עזרה דחופה- מייל מזויף מאמזון הודו

@|מיכל70
בקשה.

אם אין שום מבצע, קודים או קופונים לאמאזון ספציפי, אז כן, כדאי להשוות באמאזונים השונים.
יש אתרים שמשווים מחירים בין האמאזונים השונים (ארה"ב ואירופה) כמו:
https://pricecomp1.azurewebsites.net
או
https://webprice.eu/price

באופן כללי, לרוב משלוחים מאירופה יקרים משמעותית לעומת משלוחים מארה"ב והורסים את כדאיות הרכישה, אז המוצר צריך להיות במחיר מאוד אטקטיבי או לחלופין, זה צריך להיות מוצר אלקטרוני שמתאים למתח בארץ על מנת להצדיק רכישה מאמאזון כלשהו באירופה.
בגלל שלכל אמאזון מלאי המוצרים שונה, אז כבר קרה לי שלא מצאתי מה שאני רוצה מאמאזון ארה"ב וכן מצאתי את זה באמאזון כלשהו באירופה. לפעמים במחיר כדאי, לפעמים במחיר יקר מהמחיר בארץ (בגלל המשלוח).

תודה רבה סמואל!
כלומר אם חיפשתי מוצר מסויים עליי לבדוק בכמה אמזונים עד להגעת המחיר הטוב ביותר כולל המשלוח.
לא ידעתי - טוב לדעת!!

@|מיכל70
תשובות לשאלות שלך:
לאמאזון יש הרבה אתרים בעולם והרבה מחסנים בעולם. כל אתר שמשוייך למדינה מסויימת הוא עם מלאי שונה, מחירים שונים במטבע מקומי ומחירי משלוח שונים. אתרי אמאזון פופולאריים ורלוונטיים לישראלים הם אמאזון ארה"ב, אנגליה, גרמניה, ספרד, איטליה ואמאזון יפן. אולי פספסתי מדינה נוספת באירופה, לא זוכר עוד אחת כרגע.

לדעתי האפליקציה היא של אמאזון ארה"ב. אם כל המוצרים הם בדולרים, כנראה זה אמאזון ארה"ב.

מבחינת רישום. ברגע שאתה נרשם לאמאזון ארה"ב, יש סנכרון לאתרי אמאזון השונים באירופה מה שמאפשר לך להיכנס אליהם עם אותם פרטים משתמש. אני לא זוכר אם הכתובות שלך ואמצעי התשלום עוברים גם הן בסנכרון.
לאתרי אמאזון אחרים יש צורך לבצע רישום מחדש, כמו למשל לאמאזון יפן.

אני רק שאלה
מה זה כל האמזונים האלה? יש לי אפליקציה של אמזון איך אדע איזה מדינה זה?
כל המדינות של אמזון שאתם כל פעם כותבים זה מהדפדפן? והאם לכל אחד מהם חייב רישום אחר?

@|niazo זה לא המצב שהיה אצלך. פה דובר על כך שהמשתמש לחץ על "View order" וירד לו קובץ שכאשר הוא פתח אותו - הוא נדבק.

מצאתי כתבה באנגלית שאולי קשורה למקרה שלי. מישהו יכול לעזור לי להבין מה בדיוק כתוב שם?
https://www.edgewave.com/phishing/is-that-you-amazon/

@|niazo
אני לא ממש מכיר אפליקציות לסריקה בסמארטפונים.
הסריקה לא צריכה להתמקד רק בוירוסים אלה יותר במה שיכול לרגל אחר הפעילות של המשתמש.
יכול להיות ש-Malwarebytes תבדוק בצורה יסודית יותר. אני מכיר את התוכנה למחשב, הנה לאנדרואיד:
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.malwarebytes.antimalware

גם בסמארטפון אפשר לבדוק את כל התוכנות שמותקנות. יש גישה לרשימת האפליקציות דרך ה-Settings. גם כאן זו הזדמנות למחוק אפליקציות שלא בשימוש או לבטל את הפעילות של כאלה שלא ניתן להסיר.
לא יודע אם יש תוספים לדפדפן עבור סמארטפון. אולי כדאי גם להחליף דפדפן לאחד בטוח יותר או שמספק יותר מאשר הדפדפן שמגיע עם המכשיר או של כרום.

@|niazo
למרות הטירחה מאוד מומלץ לבצע את הצעדים שפורטו בתגובה הקודמת, במיוחד לשים לב לכל סוג של תוסף / extension / plugin
שהתקנתם לאחרונה בדפדפן (המחשב)
בייחוד כאלו שמבטיחים לבצע השוואת מחירים או התרעה על ירידת מחיר

@|סמואל הכניסה בוצעה דרך הטלפון. יש לך המלצה על תוכנה לסריקת וירוסים? בנתיים סרקתי עם AVG ולא נמצא שום דבר.

@|niazo
חשוב לנסות להבין איך השיגו את הפרטים שלה בשביל לבצע הזמנה, כי נראה שמישהו נכנס וגלש בשמה ללא בעיה. כנראה רק בגלל שהנוכל ביקש שהמוצר יישלח להודו, קפצה לאמאזון התראה כי הודו מסומנים בגלל כמות הנוכלויות שיש שם. אם היה שולח לארה"ב יכול להיות לא היית מקבל התראה לפעילות חשודה.

