בקשת עזרה מהכוורת - כתובת פיזית נחסמה. על ידי אמאזון? על ידי מי?
Amazon.com: Online Shopping for Electronics, Apparel, Computers, Books, DVDs & more
2019-06-01 10:12:44
בעבר נרשמתי לאמאזון. חשקה נפשי במנקי לשון, הזמנתי, הם הגיעו, אני מרוצה, הלשון שלי מרוצה, אמאזון מרוצים. הכל היה נפלא וגיליתי אתר חדש ומעולה להזמין ממנו. בפעם השניה שעשיתי הזמנה, משום מה ההזמנה לא הגיעה ליעדה איכשהוא והיה איזשהוא סוג של ביטול שבו קיבלתי את כספי חזרה... כבר לא זוכר את הסיטואציה. כנראה שמאז אמאזון סימנו אותי, שלא באשמתי. עכשיו, כל מוצר, כולל כאלו שנשלחים בוודאות לישראל, אני לא מסוגל להזמין, והכתובת שלי חסומה. אמאזון פשוט לא מאפשרים לי להזמין כלום אליי הביתה, כל מוצר, ולו הפעוט ביותר. מוסיף לעגלת הקניות, ואז רגע לפני שלב ביצוע התשלום, האתר פשוט מסרב להמשיך הלאה ברכישה. " Sorry, this item can't be shipped to your selected address. Learn more. You may either change the shipping address or delete the item from your order. " בתגובה הראשונה מצרף שיחה עם נציגה של אמאזון שהייתי בטוח שהיא בוט. הנציגה מתעקשת ואומרת משהו שהממשלה קשורה לזה ושלאמאזון אין השפעה על כתובות ואישור כתובות. תשובה גנרית הזויה ולא קשורה. הכתובת שלי נחסמה על ידי מי? הממשלה? נו באמת... מישהו נתקל במקרה כזה? מישהו יודע מה הסיפור? למישהו יש עצה?
@DAHUJI
50
נקודות
@DAHUJI
/194" עוקבים
תגובות
@DAHUJI
Jun 18, 2019 מעדכן שבשיחה עם נציג (נורמלי שאשכרה עזר) של Amazon, כל הבעיה הייתה שהייתי צריך למחוק את הכתובת שהייתה לי מהחשבון (הישן) ולהוסיף אותה בדיוק כמו שהיא מחדש שוב... זה הכל - למחוק לעשות Refresh לדף ולהזין שוב. אז מי שנתקל או ייתקל בבעיה כזו שיחשוב על הפתרון הזה. בהצלחה לכולם ותודה על העזרה.
@DAHUJI
Jun 13, 2019 תודה רבה רבה לכל מי שעזר! החבילה הגיעה היום, ואני מבסוט ומרוצה :heart_eyes: אני יכול להזמין שוב מעמאזון!!! תותחים אתם! :thumbsup:
@DAHUJI
Jun 01, 2019 @|כרמלהגלבוע שתתקלקל לך ריבת החלב שאת שומרת בפריזר ליד הפטרוזיליה האורגנית בטעם בצל ירוק אינשאללה! איפה את כשאני צריך את הנסיון ואת העזרה שלך? איפה?!?!? בסוף בעזרתו של משה הצדיק (ששיגעתי אותו היום בשאלות) הצלחתי לחזור ולהזמין שוב מאמאזון דרך Gmail אחר ודרך חשבון Amazon אחר, לעשות קונצים עם כל מיני שמות משתמש וססמאות, ולחזור ולבזבז את כספי המזונות שאין לי על ילדים שאני לא מתכוון לעשות.
@כרמלהגלבוע_ישן
Jun 01, 2019 @DAHUJI - עכשיו אסביר לך מה מקור הבעיה שלך: באמזון עלו על זה שאתה מרמה, ושולח לישראל במקום לקזחסטן.
