צריך את עזרת הכוורת בפריט שמועכב במכס

Amazon.com: Online Shopping for Electronics, Apparel, Computers, Books, DVDs & more

2020-02-25 12:37:04

פעם ראשונה שאני מזמין מאמאזון והפריט תקוע במכס. בדף ההזמנות שלי מופיע הסטטוס " Delayed at Customs " בלחיצה על "Track package" מופיע שהפריט נשלח ע"י USPS ושצריך ליצור איתם קשר. המספר שמופיע באמאזון (1-800-222-1811) לא עדכני/לא פעיל. כשאני לוחץ על "See all updates" מופיע שב17 לחודש החבילה שוחררה מהמכס ( Completed customs clearance process), אם זה באמת היה המצב כבר הייתי אמור לקבל את החבילה, לא? בקיצור, מה אני צריך לעשות עכשיו כדי לקבל את החבילה שהזמנתי?

@Smile 24 נקודות @Smile /7" עוקבים

לפרטים נוספים

פרטים נוספים ב- Amazon

תגובות

@דאבל_דיפ Feb 26, 2020

תתעלם ממה שמופיע בדף הזמנות באמזון, מעקב שלא דרך אחת מחברות משלוחים שאמזון עובד איתן מתעדכן לרוב בצורה שגויה. תבדוק באתר דואר ישראל, אם שם עדיין אין מידע תבדוק באתר USPS . בכל מקרה אין מה להתקשר ל USPS כי חבילה בארץ ומחוץ למערכת שלהם, אין להם איך לעזור. לחכות ולבדוק באתר דואר ישראל, במקרה הרע הלכה לאיבוד ואז תקבל החזר מאמזון.

@KAsi70 Feb 25, 2020

להמתין ,קרה לי מספר פעמים

@Davidy70 Feb 25, 2020

יש מידע באתר של דואר ישראל כשאתה שם את המספר מעקב?

@Smile Feb 25, 2020

זה לא נשלח ישירות מאמאזון אלא ממוכר כלשהו באמאזון. יש לי גם מס' מעקב שמתאים לUSPS מהתבנית CJ*****US איך ניתן ליצור איתם קשר כדי לוודא שבאמת יגיע?

@Davidy70 Feb 25, 2020

אם זה נשלח על ידי אמזון אז הם לא משתמשים בusps בדרך כלל זה חברת שליחויות ואז אתה יכול לבדוק איתם מה הסיבה . אם זה דרך דואר ישראל וusps יצרו איתך קשר אם יש בעיה אבל בדרך כלל זה עניין של כמה ימים אם לא צריכים אותך. היה לי גם מקרה שכתוב שזה כבר שוחרר ויש תאריך מסירה אבל בסוף זה היה עדיין במכס