עליאקספרס: "החזרה בחינם"
שלום,
הזמנתי מוצר יקר מאוד מעליאקספרס. כשקיבלתי אותו, ראיתי שהוא לא תאם לתיאור. המוכר לא הכחיש זאת. המוצר ניתן להחזרה בחינם. פתחתי מחלוקת ועליאקספרס מייד אישרו את ההחזרה. הדבקתי את הברקוד שקיבלתי ושלחתי את החבילה ב-5.09.23.
כעת לפי מספר מעקב אני רואה את הסטטוס "הועבר למסירה באמצעות שליח" שאינו משתנה מה-10.09.23. האם זה אומר שהמחסן קיבל את החבילה? אני דואגת מאוד כי מדובר במוצר יקר.