יש דרך להגיע לנציג אנושי במוצרי CHOICE בעליאקספרסס?

מוצרים יקרים אני בכל מקרה משלם בפייפאל

במוצרים יקרים למדתי לא לקנות דרך צ'ויס. אין מוכר ואין שירות (או אם תרצה - אין דין ואין דיין). גם אם תגיע לנציג אנושי, יגידו לך בדיוק מה שתרצה לשמוע, אולי אפילו ישלחו לך איזה מייל שמאשר שהם מבינים ושהם לצידך... אבל את הכסף שלך, בהנחה ואתה מבקש החזר מסיבה כלשהי - אתה לא תראה...

@|akivas
לא יודע להגיד האם אתרים עברו לתת מענה עם בוטים/AI תוך התחזות למענה אנושי.

בעבר הגעתי להתכתבות עם נציג אנושי במוצרים מקטגוריית צ'ויס. חשוב לדעת שלפחות בזמנו אלה היו עובדים של עלי אקספרס שתיווכו בין הלקוח, לבין החנות. השירות היה זוועה בדומה למה שמקבלים בשירות הלקוחות הרגיל של עלי אקספרס.

לפני כשבועיים רציתי לפנות לחנות מקטגוריית צ'ויס בשביל לוודא שיש להם במלאי מוצר ספציפי. הגעתי לצ'ט הרגיל שאליו מגיעים כשפונים לחנות רגילה בעלי אקספרס. כתבתי להם ועד היום כל מה שקיבלתי היה מענה אוטומתי. למרות שכתבתי מספר פעמים, לא קיבלתי שום מענה אנושי וההודעות אפילו לא סומנו כנקראו. מה שכן, המוכר הסיר את המוצר בצבע עליו שאלתי. יתכן בגלל ההודעות ויתכן בגלל הדיספיוט שפתחתי וזכיתי, לאחר ששלחו צבע שונה מזה שהזמנתי.