חבילה מעליאקספרס שלא הגיעה אבל הדואר טוען שנמסרה

@|סמואל
תודה, אבל השיטה הזאת לא מתאימה לי.
(ולגבי פייפאל - אולי באמת אעבור לשלם דרכם)

לא מבין למה אנשים לא מצלמים פתיחת חבילות.
זה חובה בהזמנה של כל דבר אונליין. חובה כדי שיקדם לך את תשלום הדיפיוסט אם יש בעיה.
זה גם פותר לך את בעיה ההוכחה של מה הגיע, מה היה בחבילה, ובאיזה מצב הגיעה החבילה והמוצר בפנים.

אני מצלם הכל.
כל חבילה שמגיעה אלי אם מאמזון, אליאקספרס, מהסופר.

שחררו מהעצלנות ותפעילו המצלמה. כשתצרכו את סרטון הפתיחה לצרף לדיפיוסט , אתם תודו לי.

@|yoyo70
במוצרים יקרים אני יוצא אם הסמארטפון לתפוס את השליח בתמונה ואת החבילה. אני מספק את המידע ושכל אחד יעשה מה שהוא רואה לנכון.

@|חגי
מציע שתעבור לשלם עם פאייפל. לא רואה סיבה שלא תשלם דרך פאייפל אלה אם פאייפל לא רוצים אותך כלקוח. אתה גם יכול לפתוח חשבון שני לתשלומים אונליין אם למשל החשבון הראשי הוא עסקי.
אני לא חובב של פאייפל והעמלות הגבוהות שהם גובים מהעסקים, אך לאור כמות הבעיות עם הזמנות בארץ ובחו"ל, אני רוצה להפחית סיכוי לבעיות. עצם התשלום עם פאייפל, האתר כבר יודע שיש לך הגנה ויהיה לו קשה לרמות אותך, אז אולי יוותרו על זה ויספקו לך מה שהזמנת.

יש תנאים להחזרות בקטגוריית צ'ויס. מוצר בשווי גבוה מ-$10 או מספר יחידות שיחדיו עוברות את ה-$10, יש להחזיר לעלי אקספרס. אם מה שהזמנת לא עולה מעל $10 במחירו הרגיל, כנראה לא תצטרך להחזיר אותו ובכל מקרה, אפשר לפתוח דיספיוט, לראות מה התוצאה, לסגור את הדיספיוט ולחזור על התהליך כמה שרוצים. אז אתה יכול לנסות.

אני לא אוהב לפרט דברים כאלה כי איני מעוניין שאנשים ינצלו את הדברים לרעה, והמון עושים זאת, גם בביי דילז. בכל אופן, תיגש לפידבקים ותחפש תמונה שטובה לסיבה שבגינה אתה לא מרוצה מהמוצר ותערוך אותה מעט בצייר בחצי דקה. אתה יכול לחפש תמונה של המוצר בפידבקים אצל מוכר אחר.

בנוגע לרמאויות, קרה לי פעמיים, לא בהכרח במכוון, אבל לא הגיע מוצר בהזמנה, וזה קרה פעמיים. האמינו לי ולא הייתי צריך להוכיח דבר במקרה השני. במקרה הראשון הייתי צריך לספק הוכחה שהמוצר החסר לא נכנס במעטפה. בשתי המקרים על המדבקה הופיע המשקל התקין ומה שאמור להיות בפנים. בשני המקרים קיבלתי את הכסף בחזרה, ובשני המקרים לא הייתי אופטימי שאקבל את הכסף חזרה מעלי אקספרס.

@|סמואל אני משלם בכ.א. ולא בפייפאל.
לגבי בעיה במוצר - עליאקספרס כפרה עליהם רצו שאשלח להם חזרה גרביים שקיבלתי במקום מוצר גדול לגינה שהזמנתי (היה מחיר זול במיוחד, אבל היה בלאק פריידי אז לא מופרך מדי). לא עזר ששלחתי להם תמונה וסרטון של פתיחת החבילה, ושאין סיכוי שמה שהזמנתי יכול להכנס למעטפה בגודל כף יד של ילד. המשלוח אפילו היה על חשבונם.
אז לא מאמין שעל דיווח בעיה במוצר בלי לפחות הוכחה מצולמת הם יזכו ככה מהאוויר, למרות שיש לי רקורד מרשים של הרבה שנים ומאות הזמנות עם מספר דיספיוטים חד-ספרתי, שכולם מוצדקים (לא הגיע / הגיע שבור).

א, מעולם לא צילמתי, כנראה לא אצלם
ב. החבילה היתה של אולי 11$
לא שזה ^ קריטי, אבל בכל מקרה אני לא הייתי בבית, ומי שכן לא היה מצלם
ג. החבילה היתה פתוחה, השליח מסר ורץ במוקד המדרגות

@|yoyo70
לכן מצלמים בוידאו פתיחת חבילות, במיוחד אם משקל החבילה מחשיד. אם וידאו מצולם אמזון כנראה היו מחזירים לך את הכסף גם בלי לראות את הוידאו. לפחות בהנחה שלא מדובר על מוצר של מאות דולרים. אם המוצר יקר יתכן שירצו לראות את הוידאו.

