ביטול הזמנה באליאקספרס

@GadOhayon - א. אפשר לדרוש מוצר ו/או כסף גם אחרי תקופת ההגנה (בתנאי שמדובר בפרק זמן סביר - נגיד עד שלושה שבועות).<br/>ב. אפשר כמובן לבקש הארכות על תקופת ההגנה על הצרכן, אם רואים שהפריט לא מתקבל לקראת סוף תקופת ההגנה.<br/>ג. הפרקטיקה של משלוח עם קודים מזוייפים היא עתיקה כימי עלי אקספרס ושאר האתרים הסיניים, אבל זה בדרך-כלל כדי להסוות משלוח שנשלח בדואר רגיל בלי מעקב כמשלוח בדואר עם מעקב (כפי שהתחייבו). סתם תחמנות סינית קטנה להורדת עלויות - ולא מהסיבה שכתבת במשפט האחרון. לפעמים זה סתם עניין של החלפת קוד משלוח פריט בודד לקוד של צרור אצל חברת השילוח.

לאחרונה, 2 הזמנות שונות נשלחו לעיר אחרת עם אותו קוד מעקב משלוח שנאסף לפני מספר ימים.<br/>משלוח נוסף נשלח לצרפת עפ"י קוד מעקב משלוח.<br/>זה נראה כאילו המוכרים מחכים שתקופת ההגנה על הצרכן תיגמר ולא תוכל לדרוש את המוצר או הכסף בחזרה.<br/>

תודה @|כרמלהגלבוע אנסה מה שהצעת

יצא לי מספר פעמים לבטל הזמנה בלי שום בעיה<br/>לרוב ביטלתי בגלל הזמנים. אבל אם הייתי רואה שיצא ההזמנה אז לא הייתי מנסה כבר לבטל בכל זאת.

יש למוכר שהות של עד שלושה-ארבעה ימים בין זה שכתב ששלח לבין ההופעה של המספר בשירות המעקב.<br/>אם אחרי ארבעה ימים אין מעקב ממשי אחרי המספר - אפשר לפנות לשירות הלקוחות. לפני שעברו ארבעה ימים - אין שום טעם לפנות, כי יבקשו ממילא להמתין עד שיעברו הימים הללו.<br/><br/>

זהו @|סמואל,, הוא עוד לא שלח. ברגע שביקשתי לבטל הוא הוציא מספר מעקב

זה שיש מספר מעקב זה לא אומר שהוא באמת שלח, אתה יכול לבדוק באתר 17track או דומה לו ולראות את סטטוס החבילה. <br/>אם רשום שכבר נשלחה, אז אין לך מה לעשות אלה אם אתה רוצה לפעול בצורה לא הוגנת כלפי המוכר. <br/>אם החבילה לא נשלחה אז תפנה לשירות לקוחות של אלי אקספרס (לא הרובוט) ותראה אם הם יכולים לעזור.<br/>https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm

אין לך כל כך אופציות אחרי שנשלח. אם כתוב במעקב שהפריט הגיע ליעדו ולא נאסף על ידך, זה לא יכול להוות לכשעצמו עילה לפתיחת דיספיוט ולקבלת החזר - אלא צריך להיות לזה סיבה, כמו למשל מוצר פגום / שבור ו/או לא תואם את מה שהוצהר עליו. <br/>אם נהיה טיפה חזירים, אתה יכול לאסוף את המוצר - והוא יהיה פגום (מסיבה כזו או אחרת.. ), ואז תוכל לפתוח דיספיוט ולקבל החזר.

בעיה..<br/>בגדול אתה יכול לסרב לקחת את המוצר. ואז אתה אמור לקבל החזר.

כן

יש מספר מעקב? דואר רשום?

אז מה האופציות במקרה כזה? אחרי שהוא סימן שזה נשלח?

זכותו להתעכב עד שפג הזמן הנקוב המוקצב למשלוח. אי אפשר לבטל עיסקה ללא הסכמת המוכר בשלב הזה.