איך פותחים בקשה להחזר על מוצר שלא הגיע באליאקספרס

ד״א אני לא מקבל טענה כזאת של פספסת את חלון התלונות.<br/>יש הוכחה ברורה שהמוצר לא הגיע אפילו לארץ היעד. חברה שרוצה לקדש את שמה, תפעיל באופן אטומטי מנגון של החזר.

נכנסתי לצ׳אט 24/7 עם אווה הרובוטית (די מטומטמת יש לומר), ואחרי שלחצתי איזה 10 פעמים שוב ושוב שהמוצר לא הגיע, זה החליט לפתוח dispute. מעניין מה יצא מזה.<br/><br/>ד״א הייתי די על זה לקראת הסוף של הימים של ״הגנת הקונה״, ואף פעם לא הצלחתי לפתוח dispute.<br/><br/>המסקנה שלי: להמעיט כמה שאפשר לקנות מאלי (גם אם בסוף אקבל החזר).

פיספסת את חלון ההתלוננויות.

@|f15f16 <br/> תודה על המענה.<br/>יכול להיות שעבר הזמן ולא התלוננתי - הם פשוט רושמים לפתוח אחרי 75 יום, ואז כבר לא יכולתי לפתוח.<br/><br/>רשום אצלי finished איפה שאצלך ככה. מעולם לא קיבלתי את המוצר, ואף אחד בשמי. גם ב-track המוצר לא הגיע לארץ (מצורפת התמונה).<br/><br/><br/>

רשום לך Confirmation Received <br/><br/>1. נתנו לך מספר מעקב כפול של משהו אחר והוא לקח את החבילה שלו וזה נרשם גם עליך<br/>2. עבר הזמן של המשלוח ולא התלוננת שלא הגיע.<br/>3. משהו חתם על המשלוח בשמך ולקח החבילה...<br/><br/>תכנס להזמנות שלך<br/>https://trade.aliexpress.com/orderList.htm<br/><br/>תאתר את המוצר<br/>תלחץ למעלה על View Detail שיש מעל המוצר בצד שמאל<br/><br/>בדף פירוט ההזמנה תרד למטה <br/>ואם לא עברו 15 יום תראה את הלינק ל Open Dispute של ההזמנה הרלוונטית כמו בתמונה<br/><br/>https://i.imgur.com/3n4v6q1.png<br/><br/>