יס: דיסני פלוס בחינם לחצי שנה

תודה. הכל הסתדר עם החשבון, אבל עכשיו יש סאגה שלמה עם הפרופילים... כתבתי על זה בהרחבה כאן:
https://bee.deals/deals/Uq7bbbc

@C4lculated4 סליחה, משום מה לא ראיתי את התיוג הקודם. שמחה לשמוע ש כל הסתדר.: -)

איזה מוזר. שחבילה חדשה עולה זול יותר מחבילה קיימת/ישנה. רק מראה כמה חשוב לבדוק מדי פעם אילו חבילות חדשות יש, מבצעים קיימים ועדכניים. השאלה איך - אצל הנציגים בטלפון? או שבדקתם עצמאית, וכבר הגעתם מוכנים ורק נשאר לבצע?
אגב החזרה בזמנים שלא נוחים- זה לא רק אצלם. בכלל אין כבוד מנותני שירות.
מבקשים לא להתקשר נניח בשעות העבודה ( מ 8 עד 16) ב08:01 כבר 5 שיחות שלא נענו, לאחריהן כל כמה דקות עוד נסיונות (כשיש מערכת שמחייגת אוטו' מה הבעיה, לנציגים זו אפילו לא טרחה).
חבל שאין חוק שמחייב לבצע תקשורת במייל בלבד (באם נותן השירות התבקש בכך).
כמדומני ללקויי שמיעה מחויבים לבצע תקשורת בכתב (מי שלקוי שמיעה) אך גם כאן - עושים ככל העולה על רוחם.

עדכון סופי: מצאנו זמן ששנינו זמינים, התקשרנו, דיברנו, ועשינו לה חבילה חדשה (שנקראת אולטימייט אם אני זוכר נכון). לדברי הנציג החבילה החדשה כוללת את כל הערוצים והתכנים שהיו בישנה, פלוס כמה חדשים והיא באמת יותר זולה מהחבילה הישנה בכ-85 ש"ח.
לאחר שינוי החבילה הודעת השגיאה נעלמה מהאתר ויכולנו להתחבר בקלות לדיסני פלוס עם אפליקציה שהורדה מהחנות.

בניגוד לתלונות שעלו פה, בינתיים היא מרוצה מהאפליקציה אבל כמובן צריך לזכור שהיא לא שילמה על המינוי (a caval donato non si guarda in bocca כמו שאומרים האיטלקים).

אה, ורק לענות על השאלה שהפניתי ל- @|CitizenK :
כן, יש את הסרט "ריה והדרקון האחרון" והוא גם מדובב לעברית.

יס לא התקשרו אליה אתמול אבל כן התקשרו היום, בשעות שאמרתי להם בפירוש לא להתקשר (כי אני לא זמין). לא הבנתי ממנה בדיוק מה אמרו לה... אני אנסה ליצור עם יס קשר שוב במהלך השבוע.

זול יותר בשקל אחד למשך 3 חודשים ואחרי כן יקר ב־70%.
גברת קירל לא עובדת בחינם להזכירך.

@|אני2 אין לי מושג. אני אעשה מאמץ להיות זמין לשיחה ביום ראשון ואז אני אדע ואחזור לעדכן כאן.

@|C4lculated4 מה זה אומר "לעדכן את החבילה"?
מה כולל העידכון החדש שבעקבותיו לא רק שיתאפשר חיבור לדיסני+ אלא עוד יוזילו את מחיר החבילה מטוב ליבם?

@C4lculated4 זה לא בריא ולא מועיל. תהיה קצת יותר אופטימי.

חייב להגיד, עשיתי אתמול את המנוי דרך יס בקלות רבה, עובד מצויין

עדכון: התקשרתי ליס ועל אף שהייתי מקום 108 בתור - ענו לי בסה"כ אחרי 29 דקות.
הנציגה אמרה שבגלל שהחבילה שלי (החבילה לא שלי, להזכירכם) היא ישנה מאוד, הם לא יכולים לעדכן את דיסני+. כשהתלוננתי על פרסום כוזב היא אמרה שזה באמת בחינם, רק צריך לעדכן את החבילה והמחיר יהיה אפילו יותר זול (אשרי המאמין).

לצערי, בעלת המינוי לא זמינה היום אז קבעתי שהנציגה תתקשר אליה ביום ראשון.

