי הגיע עם שליח היום.
נראה ששיפו יפסיקו לעבוד עם HFD לפי מה שאמרו לי בתמיכה.

גם אצלי הגיע. עדיין לא החלטתי מה אני חושב על שיפו.
החוויה הייתה קשוחה אבל בשורה התחתונה הכל הגיע בצורה שלמה

השנה הטובה המשלוח שלי הגיע עם שליח עד הבית.
אתמול רק התעדכן שהמשלוח שוחרר מהמכס ועכשיו הגיע עם שליח.
אומנם קצת יצאה הנשמה אגל סהכ בשורה התחתונה לקח למשלוח חודש +- להגיע, אמשיך להשתמש בשיפו.
בינתיים כבר הזמנתי גם גלאקסי טאב, אז אם מישהו מעוניין בFire hd10 ב370 שח חדש סגור באריזה שיגיד

HFD גרועים.

חבילה של 1500 שקל תקועה במכס כבר יותר משבוע ושיפו טוענים שהם עושים כל מה שהם יכולים
פעם אחרונה שאני מזמין מהם

@|Ben_Hen מניסיון מלפני שבועיים הבעיה בחברה HFD לוקח להם כמעט שבוע לסרוק ולקבל במחסן את החבילה, אחרי שזה נסרק אצלהם עד שלשה ימים החבילה אצלך.

לגבי הדיליי באתר שיפו זה ידוע יש להם דיליי אל תתייחס לזה מרגע שהחבילה התקבלה אליהם למחסן.

@|Jack_Bristow בווצאפ הם כבר מזמן הפסיקו לענות.
יש לי את המספר מעקב של HFD - רשום שם רק שמידע נקלט (משלוח עדיין לא הגיע) ככה שבוודאות המשלוח לא אצלהם. לא יכול להיות שכבר שלושה ימים החבילה שלי מחכה לסריקה בחברת הפצה.
בהתחלה הם אמרו לי שהחבילה תשוחרר באותו יום ששאלתי אותם (יום ראשון) אחרי יומיים שלחתי להם שוב הודעה ואז נאמר לי שזה מחכה לסריקה של החברת הפצה.
עד היום לא התעדכן שום סטטוס - לא באתר של שיפו ולא באתר של HFD ככה שאני מאמין שזה עדיין במכס והם סתם מורחים אותי.
עם כל הכבוד לתקופה הלחוצה בכל שלב הם עשו פאשלות. מנסיונות שילוח כושלים למחסן שלהם ועד השחרור מהמכס. בכל השלבים סיוט להשיג אותם והם עונים אחרי יום או יומיים עם הודעה קצרה שמרגישה כאילו מנפנפים אותי.
כבר יצא לי להזמין בתקופות האלה דרך יושופס ובחיים לא נתקלתי בדבר כזה.

@|Ben_Hen אם אמרו לך שזה שוחרר זה עבר לחברת הפצה ככל הנראה HFD תבקש משיפו מספר מעקב לחברת הפצה (מספר שונה מהמספר של שיפו) תפנה אליהם בווטאאפ במספר 052-6651915 יענו לך תוך שעות (בסופ"ש זה לא פעיל) ויגידו לך תוך כמה זמן זה אמור להיות אצלך. החל מהיום שיפו לכאורה אמורים לעבוד עם צ'יטה שהיא חברה יותר טובה ומהירה מHFD נמשיך לעקוב ולהתעדכן.

@|Ben_Hen
גם שלי עדיין בסטטוס הזה ממש מאכזב
בדקתי עכשיו סתם בשביל הקטע מתי זה הגיע אליהם למחסן בארהב, זה הגיע ב30/11 כבר יותר מחודש ולא נראה שזה הולך להתקדם בקרוב
אני אפילו לא פונה אליהם בשירות לקוחות נראה פה מהתגובות שזה חסר טעם

למישהו שוחרר כבר מהמכס? כבר שבוע וחצי...
והשירות שלהם במייל כל פעם אומרים לי משהו אחר, עכשיו הם טוענים שזה שוחרר כבר לפני כמה ימים וזה בחברת הפצה אבל הסטטוס לא משנה בשיפו ולא בחברת הפצה..שירות בזיון. בחיים לא נתקלתי בדבר כזה

יש לי שאלה, אשמח אם מישהו יוכל לענות שלא אפתח פוסט חדש.
אני רוצה להזמין מוצר מארה"ב מEBAY. העלות שלו 64$ (מתחת לרף המכס) אך יש שילוח בתוך ארה"ב לשיפו בעלות של 15$ (סה"כ 79$ מעל רף המכס). אז כמובן עלות שילוח משיפו לארץ.
האם המכס יחשב את עלות השילוח בתוך ארה"ב בתוך המוצר ואאלץ לשלם מס או שלוקחים רק את עלות המוצר?

