שאלה לבעלי ניסיון עם החזרות לאמזון - Amazon returns

אתה פותח בקשה להחזרת המוצר ומפרט סיבה,
יהיו לך אפשרויות להחזרה דרך dhl,
Pickup או dropoff. לא תמיד האיסוף מהלקוח זמין אז במקרה הכי גרוע אתה צריך למסור בנקודת איסוף שלהם (מנטה)
לחבילה צריך לצרף שני עותקים מכל אחד מהטפסי החזרה (שטר משלוח וחשבונית)
את העותקים לשים מחוץ לקופסא ולמסור לשליח או לאיסוף עם החבילה פתוחה

@|סמואל אצלי התהליך היה פשוט ומאוד מהיר, ביקשתי בצאט תויות החזרה התקשרתי לDHL ב9 בבוקר ענתה באדיבות נציגה, לקחה ממני את כל הפרטים וב12 השליח הגיע ואסף את החבילה

@|GuyJk
אל תמהר להחזיר לפני שיש לך את כל המידע.

אמאזון שינו בנובמבר בערך את המדיניות. אם לא שינו אותה שוב בחודש האחרון, אז יש 2 אפשרויות:
1. החזרת מוצר דרך DHL בחינם עם התוויות שאמאזון יספקו לך. האם תוכל בפועל למסור להם את זה או שהם יבואו לאסוף, זה שנוי במחלוקת ולשמחתי לא יצא לי לממש את האופציה. מהמעט אנשים שכתבו על זה כאן בביי דילז, נראה שיש תלונות על מימוש השירות הזה.
2. אפשרות אחרת היא שאתה שולח את המוצר דרך מי שאתה רוצה, כמו למשל דרך דואר ישראל, ואמאזון יחזירו לך את עלות המשלוח עד $20.

אם אמזון לא משלמים על המשלוח אז למה dhl?

תבקש PICKUP השליח יגיע אליך לאסוף את החבילה ללא תשלום