ספק סלולר טלפון

עדכון: עברנו לפלאפון. עולם אחר לעומת 019. גלישה טיל 4G. שיחה שומעים חלק. בקיצור רק פלאפון כל השאר בינוני

@|סמואל
הבנתי לגבי האפליקציה, רב תודות.
חייבת לומר שאיני מופתעת מכך שיש להם יכולת לראות את רמת הקליטה אפילו ברמת הקומה בבניין.
אגיד לך יותר מכך, בזמנו כאשר התחברתי אליהם עשיתי חבילה למספר קווים שניידתי ומספר אחד חדש שעשיתי דרכם אשר יועד לשימוש בפלאפון החדש שקניתי, מכיוון שחיכיתי זמן לא קצר למגן מסך מעלי-לא-אקספרס, לא רציתי להסתכן ולהוציא את הפלאפון מהבית ללא מגן מסך - אך הפעלתי את הסים החדש עם המספר החדש בפלאפון הזה.
מכורח הנסיבות, הוא היה טלפון של בית, עד הגעת מגן המסך (בינתיים השתמשתי בטלפון אחר נוסף).
לאחר תקופה שבה מצב הגלישה היה פשוט בלתי נסבל בכל הטלפונים שלנו, כאמור, *בדקה אחת* חווים מספר ניתוקים מהאינטרנט (ברבים).. התקשרתי למוקד מהמספר החדש (ההוא, שהפך להיות טלפון ביתי עד הגעת המגן) לצורך קבלת עזרה, לאחר מספר חילופי דברים והסברים שזה כך בכל הקווים שלנו, שכל הטלפונים חווים את אותה הבעיה ולא רק בבית אלא בכל מקום - הנציגה שואלת אותי האם הפלאפון הזה (עם המספר שאני מתקשרת ממנו) היה מחוץ לבית, האם יצאתי איתו?
שאלה מוזרה... אבל ניחא, אולי מנסה לבדוק היטב.. עניתי לה שכן (למרות שזה לא נכון.. אך במילא הבעיה בכל הטלפונים שלנו אז זה לא משנה), שכאמור, זה קורה בכל הקווים שלנו.
ואז היא שואלת שוב: אבל הטלפון הספציפי הזה, יצאת איתו? 😳
עניתי לה שכבר אמרתי שכן.
מספר שניות של שתיקה.. ואז היא שואלת: בטוח...? 😳
בשלב הזה אני מבינה שהיא יודעת והיא מבינה שאני יודעת שהיא יודעת.
עניתי שכן.. (חייבים לדבוק בגרסה).
שתיקה מביכה נוספת..
בקיצור, הרגשתי כמו מחבל בשטחים שהשב"כ איתר אותו.
כנראה שיש להם גם יכולת מעקב ואיכון יותר טובה מהשב"כ, אחרת אין הסבר לזה.
די מטורף... אם היית שומע את השיחה, היית מבין שאין מקום לספק.

בכל אופן, זה קרה בכל הטלפונים שלנו בבת אחת, ביום אחד, ברגע אחד - כולם השתדרגו ל- 4G+ וטסים.. כולם.. בן רגע.. אחרי כמעט שנתיים, לקראת סוף החבילה.
לא יודעת אם להגיע לבכיר בתמיכה הטכנית יעזור במשהו, הרי במילא הם לעולם לא יודו בכך.
לא בטוחה שיש צורך לבדוק עם המתחרים כי די בטוחה שלא תהיה חבילה עם 500 דק' שיחה לחו״ל במחיר יותר טוב... כדי להגיע לשימור יש צורך לבקש ספציפית שיעבירו אותי לשלוחה שלהם?

@|אני2
האפליקציה בודקת את הקליטה באמצעות מיקום GPS ולכן צריכה להיות על המכשיר. אני לא רואה איך אתר יכול לבצע את זה מבלי להיות מופעל ישירות מהמכשיר. האפליקציה בודקת גם קליטה של Wifi שזה נחמד בשביל לבדוק קליטה אלחוטית בדירה למי שזה רלוונטי עבורו.
להוט במחלקת בכירה בטכני יש כלים לראות את רמת הקליטה אפילו ברמת קומה בבניין ואם מתאמצים, אפשר להגיע לדבר איתם. אולי גם לחברות אחרות יש, איני יודע. הנציג אמר לי בדיוק אילו תדרים אפשר לקלוט בדירה של ההורים שלי, בדירה של אחי ואצלי.
כמובן שאין להם אינטרס שהמידע יוצג לציבור כי החברות מסתמכות מאוד עדיין על דור 2 ו-3. בתקווה החוק שיבטל את התשתיות 2 ו-3 עד 2025 נדמה לי, יכריח את החברות לפעול רק עם דור 4 ומעלה.

