סודהסטרים תפצה לקוחות זכאים במיכלי גז על חשבונה
בעקבות הסדר פשרה: סודהסטרים צפויה לפצות לקוחות זכאים במיכלי גז על חשבונה
2024-07-08 20:18:34
במסגרת תובענה ייצוגית שהוגשה נגד החברה נטען כי סודהסטרים הציגה ללקוחות מצג שווא לפיו הם לא יכולים למלא את מיכלי הגז באמצעות ספקי גז אחרים, ובנוסף גבתה מחיר מופרז עבור החלפת המיכלים. לפי הסדר הפשרה, שדרוש אישור ביהמ"ש, החברה תפצה לקוחות זכאים בשווי כולל של כ-8 מיליון שקלים<br><br><br>חברי הקבוצה שההסכם יחול עליהם כוללים כל אדם אשר רכש גז במיכל גז כחול (מיכל גז 2 CO של סודהסטרים המתחבר למכשיר ההגזה באמצעות הברגה) כמוצר בודד או כחלק ממארז או כחלק מתכנית גז ישירות מסודהסטרים או בנקודת מכירה מכל סוג שהוא לרבות בדרך של החלפת מיכל גז ריק במיכל גז מלא, בתקופה שתחילתה שבע שנים לפני יום הגשת בקשת האישור. במסגרת הסכם הפשרה יעודכנו מצגי סודהסטרים בנוגע למיכלי גז כחולים.<br><br><br>באשר לפיצוי לקוחות קיימים (בקבוצה זו כלולים לקוחות ישראלים המנויים בתוכנית המוצעת על ידי סודהסטרים בישראל כנגד תשלום, במסגרתה ניתנים ללקוחות ישראלים מוצרים ושירותים שונים, לרבות שירותי החלפה של מיכל גז ריק במיכל גז מלא למשך תקופה). הוסכם כי סודהסטרים תשלח 86 אלף מיכלי גז ללקוחות קיימים (ובכל מקרה לא פחות מ-2 מיכלי גז לכל לקוח קיים) במשלוח חינם, ללא צורך בדרישה מאת הלקוח. מיכלים אלה לא יימנו בזכאות הקיימת לאותם לקוחות בתוכנית הגז עליה הם מנויים, והם יישלחו שלא כנגד מסירת מיכלי גז ריקים. <br><br><br>יידוע הלקוחות הקיימים על זכאותם לפיצוי ייעשה באתר סודהסטרים, במסרון ובעת שיחה עם לקוח קיים בנוגע לתיאום המשלוח. אומדן שווי הפיצוי ללקוחות הקיימים הוא כ-5 מיליון שקלים מתוך ה-8 מיליון שקלים. <br><br><br>למי שכבר אינו לקוח של החברה, יינתן פיצוי בדמות החלפת מיכלי גז ריקים במיכלי גז מלאים, ללא תשלום בגין ההחלפה. לצורך כך סודהסטרים תעמיד סך כולל של כ-2.9 מיליון שקלים. יידוע אותם לקוחות יעשה באתר החברה, במסרון ו/או בהודעת דואר אלקטרוני.
@אני2
137
נקודות
@אני2
/63" עוקבים
תגובות
@Dudido
Jul 27, 2024 @|kongo85 אני כבר מזמן הפסקתי לסמוך על שירות לקוחות. כל שירות לקוחות. אגב סומך יותר על התשובות בכוורת..
@kongo85
Jul 26, 2024 @|Dudido זה מה שאמרו לי בשירות לקוחות
@Dudido
Jul 25, 2024 אושרה ע״י בית משפט. לא אושרה ע״י המחלקה המשפטית של החברה. יש פה פסק דין.
