החזר על טיסה שבוטלה...

הזמנתי כרטיס טיסה זוגי לדובאי דרך Joombofly.
הלוך עם אלעל חזור עם ארקיע.
יומיים לפני הטיסה קיבלתי שיחה מאלעל שהטיסה הלוך בוטלה ואני יכול לבחור בין לקבל החזר כספי או וואצ'ר לטיסה אחרת.
בחרתי בהחזר כספי מלא.
היות והטיסה חזור לא בוטלה ושילמתי מראש על מלון, הזמנתי טיסה הלוך עם חברה אחרת (לאבו דאבי, שסיבך וייקר עניינים, כי הטיסה הזו הייתה בשעה לא נוחה והיה נדרש ליסוע 130 ק"מ עם מונית לדובאי).
היום לאחר שלושה חודשים, הכסף על הטיסה שבוטלה לא חזר אליי.
במהלך השלושה חודשים פניתי Jombofly במייל מספר פעמים, אבל הם לא התחייבו על תאריך להחזיר ואמרו שיש להם עומס, אין לי אף מינוף עליהם, ככה שאין להם בעיה להתחמק.
אלעל טוענים שזיכו את Jombofly והיות וקניתי דרך סוכנות, הסוכנות צריכה לזכות אותי.
מתברר ש Jombofly ידועה כחברה שלא מחזירה כסף על טיסות שבוטלו.

מה אני שואל?
1. האם יש דרך לקבל את הכסף בחזרה, כאשר Joombofly היא לא חברה ישראלית (לתבוע אותם כנראה לא אפשרי, למיטב הבנתי).
2. איך מומלץ להזמין טיסות/מלונות בחו"ל כדי לא ליפול בטריק כזה?

@גםדינשע 11 נקודות @גםדינשע /6" עוקבים