בכל אופן, הקליטה תלויה גם באנטנה במכשיר הספציפי, ולא כל האנטנות זהות, אז ייתכן שבמכשיר אחד הקליטה תהיה טובה מאשר באחר.

אני לא יודע להסביר את מה שאתם חווים, הייתי מנסה להגיע לבכיר בתמיכה הטכנית של פלאפון לקבל יותר מידע.

בנוגע לתוכנית, אם כרגע המצב טוב, אין מה לגעת, כשיגיע הזמן להחליף תוכנית, תבדקי מה המתחרים יכולים להביא לך ואז תגיעי לשימור שישמרו אותך. גם אם הם יגידו שכבר אין את התוכנית הזו, תבקשי משימור שינסו לשים אותה שוב. זה עבד לי עם הוטנט.

כן חבר בעבודה אמר לי להוריד את האפליקציה הזאת מאד טובה ולבחון את עוצמת שידור אנטנה בכל מקום:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite

@|סמואל תודה רבה על המידע לגבי האפליקציה, לא הכרתי.
איני נוטה להוריד יותר מדי אפליקציות, חבל שאין אתר בשביל זה.. מניחה שהטלפון מחובר לאנטנה הכי קרובה (יש אחת כזאת.. השנייה הרבה יותר מרוחקת).
בכל אופן, כאמור, בדקתי במפת אנטנות ואלו אנטנות ישנות (תאריך הקמה לפני מס' שנים) וכולן על דור 3/4 - פה החשד הופך ליותר מבוסס.
אגב, אצלי השיחות לא מתנתקות אך כשאבא שלי אצלי (גם להם יש את אותה חבילה) הוא מתלונן שפתאום השיחות מתנתקות לו - וזה קרה לאחר שקיבל פלאפון חדש (שיאומי)... יכול להיות שזה גם קשור למכשיר עצמו... אצלי היו התנתקויות בהתחלה.
איני יודעת האם לקוחות שהתחברו דרך חברת בת, מקבלים גלישה יותר איטית או שזה נעשה מסיבות אחרות אך אני די בטוחה שזה נעשה במכוון ע"י חברת הסלולר.
עכשיו נותרת השאלה האם דרך שימור לקוחות יאריכו לי את החבילה באותם תנאים והאם מהירות הגלישה העכשווית תישאר או שפתאום שוב, האינטרנט לא יעבוד רוב הזמן ברגע שהחבילה תחודש... הפעם, אם זה יקרה אבצע ניוד תוך פחות מ- 24 שעות.

@|boaz55
אתה יכול להסתכל כאן אילו אנטנות יש באזור שאתה גר. זה נותן רעיון כללי ולא באמת יכול להעיד על רמת הקליטה בפועל, גם אם יש לך אנטנה במרק של 500 מטר ממך, אך זה עדיף מכלום:
https://easy.co.il/list/Cell-Tower-Location?order=1

לדוגמא, אצל ההורים, האנטנה הכי קרובה ממוקמת כ-1 ק"מ מהדירה שלהם והקליטה שלהם הרבה יותר טובה מזו שאצלי כשבאזור שלי יש 9 אנטנות כשהכי קרובה באזור ה-400 מטר.


@|אני2
לדעתי שיפור בקליטה מצד החברה, קורה רק לאחר החלפת אנטנה או התקנת מגבר קליטה. מציע לבדוק האם התקינו אנטנות חדשות באזור שלך.
האפליקציה הזו מראה את רמת הקליטה במספרים וגם מראה על מפה לאיזו אנטנה המכשיר מחובר כרגע:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wilysis.cellinfolite

במקרה שלי:
אצלי בדירה הקליטה לא טובה עם 012 מובייל, האינטרנט של הסמארטפון על 1.5-3 מגה לשנייה לפי אתרי בדיקות המהירות והשיחות מתנתקות לפעמים עם הסמארטפון LG שיש לי כרגע. עם השאיומי לא היו מתנתקות שיחות והאינטרנט היה באותה המהירות. לפי האפליקציה בדירה אני תמיד מקבל באזור ה-110 ב-LTE ובאזור ה-115 בקליטה 3G "רגילה".

