ניסיון הונאה בעלי

שכחתי לעדכן ואני לא יודע אם הפוסט הזה עדיין רלוונטי בכל מקרה נעדכן למי שמעוניין

עלי עשו לי הרבה בעיות ושום הוחכה לא הספיקה להם הם רק רצו אישור משלוח שלא קיבלתי למרות שביקשתי בעת המשלוח (יצאתי טמבל שלא התעקשתי) בכל מקרה מספר המשלוח והכתובת שתואמת לכתובת שלהם לא הספיקה וכל השאר גם לא הספיקו והם הלכו לטובתו של המוכר אחרי שכבר התייאשתי לכתוב להם
פניתי לדוא ישראל עם הבעיה שלא הביאו לי שום מסמך ואם הם יכולים להביא לי משהו כזה והשובה הייתה כמובן שלא ואין להם שום אופציה כזאת
התקשרתי למקס והם אמרו לי שאי אפשר להכחיש עסקה אחרי שקיבלתי אותה (ולא אמרה לי שיש אופציה אחרת)
ניסיתי שוב אחרי כמה ימים את מקס שוב והסברתי את הבעיה כמו שעשיתי בשיחה הראשונה והיא פתחה לי קריאה שהם יבדקו את זה עם עלי בסכום של 30 שקלים (לפי מה שזכור לי)
הם זיכו אותי במקום עוד לפני שבדקו בתנאי שהבדיקות שלהם יתאמתו הם ישאירו לי את הכסף
הם לא חזרו אליי במשך חודשיים בערך ולא דאגתי כי אמרו לי שזה יקח זמן
בקיצור התקשרתי לברר מה קורה וחזרו אליי ואמרו שזוכתי
@|NimNim ראיתי את ההודעה שלך מאוחר מידי וגם אם הייתי מצלם אני לא חושב שזה היה עוזר רק תעודת משלוח ואולי גם אז היו רוצים שיהיה כתוב שם כל מיני נתונים שדואר ישראל לא יכול לספק
בכל מקרה תודה לכל הדואגים ותודה למקס

@|Ronen1n
בכל מקרה חשוב לתעד בצילום/וידאו את אריזת המשלוח החוזר כולל את שלב המסירה בדואר.

זה גם המקום להזכיר לכולם להרשם לשירות "יש דרך חזרה" של PAYPAL:
https://www.paypal.com/il/webapps/mpp/refunded-returns

@|C4lculated4 קיבלתי מייל שאומר לי Download and print the return form and be sure to return your items before 2022-7-9
אז לא הייתי כלכך לחוץ על זה ועכשיו נגמר ה24 שעות ויש הודעה חדשה
Great! You've completed the return. Now please wait for the warehouse to confirm receipt of your item(s).Receipt countdown:9 יולי, 15:37 (שעון ישראל)
בראשון אני אשלח את זה ויש מספר מעקב אז לא אמור להיות עוד בעיות

חבל שפתחת דיספיוט שגוי, אם היית שואל אותנו, היינו אומרים לך לא לעשות את זה.

אפשר לראות תמונה של המלל המקורי שאמר שיש לך רק 24 שעות לשלוח?

אחרי ששלחתי את המסמך עם תיאור של מה שהחברות אמרו לי הגיע הזמן של עלי להחליט והם החליטו שהגיד לי את אותו הדבר שאני צריך להביא מסמך מחברת השליחויות
אחרי הרבה שתי אנשים שלא עזרו לי בצאט שלהם מצאתי מישהו בשם אלכס שהצליח להסביר לי שאני צריך לסגור את הקייס שלא קיבלתי את החבילה בגלל שהם תמיד יבקשו מסמך מחברת השליחויות ולפתוח קייס חדש שאומר "שקיבלתי אבל לא כמתואר" ואז לעשות החזרה וזיכוי ואת זה אישרו לי תוך כמה דקות
עכשיו יש לי מסמך להחזרת המוצר בחינם לעלי ואחרי שיגיע אליהם אני אמור לקבל החזר
הבעיה שהביאו לי 24 שעות להחזרת המוצר ועכשיו הדואר לא פתוח עד יום ראשון אז ניסיתי ללחוץ ששלחתי את המוצר לראות אם זה ישתנה והזמן נשאר אותו דבר
ועוד בעיה שנראה שחסמו אותי בצאט או שהם לא זמינים כרגע (קצת שיגעתי אותם בגלל שאני הייתי קצת frustrated כמו שהנציגה הגדירה את זה)
מקווה לטוב
שבת שלום

וואו, ממש כל הכבוד ל- J-NET. אני הייתי מהמר שינפנפו אותך, אז טוב לדעת שעזרו.