מעבר לשינוי סיסמא באמאזון, אני מציע גם לשנות סיסמא למייל שמקושר לחשבון באמאזון.
במקביל גם לבצע סריקה עמוקה למחשב של רוגלות, וירוסים, טרויאנים, ועל הדרך להסיר כל תוכנה חשודה (אני מציע לפני הסרה לעשות גוגל לתוכנה שנראת לא מוכרת ובהתאם למידע שיתקבל, להסיר אותה).
יש לבדוק גם אם אישרתם לאתר כזה או אחר גישה יתרה בדפדפן ואם יש לכם סרגל/י כלים, לשקול את הסרתם אם אינם בשימוש או אם לא ידוע מדוע הם מותקנים במחשב.

שלום,

תודה שיצרת קשר עם אמזון והבאת את זה לידיעתנו. העברנו את הודעתכם למחלקת האבטחה שלנו שתחקור.

אנו ממליצים בחום שלא לשלוח מידע למספר הנייד, כתובת הדואר האלקטרוני או האתר עליו דיווחת לנו, בפרט מספר כרטיס האשראי שלך או מידע אישי. אם כבר שיתפת את פרטי כרטיס האשראי שלך, תוכל ליצור קשר עם הבנק שלך כדי לחסום את הכרטיס המדובר. אם אתה חושש שמידע חשבונך עלול להיות בסיכון לאחר פתיחת קישורים בהודעות דיוג או מזויפים, לחץ כאן. אם שיתפתם קוד כרטיסי מתנה של אמזון, לחצו כאן למידע נוסף.

אם אינך בטוח באמיתות הדוא"ל מאת אמזון, אל תשתף נתונים אישיים כלשהם. אל תלחץ על הקישורים שסופקו עד שתאמת שהתקשורת נשלחה בפועל על ידי אמזון. לקבלת מידע כיצד לעשות זאת, בקר בדף העזרה שלהם.

שימו לב, אמזון לעולם לא תבקש מידע אישי (כגון פרטי כרטיסי אשראי) מחוץ לאתר אמזון או לאפליקציה לנייד. אמזון לעולם לא תבקש ממך לספק פרטי כרטיסי אשראי, קודי כרטיס מתנה או פרטי תשלום אחרים כדי לאמת את חשבונך או את פרטיו.

בנוסף, אנו מתחייבים כי אמזון אינה מוכרת מידע על לקוחות. רמאים משתמשים בתוכניות המייצרות באופן אקראי כתובות דוא"ל בתקווה למצוא כאלה שקיימות בפועל.

למידע נוסף על אבטחה ופרטיות, לחץ כאן לצפייה בדפי העזרה שלנו.

שוב תודה על הדיווח.

בברכה,
אמזון.co.uk

זה מה שכתבו לי (תרגום מאיטלקית)

@|niazo
אשמח אם תעדכן מה יהיו התוצאות של הבדיקות של אמאזון בנושא.

יכול להיות שהיה נסיון כלשהו לשימוש בחשבון שלכם ולכן אמאזון יצרו אתכם קשר במייל לאימות.

כמו שכתבו, מציע להחליף סיסמא בחשבון האמאזון האמריקאי.

בכללי מציע להימנע מלהיכנס לקישורים דרך המייל אלה אם אתה בטוח ב-100% שהמייל נשלח מהגוף ששלח אותו.
אם המייל מבקש להיכנס לקישור ולבצע תהליך, זה כנראה לא יהיה וירוס הכופר, אלה יותר סביר שזה יהיה נסיון של גניבת פרטים אישיים או נסיון סקאם שיוביל לתשלום עבור "שירות" כלשהו.

אם יש חשש לחיוב, מחכים יומיים ואז בודקים באתר של כרטיס האשראי או מתקשרים לחברת האשראי. לפני כן הם לא יראו את החיוב.

@|Israeli תודה רבה על הסיוע

@|niazo - הכל נראה בסדר. כל הקישורים תקינים ומובילים בוודאות לאמזון.
מה שכן מוזר, זה כשבדקתי אם הכתובת מייל של אשתך נמצאת באמזון ההודי, והיא לא רשומה שם.
אולי כתוצאה מהדיווח שלחצתם - אמזון הסירו את המייל שלה.
בכל מקרה, אתה לא צריך להיות מודאג.

תעביר לו את המייל כקובץ ולא כ"העברה" כך הוא יוכל לעשות Email Header Analyzer

@|Israeli שלחתי לך

תשלח את המייל שקבלת לאמזון

תעביר לי את המייל
[email protected]
אני אסתכל עליו

על התמונה האחרונה אשתי לחצה

תבדוק מול חברת האשראי אם יש אישור לעסקה כזאת.. אולי זה סתם מייל מזוייף

שלח תמונת מסך ואת הקישור מוצפן (כדי שאנשים לא ילחצו עליו בטעות)

לשנות סיסמה דבר ראשון, שאתה נכנס לאתר מגודל ולא מהקישור