מאוד מסכים עם @|HartanIsrael70 רק מעניין שאת הפסוט מאת הזועמים על דילצב צינזרו + נעלו פוסט שאילתה על זה בעוד שעל שיפו אפשר להגיד הכל.

היום קיבלתי את החבילה שלי. זו הייתה התנסות ראשונה מול שיפו ובניגוד לרוב התגובות אני הייתי ממש מרוצה.
נכון לוקח מעט יותר זמן מאשר להזמין מאמזון אבל כשיש תיאום ציפיות, אני יודע שצריך להיות סבלני ובסוף אקבל את ההזמנה אז אני מרוצה, מה גם שבסוף כל התהליך היה מאוד מהיר. אפילו קיבלתי את החבילה עד לבית במקום לנק' איסוף.
גם שהייתה לי שאלה, שאלתי במייל, תוך יום קיבלתי תשובה. יש לי עוד משלוח אצלהם מאמין שגם איתו אהיה מרוצה.
אני קורא על חברות דומות תגובות מזעזעות ולכן בשורה התחתונה, הם תמיד יהיו הבחירה שלי כל עוד ימשיכו כך.
כמוכן, חשוב לציין, הם גם היו הזולים ביותר....
המוצר הוזמן ב-7/12, לקחת כשבוע עד שהגיע לשיפו ולכן זה אומר שתוך 14 יום המוצר אצלי (21 יום מיום ההזמנה).

"היי בן,
אתמול ביררנו מול המכס על החבילה שלך, ונמסר לנו כי היא צפויה להשתחרר במהלך היום.
אני יודעת שיש עומסים כבדים במכס וכל החבילות מתעכבות לאו דווקא שלך, תאמין לי שאנחנו עושים הכל על מנת שהחבילה תשתחרר משם ותגיע אלייך.
אתה צריך להבין שאין לנו שליטה על המכס, זהו גוף ממשלתי שעובד בדרך שלו ובזמן שלו.

בברכה,
צוות שיפו"

גם אצלי - לטענתם החבילה נמצאת במכס (כבר יותר משבוע). בHFD הסטטוס לא השתנה מה16/12
הזוי שעבר כמעט חודש מרגע קליטת החבילה במחסן ועדיין לא קיבלתי את זה.

@|Stinger בדיוק אותו דבר אצלי
החלק היותר מעצבן - אתמול שלחתי להם מייל ושאלתי מתי זה ישוחרר מהמכס. נאמר לי אתמול שזה ישוחרר היום (הכוונה ליום ראשון).
כמובן שעבר יום ולא קיבלתי שום עדכון והסטטוס אותו דבר.
שלחתי להם עוד מייל, נראה מה קורה עם זה.
נראה לי הזייה שגם בתקופה העמוסה הזאת כל שלב בתהליך לוקח יותר משבוע.

מה נסגר איתם כמה אפשר להוציא את הנשמה עם כל שלב בתהליך
קיבלתי מייל ב21/12 שהחבילה בארץ ונמצאת בהתליך שחרור מהמכס. מאז כלום, כמה זמן לוקח לשחרר חבילה
בינתיים באתר של HFD הסטטוס לא השתנה מאז ה13/12
"מידע נקלט (משלוח עדיין לא הגיע) / shipment data "received

אם ככה גבו נמוך מדי בהתחלה ועשו השלמה אחרי שנדרשו לתשלום הזה מהמכס, פשוט סיווגו לא נכון בהתחלה.
זה עוד ניתן להבין

דרישת התשלום נראית הגיונית, כי אתה צריך לשלם מכס בנוסף למעמ , כלומר בערך 33-34 אחוז מיסים.

@|עודד1983 אני לא כל כך מבין בזה אבל יש מוצרים שיש עליהם מכס בנוסף למע"מ גם מתחת ל1000$ ויכול להיות שעל זה התוספת. בכל אופן תנסה לברר את החוק ואז תפנה אליהם לכאן או לשם.