צילמתי את המדבקות על החבילה וגם יצרתי קשר עם buzzt ועם j-net שעל המדבקות
באז אמרו שהם לא קשורים ואני צריך לדבר עם המוכר
J-net ממש ניסה לעזור לי לעומת החברה הישראלית ואמר שכנראה המוכר התבלבל בתכולה ואחרי שהסברתי שזה לא מה שקרה לפי המוכר ואני צריך את המסמך שעלי רוצה הוא שלח לי invoice לוואטסאפ
שלחתי את התמונה של הקופסה ואת הinvoice לעלי עם תגובת החברות

ממליץ לך בכל זאת לנסות את מה שסמואל הציע. להזיק זה לא יכול.

@|C4lculated4 נראה שהם מחליטים על משהו ואז נותנים למוכר או קונה להביא הוכחות עד שלושה ימים ולהסכים או לשלול את מה שהם החליטו ואחרי השלושה ימים חוזר חלילה

Please provide the official shipping document from the post office or logistic company, includes the clear tracking number / parcel weight and official stamp. Then we can re-judge the dispute. Thanks.
לא הגיוני שאני אמור לספק את זה וגם זה לא אמור לעזור בכל מקרה

@|Ronen1n
חשבנו שהנושא נפתר, אם הוא לא, אז תמשיך לעדכן.

מצטרף לשאלות של C4lculated4.

אם המחלוקת עדיין פתוחה ועלי אקספרס רוצים שתעביר להם צילום של תעודת המשלוח, תביא להם. אם לא הגיע כזו בחבילה, תרשום שהמוכר לא סיפק תעודת משלוח בחבילה ותצרף צילומי מסך של המדבקות שעל החבילה.

אז לא הבנתי, הם שינו את הפסיקה שלהם? חשבתי שכבר פסקו לטובתך?

מעדכן את מי שזה עדיין מעניין אותו
המוכר מתעקש שהוא שלח את המוצר ועלי רוצים שאני יוכיח ע"י מסמכים מחברת השילוח
Please provide the official shipping document from the post office or logistic company, includes the clear tracking number / parcel weight and official stamp. Then we can re-judge the dispute. Thanks.

@|cochilao
פידבקים בעלי אקספרס נמחקים אחרי 3 חודשים אז "הנזק" הוא אפסי ואולי רק לתקופה הקצרה. לצערי זה גם אומר שהתרומה של מי שמשקיע, כותב ומעלה תמונות היא מיותרת. חבל שזה לא כמו באמאזון שזה נשאר וגם ניתן לערוך אחרי חודשים ושנים.


@|Ronen1n
הסבירות שמישהו החליף את המוצר בדרך היא נמוכה ואני מתקשה לראות איך מישהו יכול להחליף את המוצר בדרך ולשים ספציפית אבקת חלבון בקופסת פלסטיק במשקל שכמעט מתאים למשקל שרשום במדבקה. אם היו שם אבנים או ספר בשביל המשקל, עוד הייתי שוקל שזה תרחיש אפשרי, אך למצוא מוצר שכדאי לקחת ולשים את האבקת חלבון הזו שהיא מגבילה מאוד במימדים ועוד מתאימה במשקל, היא לא סבירה.

בנוגע לאבקת חלבון, אם אתה לא מתכוון להשתמש בה, תשאל משפחה או חברים שאולי ירצו ותמכור/ תביא להם. אפשרות נוספת היא למכור את זה במארקט פלייס בפייסבוק. אם תשים מחיר טוב ואתה באזור נגיש יחסית בארץ, זה יימכר מהר.
שמח בשבילך שהם מחזירים לך את מלוא הכסף.
מציע לחכות כמה ימים עם מכירה/מסירת המוצר עד שהכסף יוחזר אלייך בפועל למקרה שתהיה בעיה ואולי בשירות לקוחות יגידו דברים שלא כתובים בתוצאות המחלוקת.

30.5 21.5 17
זה מה שיצא לי במטר
@|cochilao

@|cochilao תייגת אותי במקום את @|Ronen1n בטעות.