האינטרנט רק מפריע לי עבור הוט ספוט במקרה שאין לי אינטרנט בדירה בגלל בעיה של הוט, בנוגע לשיחות, זה מציק מאוד, במיוחד אם זה קורה בזמן שיחה עם נותן שירות שאני לא יכול להתקשר אליו ישירות.
כשדיברתי עם פרטנר לפני כשנה בנוגע לאינטרנט, השירות היה לא טוב ולא עזרו בכלום. עכשיו שיש ניתוקים אולי זה יהיה אחרת, אך אין לי רצון להתעסק איתם אז אני דוחה את זה.

לא מתעסק בקטנות

https://il.bee.deals/MosheHadad70/deals/w45bbbc

טוב עשיתי פלאפון הגעתי לשימור. 3 קווים. 150 גיגה. שנה ראשונה 25 לקו עשתה הנחה במקום 30 . שנה שנייה 30 לקו. תוכנית לשנתיים. יש גם שיחות לחול מהארץ 500 דקות . עלות סים 10 ועוד משלוח 10 סה"כ 40.

גם אני מרגיש שיש שליטה בחבילות הגלישה על המהירות וכאלה

@|DAHUJI מה קורה נשמה? גבר גבר שבגברים? לא תגיד איזו מילה טובה לבועז שפתח שאלה במדור הנכון הפעם? אפילו לא איזה לייקון קטנטון?
איפה הדהוג'י מלך הפירגונים שכולנו מכירים ואוהבים?

בוא תשמע על המקרה שלי, כבר שנה אני מתכננת לעבור חברה ( @|Sweetums תכף יביא לי כאפה עם הצד המעליב של היד) בגלל שהאינטרנט מתנתק מספר פעמים בדקה - כן! בדקה! פשוט טירוף! וזה קורה ללא הרף, כל יום, כל היום!
החלטתי להישאר ולמשוך רק בגלל שיש בחבילה 500 דק' שיחה לחו״ל במחיר שאין באף חבילה אחרת וזה היה קריטי בשבילנו.
אבל הגיעו מים עד נפש והתמוטטות עצבים בדרך.
במרץ נגמרת לנו החבילה - פתאום, כיומיים לפני תחילת השנה החדשה, האינטרנט התחיל לקבל 4G+ לאחר שבמשך כמעט שנתיים היה על H+ במקרה הטוב!
פתאום האינטרנט טס.
בשירות לקוחות לא יכלו לסדר את הבעיה אך לפתע.. לפני שנגמרת החבילה, כל הפלאפונים שלנו קיבלו בבת אחת 4G+ שעובד ללא תקלות, טס!
כל הפסים בקליטה מלאים - כשעד לפני מספר ימים, היו שני פסים במקסימום במשך כמעט שנתיים!
לדעתי, המנוולים האלה עושים העדפות בין לקוחות ומקצים מהירויות שונות.
אולי בגלל שהחבילה שלי כבר לקראת סיום, מנסים להשאיר טעם טוב על מנת שלא ארצה להתנתק.
בדקתי במפת אנטנות - לא היו שינויים, למקרה שמישהו תוהה.
ככה עובדים פה, אני לא מופתעת.
החברה המדוברת הינה פלאפון - אך התחברתי דרך חברת הבת "פימובייל".

@|סמואל אשמח לדעתך בעניין.
זכור לי שדיברו פה בעבר על כך שמוקדן הודה בשיחה שהם אכן מקצים מהירויות שונות ללקוחות. מנוולים.

@|Ssj_Osher בדקתי באתר ששמתי פה שם מיקומי אנטנות מול נניח מקום עבודה שלי, של אשתי, בית וכאלה ראיתי שלפלאפון יש הכי הרבה כיסוי של 4g ו 5g. כנראה בגלל זה הם יחסית יקרים על איכות משלמים.

אני די מרוצה בwe4g
אם אני לא טועה תשתית של סלקום. משלם 26.9 לכל החיים (או עד שיהיו חדלי פירעון) על 150 או 200 ג'יגה (כבר שכחתי).

תבדוק באמת פריסת אנטנות

https://www.mihachi.co.il/אין-לך-קליטה

@|Davidy70 אתר כמה זה:
חבילות סלולר: חבילה משפחתית. 100 גיגה לקו.
מחיר עבור 3 מנויים ומעלה - 29.90 ש״ח לחודש לכל קו!
משך החבילה: 12 חודשים
ללקוחות חדשים בלבד
עלות סים - 9.90 ש"ח לכרטיס
כדאי?

@|Davidy70 איך בודקים פריסה?

פלאפון הכי מהיר
אבל תבדוק פריסת אנטנות