@kongo85
Jul 25, 2024 התקשרתי לסודה סטרים... מסתבר שההטבה עוד לא אושרה ע"י בית המשפט 🤦🏻♂️
@hagits77
Jul 24, 2024 גם אני, ממש לא קשור למה שפורסם, הטבה דבילית ולא שווה
@kongo85
Jul 24, 2024 גם אני קיבלתי את ההודעה הזאת
@ebadichi
Jul 24, 2024 שלום רב,<br/><br/> <br/><br/>בהתאם להסדר הסתלקות שאושר בפסק דין מיום 9.7.2024 בתובענה הייצוגית<br/>ת"צ 39506-07-23, הינך זכאי להנחה בשיעור 10% על כלל המוצרים המוצעים למכירה באתר האינטרנט של סודהסטרים ישראל (למעט תוכניות גז ומילויי מיכלי CO2).<br/><br/>ההטבה תקפה למשך 60 ימים ממועד משלוח הודעה זו וניתנת למימוש באופן חד פעמי בלבד.<br/><br/>זה ההודעה שקיבלתי עכשיו....<br/>שונה לגמרי ממה שפורסם.
@kongo85
Jul 23, 2024 אפשר כבר לממש את הפיצוי?
@mran0250
Jul 23, 2024 שלחו לי למייל לרגע חשבתי שזה על המכלי גז
@kongo85
Jul 16, 2024 תודה @|Sweetums
@Sweetums
Jul 16, 2024 כשירות לציבור ובפעם האחרונה, אפילו עשיתי OCR שיהיה נגיש<br/>"לקוח שיבצע החלפה כאמור דרך אתר האינטרנט הישראלי של המשיבה, יישא בעלות משלוח מופחתת של 10 ש"ח (עבור המשלוח כולו, בין אם הוא כולל מיכל אחד או יותר (עד ארבעה מיכלים) או מוצרים נוספים), במקום 35 שייח כאשר הקופה שתעמיד המשיבה לפי סעיף זה, תממן את יתרת העלות של המשלוח (25 שייח לכל משלוח). לקוח שלא ירצה לשלם את דמי המשלוח המופחתים בסך של 10 שייח, יוכל לבצע החלפה פיזית של מיכלי גז מכוח סעיף זה, ללא תשלום דמי משלוח, בנקודת החלפה ברחוב עתיר ידע 1, כפר סבא, בימי חול (ימים א' - ה') בין השעות 9:00-12:00 ו-<br/>14:00-16:00<br/>בכל החלפה שתבוצע מכח סעיף 4.3 ניתן יהיה להחליף ללא תשלום (למעט דמי משלוח, במקרה של החלפה דרך אתר האינטרנט) עד ארבעה (4) מיכלי גז ריקים במיכלי גז מלאים המפיקים עד 60 ליטר משקה מוגז מכוח סעיף זה. יובהר למען הסדר הטוב, כי יהיה ניתן למסור ולקבל במסגרת ההחלפות מכוח סעיף זה רק מיכלי גז של המשיבה."<br/>https://cdn.shopify.com/s/files/1/0204/6096/1856/files/9243dbc1ad3823feaab44db8c061d2e6.pdf<br/>עמוד 21<br/>https://i.postimg.cc/tggbS6Kt/soda2.png
@kongo85
Jul 16, 2024 @|אני2 זה מה שמופיע לי:
@אני2
Jul 15, 2024 @|kongo85 תראה את המסמך שסוויטאמס צירף
@kongo85
Jul 15, 2024 הייתי בשופרסל, שאלתי אם הם מכירים את הנושא, כמובן שלא ידעו על מה אני מדבר
@Dudido
Jul 13, 2024 @|kongo85 מניח שייקח זמן עד שנוכל לממש הפיצוי הזה.
@Sweetums
Jul 13, 2024 הכל כולל ההסכם עצמו נכתב פה כבר לפחות 5 פעמים, רק צריך לקרוא
@kongo85
Jul 13, 2024 אני אנחש שאם אני מגיע לשופרסל עם בלון ריק כדי לקבל בלון מלא במקומו(בחינם), לא יבינו על מה אני מדבר
@sagib4u
Jul 13, 2024 גם לי לא ברור
@lierez
Jul 12, 2024 אני לא מבין איך הם יודעים אם הלכתי באופן עצמאי לשופרסל והחלפתי בלון בלי שום התקשרות מול סודה סטרים?