@|GAGAM עלות המוצר 799 דולר
@|Jack_Bristow מדובר במזגן נייד קומפקטי

@|morre76 אתה מבולבל.
הם לא חברת משלוחים. הם בסהכ מחסן שמשתמש בשירותים של חברות משלוחים סטייל DHL/FEDEX/ דואר ישראל וחברות בלדרות בישראל.
אתה משלם להם על הארגון מחדש של האריזה( כשצריך)וכשלא צריך לארוז מחדש, אז על בטיפול בחבילה שלך ומשלוח שלה אליך.
אתה משלם על משלוח ועל ביטוח חבילה.
ביטוח חבילה זה אומר שאם החבילה נאבדת בדרך אליך, אתה תקבל את הכסף בחזרה. ברגע שמשלוח מגיע למכס בארץ ואז מועבר לחברת בלדרות בארץ שמטפלת בהכל בארץ, פה עלולה לקרות תקלה וחבילה עלולה ללכת לאיבוד.
אף חברת forwarding לא נותנת אחריות בחינם, לא הגיוני ולא קיים. מוזמן לבדוק גם בחברות הישראליות וגם בבינלאומיות.
יש כאלה שנותנים עד מאה דולר בחינם, אבל גם זה לא באמת בחינם אלה פשוט כלול במחיר המשלוח או ניתן להם על ידי חברות המשלוחים.
אין שום דבר 'עצוב' בזה, הם נמצאים בארה"ב ולא יכולים להיות אחראים אם חברת בלדרות בארץ תמסור לך את החבילה או לא, רוב הסיכויים שלא יהיו בעיות, אבל אם יהיה, ביטוח יכול לעזור לך להחזיר את כספך.

באמזון ואיביי כשאתה קונה, זאת פלטפורמה שלמה שלא דומה בשום צורה לחברת forwarding.

@|עודד1983 מה הזמנת שביקשו עוד תשלום על מיסים?

@|עודד1983 בוא תסביר לפחות אם המיסים ששילמת באמת משקפים את עלות המוצר או שהדרישה לתוספת מוצדקת...
לא ברור

@|Josef,
אם אני עסק שכל מהותו הוא לספק משלוחים אז ההיגיון הבריא אומר שאני אחראי לספק לך אותו end to end, היות ואני משלם עבור המשלוח ולא לומר "רוצה שיגיע בוודאות?" תוסיף כסף.
זו השקפת העולם שלי.
(וגם של עוד כמה חברות קטנות כמו אמזון, איביי ועליאקספרס).

לגבי נעליים ספציפית, הסיכוי שיתקלקלו, בניגוד למקרן לדוגמא שואף לאפס.
אם הביטוח הוא לגבי הגעת המשלוח (ולא שלמותו כפי שהקלתי) זה עצוב אף יותר.

היום קיבלתי מהם עוד מייל
"היי עודד,

השנייה המכס יצרו איתי קשר, על מנת לשחרר את החבילה שלך יש לשלם מיסים בגין 930 שח
אני אכן רואה ששילמת בעבר עבור חלק מהמיסים 565 שח
לכן על מנת להריץ את שחרור החבילה ולהימנע מתשלום נוסף של 215 שח

יש לשלם למכס את ההפרש על סך 365 שח.
אצור קשר מחר בבוקר על מנת לגבות את התשלום ולשחרר את החבילה.

בברכה,
צוות שיפו"
רוצים עוד 365 שח למכס, אחרי ששילמתי את כול המיסים.

@|morre76 מה זה משנה מה אתה שולח, כל דבר יכול ללכת לאיבוד. לכן יש לך ביטוח. זה לא חובה, זה עניין שלך.

הקופון לא עובד כי נעליים הם בסוג של מבצע. בתכלס הם מציעים את השילוח הכי זול לנעליים.
לגבי ביטוח לא עשיתי.
עודכנתי היום שהמשלוח בארץ. סה"כ עד עכשיו מרוצה.

נחמד,
רק דיברתי.
החבילה הגיעה וממתינה לתשלום.
עכשיו מנסה להבין,
1. ביטוח משלוח תמורת 3.5₪...
מה הצורך בביטוח חבילה כששולחים נעליים?...
בכלל הזוי בעיני הסעיף הזה בעסק שכל מהותו משלוח חבילות.
2. יש מישהו שהקופון הנחה אכן עובד לו?
הקופון התקבל, אבל המחיר לא ירד.
3. החיוב מבוצע בשקלים עם שער דולר שבנק ישראל היה שמח לראות. חבל שמאלצים לשלם בשקלים. שער ההמרה שלי הרבה יותר טוב...

לגבי סעיף 2:

גם אני הזמנתי מאסיקס, ראשית היומיים זה רק יומיים עד שהם מוציאים את המשלוח. אחר כך לוקח 3-4 ימים עד שהם מפיצים. בגדול כעבור שבוע התקבל המשלוח שלי מהם אצל שיפו. יום למחרת קיבלתי מייל לחיוב, 3-4 ימים סטטוס המשלוח שונה לנשלח.
זו תקופה עמוסה, אתם צריכים להיות סבלניים. בגדול מי שאין לו סבלנות ולחוץ אני ממליץ או לרכוש מקומי או מאתרים ששולחים מהר כמו אמזון ואסוס (שגם איטיים מהרגיל בתקופה זו).