יכול לספר, כדי "לעודד", שקרה לי מקרה של חבילה שנמסרה ריקה מתוכן, ואני יודע בוודאות של 95% שהשליח בכוונה גנב\השמיד\זרק את התוכן, וסימן שהמוצר נמסר
כשפניתי לאמזון - אמרו דבר עם הדואר
אבל הדואר, גם במייל תגובה לאחר שפניתי אליהם כך - טען שהחבילה נמסרה ע"פ השליח ויש לי בעיה.
בזיון מרתיח
איך זה אמור לעזור לך? זה לא, אבל..... עוד מקרה

@|f15f16
מציע שתקרא שוב מה שכתבתי בהודעות הקודמות. אני לא אומר לאנשים לוותר על הכסף שלהם. אני אומר להם לפעול בחוכמה. להגיש כשל תמורה בעיניי היא האפשרות האחרונה אחרי שניסיתי את כל האפשרויות האחרות.

@|חגי
מציע שתקרא את התגובה השנייה שלי, יש שם רעיונות לפתרון הסוגיה בצורה פשוטה שכנראה תעבוד.

אני אגיד לך מה הקשר.
אתה לא תורם לי. אתה משלם לי 6 דולר ןבתמורה לזה אני שולח לך כלום.(שזה אותו דבר ששלחו לך ולא קיבלת).

10 רכישות בודדות שלא קיבלת סחורה ששילמת עליה זה כבר 60 דולר ואו 100 דולר....( מה הגבול שלך לא לבקש את הכסף)

יש פה קייס מול כולם. לא קיבלת את הסחורה ששילמת עליה.

@|f15f16
אני לא רואה קשר בין לתרום לך כסף כל שבוע, לבין רכישה בודדת של $6 שאני בוחר לא לפתוח עבורה כשל תמורה.
אם חברת האשראי תמצא את המקרה לא מוצדק, הלקוח ישלם עמלה, נדמה לי 15 שקל. אני לא רואה במקרה שלו קייס מול הדואר, אז אני לא רואה סיבה שיזכה בפתיחת כשל תמורה. לנסות לקבל כ-22 שקל עם סיכוי לדעתי גבוה לא רק שלא לקבל אותם חזרה, אלה גם להוסיף עוד 15 שקל, נראה לי מהלך לא חכם.

כדאי לבחור מתי להילחם.

אני גם לא אמרתי לוותר על הכסף, אני דיברתי רק על כשל תמורה. להיתקע על לנסות לפתור את הבעיה בדרך הכי מורכבת זה מטופש. הרבה יותר פשוט לאשר את קבלת המוצר בעלי אקספרס ואז לפתוח דיספיוט עם בעיה במוצר ולקבל את ה-$6 חזרה. נפתרה הבעיה, לא צריך לערב את חברת האשראי.
זה לא עבד, יש את פאייפל וכפי שהצעתי, עדיף להתקשר ולבדוק מול נציג האם יש מקום לפתוח מחלוקת.

מי שלא עושה כשל תמורה או דיפיוסט בשביל 6 דולר.
תעבירו לי בכל שבוע 6 דולר ביום ראשון
ואני לא אשלח לכם כלום.

אתם צרכנים גרועים. והגישה שלכם משובשת...
שילמתם? תקבלו תמורה או שתקבלו הכסף חזרה.


אם כל פעם תוותרו על 6 דולר.... יום אחד תגלו שזה נצבר ל 1000 דולר כי לא היה לכם נעים לבקש בחזרה את הכסף שלכם ..

@|חגי
במקומך הייתי מתקשר לפאייפל ישראל לבדוק האם ניתן לפתוח מחלוקת במקרה הזה והאם יש סיכוי שתזכה בגלל שמדובר בחבילה עם מספר מעקב שלא מצריך חתימה.
03-7217990

כשל תמורה בשביל $6 לא הייתי עושה גם אם הצדק איתי. עדיף לשמור את זה לסכומים גבוהים יותר וכשאין ברירה אחרת.

מספר מעקב לא אומר שיש חובת חתימה. MB זה ללא חתימה

חברות אשראי בישראל לא מתלהבות לעשות כשל תמורה מול אליאקספרס

אני לא אפתח כשל תמורה על 6 דולר, אבל אם יהיה מקרה כזה עם פריט יקר אז אני מבין שאין ברירה כי כל אחד זורק את הענין על השני ולא עושה שום דבר בעצמו.
אבל בכל מקרה - אם הדואר החליט לשים חבילה (גודל מעטפה) בתיבה, זה לא אומר שאין חובת חתימה בשביל מסירה? אפילו שיש מספר מעקב.

הנה עוד סיבה למה לשלם בפייפאל.

אם אין חתימת מסירה. לא קיבלת אותה.
מי שצריך להוכיח שקיבלת זה עליאקספרס ודואר ישראל. ולא אתה.

אם שילמת בפייפל . תפתח דיפיוסט
אם שילמת בכרטיס אשראי תפתח כשל תמורה

אין מה לעשות

לפעמים הדוורים מסמנים כנמסר והחבילה צצה רק אחרי כמה ימים בתיבת דואר