אגב גם תמדוד את הקרטון ואת מידות האריזה בדף המכירה, אם הוא השתמש בקרטון ענק בלי פרופורציה זה גם יעיד משהו

@|cochilao
נסכם את כל מה שאמרתי למוכר:
1. אין את המוצר הזה בארץ
2. אפילו אם המוצר הזה קיים בארץ אין עליו שום דבר בעברית
3. המוצר לא כשר ואני אוכל רק כשר (רשמתי את זה להוסיף טענות לא בהכרח שיש בזה משהו לא כשר)
4. המוצר מתאים בדיוק לקופסה (ובערך למשקל) ואם הייתי רוצה להשיג משהו כזה הייתי צריך לחפש בארץ המון או להזמין דבר שהיה לוקח לי הרבה זמן ולא במהירות שקיבלתי וישר פתחתי קייס
5. שלחתי את התמונות עם המשקל והמוכר אמר שמה שהוא שלח שוקל 1.3KG ומה שכתוב בתמונה 1.37KG אז תיקנתי אותו זה 1.31.5 וזאת טעות שיכולה לקרות בהבדלים קטנים בין משקלים
6. המכות שהקופסה קיבלה במשלוח תואמות למוצר
7. פעם ראשונה שאני פותח קייס (לפי מה שאני זוכר) על מישהו שהחליף לי מוצר בעלי
8. אין סימנים שהקופסה נפתחה והמוכר לא טען שהקופסה לא שלו

@|C4lculated4 השאלה היחידה שנשארה היא כמה הקרטון לבד שוקל אם הוא שוקל 150 גרם אז סיכוי טוב שהחליפו לך את זה בדרך.. או שהאבקת חלבון שוקלת בדיוק אותו דבר.
בכל מקרה פידבק שלילי כזה עם התמונות האלה הוא משהו חמור מאוד למוכר כי אני לא חושב שמישהו יקרא את זה ויסכים לקחת סיכון לאחר מכן

@|cochilao אם אני זוכר נכון - 1.2 ק"ג.

כמה כתוב שהמצלמה שוקלת בדף המכירה?? @|Ronen1n

חדשות נהדרות!

עכשיו נשאר רק דבר אחד לעשות: לטעום את אבקת החלבון ולראות אם היא טעימה.
אבל אם פתחת את הקופסה ובפנים אתה רואה אבקה לבנה כמו שלג ודקה דקה, אל תטעם - תיצור קשר עם המשטרה, הם כבר יסבירו לך הכל.



לגבי המצלמה, אני מדגיש שלא באמת בדקתי את הספציפיקציות אז תבדוק אתה ואם זה באמת אחד לאחד כמו הדגם UTi260B, אז אתה יכול לקנות פה במחיר $286.03:
https://www.aliexpress.com/item/1005001599665046.html
אם זה נשלח עם AliExpress Standard Shipping כמו שכתוב אז אומנם תצטרך לשלם מע"מ 17%, אבל זה עדיף על נוכלים שמנסים לרמות אותך (ואפילו עם המע"מ זה יוצא אותו מחיר כמו בקישור שממנו קנית).

@|C4lculated4 אוקי נבדוק בחנות שלהם תודה

וגם חדשות טובות

@|Ronen1n אם זה באמת ריברנדינג (לא בדקתי לעומק) אז זה לא משנה חוץ מהעובדה שיכולת לקנות את המצלמה מהחנות הרשמית של UNI-T ואין סיכוי שהם היו מרמים אותך. UNI-T היא חברה ענקית עם מוניטין רציני והם עושים כלים גם לחתך הרבה יותר מקצועי. אה, וגם היה עולה לך יותר זול (פחות מ-$300 בחנות של UNI-T).

@|C4lculated4 זה אותו מוצר עם שם אחר? זה משנה?

@|NimNim יש תוכנה מצוינת וחינמית להורדה במשקל הסרטונים ובקושי באיכות
בנוסף יש אפשרות לבחור כמה אחוזים מהמשקל של הסרטון אתם רוצים שישאר וכמה מגה הוא יהיה אחרי הצימצום http://www.freevideocompressor.com/

דרך אגב, לדעתי, ייתכן שהמוצר שקנית הוא ריברנדינג של מוצר שמיוצר ע"י UNI-T ונקרא UTi260B:

https://www.youtube.com/watch?v=JZeCMssuBK0

@|Ronen1n
מחזק מאוד את מה שכתב f15f16 בנוגע לצילום וידאו, במיוחד של מוצרים יקרים.
דירוג המוכר אומנם לא מעלה חשד, אך גם מוכרים עם דירוג טוב מרמים.
הזמנת מוצר עם משלוח מישראל והמוצר נשלח מסין. זה כבר חשוד.
קיבלת אבקת חלבון שעולה $30-$50 בעוד הזמנת מוצר של $350. "במקרה" הטעות היא שהמוכר שלח מוצר ש-15% ממה ששלימת.

אם המצב היה הפוך בכסף, הייתי חושב שהמוכר עשה טעות. לדעתי הוא מנסה לרמות אותך ואני לא חושב שמדובר בטעות.