מקווה שלא טעיתי איתם.
חבילה שנשלחה מ asics לפני יותר מ 3 ימים (משלוח תוך יומיים), סטטוס shipped מצד asics, עדיין לא מופיע תחת החשבון שלי.
רשימת ההזמנות שלי ב shipo עדיין ריקה.

יש לי תחושה לא טובה לגבי התהליך מצידם.

@|Stinger
גם אני קיבלתי היום מייל שהחבילה נשלחה

חוץ מסטטוס חבילה נשלחה, אמורים לקבל מספר מעקב כלשהו?

בשעה טובה החבילה שלי נשלחה

חבל שאחרי כל ההמלצות שהיו עליהם ושכולם הזמינו מהם פה בעקבות ההמלצות עכשיו המצב בדיוק הפוך. מי שיצטרך שירות משלוחים צד ג וייתקל פה בפוסטים בחודש האחרון יחשוב פעמיים לפני שיזמין מהם וחבל. סהכ כן נתנו שירות סביר לפחות בהתחלה, אבל נראה שזה הרבה התעסקות לי לקח כמה ימים עד שהצלחתי לתפוס אותם לגבי אריזה מחדש. ונראה שהזמן שלוקח לחבילה ממש ארוך

מישהו שמע מהם? יש לי חבילה ששוחררה מהמכס לפני כמה שבועות ועוד אחת בדרך. לא עונים לי למייל.
עד שאני לא מקבל אותם אני לא מזמין אליהם. נראה לי ריסקי ולא לעניין

זה מה שנאמר לי הווצאפ שלהם כשדיברתי איתם אתמול

"הבנתי, שולחת ישירות למחסן לוודא שאכן הגיע.
בעיקרון ישנם 2 משלוחים לארץ אחד בתחילת שבוע ואחד בסופו, אני אומנם לא שם פיזית אז קצת קשה לי להגיד לך אך במידה ולא נספיק בסוף השבוע הקרוב הוא יישלח תחילת שבוע הבא."

@|Stinger גם אצלי בדיוק ככה, שילמתי ב7.12.2020 ומאז אין שום עדכון/התקדמות

@|GAGAM כן

@|Ben_Hen החבילה שלך נקלטה במערכת?

@|OphirSchultz70 היי אופיר - בהמשך לשיחה שלנו אתמול, שלי טרם נקלטה באתר

@|OphirSchultz70
שילמתי על חבילה ב7/12 והיא עדיין בסטטוס התקבל במחסן. מתי תישלח לארץ?

קיבלתי כרגע דרישת תשלום. עד עכשיו מרוצה

@|OphirSchultz70 תודה אופיר

והכל מוזן למערכת

גם שלי סופקה היום

@Ben_Hen

חבילה שלי עם פדקס שלא סופקה אתמול סופקה היום. תעשה בדיקה, מניח שגם שלך

@|Ben_Hen אם אופיר ענה לך אתה יכול להיות רגוע
אני הזמנתי אצלו כמה פעמים וקיבלתי שירות ובדיקות מעל ומעבר

@|OphirSchultz70 תודה על התגובה.
קצת הרגעת.

אנחנו יכולים להיות בטוחים שבנסיון היום של פדקס יהיה מי שיקבל את החבילות?

היי, היום נדבר עם פדאקס ונדאג לחבילות.
גם אתמול עבדו ואף משאית לא הגיעה נדאג להכל היום

הבעיה לא עם שיפו אלא עם פדקס אבל אולי אופיר יכול ליצור קשר עם איש הקשר שלו בפקדס כדי לבקש שימסרו הכל אחרי הסופ״ש שכן הם סגורים.
מה שיקרה כרגע זה שזו הפצה שלישית כושלת ואז המוצרים מוחזרים לספק

ויתכן שמחוץ לשעות העבודה שלהם ולכן לא התקבל, אחרת מה הסיבה לא לקבל את המשלוח ?

@|Wolf הנסיון הראשון היה ביום שישי

שבת וראשון הם לא עובדים אז מן הסתם שאין מי שיקבל את המשלוחים בימים אלו.
את אופיר אני הזמנתי להירשם לכוורת והוא מתחבר לכאן פעם ביום בלבד וכפי שנראה בימי עבודה בלבד.
מי שלא מצליח להשיג תשובה כאן, עדיף ורצוי שיעשה זאת בוואטסאפ שלו.

