פאדיחה של booking
צריך עזרה של מומחי הצרכנות כאן, בדגש על booking.
הזמנתי לפני כשבועיים דירת נופש באילת דרכם.
ההזמנה בוצעה ב-2 לפנות בוקר , וב-8 בבוקר ממש לפני היציאה עם כל המשפחה, קיבלתי טלפון מחברת הניהול של דירת הנופש הזו, שההזמנה אושרה בטעות ,והדירה הרלוונטית תפוסה - שוריינה כבר לפני חודש.
מיותר לציין את עוגמת הנפש שלי ושל האישה והילדים, פניתי ל booking, הבטיחו לבדוק מול בית העסק , לא חזרו אליי, וכשאני חזרתי אליהם, הציעו מספר חלופות לא רלוונטיות, כמו וילה עם בריכת עמודים קטנה, במקום בריכה בנויה עצומה שהייתה לי בהזמנה המקורית, ועוד שאר אלטרנטיבות , בחלקן אמנם יותר יקרות, אבל כאלו שלא עונות על הצרכים שלי.
השאלה שלי היא מה ניתן לדרוש כפיצוי על מקרה כזה? בעל הדירה טוען שמדובר על טעות של booking, ושאין לי מה לבוא אליו בטענות.
אשמח לקבל כיוון מהמומחים כאן.
שבוע טוב ומבורך.
@ae001
12
נקודות
@ae001
/67" עוקבים