איך מגיעים לשימור לקוחות בהוט מובייל?

@|GnMordon תעבור
הינה מסלול קבוע שלא משתנה ₪21.9 לחודש עם 30GB גלישה
חיסכון של כמעט ₪100 בשנה

מניסיון עם חברת הוט החברה האלה זריזים, תבקש להתנתק
יש מצב שתבקש פעמיים כי יש "שימור לקוחות" ויש את מחלקת "נתק" שהם היותר בחירים בהנחות

אבל רגע אתה משלם 25 שקל לחודש, לא הבנתי את הבעיה
היום בשניה וחצי אתה עובד חברה וזאת עוד שיטה שהם יצרו איתך קשר

פשוט להתקשר לשירות לקוחות של הוט מובייל, ניסית?

1. תברר עם חברות אחרות מה אתה יכול לקבל , למשל לאקספון יש עכשיו הצעות לא רעות, אבל יש גם אחרות . לא בטוח שב25 אבל לא רחוק. ל019 יש 12G בפחות מ20 שקל
2. כשיש לך הצעה ביד , תתקשר להוט מובייל ותבקש לחדש את התכנית של במחיר הנוכחי. אם לא נתנים לך משהו מספיק טוב, תגיד להם אתה מנייד עוד יומיים, אלא אם כן יחזרו אליך משימור לקוחות. ואם לא מציעים לך משהו עדיף - פשוט תעבור

לעשות ניוד יעלה לי כסף דמי סים ודמי משלוח. רק את דמי חיבור אני יכול לחסוך אם לא יפעיל באמת את הסים אבל כסף ילך לי על הסים והשילוח גם אם זה איסוף ולא שליח.
אין דרך להגיע ישר לשימור בהוט?

אתה לא תאבד את המספר.
תעשה ניוד לחברה אחרת .
תוך חצי שעה יצרו איתך קשר מהוט

ואם לא , תוך 10 דקות מהניוד אתה יכול להתקשר להוט ולהתחבר מחדש

לבקש ניתוק בווטצאפ בתוך שבועיים לקראת סוף המבצע