@kongo85
Jul 12, 2024 מחכה לעדכון ממישהו שהחליף
@kongo85
Jul 11, 2024 @|Dudido מעניין אם אפשר לחסוך דמי משלוח ולהחליף בסופר
@Dudido
Jul 11, 2024 @|kongo85 מחזיר בלון ריק ומקבל החדש בתשלום דמי משלוח
@kongo85
Jul 11, 2024 באמת מעניין איך מקבל את הפיצוי מי שרק קנה בלוני גז בסופרים
@Sweetums
Jul 11, 2024 מי שסרק והחליט לצרף את המסמך החתום זה העו"ד. נט המשפט נוראית ועכשיו כשהתולעת בתשלום זה גרוע, אבל לפחות המסמכים נגישים.<br/>וזה נראה שיש התקדמות עם הקלטה ותמלול אוטומטי בצורה סבירה<br/>https://twitter.com/barzik/status/1810400091292971155
@HassiD
Jul 10, 2024 אין להם סיבה. זה עולה כסף. אין גוף עם שיניים שמבקר את בתי המשפט, אפשר רק להציע להם. וכמובן, אין חלופה. זה לא שאם הם לא יתייעלו אתה תלך לאיזה בורר בעולם התחתון או משהו...<br/>בקיצור, כמו בכל מקום, אין סיבה להתייעל אם אין תחרות או חובה חוקית...
@Dudido
Jul 10, 2024 ובכלל, בתי המשפט עדיין חיים בעולם של שחור לבן ופקסים של שנות התשעים. לא מבין איך לא משכללים את העסק..
@Dudido
Jul 10, 2024 רוב המסמכים של בית משפט משוחררים ככה אלא אם כן אתה מנוי למערכת בתי המשפט שלהם יש גם ocr..
@PageUp
Jul 09, 2024 מה זה הקובץ הוא סריקה אי אפשר אפילו לחפש בו טקסט. חתיכת נקמה זה להעלות קובץ ככה.. צריך חוק שאוסר לעלות pdfים בצורה הזאת.
@PageUp
Jul 09, 2024 תותח. כל המידע בקובץ המצורף
@Sweetums
Jul 09, 2024 ה2 מיכלים הם בהשאלה ולבעלי מנוי קיים בלבד.<br/>השאר יחליפו מיכל ריק במלא תמורת דמי משלוח<br/>https://cdn.shopify.com/s/files/1/0204/6096/1856/files/9243dbc1ad3823feaab44db8c061d2e6.pdf?v=1720347128<br/>עמוד 21
@PageUp
Jul 09, 2024 איזה כיף לא הייתי יומיים וכבר מחלקים מתנות? קניתי מכשיר שלהם ברשת שיווק לפני שנתיים. <br/>אין לי קבלה אני חושב. ושילמתי במזומן.<br/>ל מכשיר יש מספר סיריאלי אני טועה? אי אפשר לבדוק לפי זה או משהו כזה?<br/>בא לי גם 2 מיכלים בלי כסף מוכן להתפשר אפילו על מיכל 1 חינם מתנה
@Trixie
Jul 09, 2024 אני הזמנתי מהאתר שלהם מכשיר ב 2019, אחכה לשמוע מהם לגבי 2 מיכלי הגז שאמורים להגיע אליי מהם.<br/>
@אני2
Jul 09, 2024 @|Sweetums תודה רבה! <br/>ונראה שלסופר סודה אין כרגע קופונים או תווי קנייה.<br/><br/><br/>@|hagits77 <br/>לפי הכתבה שפורסמה היום גם לקוחות שרכשו מכל בנקודת מכירה זכאים לפיצוי - השאלה כיצד מקבלים אותו? יש להראות חשבונית?<br/><br/>"חברי הקבוצה שההסכם יחול עליהם כוללים כל אדם אשר רכש גז במכל כחול (מכל גז CO2 של סודהסטרים המתחבר למכשיר ההגזה באמצעות הברגה) כמוצר בודד או כחלק ממארז או כחלק מתוכנית גז ישירות מסודהסטרים או בנקודת מכירה. במסגרת הסכם הפשרה יעודכנו מצגי סודהסטרים בנוגע למכלי גז כחולים".<br/><br/>https://www.ynet.co.il/yedioth/article/yokra13992371<br/><br/><br/>
@Ahia20
Jul 09, 2024 עוד פטנט שאפשר לעשות למכורים, לקנות בלון גז שמתאים לסודה (ענק ומכוער), מוציאים ממנו כבל ומחברים למכשיר. <br/>איזה מכשיר ואיזה בלון? לא יודע, אבל ראיתי בעבר אנשים שעשו את הטריק הזה וזה יוצא זול פי כמה מהשקר שמוכרים לכם פה
@Ahia20
Jul 09, 2024 ממתי זה מתחיל ומאיפה בודקים זכאות אם בכלל? הפרטים האלה לא מופיעים עדיין באתר שלהם או בכתבה
@hagits77
Jul 09, 2024 ההטבה רלוונטית גם למי שרוכש עצמאית? ולא רשום באתר של סודה סטרים?
