מספר מעקב שמתחיל ב EPxxxxxxxxx

@|סמואל אחדד רק שכל הבעיות שהיו לי עם יאנגו, היו רק כאשר נשלח דרך HFD, בשאר החברות, לא הייתה שום בעיה כשנשלח דרך יאנגו, תקתקו את המשלוחים, אפילו כשנשלח דרך יאנגו ע״י עזריאלי.

מבחינת הסמס לא חשדתי שכן מצורף אליו השם המלא + סכום הדיווח שלהם הוא מדויק על הסנט לפי אליאקספרס. גם צורף להודעה מספר המעקב. מה שהיה פישי בעיני זה הלינק שהוא בדומיין https://amitaldata.page.link/xxxx<br/>הסכום שנגבה הוא מדויק לפי המעמ + 45 שח עמלת שחרור. <br/><br/>רק לא ברור לי מה קורה עכשיו, לאן החבילה עוברת? כנראה שהפעם באמת תגיע לHFD?<br/>

@|Mr_Cat <br/>זה שהמוכר רושם את תכולת החבילה ומחיר לא אומר שהחבילה לא עוברת סריקה ונעצרת לבדיקת התכולה ושווי המוצר. במכונת השיקוף ראו מצלמה, כנראה עשו גוגל לבדוק כמה היא עולה ולפי זה קבעו.<br/>הבקשה הגיונית והמכס יכול לקנוס אותך על הצהרה כוזבת, כי אתה הצד היחיד בעניין שנמצא בישראל. לא קראתי אף פעם על מישהו שנקנס על זה, אך טכנית הם יכולים. <br/><br/>לא מכיר את DVS.

ואתה צריך לשלם תשלום סביר? ז"א 17% וקצת דמי טיפול ממש בקטנה? כמה ביקשו ממך לשלם?<br/>חיפשת DSV בגוגל? נראה סבבה? ה SMS נראה אמין והכל?<br/>תפרט אחי בבקשה<br/>לי אין מושג<br/>אני רק יודע שיש יותר עצירות בגלל משרד התקשורת לאחרונה לפי הקבוצה בפייסבוק של "נפגעי דואר ישראל"

כן, המוכר הבטיח לרשום 50$, בתכלס הם איכשהו גילו את המחיר אולי דרך אליאקפרס עצמם.

תפרט על החבילה<br/>עלתה יותר מ 75$?

תפנית בעלילה. קיבלתי דרישה לתשלום מכס מחברת DSV מישהו שמע על זה? <br/>

@|Mr_Cat <br/>HFD, הבנתי. בספק שהם יעזרו. <br/><br/>מקווה שהדיספיוט יעבור בהצלחה ותקבל את מלוא הכסף. אם זה לא יעבוד עם עלי אקספרס, אז הייתי פותח מחלוקת בפאייפל או כשל תמורה מול חברת האשראי.

@|סמואל מדובר בEPOST. דיברתי עם חברת HFD שאליהם הייתה אמורה להגיע החבילה מהמכס. הם טוענים שלא הגיעה אליהם למחסן מעולם ולפי הסטטוס נראה שהיא אבדה במכס. מי יכול לאשר את זה לא יודע אבל הם אומרים שלפי הסטטוס נראה שהספק (אליאקפרס) כבר מעודכן בזה ושעליי לפתוח דיספיוט עם הסטטוס הנוכחי של חבילה אבדה במכס.

@|Mr_Cat <br/>אם דואר ישראל אמר לך שהם איבדו את החבילה, תנפיק אישור רשמי דרך אתר הדואר על מנת שתוכל לקבל את מלוא הכסף חזרה בדיספיוט בעלי אקספרס:<br/>https://israelpost.co.il/הזדהות/?returnUrl=/אישור-אי-קבלה/<br/><br/>אני מקווה שעכשיו אתר הדואר כן יזהה את המספר מעקב. אם אתר הדואר לא יזהה את המספר מעקב, אז בהתאם לניסוח המדויק שרשום באנגלית ובסינית, זה יכול להשפיע על האפשרות לפתוח דיספיוט או להשפיע על האפשרות לזכות בדיספיוט. יתכן שתצטרך להתקשר ל-171 שינפיקו לך את המסמך הזה.

