שאלה לגבי מוצרים שנמכרים על ידי אמזון בלבד

הבנתי כעת הכל ! תודה על ההסבר המקיף ! @|דאבל_דיפ

אתה תראה רק בסל (בעמוד אחרון של צ'ק אאוט עם עלות משלוח והכל). זה ירד אוטומטית, אבל אתה יכול לבחור לא להשתמש בזה אם אתה רוצה לשמור לקניה הבאה, תוריד V ליד סכום ההנחה. במקרה של החזרה או מוצר פגום או כל ביטול (גם אם תזמין ותבטל ישר) הקרדיט לא חוזר, וזו הבעיה העיקרית איתו (חוץ מזה שמוגבל לאמזון כמוכר), איך ששילמת הוא נמחק. מאמין שאם תהיה לך סיבה מכובדת תוכל לבקש שוב בצ'אט ואז זה נתון למצב רוח הנציג, בכל מקרה לא חוזר אוטומטית כמו גיפט\אשראי.

הבנתי כעת. רגע שאלה. אבל היא נותנת לי 23. אבל אני רוצה לעשות סל של מוצרים להגיע ל 49 משלוח. אז מה קורה במקרה הזה? האם ירד ה 23 אוטומטי כמו שהיא תיארה במייל שאני אראה את זה רק בסל ולא בחשבון כרגע? מה קורה במקרה של מוצר פגום או החזרות לגבי ה 23 דולר נמחק? @|דאבל_דיפ

לא זה אותו דבר, כל ביטול עסקה והלך הכסף, אז תזמין דברים שבוודאות גבוהה לא יהיו בעיות. במקרה הכי רע אתה יכול שוב לבקש אותו אבל זה שוב טובה מצ'אט ולא כמו גיפט או כסף שחוזרים אוטומטית למקום ששילמת ממנו.

בגדול באמזון יש 2 סוגים של יתרות - או שזו יתרת גיפט ואז זה לא מוגבל לאמזון כמוכר וחוזר במקרה של ביטול (אפשר לראות את היתרה והיסטוריית חיובים\זיכויים בקטגוריית גיפטים), או promotional balance\courtesy credit שמוגבל רק לאמזון ולא חוזר.

אבל מוזר היא קראה למצב זה promotional balance ולא courtesy credit כפי שרשמת יש הבדל? @|דאבל_דיפ

הבנתי כעת תודה על ההסבר טוב לדעת

אתה יכול להחזיר, לא לזה התכוונתי. אם שילמת עם courtesy credit אז לא משנה מאיזו סיבה העסקה מבוטלת, אתה לא מקבל אותו חזרה. אם שילמת עם אשראי או gift card balance אז בביטול עסקה (החזרה וכל תרחיש אפשרי אחר) אתה תקבל את מה ששילמת.

דוגמה: קנית מוצר שעולה 30$ עם 10$ קורטסי ו 10$ אשראי ו 10$ גיפט, ואתה מחזיר את המוצר, תקבל חזרה 10 אשראי ו 10 gift card balance.

רגע אבל אין מקבל מוצר פגום? הם לא יסכימו שאחזיר ואז לזכות לי את החשבון?

הביאו לי כבר gift card על הזמנה אחרת שמוזר רק אמרתי להם שזה לא אכותי לעומת המחיר ששילמתי אז בלי תבקש הוא עשה לי gift card. פה בהזמנה הזאת בגלל שזה מס אז הם אמרו שלא יכולים לעשות אותו דבר אלא רק מוצרים שלהם. אבל טוב שאמרת לי את הכללים לגבי ההזמנה כעת

אמזון אמור להחזיר לך כל תשלום נוסף מעבר למה ששילמת בצ'ק אאוט. אז קיבלת גם מס וגם פיצוי, או שה 23$ הם הפיצוי? במקרה שלך אולי לא משנה, אבל אם כבר לא רוצים להחזיר לאשראי (למרות שאמורים) לדרוש לפחות ל gift card balance ככה אפשר לקנות מכל מוכר ואם תחזיר אז גם היתרה תחזור.
courtesy credit לא חוזר אם הזמנה מבוטלת או מוחזרת או כל סיבה אחרת, נגעת נסעת

דווקא קיבלתי 23 דולר חזרה את המס, כי המנהל רשם שההודית עשתה לי בלאגן בהזמנה במקום לחלק לי ל 3 חלקים עשתה הכל במשלוח אחד ואז נדפקתי. הוא עושה לה כעת אימון של 3 שעות רשם לי חחח לחדד נהלים

זה נקרא courtesy credit , אותו אחד שמקבלים כ 5 או 10$ כשמתלוננים על לא משנה מה ולנציג אין כוח אליך

הבנתי כעת אז לחפש את המשפט הזה בכל מוצר אם קיים אז סבבה תודה