@hagits77
Jul 09, 2024 <br/>אני רוכשת או ברמי לוי עם קופונים או בהום סנטר עם קופונים של מפעל הפיס שאגרתי של 50%<br/>בהום סנטר אפשר לבצע הזמנה של המוצרים הזולים ב10/20₪ ואז יש 10% הנחה לרכישות באותו יום ואז כשאני אוספת את ההזמנה אני ממלאת 3 בקבוקי סודה סטרים שעולה 60 כא עם 10% הנחה ומשלמת עם תווים של 50%... יוצא הכי משתלם... אבל צריך להערך עם הזמנה קצת לפני שנגמר הבקבוק האחרון כי לפעמים לוקח להם שבוע עד שההזמנה מוכנה לאיסוף. בהצלחה
@ZtavZ
Jul 09, 2024 באתר של סודה סטרים לא מוזכרת מילה אחת בנושא. כמו כן, למי שקונה מילויים מסופר סודה, דברו עם הספק שלכם, אולי ייתן לכם את המתאם בחינם, הספק שלי מהצפון נתן לי מתאם, זה אינטרס מובהק שלהם שתישאר מנוי והמתאם זה כסף קטן בשבילם.<br/>
@Ratchet_And_Clank
Jul 09, 2024 לא יודע על מה אתם מדברים<br/>אני בתכנית סודה ומשלם סדר גודל של 40 שקל ומגיע אליי עד הבית כולל אחריות על המכשיר שלי.
@HassiD
Jul 09, 2024 מישהו יודע איפה אפשר להחליף מיכלים של 130 ליטר?<br/>כי אני רואה שבאתר של סודה סטרים זה כבר לא קיים.<br/>ובאתר של be ראיתי שכתוב שאפשר להחליף ב-100₪. מישהו יודע אם זה קיים באמת או שזה סתם שארית מהעבר וכשאקנה אגלה שאין יותר?<br/><br/>עדכון: ניסיתי לקנות ב-be. כותבים שאזל במלאי.<br/>מישהו מכיר מקום אחר באיזור פתח תקווה?