התקבל סטטוס שמסירה נכשלה.<br/>הצלחתי ליצור איתם קשר. ראו תגובתם: החבילה כבר לא תתקבל אצלנו כנראה שהיא אבדה במכס

@|אני2 <br/>תודה על המידע. נדמה לי שרק פעם אחת קיבלתי משלוח מיאנגו והוא הגיע. <br/>אני מקווה שיום אחד יכניסו את כל סוגי המשלוחים תחת חוק הטכנאים ואז הבעיה הזו תפתח משמעותית. כל ההתנהלות הנוראית הזו קיימת כי החברות חוסכות בכל דבר אפשרי, עובדות עם כוח אדם שמקבל שכר בתנאים שצריכים להיות לא חוקיים ולא נראה שיש מספיק השלכות מההתנהלות הזו.

@|סמואל <br/>אני תמיד בודקת באתר HFD, ללא שום קישור, פשוט נכנסת לקטגוריית "מעקב משלוחים", מזינה מספר משלוח ואת מספר הטלפון שמקושר למשלוח וזהו.<br/><br/>קרה לי בעבר שקיבלתי סמס בשעות הערב שהחבילה בדרך אליי והשליח אכן הגיע, באחת מהפעמים (הבודדות) המשלוח נשלח דרך חברת "רצ פלוס" והסמס התקבל בשעה 18:45.<br/>המשלוחים הכי גרועים שנתקלתי בהם היו דרך "יאנגו" שבמספר פעמים, נרשם שהשליח בדרך אליי, התקבל קישור למעקב אחר המשלוח, מצויין זמן משוער לקבלת המשלוח ואז.. החבילה פשוט לא מגיעה במשך יום שלם ופתאום רשום שהמשלוח נמסר ללקוח בהצלחה ואין למי לפנות בנושא עקב השעה.<br/>צריך להוריד את האפליקציה כדי להגיע לשירות לקוחות כלשהו, שירות לקוחות מהגרועים שנתקלתי בהם, לא מסוגלים אפילו לומר שהייתה תקלה ואם כך, מדוע סומן שהמשלוח נמסר ללקוח בהצלחה ומה עלה בגורל החבילה שלי?<br/>ובאופן כללי, הם שולחים קישור עם מעקב אחר המשלוח וזמן משוער להגעת השליח, לדוגמה: השליח יגיע בעוד 47 דקות - רק מה? במשך חמש שעות זה נשאר תקוע על הזמן הזה, פלוס מינוס דקותיים הבדל.<br/>בין הזמן המשוער להגעת החבילה והמציאות - אין שום קשר.<br/>חושבים שבנאדם יושב יום שלם בבית כדי לחכות לשליח.

@|אני2 <br/>בעקבות התגובה שלך הסתכלתי בצילומי מסך שהיו לי הנוגעים לרכישה הזו. <br/>יש הבדל במלל בין הכתוב בקישור בהודעת SMS (שגם מוביל לאתר של HFD), לבין בדיקה באתר בקישור אחר שמופיע בצילום מסך שיש לי. באחד הקישורים הניסוחים הגיוניים ותואמים את המציאות ובאחר הניסוחים המוזרים שציינתי קודם. <br/><br/>ראיתי שינויים בסטטוסים ובתאריכים במספר חברות, אני לא יודע אם זה חוקי או לא, אך זה קורה. הפתרון עבור הלקוח הוא לעשות צילומי מסך כמו שאת ואני עושים.<br/>במשלוח פנים ארצי, קל לדעת מתי חברת השליחויות אוספת את המשלוח ומתי היא נמסרת ללקוח. כל הסטטוסים באמצע לא משנים את תאריך ההזמנה, את תאריך איסוף החבילה על ידי חברת השילוח ואת תאריך המסירה ללקוח.<br/>אגב, ביום המסירה קיבלתי SMS ב-18:15 שהחבילה בדרך אליי והשליח הגיע ב-20:13. פעם ראשונה שקורה לי או לאנשים שאני מכיר שקבלת הודעה שהחבילה בדרך למסירה בשעה מאוחרת כזו היא אמיתית.<br/><br/>אני שמחתי שהחבילה הגיעה והמוצרים תקינים. מי שמכיר את HFD בזכות הוט, כנראה יצא לו לא לקבל ממיר/נתב/ראוטר ביום שתואם לו הגעת המוצר עם שליח. שם לפחות אפשר לקבל על זה 600 שקל על כל אי הגעה.