@ShalevAbuhatzeira
Jun 01, 2019 @|DAHUJI יש מקומות שבהם פרטי הכתובת של בעל האשראי חייבים להיות תואמים לכתובת אליה אתה שולח... זה איזשהו קטע מוזר שנתקלתי פה (לא באמזון) יכול להיות שזה היה המקרה אצלך, אולי התפספס משהו חשוב בשביל ביצוע העסקה
@MosheSiani
Jun 01, 2019 אגב בעבר הכנתי מדריך לרכישה מאמזון, אולי תמצא טיפים שימושיים בשבילך https://il.bee.deals/MosheSiani/saved/deals/E2mbbbc
@MosheSiani
Jun 01, 2019 בכיף, העזרה היא הדדית כמו שאתה עזרת לי ולאחרים :)
@DAHUJI
Jun 01, 2019 זהו... הזמנתי! לוקח את הצ'אנס ונראה מה יקרה להזמנה והאם תגיע בסוף. לקחתי את ההמלצה שלך על הבקבוק וקניתי. פעם ראשונה שאני מזמין בקבוק כזה... אולי זה יגרום לי לשתות יותר. וואלק משה, תודה רבה רבה רבה על כל העזרה שלך. בחיי. בזכותך הצלחתי להזמין שוב מ- Amazon. מדהים אותי עד כמה שאנשים פה פשוט מוכנים לעזור ולרשום ולענות לשאלות. שוב, המון תודה לך! :heart:
@MosheSiani
Jun 01, 2019 אגב אולי עוד רעיון, תמחק את הכתובת של הבית שלך ואולי גם את פרטי כרטיס האשראי בחשבון הראשי שלך ואז תוסיף חדש
@MosheSiani
Jun 01, 2019 אתה לא חייב להגיע ל- 70$, תזמין רק מה שאתה צריך. אבל אם אתה רוצה רעיון אז אולי הבקבוק הזה. אני אישית הזמנתי אבל עדיין לא קיבלתי כדי לתת חוות דעת. שים לב לבחור בצבע האפור. https://il.bee.deals/MosheSiani/bought/deals/Xmwbbbc הייתי ממליץ ליצור איתם שוב קשר דרך החשבון הראשי שלך ותגיד להם שבחשבון אחר של חבר או מישהו מהמשפחה אפשר להזמין לבית שלך אבל בחשבון שלך זה לא נותן.
@DAHUJI
Jun 01, 2019 מעדכן - אני יכול להזמין... בוודאות! הוספתי סתם פריטים שמצויין עליהם ש- "This item ships to XYZ, Israel", מתקדם הלאה בעגלת הקניות ומגיע עד הסוף רק ללחוץ על "place your order". כבר שכחתי איך זה נראה בלאט. לא מבין למה החשבון הקודם שלי עם הכתובת האמיתית שלי וכל הפרטים אותו הדבר נחסם להזמנות. עכשיו שוקל מה להזמין... חוץ משמן השימון למכונות תספורת של WAHL ששגיב הניח פה: https://il.bee.deals/lookup/WAHL/deals/Jpwbbbc אזמין את מברשות השיניים המתקפלות הללו (גם כמתנה שימושית לחברים): https://www.amazon.com/gp/product/B07KPZRKW4/ref=ox_sc_act_title_1?smid=ATVPDKIKX0DER&psc=1 ואת מנקי הלשון הללו (גם מתנה שימושית עם מסר לחברים): https://www.amazon.com/gp/product/B07KPZRSCN/ref=ox_sc_act_title_2?smid=ATVPDKIKX0DER&psc=1 יש עוד משהו שווה להזמין להגיע ל- 70$?...
@MosheSiani
Jun 01, 2019 אין פייפאל
@DAHUJI
Jun 01, 2019 או קיי... מעדכן: פתחתי Gmail חדש. פתחתי חשבון משתמש חדש ב- Amazon. הוספתי כתובת. את אותה הכתובת ב-ד-י-ו-ק, בלי חוכמות. הוספתי ת.ז., את אותה ת.ז. כמו מקודם. הכל אותו דבר, לא ניסיתי לשקר או להתחבא. שמתי כמה מוצרים בעגלה - הצלחתי להתקדם הרבה יותר מאיפה שאני מתקדם עם החשבון הקודם! נדמה לי שאני ממש יכול לרכוש. אין PayPal באמאזון?... :flushed: (מצודה ששכחתי כבר).
@DAHUJI
Jun 01, 2019 סליחה. הקישור שנתתי הוא רק לשם ההדגמה... של מוצר מהכוורת שאני לא יכול להזמין.