אני מטבעי אדם לא אופטימי ושום דבר בשיחה הנ"ל לא גרם לי להיות כזה לגבי השיחה המיוחלת ביום ראשון.

@|CitizenK האם יש את הסרט "ריה והדרקון האחרון"?

את יכולה להסביר בקצרה את התהליך שעשית כדי להירשם דרך האזור האישי?

אנחנו הצלחנו להתחבר דרך האזור האישי באתר. לקוחות סטינג, עם החבילה הבסיסית ביותר. למען האמת, אין כ''כ מה לראות (למבוגרים).

כרמלה, תאמיני או לא, הם השיבו במשהו שהוא גרסת המלל (וקצת יותר מנומס) של התמונה שלך:
https://i.imgur.com/Va6Mdc7.png

לא יכול להגיד שזה לא היה צפוי.

(למען הסר ספק, הקישור שהם שלחו מוביל לקישור ששמתי בתגובה הקודמת)

כרמלה, אני נשבע לך ביקר לי - צחקתי בקול עד שכמעט נחנקתי.

@|C4lculated4
מוזר. זה בטוח תקלה. ככל הידוע לי בלחיצה על "יש לי yes ואני רוצה דיסני+" אמורה הייתה להופיע לך התמונה הזאת:

עדכון: לאחר שלא חזרו אליה, ניסינו שוב את האתר של יס שעכשיו השתנה - בלחיצה על הבאנר בעמוד הראשי אנו נשלחים לכתובת:
https://www.yes.co.il/disneyplus
שם יש אפשרות ללחוץ על שני כפתורים:
"אין לי yes"
או
"יש לי yes ואני רוצה דיסני+"

בלחיצה על "יש לי yes ואני רוצה דיסני+" מופיעה הודעת שגיאה. ההודעה מופיעה תמיד. ניסינו לרענן, ניסינו להתחבר מחדש, ניסינו מדפדפן אחר, ניסינו בטלפון חכם (דפדפן). שום דבר לא עזר, בדיוק אותה הודעת שגיאה המוראית בתמונה הבאה:
https://i.imgur.com/RHpJ0SY.png

היא פנתה בוואטסאפ לשירות לקוחות וכרגע מחכה לתשובה.

אם זה משנה, החבילה שאליה היא מנויה נקראת "yesMaxTOTAL באנדלTOP".

בכל מקום
@|AmiBar70

@|MadDog אם משתמשים באתר?

אפליקציה ייעודית לאיזור

@|MadDog ,
מה זאת אומרת אפליקציה ייעודית?
הפעלה דרך האפליקציה הרגילה שלהם באנדרואיד/טלוויזיות עם אפליקציה מובנית לא תעבוד?

אז מי מתנדב להתנסות בשיחת שיווק ולחזור אלינו כדי לספר על התנאים?

וממש מפתיע שעשו ממשק ייעודי לנו ואפילו אפליקציה ייעודית. המשמעות: לא ניתן להשתמש בחשבונות שנרכשו מחוץ לישראל . וגם אם תתחברו עם vpn אז אין עברית ממשק ותרגום

שימו לב : הקדימו, השירות עלה ופעיל בישראל

@C4lculated4 בטח מייעדים את החינם הזה רק למי שמנוי על אחת החבילות שאינן חבילת הבסיס. אבל בשביל זה תצטרך לקבל שיחת שיווק...
ובכלל למה להפר את חוקי הטבע ולתת לך משהו חינם סתם, אם לא ינסו לדחוף לך על הדרך עוד משהו בתשלום?...

אני מנסה לברר על האפשרות הזו עבור קרובת משפחה עם מנוי YES.
במסרון שהיא קיבלה על הצטרפות מוקדמת לא כתוב שום דבר על חינם, כתוב חבילה חדשה עם "מחיר מיוחד".
בכתבה כתוב שניתן להצטרף למבצע הנ"ל דרך האזור האישי. לא מצאנו את זה.
כל מה שראינו באתר זה שבדף הראשי (גם אם אתה לא מחובר לחשבון) יש אפשרות למלא פרטים ונציג מכירות ("פה חשדתי") יחזור אליך.

יכול להיות שזה לא בדיוק חינם אלא "חינם" רק אם אתה מצטרף לחבילה חדשה שכוללת את ערוץ דיסני+ בחינם (כלומר, בחבילה החדשה הוא מוגדר כחינם)?

מכובד ביותר