כמו שכתבת, העובדה שהקופסא מתאימה בדיוק למוצר והיא נמעכה במוצר יכולה לעזור ואני מקווה שרשמת את זה במחלוקת.

במחלוקת חשוב שתרשום את 2 הנקודות שרשמתי ותרשום שאתה עדיין רוצה שהמוכר ישלח את המוצר (אם זה אכן המצב).

אם תפסיד במחלוקת, תפתח כשל תמורה מול חברת האשראי.

קצת יותר טוב. אבל זה נראה כאילו המשקל הוא 1.375 ק"ג ולא 131 גרם...
(ועל הקופסה כתוב 1.35, אבל לא יודע אם זה באמת המשקל)

בזה רואים טוב?
אם יהיה הבדל בין מה שהוא שלח לבין המשקל שיש אצלי זה בעייתי?

@|Ronen1n לא מדובר על הבדל בין המשקל שעל תווית החבילה למשקל בפועל - בין אלה לעולם לא יהיה הבדל (למעט סטייה קטנה וסבירה).

מדובר על הבדל משקל של הפריט האמיתי לבין זה שנשלח.

התמונה שלך לא ברורה ולא הייתי ממליץ לך לשלוח אותה לאליאקספרס בכלל. אי אפשר לראות שם כלום.

שקלתי בדואר יצא 131.5 במקום 135 שכתוב על הקופסה

@|NimNim גודל של 150MB לדקת סרטון זה 20,971Kbps. זה גודל מטורף. אני מוציא סרטונים לדיספיוט באזור 1000 עד 2000 Kbps מקודדים ב-H.264 ברזולוציה 1080P וברורים כבדולח. זה בערך 10MB לדקת סרטון.

הקידוד של ווטסאפ נורא.
העצה שלך יכולה להיות טובה למי שאין לו שום אפשרות לערוך את הסרטון. לעומת זאת, אם יש גישה למחשב מהעשור האחרון, מומלץ פשוט לקודד מחדש עם התוכנה המועדפת עליכם.
אני משתמש ב-AVIDEMUX, היא יכולה לעשות כל מה שאי פעם רציתי - סיבוב, היפוך, חיתוך, משחקים של רזולוציה, משחקים של FPS, חותמות מים, כל מה שאפשר עם רצועות הקול (בסרטונים של מחלוקת לאלי אני פשוט מסיר את הקול לגמרי) ועוד הרבה, כל זה בממשק נוח ואינטואיטיבי (לפחות בשבילי, כאחד שבא מ-VIRTUALDUB).

אפשר פתרונות אפילו יותר יצירתיים, אבל איך תצלם לאליאקספרס אותך עולה עם משהו על המשקל?

חוסר הדיוק, חוסר הנוחות ועוד הם סתם מיותרים. 10 ש"ח וסגור את הסיפור. אני משתמש בשלי *לפחות* פעמיים בשנה.

@|C4lculated4 אפשר לשקול במשקל בייתי רגיל, פשוט לעלות ולהישקל, לאחר מכן להחזיק את החבילה ולהישקל, כמובן שזה רק במידה ויש משקל של לפחות 100 גרם כי יש סטייה..
או משקל של המטבח.. ויש משקל יהלומים למוצרים מתחת לגרם אחד

לגבי זה שאין איך לשקול - אני מציע בחום לכל אחד לקנות משקל תלייה ושיהיה לו בבית. לא חייב מקצועי של מאות ק"ג, אחד פשוט של 40 ק"ג ב-10 ש"ח יספיק:
https://www.aliexpress.com/item/32737280900.html

אולי יש גם במקס סטוק, לא בדקתי.

@|dpblog "יעני קטע" ברמת מבריחי סמים קולומביאניים..

ההסבר המדויק של @|f15f16 צריך להיות בפוסט נעוץ !! :ok_hand: :ok_hand: :ok_hand:


באותם מקרים בהם עולה חשד שמשקלה של החבילה אינו תואם את המוצר המיועד, מומלץ לשקול את החבילה טרם פתיחתה.


# אגב, "המשקל המוצהר" הוא נקודה שיש להדגיש:
שירות הלקוחות של עלי מייחס אמינות רבה לנתון המשקל המוצהר המופיע במדבקת תווית המשלוח שמוצמדת לחבילה.
כאשר המשקל תואם למשקלו של המוצר המוזמן אז מבחינת עליאקספרס זו ראיה לטובתו של השולח. זו פרקטיקה שמקובלת אפילו למוצרים פעוטי משקל כגון כבל USB


# נקודה נוספת שכדאי לתת עליה את הדעת הוא הטריידאוף שבין משקל הקובץ ורזולוציית הסרטון
כידוע עליאקספרס מגבילים את גודל הקובץ ל 500MB.
ערכתי מדידה אמפירית על גודלו של קובץ דקת סרטון בקצב של 30fps ובקידוד H.265 HEVAC:
ברזולוציית 720 יצא בערך כ- 100MB וברזולוציית 1080 בערך כ- 150MB
מסקנה - ב- FHD אנו מוגבלים לכ- 3 דקות וב- HD לכ- 5 דקות.