@mosheamsalem56
Jun 01, 2019 הקישור שנתת הוא לא לאמזון אמריקה אלא אנגליה וכנראה שבאמת יש אצלך איזה בעיה בכתובת כי לי הוא כן נותן להזמין את המוצר
@DAHUJI
Jun 01, 2019 תודה, אבל בכתובת לא חסרים פרטים כי הזמנה אחת כבר קיבלתי... היא הגיעה ליעדה. איך היא תגיע אם חסרים פרטים? קיבלתי אותה בדואר והכול כמו שצריך. אני מתעסק רק עם אמאזון אמריקה. לא מזמין מאמאזונים אחרים לבינתיים. לא עד כדי כך מומחוי. והוספתי ת.ז. בחוסר חשק אבל הוספתי.
@BeerPe
Jun 01, 2019 נראה לי שחסרים פרטים בכתובת. תשנה את הכתובת באמזון אמריקה רק. תבדוק עם כתובת אחרת. בזמן אחרון נדרש גם ת.ז.
@MosheSiani
Jun 01, 2019 נפל לך האסימון :)
@DAHUJI
Jun 01, 2019 אההה משה... או קיי. זה הרציונאל. ואני רציתי לרשום לך שאין לי למה לכתוב את הבית של השכנים, כי אין לי קשר אליהם והם לא ישמחו לקבל עבורי חבילות... מחשבה יפה ונכונה.
@MosheSiani
Jun 01, 2019 שווה לנסות אם זה נותן לך לשלוח לבית שלידך אז אתה יכול בקלות לטעון שאין בעיה בכתובת אלא שחסמו ספציפית את הבית שלך.
@DAHUJI
Jun 01, 2019 או קיי... פתחתי חשבון Gmail אחר... לפתוח חשבון Amazon חדש עם המייל הזה אבל עם אותה כתובת ואותם פרטי תשלום? הם לא יזהו שזה אני?... המוצר שאני מעוניין בו הוא זה - מפורסם בכוורת ונשלח לארץ בוודאות (גם לא לבעלי Prime): https://il.bee.deals/dashboard/deals/Rrwbbbc
@mosheamsalem56
Jun 01, 2019 תן קישור למוצר שנבדוק
@MosheSiani
Jun 01, 2019 אימייל אחר כמובן. הייתי קודם כל מנסה באותו החשבון לשלוח לאותה הכתובת רק למספר בית אחר.
@DAHUJI
Jun 01, 2019 מחשבון אחר?... לפתוח חשבון אחר על אותו המייל? אפשרי?
@MosheSiani
Jun 01, 2019 מוזר. תנסה לבצע הזמנה למספר בית שלידך או מחשבון אחר.
@DAHUJI
Jun 01, 2019 Initial Question: Hi, good morning. I am facing troubles placing an order. Amazon does not accept my physical address and I don`t understand why. while trying to buy items on Amazon`s site - the site claims that the products I`m interested in are shipped to Israel, when I`m adding them to my Shopping Cart and trying to pay for them I get an error message: A copy of the error message that blocked me from placing the order: " Sorry, this item can't be shipped to your selected address. Learn more. You may either change the shipping address or delete the item from your order. " Please approve my address! This is the place where I live and I placed an Amazone order in the past and it came to me so I know the problem is in your computer systems. Atharva (Amazon): Hello, my name is Atharva. I'm here to help you today. DAHUJI: Hello. Thank you for your time. Atharva: I see you are concerned with products not shipping to Israel. These restrictions are placed by the Government so we would be unable to approve the address. You may try to purchase items through a freight forwarder DAHUJI: No. It`s not correct. These are not Governmental restrictions. I tried to buy a jeans... DAHUJI: Is this a computer boot or a real person? Atharva: I can understand but these restrictions are not placed by Amazon but by Government and the manufacturer You may check with the manufacturer if you wish DAHUJI: Is this a computer boot or a real person? Atharva: I am a real person DAHUJI: Ohh OK. Sorry if then for questioning... Atharva: No worries, it is understandable :) DAHUJI: So I`ll explain again - I can`t buy nothing from Amazon because the site says my address is faulty. DAHUJI: It`s NOT regarsing a specific product so your answer is generic. *regarding Atharva: Yes I know but these restrictions are not placed by Amazon. We as a business obviously want to ship products but they cannot be done because of restrictions. In such cases you may try to place orders through a freight forwarder and see if they can ship it DAHUJI: Once in the past I placed an order for some tongue cleaners and it came. DAHUJI: So my address is blocked in Amazones site by my government? Atharva: It is not blocked, you may try to search for other products or you may try another address. We do not have any option with us where we can approve an address DAHUJI: OK. I will try. Thank you.