@|סמואל <br/>בקשר לדבריך לגבי HFD, קישור המעקב שהם שולחים בסמס לא מספק אינפורמציה נחוצה ואין בו צורך (המכס זה כנראה סתם סימון אוטומטי בסולם השלבים), על מנת לוודא את הסטטוס המדוייק של החבילה יש להיכנס לאתר HFD, שם מציינים הכל בפירוט עם תאריך ושעה לכל שלב, החל מהרגע שהמידע נקלט במערכת (אך המשלוח טרם הגיע), הגעת המשלוח למחסני החברה, מיון, ספירה (זה תלוי בהזמנה), חבילה לפני הפצה (משמע, למחרת תהיה במשלוח), משלוח הועבר לקבלן (משמע, שולחים עם YANGO), שליחות בהפצה - ואם בחרת באיסוף, אז מתי הגיעה לנקודת איסוף (באתר HFD רשום שהחבילה הגיעה לנק' חלוקה כשעתיים- שלוש לפני שמתקבל הסמס לאיסוף, לא יודעת מדוע שולחים את הסמס רק אחרי שעתיים+ ).<br/><br/>ולאחר כל זה, אומר לך שאני עוקבת (צילומי מסך) אחרי לא מעט משלוחים מ- HFD ורואה כיצד על בסיס קבוע הם פשוט מוחקים ומשנים את פירוט שלבי המשלוח באתר, זה די הזוי ואיני בטוחה שזה בכלל חוקי..<br/>כנראה כאשר יש חבילה שנמצאת זמן רב יותר במחסן, הם מוחקים ומשנים את האינפורמציה כך שיראה כאילו המשלוח נעשה במהירות.<br/>לפתע, משתנים התאריך והשעה שבהם המידע נקלט והתאריך והשעה שבהם המשלוח הגיע למחסני החברה, לפעמים הם משנים את התאריכים כ- 4-5 פעמים! <br/>משלוח יכול להיות שבוע במחסן שלהם ובכל יום או יומיים הם משנים את התאריך כאילו רק היום הוא נקלט.<br/>אמורה להיות שקיפות בתהליך אך ככל הנראה, הם עושים מניפולציה על מנת שיראה כאילו המשלוח התקבל ונשלח במהירות.

תנסה להמיר את המס מעקב<br/>https://packageradar.com/

ממתין לבדיקת משרד התקשורת<br/>אין לי בשורות טובות עבורך<br/>זה הולך לקחת זמן<br/>מנסיון.. הרבה זמן.. יותר מחודש.. אבל אם יש לך איכשהו לזרז תנסה.. דרך מיילים עם הדואר<br/>אם שלמת בפייפל תזכור שאתה יכול לפתוח דיספיוט עד חצי שנה מרגע העסקה. אם לא ישתנה עד סוף השליש הראשון של אוקטובר אז תראה מה לעשות בינתיים אין לך מה לעשות לצערי<br/><br/>במידה ואין לך איך לתקשר עם דואר ישראל על מס' מעקב<br/>רק להמתין ולחכות לזמן טוב לדיספיוט<br/>יכול להיות אחרי אמצע אוקטובר או בנובמבר האמת<br/>אל תהיה לחוץ על זה<br/>יגיע יגיע<br/>לא יגיע פייפל דיספיוט<br/><br/>לא טוב שאין מספר מעקב אמיתי, רק ללמוד מזה ולבקש מהמוכר מספר מעקב אמיתי פעם באה לפני שליחה (RS*****Y או LB********SG או AE**********IL או LS********NL)

