לפי המספר מעקב ''דבר הדואר נמסר ליעדו'' אבל לא קיבלתי כלום יש מה לעשות? (AliExpress standard shipping)

קרה לי מספר פעמים.
אצלי זה דווקא היה עוקץ.
לפעמים המוכר שולח משלוח אחד ומוסר את אותו מספר מעקב לשני קונים.
פעם אפילו נמסר לי מספר מעקב שהגיע לאוסטרליה (חשבתי שבטעות התגלגלה החבילה שלי לאוסטרליה אבל לא הייתה טעות).
אתה פותח מחלוקת, המוכר אפילו לא מתווכח (הוא יודע טוב מה עשה), הכסף חוזר והחבילה לעולם לא מגיעה.
אז מה העוקץ?
בד"כ מדובר בחבילות זולות וככל הנראה לא מעט אנשים לא ממש עוקבים בקביעות. חולפים חדשיים, החבילה מסומנת בעלי כאילו נאספה, אתה מפספס את מועד המחלוקת והמוכר מקבל תשלום גם על חבילה שמעולם לא שלח.
3 פעמים זה קרה לי. פתח מחלוקת, תסביר את העניין ותראה שהכסף מוחזר ללא ויכוח.
אני לא חובב גדול של דואר ישראל אבל בשלושת המקרים זה באמת לא היה בעיה של דואר ישראל.

אל תהיה בטוח שהחבילה הגיעה. אפילו אם רשום. זה לא אומר כלום.
הבעיה יכולה להיות אצל המוכר.
ולכן קודם תברר ואח"כ אם צריך תפתח דפיוסט.

גם לי זה קרה.
היה לי מקרה ששמו במערכת של עליאקפסרס מספר מעקב של משהו אחר בחבילה שלי...וראיתי שהחבילה נלקחה בכלל בעיר אחרת.
פניתי למוכר והוא אמר לי שהחבילה בדרך וגם נתן לי תמונה עם המידע של המשלוח.
אני מסתכל בתמונה ומסתבר שהמספר מעקב שונה ממה שרשום בעליאקספרס תחת החבילה שלי.
משהו פשוט טעה בלהכניס את מספר המעקב במוצר הנכון...
תפנה למוכר אולי זאת גם הבעיה שלך.
המשלוח הגיע אחרי שבוע.

אפשרות שניה - השתמש במספר מעקב משומש...

תבקש תמונה של החבילה שלך עם כל הפרטים כפי שנשלחה.

תודה רבה סמואל

מנסיון, מציע קודם להתקשר/להתכתב בצ'אט עם הדואר לבדוק איפה החבילה נמסרה ולמי. יכול להיות שגם יוכלו להגיד לך את השם שכתוב בחבילה ואיזו כתובת.
לא בהכרח שהשאירו לך אותה בתיבת הדואר, יכול להיות שהיא נשלחה למקום אחר ומישהו אסף אותה. וגם אם מי שאסף אותה שם לב והחזיר לדואר/לנקודת איסוף, יכול להיות שלא ישתנה הסטטוס במספר מעקב במערכת הדואר.

מן הסתם המוכר לא אשם בזה אלה אם הוא כתב כתובת לא נכונה או מסר לך מספר מעקב שגוי/של מישהו אחר. מציע קודם לאמת עם הדואר מה קרה ואז לפנות למוכר. כל אפשרות שציינתי קרתה לי בעבר .

אם הדואר אשם, תראה אם הנציג יכול לעזור ואם לא, אז תפנה לפניות הציבור של הדואר, הם כנראה יוכלו לעזור יותר.
אם המוכר כתב כתובת לא נכונה או נתן לך מספר מעקב שגוי, בהתאם למה שהוא יגיד לך ומה שנראה לך, תראה איך אתה ממשיך משם. דיספיוט הוא לא בהכרח הפתרון הכי טוב, בטח אם המחיר כיום יקר יותר או השתמשת בקופונים.

פתח דיספיוט בעלי,ואם שילמת בפייפאל,פתח שם קייס.