@Sweetums
Jul 09, 2024 1 אמורים להיות מספיק מכשירים ישנים, כנראה שגם סגורים, ביד 2 ודומיו. לא יהיה הבדל בין ספיריט נגיד למכשיר חדש ומתאם.<br/>2 סופר סודה לא זולים משמעותית. בתוכנית בסודה סטרים מיכל עולה 50 עם משלוח. בערך כמו ברמי לוי אחרי 12% הנחה בתו ואפילו פחות עם תוים הום סנטר\אייס.<br/>@|אני2 בהוט יש 5% החנה בחיוב באתר סודה סטרים ובכרטיס נטען 15% בהום סנטר.<br/><br/>3 ההחלפה תהיה כרוכה ב10 שח דמי משלוח או ביקור בכ"ס ב9-12 14-16<br/>https://i.postimg.cc/L5RFHJxt/soda.png<br/>https://cdn.shopify.com/s/files/1/0204/6096/1856/files/9243dbc1ad3823feaab44db8c061d2e6.pdf?v=1720347128
@אני2
Jul 09, 2024 @|Dudido תודה אך לצערי אין לי כרטיס חבר עם הנחות משתלמות..<br/>צריכה לחשב עד כמה זה יצא משתלם (עבור ההורים) לאור השימוש הפרוע של אבא שלי עם כמות הלחיצות על כפתור ההגזה פר בקבוק - לחיצות ארוכות מאוד, יש לציין. אני מפחדת בכל פעם שאני רואה אותו מכין סודה.<br/>
@Trixie
Jul 09, 2024 @|Dudido <br/><br/>https://www.aliexpress.com/item/1005006517656838.html<br/><br/>https://www.aliexpress.com/item/1005006222905099.html
@Dudido
Jul 08, 2024 @Trixie<br/>מגניב. אפשר קישור למתאם מבקבוק כחול ישן למכשירים החדשים?
@Dudido
Jul 08, 2024 @|אני2 אפשר לקנות לבד בנק' הפצה. זה מה שאני עושה. אם יש לך כרטיס צהוב של חבר, ניתן גם בהום סנטר או באייס לעשות מילוי רגיל עם 30% הנחה. יוצא כמעט אותו מחיר.<br/><br/>אני אגב ממלא הרבה לבד בעזרת קרח יבש.<br/><br/>כמובן שהכוונה רק למיכלי הגזה הכחולים ולא הורודים החדשים.
@YuvalS04
Jul 08, 2024 אני רואה שלסופר סודה אין מילוי של המיכלים עם החיבור המהיר או מכירה של מיכלים נוספים מהסוג הזה.<br/>אגב, @|Trixie, ההקבלה לנספרסו לא נכונה בעיני.<br/>במיכלים החדשים של סודה סטרים יש ערך מוסף.<br/>בקפסולות Vertuo אין (חוץ מהערך של הבלעדיות על הקפסולות לנספרסו לעוד הרבה שנים עד שיפוג הפטנט)
@Trixie
Jul 08, 2024 @|אני2 יש להם לא מעט נקודות בתל אביב. בדרך כלל אני מחליף בקיוסק ליד שופרסל ארלוזורוב. <br/>חייבים לחזק את המתחרים שלהם, ובלי קשר חראם על הכסף. זה אותם הגזים רק ביותר זול
@אני2
Jul 08, 2024 @|Trixie תודה רבה.<br/>אבדוק את סופר סודה, אבא שלי טוחן את מיכלי ההגזה של סודה סטרים, לוחץ 7 פעמים (או יותר, כבר לא זוכרת) על כפתור ההגזה לבקבוק אחד(!), כמה שלא אמרתי לו להרגיע עם ההגזה, לא עזר.. בגלל שהוא מתפרע על מיכלי ההגזה, הם מתרוקנים מהר, לא משתלם לו לרכוש אז בזמן האחרון הם עברו לבקבוקי סודה מהסופר.<br/>סופר סודה נמכרים רק בנקודות המכירה באתר שלהם? בדקתי בת"א ולא ראיתי את סופר יהודה..
@Jacky
Jul 08, 2024 אגב הם משנים עכשיו את השם:<br/><br/>שוד הסטרים
@Trixie
Jul 08, 2024 בדגמים האחרונים סודה סטרים שילבו מנגנון נעילה חדש, מוגן פטנט, כדי לשמור על מונופול הגז שלהם טוב טוב, וכדי למנוע מהמתחרים (סופר סודה) לשווק אותו. בדיוק כמו שנספרסו עשו עם המכונות החדשות שלהם.<br/>מזל שהסינים כבר המציאו ומשווקים בהצלחה באליאקספרס מתאם בכ 10$ שהופך את בקבוקי ההגזה הישנים הכחולים לבקבוקי הגזה חדשים/ורודים.<br/><br/>אגב, למי שלא ידע - לא חייבים לרכוש מכשיר הגזה מסודה סטרים עצמם. אני קיבלתי לאחרונה מכשיר הגזה יפיוף מאמזון, של חברת Mysoda (עלה סביב 450 כולל משלוח ומיסים), שתואם למיכלי ההגזה הקלאסיים/הישנים/הכחולים של סודה סטרים, שכשהם נגמרים אני מחליף ב 40 שח בנקודת מכירה של סופר סודה, במקום לשלם 50% יותר לסודה סטרים. <br/><br/>
@YuvalS04
Jul 08, 2024 וואלה, לא שמעתי עליהם בחיים.<br/>תודה
@dpblog
Jul 08, 2024 סופר סודה ושות'<br/>@|YuvalS04
@YuvalS04
Jul 08, 2024 רגע אז אני רק שאלת דביל<br/>איך אפשר למלא את מיכלי הגז באמצעות ספקים אחרים?
