בנג-גוד דורשים כהוכחה לתלונה על מוצר לספק צילום של עטיפת המשלוח

קרה לי, עניתי להם שזרקתי לזבל בסניף הדואר והפ קיבלו את זה. אתה יכול, לחילופין, לצלם את מדבקת המק"ט שנמצאת על האריזה של המוצר

@|EladY
אני לא קובע את הכללים. אני לומד אותם ממידע שאחרים משתפים וחלק על בשרי, ואני מתאים את עצמי לתרחישים האפשרים על מנת להימנע ממצבים לא טובים בעתיד. זה לא משנה כמה נדון בסיטואציה, בסופו של דבר, המוכר יעשה מה שנראה לו ואם אתה רוצה שירות למוצר/מוצר חלופי/ כסף בחזרה, אז אני מציע לך לעשות מה שנדרש על מנת להגדיל את הסיכוי שהתוצאה שאתה רוצה תקרה. לא חסר אנשים שנשארו עם מוצר לא תקין ובלי הכסף כי הם לא עשו מה שצריך.

גם אם המוכר או במקרה הזה, באנגגוד, מנסים להתנער ממך או לטרטר אותך עוד ועוד (עם עוד בקשות בהמשך) עד שתתייאש, עלייך לבצע לפחות חלק מהדברים אם אתה רוצה לקבל את הכסף בחזרה מפאייפל. פאייפל רוצה לראות שניסית לפתור את הנושא מול המוכר ולא ישר פנית אליהם. אם אתה רוצה מוצר חלופי, אז תצטרך להתאמץ הרבה יותר מול האתר כי הם לא חייבים לעזור לך.

אני לא בטוח שיש סיבה הגיונית לבקש צילום של החבילה כי מדוע שקונה שלא קיבל את המוצר יגיד שהוא קיבל מוצר תקול? אני לא רואה איך זה תורם לקונה והמוכר מצידו יכול להוכיח שהקונה קיבל או לא קיבל את החבילה אם המוצר נשלח עם מספר מעקב בינלאומי.

שלחתי להם תמונה ווידאו עם המוצר. מראה להם למה הוא לא עובד.
מה צריך יותר מזה?

@|EladY
דרישה שקיימת מספר שנים. אפילו קרה לי שביקשו תמונה חדשה של המעטפה בטענה שהכיתוב לא מספיק קריא. אחרי הפעם הראשונה לימדתי את בני המשפחה לצלם כל חבילה.

לצערי זכותם לדרוש הוכחות שאכן קיבלת את המוצר והאריזה מעידה על זה.
ייתכן שניתן לעקוף את זה אם יש לך תיעוד של הודעת SMS שמראה שאספת את החבילה עם מספר מעקב תואם. יכול להיות שגם הוכחה מאתר כמו 17track או דומיו יספיק אם מסומן שם שאספת את החבילה.
אם קיבלת את המוצר עם שליח, תפנה לחברת השליחויות טלפונית או תעשה צילום מסך מהאתר שלהם על המעקב של החבילה ושכתוב שהחבילה נמסרה לך בתאריך כזה וכזה.

ההוכחה צריכה להיות באנגלית כי אחרת הם כנראה יטענו שהם לא מבינים מה כתוב.

מבאס שכל דבר צריך לצלם להוכחות , איפה האמון שהיה פעם .
שהלקוח תמיד צודק . ( לפחות על בסיס ההיסטוריה ודירוג הלקוח )