@|Mr_Cat יכול להיות.<br/>ראה דוגמא<br/>22/08/2023 16:19 - Sender: Mainland China; Recipient: Israel; HJYTE212973645YQ, null<br/>22/08/2023 19:18 - Track added<br/>23/08/2023 00:09 - Electronic information submitted by shipper<br/>24/08/2023 14:42 - The Item is at the shippers warehouse, SHENZHEN<br/>25/08/2023 16:29 - The item is ready for shipment, SHENZHEN<br/>26/08/2023 15:08 - Item is ready for transport, HONGKONG<br/>28/08/2023 16:50 - Arrival at export hub, HONGKONG<br/>30/08/2023 07:47 - Created, IL<br/>31/08/2023 21:20 - Customs Payment, IL<br/>04/09/2023 09:18 - Customs Payment, IL<br/>05/09/2023 14:13 - Clearance, IL<br/>08/09/2023 12:23 - Assigned to Trucker, IL<br/>14/09/2023 17:53 - Delivery on the way, IL<br/>18/09/2023 - Delivered<br/>

@|Mr_Cat <br/>בדרך כלל עלי אקספרס מספק מעקב דרך האתר הזה ולרוב ניתן לעקוב שם אחרי מספרי המעקב השונים:<br/>https://global.cainiao.com<br/>אתר 17track עובד בצורה מוזרה ולא מראה מידע תקין עבור כל סוגי מספרי המעקב. גם הסטטוס של החבילה יכול להיות מאוד לא מדויק בשני האתרים. <br/><br/>אתר הדואר לא מזהה הרבה מסוגי המספרים. אם דואר ישראל קיבל מראש מידע שחבילה עם מספר מעקב מסוים צפויה להגיע, אז היא יכולה להופיע בחשבון האישי שלך באתר הדואר. אם לא, אז אתר הדואר לא יעזור לך לקבל מידע. אם החבילה עם מספר מעקב בינלאומי, יתכן שבדואר בטלפון 171 יוכלו לתת לך מידע על סטטוס החבילה. <br/>אני לא מכיר את סוג המספר מעקב הזה בשביל לתת מידע על סוג המשלוח.<br/><br/>אם אתה יכול לצרף צילום מסך של כל המידע שמופיע בהשתלשלות המשלוח ללא המספר מעקב בצילום, יתכן שזה יוכל לעזור למי שיסתכל בצילום מסך, לתת לך מידע נוסף.<br/><br/>אנקדוטה, הזמנתי מוצר מחנות בישראל (היבואן הרשמי), שלחו עם חברת HFD הנוראיים, שבוע אחרי שהם סיפקו ל-HFD את החבילה קיבלתי מ-HFD הודעת SMS עם קישור למעקב, במעקב רשום שהחבילה בדרך לישראל/ למחסן החברה. שלושה ימים לאחר מכן היה עדכון שאם החבילה הגיע מחו"ל, היא בבדיקה במכס בישראל. אחרי ארבעה ימים נוספים הגיע עדכון שהחבילה הגיעה למחסני החברה. איך לחבילה שיצאה מחנות בישראל לוקח שבעה ימים להגיע למחסני החברה, ומה החבילה אולי עשתה בחו"ל ובמכס במשך ארבע ימים, זו חידה מבחינתי. בסוף אחרי שלושה שבועות מביצוע ההזמנה קיבלתי את החבילה עם שליח ולא הייתה בקשה לתשלום מיסים. ישנם מקרים שסטטוס החבילה לא תואם את המציאות.

אולי זה לא נמסר דרך דואר ישראל<br/><br/>היית צריך לקבל הודעה כלשהי מהחברת שילוח שעושה את המסירה

זהו שהדואר לא מכיר במספר מעקב הזה. לא חוקי לטענתו

איזה מכס<br/>אם זה בישראל אז צריך להיות מעודכן גם באתר של דואר ישראל