@yoyo70
Jul 08, 2024 חחח<br/>לפחות אני לא גובה תשלומים:<br/>כאלה שדיברתי עליהם<br/>כאלו שלא דיברתי עליהם<br/>כאלו שדיברתי עליהם בלב<br/>כאלו שדיברתי עליהם עם לקוח והסכמתי להפסיק לגבות [ולא הפסקתי..... לו הייתי הוט] <br/>https://tenor.com/view/hot-deployed-nelly-hot-in-herre-cool-gif-13596976<br/>לא מצליח להטמיע ,,,לא משנה חח
@אני2
Jul 08, 2024 @|yoyo70 <br/>אתה כמו הוט מובייל, לא מפסיק לשלוח הצעות הצטרפות.<br/>לפחות אתה מוסמך מטעם עצמך, גם זה משהו.
@Jacky
Jul 08, 2024 בטח קיבלו גזים בסודה סטרים אחרי הפסיקה
@yoyo70
Jul 08, 2024 תודההההההההההה<br/>קבלי מילוי ומישוש חינם על חשבון הקליניקה<br/>ואת רשאית גם ע"י צד שלישי מוסמך...<br/>פסדדר<br/>אם את מתעקשת...<br/>אבל שיהיה מוסמך!<br/>שלא כל אחד יפתח פה קליניקה למישוש או מילוי בקבוקים כאוות נפשו =]
@אני2
Jul 08, 2024 @|yoyo70 בפוסט זו לא הכתבה המלאה, לקריאה של הכתבה המלאה יש להיכנס לקישור.<br/><br/>אך לשאלתך, להלן ציטוט מהכתבה:<br/><br/>"המבקשים שהגישו בקשה לתביעה ייצוגית טענו שחברת סודהסטרים מטעה את לקוחותיה, מאחר שהיא מציגה מצג מוטעה שמילוי מיכלי הגז שלה לא אפשרי באמצאות ספקי גז אחרים (צד שלישי מוסמך). על אף שהמכשיר נרכש על ידי הלקוחות, סודהסטרים טענה - בחוברת המצורפת למוצר, כי היא נשארת כבעלים של מיכלי הגז. כפועל יוצא, סודה סטרים גבתה מחיר מופרז עבור החלפת מיכלי הגז, כך לפי הטענות."<br/><br/><br/>"הוסכם כי רישיון השימוש במיכלי הגז הכחולים יעודכן, כך שיובהר כי המצג הנוגע לסכנות מפני מילוי מיכל הגז בידי גורם בלתי מוסמך, מתייחס לגורם נטול הכשרה מתאימה, ולא לצד שלישי כולשהו. נוסף על כך, יוסר הכיתוב שלפיו מילוי הגז על ידי גורם בלתי מורשה עלול להוות הפרה של זכויותיה של סודהסטרים."
@yoyo70
Jul 08, 2024 "נטען כי סודהסטרים הציגה ללקוחות מצג שווא לפיו הם לא יכולים למלא את מיכלי הגז באמצעות ספקי גז אחרים" - יש את המקור לזה? בכתבה או ב,שלוף אחר? =] אני אוהב לראות הטעיות, תוהה כמה מטעה זה היה או שמא חוסר ריכוז בסיסי מצד הקוראים... סקרן