אותה בעיה :) היום תבוצע הפצה שלישית ואחרונה למרות שיום ראשון היום, מה נסגר איתם בפדקס?
ז״א שאם סגור היום, זה מוחזר לספק חזרה... הם רואים עסק סגור בסופ״ש, שיפיצו בשני!!

@|OphirSchultz70 אשמח להתייחסות.
מסתבר שניסו גם אתמול להביא את זה אליכם ושוב לא היה מי שיקבל. מחר יתבצע ניסיון אחרון אחרת זה חוזר לשולח ואז אנחנו בבעיה

אצלי ניסו אתמול וזה עבר להפצה שוב היום
מוזר שאצלך רק ביום שני
מקווה שהפעם יפיצו למקום הנכון, מאוד מוזר שחבילות עוברות למחסנים אחרים בכתובת, צריך לרשום בשם נמען גם שיפו כדי שידעו לאן למסור

@|OphirSchultz70 אשמח לעזרה ממך
אתמול שליח של פדקס עם החבילה שלי הגיע אליכם באיזור השעה 16:00 (שעון מקומי בדלוור) וקיבלתי הודעה שלא היה מי שיקבל את החבילה וינסו שוב לספק אותה ביום העסקים הבא (שזה יום שני - מרגיז)
איך דבר כזה קורה? ואיך אני אדע שביום שני יהיה מי שיקבל את החבילה?

@|GAGAM חבילה התקבלה בתאריך 26/11 יצא לארץ בתאריך 01/12 והיא נמסרה לידי היום. כמובן שאל תסתמך אל מה שרשום באתר זה עם דיליי.

לא הייתה אופציה לבחירה של שליח אלא בחירה של בית עסק קרוב אליי לחלוקה ובפועל קיבלתי שידרוג לעד לבית.

@|Jack_Bristow כמה זמן לקח מרגע התשלום עד שהחבילה הגיעה?
איםה יש בחירה לשילוח עד הבית או לאיסוף מסניף? לא ראיתי אופציה

רוצה לשתף ולציין לטובה, קיבלתי הבוקר חבילה עם שליח עד הבית (מאמין שזה פיצוי על העיכובים) קיבלתי משיפו שידרוג שאפו לאופיר.

נקלטה ושולמה...
הסתיימה הסאגה - שוב תודה

מעדכן שאופיר עדכן אותי כי איתר את מי שקיבל את החבילה ושהחבילה נאספה ממנו יחד עם חבילות נוספות
אני עדיין מחכה לקליטה הסופית שלה כדי לבטל את התלונה שפתחתי בדל ופדקס לגבי ההפצה
תודה לאופיר שעשה מאמצים, אמשיך לעדכן בסוף התהליך

שיפו מבקשים ממני 6 אחוזים! עמלת המרה מדולרים לשקלים באתר שלהם עבור המחיר של המעמ, הביטוח והמשלוח, יש דרך לשלם בדולרים במקום?

נכון לכרגע אופיר פועל מול פדקס לאתר את החבילה, מקווה לטוב
תודה אופיר על המאמצים

כמו שכתבתי, אני ממתין לעדכון ממך מה הלאה
מבטיח לעדכן בכל שלב, נכון לכרגע מה שכתבתי זה המצב
כששוחחנו שלשום ואמרתי לך שקיבל את החבילה SSEAN, ישר תיקנת ואמרת שהשם זה שון (Shon) מבחינת הגיית השם ושנמסרות אליו חבילות לפעמים ותדאג לקחת ממנו, כרגע אתה לא יודע מי זה לטענתך והכסף שלי בסיכון
למרות זאת פניתי לדל, שם אני נדרש להגיש תלונה במשטרה המקומית כדי שיוכלו לחקור - פניתי אליך ממש לפני מספר דקות עם זה ואמרת שתעזור, זה נכון והנה אני רושם ואמשיך לעדכן
מקווה באמת שזה ייפתר היום עם שיחתך מול פדקס, הרי אתם מקבלים חבילות בשוטף ולא ברור איך דווקא החבילה הזו לא התקבלה אצלכם אלא במקום אחר

לגבי המשלוחים הכל ייצא מחר ישנם עומסים אדירים כרגע בגלל התקופה ולכן הוציאנו אימיל לכל כלל לקוחותינו לגבי העיכובים בעונה הזאת.

