אמלק: דואר שליחים עושה בעיות- אמזון נכנסה לתמונה ---------------------------------------------------------------- טוב
Amazon.com: Online Shopping for Electronics, Apparel, Computers, Books, DVDs & more
אמלק: דואר שליחים עושה בעיות- אמזון נכנסה לתמונה
----------------------------------------------------------------
טוב אז החלטתי שנמאס לי מהיחס הגרוע של "דואר השליחים" של דואר ישראל,
ואמרתי לעצמי שאני מראה לאמזון את חומרת הבעיה.
בקצרה, הזמנתי 5 משלוחים מאמזון ארה"ב, וכולם דואר ישראל כתב את ההודעה הבאה לאמזון:
"Carrier unable to contact recipient to arrange delivery. Please contact Amazon.com"
או בעברית: אנחנו לא הספקנו לשלוח בזמן אז אתה אשם. באף אחד מהמקרים הם לא התקשרו\שלחו סמס\שלחו יונת דואר.
לאחר מכן באחד מהמשלוחים, דואר ישראל הבינו שהם לא יכולים לספק בזמן (ועדיין קיבלתי את ההודעה למעלה), הם נתנו לי אפשרות בחירה לתיאום מסירה כך שהאפשרות הראשונית ביותר היא אחרי המועד שהיה צריך להיות. ואז נכתבה לאמזון ההודעה הבאה:
"The delivery of you package has been rescheduled based on your shipment instructions for the carrier"
בעברית: בגדול שוב מאשימים אותי....
אמרתי חאלס, נראה לאמזון את חומרת הבעיה.
אחרי צאט עם אמזון, ולאחר שהאיש קשר ניסה לתת לי 5 דולר ולראות אם זה מרצה אותי ואני אשתוק. הסברתי לו שלא חשוב לי הכסף, חשוב לי שזה יפסיק לקרות. (דואר שליחים זאת בעיה מוכרת בכוורת).
האיש קשר כתב:
" In this case I'll do one thing I'll right away file a carrier feedback
form that we have so that once it is filed our investigation team will work on the orders with
that particular carrier and they will take the necessary actions for that .
As this has been a repeated I hope they will make the investigation faster ."
עידכונים מה יצא מזה בהמשך.
:)
@DanielMines70
40
נקודות
@DanielMines70
/12" עוקבים