למי שצריך מכונת כביסה ... מבצע לשבוע ...מכונת כביסה פתח

כמו שכתבתי למעלה ...
עניין של מזל
גם עם המוצר ועם הטכנאי ששולחים אליך.
היתה לי בעיה בסלקום TV שלי פעם... שלחו אלי 3 טכנאים שלא ידעו מהחיים שלהם..
בזבוז ימי עבודה... אין אינטרנט ולא טלוויזיה... הילדים טיפסו על הקירות ,, כי זה היה בחופש הגדול...
רק אחרי ששקלתי להתנתק מרוב ייאוש.
הגיע טכנאי שיש לו קצת שכל.. עבד 5 דק ועד היום 3 שנים אחרי זה.. הכל דופק כמו שעון.

לנו גם יש בקו שבאה בזמנו עם מבצע של אחריות מלאה לחמש שנים (בלי תוספת). סה"כ כמעט ולא היו תיקונים, וגם כשהיה צריך, היה בסדר.

על איכות השירות הארץ ...
כבר התייאשתי לדבר ..
פחד אלוהים
החברות הגדולות לא מבינות שבזמן שהן מנסות לחסוך בתכלס הן מפסידות בגדול את הלקוחות שלהן.
עוד עניין שאם פעם היית רוכש מוצר ל 10-20 שנה... אז אנחנו הלקוחות כבר לא מצפים לזה יותר אלא שמים דגש על המחיר הסופי ואחרי שנה שנתיים מחליפים לחדש וככה החברות מיישרות קו עם התפיסה הזו.

על פניו זה באמת היה נראה מבצע מצוין, אבל המחיר על פי זאפ הוא דומה במספר חנויות. אז בעצם מה שמיוחד במבצע הזה הוא אחריות מלאה ל-7 שנים (שזה יפה, לא אגיד שלא).

https://www.zap.co.il/model.aspx?modelid=918539

@Ofer7 - זה לא שהמוצרים שנקנו היו לא טובים - פשוט נזקקנו לתיקונים / טיפולים בתקופת האחריות המורחבת (3 שנים) - ושירות הלקוחות + טכנאים שלהם היה גרוע בצורה חריגה.
שבע שנות אחריות זה נחמד, אבל מה זה שווה, אם השירות שניתן בתקופת האחריות הזאת גרוע?
זה לא היה בעניין של "נבוא בתשע והגיעו ברבע לאחת" - אלא פשוט טכנאים לא מקצועיים שקילקלו יותר משתיקנו, ושירות לקוחות שלא ידע מימינו ומשמאלו. אגב, לאחד הטכנאים היינו צריכים להזמין אמבולנס, אחרי שכמעט הוריד לעצמו אצבע בטיפול במדיח הכלים.

בזמנו קנינו 9 ק"ג של בקו עם אחריות ל9 שנים סה"כ התקשורת עם ברימאג כשהיינו צריכים גם כדי לברר סתם עד מתי האחריות תקפה היה בסדר גמור

@|כרמלהגלבוע
קשה לעשות הכללות גורפות לכאן או לכאן
מכיר אנשים שמתים על המקררים שלהם.
זו הסיבה שאני בדרכ מחפש מוצרים עם אחריות מורחבת ומלאה.
אם כאן זה אכן 7 שנים מלאות ללא אותיות קטנות...אז
זה אחלה דיל
אחרי 7 שנים נזרוק נחליף בחדש.
חלפו הימים שסבתא של אשתי החזיקה מכונת כביסה של קריסטל 20 שנה.

מחיר טוב, מוצר מצויין - הבעיה שאת השירות נותנת ברימאג, ששבענו ממנה הרבה מרורים בשני מוצרי חשמל שונים שקנינו מהם בשנים האחרונות.