היי ,
המס מעקב שלך מראה שמישהו אחר קיבל את החבילה, אנחנו אמרנו שנעזור אז בוא נדייק בעובדות כנראה שהנהג של פדאקס עשה טעות ונתן את זה בכתובת אחרת.
אנחנו נבצע בדיקה מקיפה מול הנהג וגם מול המחסנים השכנים.
ונקווה למצוא אותה, במידה והיא לא הגיעה אלינו ומישהו אחר חתם על החבילה בגדול אנחנו יכולים להגיד לך לפנות לספק אבל עדיין מנסים לעזור אז תספר את כל הסיפור בבקשה לדוגמא ZELDIN זה אצלינו Peri זה אצלינו SSean לא מוכר

והבדיחה הגדולה היא שמחר אני צפוי לקבל לשם עוד לפטופ שהוזמן אפילו לפני הנוכחי
טעות ענקית זאת היתה, הייתי צריך להצמד ליושופס

אצלי רשום SSEAN, לטענת אופיר אין לו את החבילה

@|GAGAM זה? Signed by: ZELDIN

כנראה בגלל עומס חבילות העדכון מתעכב.
אצלי מופיע שהחבילות התקבלו ע"י : Received By: ZEBLY

מי שקיבל מהם חבילה לאחרונה - יכול בבקשה לבדוק במעקב מי חתם על החבילה?

אוי ואבוי חברים לאיזו הרפתקאה נכנסתי איתם.... ניסיתי אותם לראשונה ואני בצרה צרורה
לפטופ חדש מדל שנשלח אליהם, 3 ימים עברו מאז שהתקבל שם ואני לחוץ מטבעי ביקשתי מאופיר עדכון שאכן הגיע כבר מרגע שקיבלתי אישור מפדקס שהופץ, לפי פדקס נמסר לשון, אופיר טוען ששון זה בחור לידו שמקבל עבורו חבילות לפעמים והוא ייקח ממנו את החבילות, המשכתי להציק שייתן לי אוקיי שהחבילה אצלו כי בכל זאת רואים שזה לפטופ ומישהו עלול לחמוד אותו עד שייקלט רשמית
טען שלקחו ממנו חבילות אבל שלי לא שם!!! יש בעיה הוא אומר לי
לא יאומן הסטרס הזה שאני נופל בין הכיסאות, הרי דל מבחינתם מסרו ושיפו מבחינתם אין חבילה
מי אמור לקחת אחריות?
בנוסף כמעט ואין מענה אצלם
איזה בזיון ענק.... כרגע מחכה לעדכון מאופיר מה הלאה
אעדכן גם פה
אם למישהו יש עצות, אשמח

החבילה שלי נקלטה אצלם.
ההמרה שלהם הזויה, איך הגיעו מ93 דולר ל320 שקל!
לקחו לי על שער 3.44 שעכשיו השער 3.24

אני פעם ראשונה מתנסה בשירות הזה, בחרתי בשיפו, ממש אין לי לחץ זמן. מקווה להיות מרוצה ולפי התגובות מאמין שכך יהיה.

חכה 4-5 ימים
יש להם מלא לחץ, וזה לוקח קצת זמן.

תתנחם בעובדה שהמצב ב-dealtas גרוע הרבה יותר.

חבילה הגיעה למחסני שיפו לפני יום וחצי ולא קיבלתי שום הודעה. זה תקין? כמה זמן עד שהם מבקשים לשלוח חשבונית?

@|Stinger לא, אמאזון עוד לא שלחו אותו, הזמנתי לקראת הסוף כשכבר לא היה מלאי.

הזמנתי לפני יומיים מbestbuy וזה עדיין לא מופיע בחשבון

@|Alesh שלך הגיעה?
שלי עדיין לא יצאה למשלוח של שיפו, מישהו יודע מה זמן לוקח בדכ עד ששולחים את החבילה?

לא יודע אם כלול או לא.
סהכ שילמתי 24$

@|Stinger
מה עם ה4$ של האריזה מחדש? זה כלול ב24$, סה"כ יוצא 28$ או שויתרו לך עליהם?

@|Stinger חושב שקצת נסחפת, כאן לפחות יש עם מי לדבר, טעות במשקל זה דבר שקורה, בחברות אחרות אם הייתה טעות לא היה עם מי לדבר.