טיפ למקרה שכבר צילמתם וחרגתם ממגבלת הגודל -
העלאת הסרטון לווטסאפ תיצור סרטון דחוס אך באיכות נמוכה יותר.
אפשרות נוספת - להעלות ליוטיוב כסרטון פרטי ולשתף את הקישור.

תבדוק מה המשקל של המוצר, מה המשקל על החבילה.
מה המשקל שבתיאור המוצר

חבל.
עכשיו לך תוכיח שקיבלת ככה.
חכה לעליאקספרס. איתו אין לך מה להמשיך לדבר.
כתוב על המוצר כמה זה שוקל.
אתה אומר X הוא אומר Y ועוד קורא לך שקרן.

אנשים תתחילו לצלם חבילות שקיבלתם , איך קיבלתם,
ואת הפתיחה עד שאתם רואים את המוצר מוציאים ושהוא לא שבור ומחברים אותו לחשמל שהוא עובד.
זה פותר לכם 98% מהבעיה במקרה של מחלוקת ודיפיוסט.

כל חבילה שאתם תדרשו עליה דיפיוסט אם לא תקבלו את המוצר/לא עובד. לצלם פתיחה.
ולא חשוב מאיזה אתר. גם של הגדולים ביותר אמזון, KSP, בנגוד, וואלה , עליאקספרס.
תחסכו לכם הרבה כאב ראש.
זה מה שאני עושה.

נראה לי שמישהו החליף לך את התכולה. קרץ לו מצלמה טרמית. חמור מאוד ומטריד

הוא שואל אותי כמה זה שוקל ואין לי בבית איך לבדוק את זה
יש צורך לבדוק או שאני סתם יצא בנזק מזה?

בתגובה לסרטון שמראה את התכולה הוא אמר שהוא שלח את המצלמה ושאני משקר אז כנראה שהוא לא שלח את זה וגם זה נראה סגור מהחברה

@|dpblog
הבאת רעיון....
תפתח את המיכל תראה מה יש שם

יש מצב שהוא הבריח לך את המצלמה בתוך המיכל?...
עשה יעני קטע למכס כדי שלא ייתפס? :smiley:

פתחתי מחלוקת
מעכשיו ננסה לצלם הכל או לפחות מה שעלה הרבה
לא שילמתי מכס
הדבק שעל האריזה נראה המקורי (אין דבק אחד על השני ואין קרטין כל שהם בקופסה)
במדבקה שעל הקופסה כתוב thermal camera
לא בפייפאל
נראה שהקופסה נמעכה במשלוח בדיוק לפי הקופסה של החלבון וגם מתאימה בדיוק לקופסה

וידאת שזאת באמת החבילה שלך?
מה מוצהר בתעודת המשלוח?

@|Ronen1n האם כבר פתחת מחלוקת או עדיין לא?

@|Ronen1n
ברכות עם הצטרפותך למועדון.

תעשה לך כלל.
תתחיל לצלם פתיחה בוידאו של כל חבילה שאתה מקבל. גם מאמזון! גם מ ksp, ומכל מקום.
תתחיל בלצלם את המדבקות וטרקינג נאבר והשם על האריזה ואז מצב האריזה מכל הכיוונים.
ותמשיך בלצלם את הפתיחה ומה יש בפנים.
אם אתה רוצה שיהיו לך תהליך קל בלפתוח דיפיוסט ולקבל החזר כספי.

חבילה של 350$

בקשר למוכר.
נראה מוכר אמין עם פידבקים חיוביים 96.4%.

לא הייתי שולל שמשהו בדרך החליף לך את המוצר בקופסא.
המוצר עבר במכס?
ביקשו ממך לשלם מס?

שילמת בפייפאל?

חכה לראות מה ההחלטה של עליאקספרס בנושא

https://www.aliexpress.com/item/1005001872081681.html
לא צילמתי פתיחה לפי מה שזכור לי זה פעם ראשונה שעושים לי כזה דבר

שים את דף המכירה.
נראה דירוג ופרטים של המוכר.

אם צילמת פתיחה בוידאו יהיה יותר קל לעליאקספרס להחליט על החזר כספי.