עזרת הכוורת בקבלת החזר מפייפאל
כיפה - Google Search
היי,
הזמנתי 7 כיפות ושילמתי גם על משלוח לחנות יודאיקה.
בפועל קיבלתי מוצרים שאני לא מרוצה מהם.
כל הכיפות שהזמנתי הגיעו במידות שלא תואמות למידה שרשומה באתר בהפרשים גדולים של כ 3-6 ס"מ כל אחת (חוץ מאחת שרק 1-2 ס"מ).
כנ"ל 4 מהכיפות שהזמנתי אינם הדגמים שהזמנתי אלא עיצוב וצבעים אחרים/דומים.
האם עצם זה שרכשתי דרך פייפאל מקנה לי יותר כח כקונה ואני זכאי תמיד לתנאים שלהם או שהתקנון החזרה של החנות גובר.
האם יש אפשרות לקבל את הכסף בחזרה בלי לשלם משלוח למרות שע"פ התקנון של האתר אין החזר על דמי משלוח?
האם אפשרי לקבל החזר חלקי ולהשאיר מעט/כל הכיפות אצלי?
יש לציין שהחנות רחוקה מאוד ואני לא מתכוון לסוע אליה, כנ"ל כשאספתי את המשלוח מקיוסק שפועל עם צ'יטה אספתי אותו שהקופסא הייתה קרועה.
תקנון החזרות של האתר:
תקנון
לקוחות יקרים
1. ניתן לשלם באמצעי התשלום הבאים: כרטיס אשראי, paypal , ומזומן (בחנות רח הדקל 54 תל מונד)
2. החלפות והחזרות ניתן לבצע בתוך 14 יום מיום הרכישה כאשר המוצר ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש, עם הצגת הוכחת רכישה.
3. החזר כספי (בניכוי 5% מערך הקנייה, אך לא יותר מ 100 שקלים) לכל המוצרים (בלבד שהאריזה לא נפתחה).
4.החלפה והחזרה של מוצרים, כנגד קבלת זיכוי, ניתן לבצע בתוך 14 יום ממועד הרכישה.
5. החזר כספי יבוצע בתוך 7 ימים בהתאם לתנאים הקבועים בתקנות.
6. כנגד החזרת המוצרים, עליהם לא חל החזר כספי על פי התקנון, יינתן שובר זיכוי בלבד, שיהיה בתוקף של 6 חודשים בלבד מיום הנפקתו.
7. לא יינתן החזר כספי עבור דמי משלוח.
8. החזרת המוצר ושליחתו חזרה הינה באחריותו של הלקוח בלבד.
9. לא ניתן להחזיר מוצרים כגון כיפות עם שם , או כיסוי עם שם וכל מוצר שהוא נעשה בהזמנה מיוחדת .
תודה על העזרה.