שלח להם הודעה אין מה להפסיד

אוי שכחתי להכניס אותו, באסה

ועם קופון זה יהיה 20$ כדאי לערוך גם את ההודעה הקודמת

@|Alesh
אוקיי עדכון. פתאום זז ה התעדכן לי ל24$ כנראה לקח לזה זמן או משהו.
אז תשכחו מלא להתקרב אליהם, הם בסדר

אז בטעות הקלידו לפי 2.5 במקום 1 ,לפחות ענו לך מהר בניגוד שאר

@|OphirSchultz70

@|Stinger תודה על העדכון. שוקל לבטל את ההזמנה. נראה לי הבעלים שלהם הגיב פה בפוסט אחר, תנסה לפנות אליו גם פה. https://il.bee.deals/dashboard/deals/Qw2bbbc

נערך

@|Alesh
התקשרתי אליהם אתמול אחרי שלא ענו בוואטס אפ
נשמע שהבחור שענה לי גם היה מופתע מהמחיר שאני נדרש לשלם.
הוא אמר שישלח לאריזה מחדש, בינתיים החבילה נעלמה לי מהחשבון כנראה בגלל זה.
מחכה שתחזור
אעדכן

@|Stinger איך נגמר בסוף? נשאר 47$?

גם אצלי יש סטיה של 600 גרם בין המשקל באמזון למשקל של שיפו, אבטיחו לי לשקול מחדש היום

מהניסיון שלי אתה יכול לסמוך עליהם בעיניים עצומות, יש בחור בשם אופיר שהוא יעזור לך בכל דבר ויגיד לך איפה החבילה נמצאת
אל דאגה

אתה יכול לצלם בווידיאו על המשקל לפני שאתה פותח, אבל אל תשכח לקחת בחשבון את המשקל הנפחי. אמזון לפעמים שולחים באריזות גדולות\קטנות מדי, זה לא בעיה בשילוח ישיר אבל כמשלמים לפי משקל נפחי כן.
באמזון המידות רשומות בתחתית נקופסא או לפי קוד אריזה https://www.boxdimensions.com/

יתכן שיש להם איזה טעות במשקלים וזה נשקל לפי ליברה וזה מחושב לפי ק"ג גם לי לאחרונה המשקלים היו גבוהים כמעט פי 2 מהמציאות ועכשיו שאני רואה שזה קורה אצל אחרים ולא רק אצלי יתכן וזאת הבעיה.

הממ..
מצד אחד מעודד ששיפו עדיין מחשבים את חבות המס על פי הסכום ששולם אחרי קופונים, אבל מצד שני זה באסה איך יצא משלוח כזה יקר.

לפני איזה שנתיים עלה לי $37 לשלוח דרכם גם fire hd 10 שקניתי באמזון בערך בכ$90 אחרי קופונים. אגב עכשיו אני רואה שרשמו 2.3קג. ובאמת אני זוכר שהגיעה בקופסה ענקית של אמזון.

@|kobee
רק המשלוח
אין לי מיסים כי אחרי קופונים זה היה מתחת ל75 דול"ר

מישהו יודע כמה זמן לוקח להם לענות לוואטס אפ לאריזה מחדש? והאם יש אפשרות לבקש את זה דרך האתר? לא מצאתי אולי אני מפספס

כנראה אמזון שלחו בקופסא גדולה, אצלי הנפח היה 1.5 קג כ27$ עם המבצע הנוכחי. בדילטס זה 20$ אבל בתוספת מס מקומי המחיר הכולל כמעט זהה.

@|Stinger
$47 רק על המשלוח?
או שזה כולל גם את המס?

את האמת גם אם זה כן כולל את המס אז זה עדיין יוצא קצת יקר
הייתי מצפה לאיזה $35-40 כזה (כ20 ומשהו משלוח + כ15 מס)

@|WartskiYossi70 תעדכן בבקשה שנקלטה, שלי ב2.12 ואי אפשר לדעת מהם מתי ייקלט.
אפשר לבדוק אם נסרק https://www.dealtas.com/check_incoming ולהתעלם מההערה על יום עסקים 1...

שלחתי לדיל טס הגיע ב1.12 ולא מופיע אצלם באתר

@|Jack_Bristow זה אומר שלא שידרו מידע למכס, אחרי שמשדרים זה מה שמופיע, אבל רואים מהצילום מסך הגרוע שהחבילה לא בארץ ולא שלחו הצהרה. אם קיבלת מייל "החבילה בארץ" תתעלם, זה כנראה באג. פעם קודמתי קיבלתי מייל ואחכ מייל נוסף שהחברת תעופה שלחה בטעות ליעד אחר.
@|Stinger אם בעמדת אריזה נגמר הקרטון מתאים שולחים בקרטון אחר גם אם הוא גדול

@|Stinger
WTF?? אני גם הזמנתי כזה., המשלוח עוד לא יצא. תעדכן בבקשה איך נגמר. אם זה מה שהם רוצים, אני אבטל או אשלח דרך חברה אחרת.

@|Sweetums איך דרך הלינק אפשר לבדוק משלוחים של שיפו? הכנסתי לשם כמה מספרי הזמנה ולא מזהה כלום. https://shaarolami-query.customs.mof.gov.il/CustomspilotWeb/he/CargoSearch/Home/Index

@|AmitAlfassy70 לא אמרתי שיש במחשבון את מחיר הביטוח אלא שיש את המחיר הסופי לא כולל ביטוח ואתה תבחר במעמד התשלום אם לבטח או לא אף אחד לא מכריח אותך.

קיבלתי עכשיו דרישה לתשלןפ משלוח על fire 10
47 דולר !!
שלחתי וואטסאפ לבקשה לאריזה מחדש איך הגיעו לזה אין לי מושג.
אומרים שהחבילה שוקלת 2 קילו וקצת
הטאבלט שוקל 500 גרם לפי אמאזון

הזמן מהתשלום לקבלה בארץ הוארך ל21 ימי עסקים, אבל זה לא ייחודי כולם מאוד עמוסים.
@|SimpleAsThis כשתראה שזה הגיע לארץ פה תדע שיש התקדמות
https://shaarolami-query.customs.mof.gov.il/CustomspilotWeb/he/CargoSearch/Home/Index

גם במחשבון בדילטס\יואסשופס הביטוח לא מופיע אבל מופיע בתקנון. לא מבין על מה התלונה, היית יכול לשלוח אליהם ולשלם לפחות אקסטרא 30$ מיסים מקומיים+תוספת למעמ בארץ.

במחשבון עלויות שלהם אין שום תזכורת לביטוח משלוח... על מה אתה מדבר? @|Jack_Bristow

@|SimpleAsThis משיפו? איך הם שולחים שצריך לחכות חודש וזה לא מגיע עדיין?
הזוי... שלחתי לשם שני לפטופים עכשיו ואני מתחיל להצטער על זה

אני מחכה כמעט חודש לחבילה..

אופיר מקסים!! סבלנות הכל יסתדר יש להם לחץ עצום בתקופה הזו.
להמתין בסבלנות

@|AmitAlfassy70 אתה לא מציג את המצב הנכון יש לך סימולציה למחיר הסופי, ביטוח זה לא חובה, לא רוצה אל תעשה ביטוח וזה יהיה בדיוק במחיר של הסימולציה ולא חושב שיש בזה איזה שהיא בעיה.

כשנרשמת אישרת את התקנון והכול כתוב שם, זה לא שבשאר החברות הביטוח חינם. השוואה לאמזון לא רלוונטית, המחירים נמוכים בגלל כמות משלוחים עצומה בכול העולם.

אני משלם מעל 90 דולר על משלוח שאמזון עושים בשלושים... חוץ מזה שבמחשבון שלהם הם טוענים שלפטופ יעלה 50 דולר ואין שום אזכור לביטוח משלוח, פתאום כשהמוצר אצלם מכפילים לי את עלות השילוח... צר לי אבל זאת נוכלות..

ובשאר החברות היית משלם לפחות 6% מס מקומי שמייקר את השחרור והמעמ בארץ. 60$ אחרי הנחה זה מוצר בנפח גדול= משלוח יקר יותר

הזמנתי דרכם לראשונה ולא רק שעולה 60 דולר לשלח לפטופ, הם מבקשים כל 30 דולר על ביטוח משלוח.. זה משלוח מאוד מאוד יקר..

אין על שיפו- אין על אופיר!

גם בידגו זה קרה לי זה מסתדר יש לחץ

גם אצלי השבוע לקח 3 ימים עד שחבילה הופיעה.
כמו שאמרו לך, יש לחץ עכשיו בגלל כמות ההזמנות (פריים דיי + שבוע הבלק פרייצי + צייבר מונדי)

אם לא יתעדכן אחרי 4-5 ימים זה יהיה מוזר

אל דאגה, יש להם שירות טוב, לפעמים צריך קצת סבלנות אבל הכל מגיע, מנסיון של כמה חבילות איתם.

הם עונים כמעט ישר, הם בסדר גמור, תמתין תיהיה סבלני, הכל יגיע.

אתה יכול להתקשר לבעלים, אופיר 054-663-6333
זמין גם בוואטסאפ. אני מדבר איתו כל הזמן אם יש לי בעיות.

זה הטלפון 054-6636333 תתקשר תשאל, אם הם לא עונים יחזרו אליך, תעדכן איך נגמר.

בסדר גמור. אתאפק. תודה רבה

בלי לחץ בתקופה הזאת יש עומס ודיליי מטורף, החבילה שלך במחסן לוקח עד 48 שעות (לפעמים גם יותר!) עד שזה מופיע ואתה מקבל הודעה למייל.